วิธีแก้ไข Wi-Fi บน Mac

ยินดีต้อนรับสู่คู่มือการแก้ไขปัญหา Mac Wi-Fi ซึ่งมีการแก้ไขสำหรับสถานการณ์ที่ Wi-Fi ไม่ทำงาน Mac ของคุณปฏิเสธที่จะเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต MacBook ของคุณจะไม่เชื่อมต่อกับ WiFi แต่อุปกรณ์อื่นจะเชื่อมต่อหรือสัญญาณไร้สายของคุณ ความแข็งแกร่งไม่ดี

มีสาเหตุหลักสามประการที่ทำให้ Wi-Fi หยุดทำงาน:มีปัญหากับเราเตอร์ของคุณ เครือข่ายของผู้ให้บริการบรอดแบนด์ของคุณล่ม หรือมีปัญหากับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณเอง โดยทั่วไปแล้ว อาจมีปัญหากับซอฟต์แวร์ macOS ที่คุณใช้งานอยู่ เราครอบคลุมสถานการณ์เหล่านี้ทั้งหมดในบทความนี้

เรามีขั้นตอนต่างๆ ที่ต้องดำเนินการด้านล่าง เราเริ่มต้นด้วยขั้นตอนที่หวังว่าจะแก้ไขปัญหา Wi-Fi ของคุณได้อย่างรวดเร็ว แต่คุณอาจต้องการลองใช้เคล็ดลับหลังๆ สองสามข้อหากคุณไม่ประสบผลสำเร็จ

ในบทความนี้ เราจะกล่าวถึงเคล็ดลับต่อไปนี้ในการแก้ไขปัญหา Mac WiFi:

1. ตรวจสอบปัญหาซอฟต์แวร์
2. ตรวจสอบคำแนะนำ Wi-Fi ที่ได้รับจาก macOS
3. ค้นหาว่าผู้ให้บริการบรอดแบนด์ของคุณมีปัญหาหรือไม่
4. รีบูตเราเตอร์ของคุณ
5. รีบูตเครื่อง Mac ของคุณ
6. ปิดบลูทูธ
7. 'ลืม' เครือข่ายของคุณแล้วเชื่อมต่อใหม่
8. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณเย็น ตรวจสอบตำแหน่งของมัน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรปิดกั้นสัญญาณ
9. ใช้การวินิจฉัยแบบไร้สายของ Apple
10. ตรวจสอบการแข่งขันจากเครือข่ายอื่น เปลี่ยนชื่อเครือข่าย เปลี่ยนช่องสัญญาณ Wi-Fi - พิจารณาใช้ย่านความถี่ 5GHz
11. ตรวจสอบการตั้งค่าความปลอดภัยของคุณ
12. เรียกใช้ Apple Diagnostics
13. รีเซ็ต SMC, PRAM หรือ NVRAM และเปลี่ยนการตั้งค่า DNS สำหรับเครือข่ายของคุณ

คุณสามารถข้ามไปที่คำแนะนำในแต่ละขั้นตอนเหล่านี้ได้โดยคลิกลิงก์ด้านบนหรืออ่านขั้นตอนตามลำดับด้านล่าง

เราแก้ไขปัญหาสัญญาณ Wi-Fi อ่อนในบทความแยกต่างหากที่นี่:วิธีปรับปรุงสัญญาณ Wi-Fi ของคุณ

ตรวจสอบซอฟต์แวร์ของ Apple

ในอดีตเมื่อผู้ใช้ Mac ได้อัปเดตคอมพิวเตอร์ของตนเป็น macOS เวอร์ชันใหม่ บางครั้งพวกเขาก็พบปัญหาเกี่ยวกับ Wi-Fi นี่เป็นปัญหาใหญ่ในปี 2015 กับ El Capitan เวอร์ชันดั้งเดิม (macOS 10.11) หลังจากอัปเดต ผู้ใช้จำนวนมากพบว่า Mac ของตนไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายได้อีกต่อไป

