นี่คือสิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการ ปัญหา Mail ไม่ทำงานบน Mac ทำให้คุณบ้าคลั่ง ลองจินตนาการ ไม่สามารถรับส่งอีเมลได้ในเวลาที่ต้องการ ต้องทำยังไง?
เริ่มต้น อย่าปаниก คุณทำได้ บทความนี้จะแสดงวิธีจัดการอัจฉริยะเมื่อแอป Mail ไม่ทำงานบน Mac
ส่วนที่ 1: เหตุผลที่ Mail ไม่ทำงานบน Mac
มีเหตุผลสองสามอย่างที่ Mail ไม่ทำงานบน Mac อาจเป็นเพราะเพิ่งอัปเกรดระบบเสร็จ อีกเหตุผลคือ Mac ใกล้หมดพื้นที่จนไม่รองรับแอป Mail ไม่ว่าจะเป็นเหตุผลอะไร ก็มีวิธีแก้ปัญหา Mail ไม่ทำงานบน Mac
ส่วนที่ 2: วิธีแก้ไข Mail บน Mac ไม่ทำงาน
ด้านล่างคือรายการวิธีแก้ไข อ่านต่อ
วิธีที่ 1: ซ่อมแซมการตั้งค่า Mac Mail
หาก Mail ดูเหมือนจะครัชหรือช้าลง อาจต้องล้างไฟล์บางส่วนจากมัน การผ่านทุก attachment ในอีเมลอาจเบื่อหน่าย ต้องใช้เวลามาก
วิธีง่ายกว่าคือใช้ iMyMac PowerMyMac โปรแกรมนี้ออกแบบมาเพื่อล้างไฟล์ไร้ประโยชน์ โปรแกรม และไฟล์แนบอีเมล จาก Mac ทำให้คุณมีพื้นที่เพียงพอเสมอ คุณรู้ดีว่า Mac ที่มีพื้นที่มาก แอปที่ติดตั้งจะทำงานดี
ดูขั้นตอนว่าการใช้ PowerMyMac ง่ายแค่ไหน
- ไปที่เว็บไซต์ iMyMac
- คลิกโมดูล Junk Cleaner
- สแกนแอป Mail
- ล้าง Mail
ขั้นตอนด้านล่างละเอียดมากขึ้น จะช่วยเข้าใจว่า PowerMyMac ช่วยป้องกัน Mail ช้าลงได้อย่างไร
ขั้นตอนที่ 1: ไปที่เว็บไซต์ iMyMac
สิ่งแรก ไป imymac.com เข้าถึง PowerMyMac หรือคลิกลิงก์นี้ทันที คลิกแล้ว ต้องดาวน์โหลดและติดตั้ง เริ่มใช้โดยเปิดบน Mac
ขั้นตอนที่ 2: คลิกโมดูล Junk Cleaner
PowerMyMac ทำได้เยอะสำหรับ Mac นั้นชัดเจนจากรายการโมดูลยาว เลื่อนเคอร์เซอร์ไปรายการโมดูลซ้ายมือ คลิก Junk Cleaner
ขั้นตอนที่ 3: สแกนแอป Mail
PowerMyMac พร้อมสแกนแอป Mail หา junk mail ที่อาจทำให้ช้า แค่คลิกปุ่ม SCAN เริ่มสแกน ใช้เวลาไม่กี่วินาที
ขั้นตอนที่ 4: ล้าง Mail
สแกนเสร็จ จะเห็นรายการไฟล์ที่เกี่ยวกับ Mail บนหน้าจอ ตรวจสอบไฟล์และเลือกที่ต้องการลบ