Apple ได้ออกการอัปเดตซอฟต์แวร์ แต่นี่ไม่ใช่การแก้ไขที่ง่ายสำหรับเจ้าของ MacBook Air ที่สามารถเชื่อมต่อกับเว็บผ่าน Wi-Fi เท่านั้นเนื่องจากไม่มีพอร์ตอีเทอร์เน็ต (เว้นแต่จะมีอะแดปเตอร์) เมื่อเราพบปัญหานี้ เราต้องอัปเดต Mac เป็น macOS เวอร์ชันใหม่ในขณะที่แชร์การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจากโทรศัพท์มือถือของเรา

คุณอาจต้องทำเช่นเดียวกันหากเป็นการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่คุณต้องการ ซึ่งในกรณีนี้ โปรดใช้ความระมัดระวังเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลเกินขีดจำกัดของคุณ! (อ่านเคล็ดลับในการจัดสรรข้อมูลบน iPhone ที่นี่)

คุณอาจประสบปัญหากับ Wi-Fi หากคุณใช้ macOS รุ่นเบต้า ตัวอย่างเช่น เราพบปัญหามากมายเกี่ยวกับ Wi-Fi หลุดเมื่อเราใช้งาน High Sierra รุ่นเบต้า

ตรวจสอบคำแนะนำ Wi-Fi ของ Apple

เมื่อ Mac ของคุณพยายามเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi macOS จะตรวจสอบปัญหา หากตรวจพบสิ่งใด คุณจะเห็นคำแนะนำในเมนูสถานะ Wi-Fi ซึ่งคุณสามารถเข้าถึงได้โดยคลิกที่โลโก้ Wi-Fi ที่ด้านบนขวาของหน้าจอ หากคุณไม่เห็นคำแนะนำที่นี่ แสดงว่า Apple ไม่พบสิ่งใดที่จะตั้งค่าสถานะ (ยัง) นอกจากนี้เรายังมีคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการกำหนดค่าเราเตอร์สำหรับ Mac และ iPhone ที่นี่

ตรวจสอบกับผู้ให้บริการบรอดแบนด์ของคุณ

หากปัญหาอยู่ที่จุดสิ้นสุดของผู้ให้บริการ คุณไม่สามารถทำอะไรได้มากไปกว่าบ่น และคุณควรทำอย่างนั้นจริงๆ

แม้ว่าเครือข่ายจะไม่ล่ม แต่ก็อาจยังคงเป็นปัญหาของผู้ให้บริการหรืออาจเป็นปัญหากับสายโทรศัพท์ของคุณ ตัวอย่างเช่น บางครั้งการเดินสายเข้าบ้านอาจเป็นความผิด หากการเชื่อมต่อเว็บของคุณขาดบ่อยในช่วงที่สภาพอากาศเลวร้าย อาจเป็นเพราะน้ำเข้าไปในสายเคเบิล

คุณอาจต้องการเรียกใช้การทดสอบ Ping เพื่อดูว่ามีปัญหากับการเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ที่คุณกำลังเข้าถึงหรือไม่ อ่านเกี่ยวกับการเรียกใช้ Ping บน Mac ที่นี่

รีบูตเราเตอร์ของคุณ

ในการตรวจสอบว่าปัญหาอยู่ที่เราเตอร์ของคุณหรือไม่ คุณควรปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง หากต้องการเปิดปิดเราเตอร์ คุณต้องถอดสายไฟออกจากแหล่งจ่ายไฟประมาณ 30 วินาที จากนั้นเสียบปลั๊กแล้วเปิดใหม่

รีบูต Mac ของคุณ

เช่นเดียวกับเราเตอร์ คุณควรปิด Mac แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

หากยังคงมีปัญหาหลังจากคุณรีบูตแล้ว ให้ลองปิด Wi-Fi แล้วรอสองสามวินาทีก่อนที่จะเปิดใหม่อีกครั้งเพื่อบังคับให้สแกนหาเครือข่ายที่พร้อมใช้งานอีกครั้ง

หากต้องการปิดและเปิด Wi-Fi อีกครั้ง ให้คลิกโลโก้ Wi-Fi ในเมนูที่ด้านบนขวาของ Mac แล้วเลือกปิด Wi-Fi

ตัดการเชื่อมต่อบลูทูธ

ลองยกเลิกการเชื่อมต่อบลูทูธ นี่คือการแก้ไขที่ได้ผลสำหรับบางคน หากคุณกำลังใช้งาน macOS เวอร์ชันล่าสุด ตัวเลือก Bluetooth จะอยู่ในศูนย์ควบคุม ซึ่งสามารถเข้าถึงได้โดยคลิกที่ไอคอนสวิตช์ในเมนูที่ด้านบนของหน้าจอ

คลิกที่ไอคอนบลูทูธ แล้วคุณจะเห็นตัวเลือกให้ปิด

หากคุณมี macOS เวอร์ชันเก่า ให้คลิกไอคอน Bluetooth ที่ด้านบนขวา (อักษรรูน B ถัดจากไอคอน Wi-Fi) แล้วเลือก ปิด Bluetooth

ลืมเครือข่าย

คุณอาจพบว่าการบังคับให้อุปกรณ์ของคุณลืมเครือข่ายสามารถช่วยได้ ปิด Airport ไปที่ System Preferences> Network จากนั้นเลือก Wi-Fi ในรายการทางด้านซ้ายแล้วคลิก Advanced เลือกเครือข่ายที่คุณต้องการลืม กด (-) และตกลงที่จะลบ

เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว Mac และอุปกรณ์อื่นๆ ที่ใช้พวงกุญแจ iCloud ของคุณจะไม่เข้าร่วมเครือข่ายนั้น

ตอนนี้ให้ลองเชื่อมต่อกับเครือข่ายอีกครั้ง โดยเพิ่มรหัสผ่านเมื่อมีการร้องขอ

รักษาเราเตอร์ให้เย็นอยู่เสมอ

หากยังคงใช้งานไม่ได้ ให้ตรวจสอบว่าเราเตอร์ไม่ร้อนเกินไป อย่าปิดบังหรือซ่อนไว้ในที่ที่มีการระบายอากาศไม่เพียงพอ เพราะหากร้อนเกินไปก็จะใช้งานไม่ได้เช่นกัน

ตรวจสอบตำแหน่งของเราเตอร์ของคุณ

สิ่งที่ต้องตรวจสอบอีกอย่างคือตำแหน่งของเราเตอร์ของคุณ คุณจะได้รับสัญญาณที่ดีขึ้นหากไม่ได้อยู่บนหรือใกล้กับพื้นผิวโลหะขนาดใหญ่ เช่น อย่าวางไว้บนตู้เก็บเอกสาร และอย่าวางไว้ใกล้กับหม้อน้ำ

ย้ายแล็ปท็อปของคุณเข้าใกล้เราเตอร์มากขึ้น และดูว่าคุณรับสัญญาณจากที่นั่นหรือไม่ หากปรากฏว่าสัญญาณเป็นปกติเมื่อคุณอยู่ใกล้กับเราเตอร์ เป็นไปได้ว่ามีบางอย่างในบ้านหรือที่ทำงานของคุณทำให้เกิดการรบกวน

ค้นหาว่ามีสิ่งกีดขวางสัญญาณหรือไม่

มีสาเหตุหลายประการที่ความแรงของสัญญาณอาจอ่อนลงในบางตำแหน่งและไม่สามารถในบางตำแหน่งได้ ตัวอย่างเช่น กำแพงหนาในบ้านเก่าทำให้ไม่สามารถรับสัญญาณที่มุมหนึ่งของบ้านได้

หากมีโลหะจำนวนมากในอาคารที่อาจก่อให้เกิดปัญหากับ Wi-Fi ของคุณได้ ดังนั้นคุณควรตรวจสอบวัสดุที่ใช้ในการสร้างที่พักของคุณ

คุณสามารถใช้แอปที่ชื่อว่า NetSpot (รุ่นฟรี หรือมีเวอร์ชันสำหรับบ้านราคา $49) เพื่อวิเคราะห์สัญญาณ Wi-Fi ในอาคารของคุณ ย้าย Mac ของคุณไปรอบๆ และแผนภูมิความแรงของสัญญาณในตำแหน่งต่างๆ เพื่อดูว่าสัญญาณแรงกว่าที่ใดและจุดใดที่อ่อน

หากคุณระบุว่าปัญหาเกิดจากความแรงของสัญญาณในบางส่วนของอาคารของคุณ เราขอแนะนำให้ใช้ตัวขยายสัญญาณ Wi-Fi เช่น TP-Link AV1300 (TL-WPA8631P KIT) RRP £114.99 แต่มักจะลดราคาที่ Amazon หรือ สำหรับตัวเลือกที่ถูกกว่า TP-Link AV1000 (TL-PA7071 KIT) RRP £39.99 ตรวจสอบเพื่อนร่วมงานของเราที่สรุปเกี่ยวกับอะแดปเตอร์ Powerline ของ TechAdvisor

หรือคุณสามารถลองใช้ Mesh WiFi เช่น TP-Link Deco P9, RRP £149.99 ซึ่งปกติจะลดราคาที่ Amazon อีกทางเลือกหนึ่งคือ Linksys Velop AX4200 ราคา RRP £219 ซึ่งปกติจะลดราคาที่ Amazon ตรวจสอบเราเตอร์เครือข่าย Mesh ที่ดีที่สุดของเรา

เมื่อคุณตั้งค่าตัวขยายสัญญาณ Wi-Fi ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปลี่ยน SSID (ชื่อ Wi-Fi) และรหัสผ่านของอุปกรณ์ใหม่ เพื่อให้เหมือนกับเราเตอร์ไร้สายและโมเด็มที่คุณใช้อยู่ในปัจจุบัน เพื่อให้ Mac ของคุณเลือกอุปกรณ์ที่เสนอ การเชื่อมต่อที่ดีขึ้นโดยที่คุณไม่ต้องเปลี่ยนและป้อนรหัสผ่านใหม่

ปัญหาอาจเกิดจากอุปกรณ์ไฟฟ้าอื่นๆ เช่น พัดลม มอเตอร์ ไมโครเวฟ และโทรศัพท์ไร้สาย Wi-Fi ของคุณหลุดเวลาเดียวกับที่คุณใช้ไมโครเวฟหรือไม่? เนื่องจากทั้งคู่ใช้คลื่นวิทยุ คุณจึงได้รับสัญญาณรบกวนเมื่อเปิดไมโครเวฟ

ลองวางเราเตอร์ให้ห่างจากอุปกรณ์เหล่านี้

ใช้การวินิจฉัยแบบไร้สายของ Apple

คุณยังทราบได้ด้วยว่าอุปกรณ์อื่นๆ ทำให้สัญญาณของคุณหลุดหรือไม่โดยใช้ยูทิลิตี้ Wireless Diagnostics ในตัวของ macOS

หากต้องการสร้างกราฟเหมือนที่แสดงด้านบน ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด Wireless Diagnostics ค้นหาด้วยชื่อโดยใช้ Spotlight (Cmd + spacebar) หรือกด Option/Alt ค้างไว้แล้วคลิกไอคอน Wi-Fi ที่ด้านบนขวาของหน้าจอ จากนั้นเลือก Open Wireless Diagnostics
2. ก่อนที่คุณจะคลิกดำเนินการต่อเพื่อเรียกใช้รายงาน ให้ไปที่เมนูแล้วคลิก Window> Performance (หรือกด Alt + Cmd + 5)

สิ่งนี้จะสร้างกราฟสามกราฟที่จะบอกคุณเกี่ยวกับอัตราการส่งข้อมูล คุณภาพสัญญาณ และระดับสัญญาณและเสียงรบกวน หากคุณตรวจสอบสิ่งนี้เป็นเวลาสองสามชั่วโมง คุณอาจระบุได้ว่ามีปัญหาหรือไม่

กราฟบนสุดแสดงอัตราข้อมูลของเครือข่ายไร้สายของคุณในหน่วย Mbps ระดับของกราฟจะถูกกำหนดโดยเราเตอร์และอุปกรณ์อื่นๆ ที่คุณเชื่อมต่อ สิ่งสำคัญในแง่ของการแก้ปัญหาคืออัตรามีความสม่ำเสมอพอสมควร หากคุณเห็นว่าอัตราข้อมูลลดลงหรือลดลงโดยสิ้นเชิง แสดงว่ามีปัญหา

กราฟกลางที่มีป้ายกำกับ Quality จะแสดงอัตราส่วนของสัญญาณต่อสัญญาณรบกวนในช่วงเวลาหนึ่ง ตามหลักการแล้วมันควรจะเป็นเส้นตรงที่มีหนามแหลมเล็กๆ หากคุณสังเกตเห็นว่าสายหลุดบ่อย เป็นไปได้ว่ามีบางอย่างรบกวนสัญญาณ Wi-Fi ของคุณ

กราฟด้านล่างที่มีป้ายกำกับ Signal จะแสดงทั้งความแรงของสัญญาณและสัญญาณรบกวนที่วัดได้ ทั้งสองแสดงเป็น dBM หรือเดซิเบล-มิลลิวัตต์ ซึ่งเป็นหน่วยที่ใช้กันทั่วไปของกำลังสัมบูรณ์ของสัญญาณวิทยุ สัญญาณที่เชื่อถือได้ควรมีความแรงของสัญญาณอยู่ระหว่าง -60 ถึง -10dBm และระดับเสียงต่ำกว่า -75dBm ยิ่งช่องว่างระหว่างสองเส้นบนกราฟแคบลงเท่าใด สัญญาณก็จะยิ่งไม่น่าเชื่อถือมากขึ้นเท่านั้น

หากคุณสังเกตเห็นการเพิ่มขึ้นของเสียงรบกวนอย่างกะทันหัน ให้พยายามระบุเวลาและสาเหตุที่ทำให้เกิดเสียงดัง เกิดขึ้น เช่น เมื่อมีการใช้งานเครื่องโทรศัพท์ไร้สาย หรือเมื่อเปิดไมโครเวฟหรือไม่? หากคุณพบว่าอุปกรณ์ใดกำลังรบกวนสัญญาณ ให้ย้ายเราเตอร์ออกจากอุปกรณ์ที่ทำให้เกิดปัญหา

คุณยังสามารถลองเปลี่ยนความสูงของเราเตอร์และตำแหน่งแนวนอนเพื่อดูว่ามีผลกระทบต่อการรับสัญญาณเมื่อมีการใช้งานแกดเจ็ตที่รบกวนหรือไม่

ตรวจสอบการแข่งขัน

การเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณอาจประสบปัญหาเนื่องจากเครือข่ายอื่นๆ ในบริเวณใกล้เคียง ซึ่งแชร์คลื่นวิทยุกับคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณอยู่ในพื้นที่ที่สร้างขึ้น

หากต้องการทราบว่าการจราจรในพื้นที่ของคุณมีอะไรบ้าง คุณสามารถลองใช้แอป WiFi Explorer (£17.99)

WiFi Explorer จะช่วยให้คุณเห็นเครือข่ายอื่นๆ ในพื้นที่ของคุณ ข้อมูลนี้ให้ข้อมูลมากกว่าปกติในรายการเครือข่ายที่พร้อมใช้งานบน Mac ของคุณ ซึ่งคุณจะเห็นได้ว่าคุณคลิกโลโก้ Wi-Fi ในแถบเมนูหรือไม่

เลือกชื่อเครือข่ายที่ไม่ซ้ำ

ตอนนี้คุณได้เห็นเครือข่าย Wi-Fi ต่างๆ เหล่านี้แล้ว อย่าลืมกำหนดค่าเครือข่าย Wi-Fi ด้วยชื่อเฉพาะเพื่อไม่ให้เกิดความขัดแย้งกับชื่อเครือข่ายอื่นๆ ในบริเวณใกล้เคียง

เปลี่ยนช่องสัญญาณ Wi-Fi

คุณสามารถเอาชนะคู่แข่งจากเครือข่าย Wi-Fi อื่นได้โดยเปลี่ยนช่องสัญญาณที่คุณเปิด มีทั้งหมด 13 ช่อง โดยทั้งหมดยกเว้น 1, 6 และ 11 ช่องสัญญาณคาบเกี่ยวกัน คุณควรเลือกช่องที่อยู่ห่างจากเพื่อนบ้านมากที่สุดหากเป็นไปได้

เราเตอร์ทำงานได้ดีในการเลือกช่องสัญญาณโดยอัตโนมัติ โดยพิจารณาจากสิ่งอื่นๆ ที่ทำงานอยู่ในบริเวณใกล้เคียง อย่างไรก็ตาม หากคุณเปิดเครื่องมือสแกนจากเมนู Windows ใน Wireless Diagnostics และสังเกตว่าเราเตอร์ของคุณทำงานในช่องเดียวกับเราเตอร์อื่นในบริเวณใกล้เคียง คุณอาจต้องพิจารณาเปลี่ยนด้วยตนเอง

ขั้นตอนที่คุณต้องปฏิบัติตามเพื่อเปลี่ยนช่องสัญญาณบนเราเตอร์ของคุณจะขึ้นอยู่กับซอฟต์แวร์เราเตอร์ของคุณ ในการเข้าถึงซอฟต์แวร์เราเตอร์ของคุณ คุณต้องทราบที่อยู่ IP ของเราเตอร์ของคุณ เราเตอร์ส่วนใหญ่มีที่อยู่ IP เป็น https://192.168.0.1 หรือ https://192.168.1.1 แม้ว่าเราเตอร์ BT มักจะเป็น https://192.168.1.254

เปิดเว็บเบราว์เซอร์ของคุณและพิมพ์ที่อยู่ IP ลงในแถบที่อยู่และกด Enter การดำเนินการนี้จะแสดงซอฟต์แวร์เราเตอร์ของคุณ ค้นหาข้อมูลช่องสัญญาณและลงชื่อเข้าใช้เราเตอร์ของคุณเพื่อเปลี่ยน

อย่าเพิ่งย้ายไปยังช่องถัดไปที่มีอยู่ ความถี่ของช่องสัญญาณคาบเกี่ยวกัน หมายความว่าช่องสัญญาณแบบวงแคบใช้ห้าช่องสัญญาณพร้อมกันและเราเตอร์แบบไวด์แบนด์ใช้เจ็ดช่อง ดังนั้น หากคุณเปลี่ยนช่องสัญญาณด้วยตนเอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ย้ายช่องสัญญาณอย่างน้อยห้าหรือเจ็ดช่องออกจากช่องที่เราเตอร์ของคุณกำลังทำงานอยู่

เมื่อคุณทำการเปลี่ยนแปลง ให้คอยตรวจสอบกราฟใน Wireless Diagnostics ต่อไป เพื่อดูว่ากราฟใดสร้างความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญต่อคุณภาพของสัญญาณ

หรือคุณสามารถกำหนดค่าช่องเครือข่าย Wi-Fi เป็นอัตโนมัติเพื่อเลือกช่องสัญญาณที่ดีที่สุดที่จะใช้

ใช้ย่านความถี่ 5GHz

ช่องเหล่านั้นที่กล่าวถึงข้างต้นเกี่ยวข้องกับแบนด์ 2.4GHz อีกวิธีหนึ่งในการปรับปรุงสัญญาณ Wi-Fi ของคุณคือเปลี่ยนไปใช้ย่านความถี่ 5GHz แบนด์วิดท์ 5GHz มีแบนด์วิดท์มากกว่าแบนด์ 2.4GHz และไวต่อสัญญาณรบกวนน้อยกว่าเนื่องจากเครื่องใช้ในบ้านอื่นๆ ไม่ได้ใช้ความถี่นั้น

ในสหราชอาณาจักร มีข้อจำกัดทางกฎหมายบางประการสำหรับแบนด์นี้ที่ Ofcom ควบคุม และด้วยเหตุนี้การเปลี่ยนไปใช้ 5GHz ในสหราชอาณาจักรจึงไม่จำเป็นต้องแก้ไขปัญหาของคุณในลักษณะเดียวกับในสหรัฐอเมริกา แต่ก็ยังคุ้มค่าที่จะลอง

หากต้องการใช้แบนด์วิดท์ 5GHz บนเราเตอร์ดูอัลแบนด์ คุณจะต้องแยกเครือข่าย 2.4GHz และ 5GHz บนเราเตอร์ของคุณออกก่อน (ดูคู่มือของเราเตอร์เพื่อดูวิธีการ) และตั้งชื่อให้ต่างกัน หากคุณมี AirPort Extreme หรือ Time Capsule ตัวเลือกจะอยู่ในแท็บไร้สายของยูทิลิตี้ AirPort

คลิกปุ่มตัวเลือกไร้สายที่ด้านล่างของหน้าต่าง แล้วคลิกช่องถัดจาก "ชื่อเครือข่าย 5GHz" ตั้งชื่อใหม่เลย

เมื่อคุณแยกเครือข่าย 2.4GHz และ 5GHz แล้ว คุณต้องบอกให้อุปกรณ์ Mac และ iOS เข้าร่วม 5GHz มากกว่า 2.4GHz ใน macOS ไปที่แผงเครือข่ายในการตั้งค่าระบบ คลิกที่ Wi-Fi จากนั้นคลิกปุ่มขั้นสูง แล้วลากเครือข่าย 5GHz ไปที่ด้านบนสุดของรายการ

บนอุปกรณ์ iOS ให้แตะที่การตั้งค่า จากนั้นแตะ Wi-Fi แตะที่ 'i' ถัดจากเครือข่าย 2.4GHz และเลื่อน 'เข้าร่วมอัตโนมัติ' เพื่อปิด

เรามีบทช่วยสอนเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนเป็น 5GHz บน Mac ที่นี่ นอกจากนี้ยังมีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีแยก 5GHz และ 2.5GHz บนเราเตอร์ของคุณในคำแนะนำในการปรับปรุงสัญญาณ Wi-Fi ที่นี่

ตรวจสอบการตั้งค่าความปลอดภัยของคุณ

คำแนะนำอย่างหนึ่งคืออย่าปิดบังเครือข่ายของคุณ มันอาจจะฟังดูเหมือนทำให้สิ่งต่างๆ มีความปลอดภัยมากขึ้น แต่ก็ไม่ได้ปกป้องเครือข่ายจริงๆ และอาจทำให้เกิดปัญหาด้านความน่าเชื่อถือได้

หากคุณต้องการให้เครือข่ายของคุณปลอดภัย ให้ใช้ WPA2 Personal security แทน

เรียกใช้ Apple Diagnostics

หากคุณยังไม่สามารถแก้ไขปัญหา Wi-Fi ของคุณได้ คุณสามารถใช้ Apple Diagnostics เพื่อตรวจสอบปัญหา Wi-Fi หรือเครือข่าย

โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกทั้งหมด (ยกเว้นแป้นพิมพ์และหน้าจอ)
2. ปิดเครื่อง Mac จากนั้นเปิดเครื่องในขณะที่กด D ค้างไว้
3. เมื่อคุณเห็นหน้าจอที่ขอให้คุณเลือกภาษาของคุณ ให้ทำเช่นนั้น จากนั้นดูในขณะที่แถบความคืบหน้าระบุว่า Mac ของคุณกำลังได้รับการประเมิน ใช้เวลา 2-3 นาที
4. หากมีการระบุปัญหา Apple Diagnostics จะแนะนำวิธีแก้ไข

รีเซ็ต SMC, PRAM หรือ NVRAM ของคุณ

รีเซ็ต PRAM และ SMC (System Management Controller) คุ้มค่าที่จะลอง กระบวนการนี้ครอบคลุมอยู่ที่นี่:วิธีรีเซ็ต NVRAM, PRAM และ SMC ของ Mac

เปลี่ยนการตั้งค่า DNS สำหรับเครือข่ายของคุณ

แนะนำให้เปลี่ยนการตั้งค่า DNS ด้วยเช่นกัน แต่เช่นเดียวกับการรีเซ็ต SMC, PRAM และ NVRAM ไม่ใช่สำหรับผู้เริ่มต้น

คุณต้องเริ่มต้นด้วยการลบไฟล์ค่ากำหนด Wi-Fi ของคุณ แต่เราขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลไว้ก่อน!

1. ค้นหาการตั้งค่า Wi-Fi โดยเปิด Finder แล้วเลือก Go> Go To Folder แล้วพิมพ์:/Library/Preferences/SystemConfiguration/
2. ในหน้าต่างนี้ ให้ค้นหาไฟล์ต่อไปนี้และลากไปยังโฟลเดอร์สำรองที่มีป้ายกำกับชัดเจนบนเดสก์ท็อปของคุณ:
   com.apple.airport.preferences.plist
   com.apple.network.identification.plist
   com.apple.wifi.message-tracer.plist
   NetworkInterfaces.plist
   preferences.plist
3. รีบูตเครื่อง Mac
4. เปิด Wi-Fi และดูว่าใช้งานได้หรือไม่
5. หาก Wi-Fi ใช้งานไม่ได้ คุณต้องสร้างตำแหน่งเครือข่าย Wi-Fi ใหม่ โดยเพิ่มรายละเอียด MTU และ DNS ที่กำหนดเอง
6. ก่อนที่คุณจะดำเนินการนี้ ให้ออกจากแอปที่อาจใช้ Wi-Fi หรือเครือข่าย
7. ไปที่การตั้งค่าระบบ> เครือข่าย แล้วเลือก Wi-Fi คลิกที่เมนูข้าง Location และเลือก Edit Locations คลิก + เพื่อสร้างตำแหน่งใหม่และตั้งชื่อให้น่าจดจำ คลิกเสร็จสิ้น
8. เข้าร่วมเครือข่าย Wi-Fi โดยใช้รหัสผ่านเราเตอร์ปกติของคุณ
9. คลิกที่ขั้นสูง และภายใต้แท็บ TCP/IP เลือกต่ออายุ DHCP Lease ไปที่แท็บ DNS และเพิ่ม 8.8.8.8 และ 8.8.4.4 ในรายการเซิร์ฟเวอร์ DNS (นั่นคือ Google DNS ซึ่งโดยทั่วไปจะเป็นตัวเลือกที่เร็วที่สุด แต่คุณสามารถเพิ่มอย่างอื่นได้หากต้องการ)
10. เลือกฮาร์ดแวร์และกำหนดค่าด้วยตนเอง
11. เปลี่ยน MTU เป็น Custom และตั้งค่าเป็น 1453 คลิกตกลงและนำไปใช้

หากคุณตัดสินใจว่าปัญหาอยู่ที่เราเตอร์ของคุณและไม่สามารถแก้ไขได้ อาจถึงเวลาต้องซื้อเราเตอร์ใหม่ คุณสามารถดูเราเตอร์ที่ดีที่สุดสำหรับ Mac ของเราได้ ต่อไปนี้คือสิ่งที่ต้องทำเพื่อแก้ไข Blue Screen of Death บน Mac

เรายังมีคำแนะนำเฉพาะว่าต้องทำอย่างไรหาก iPhone ของคุณหลุดการเชื่อมต่อ Wi-Fi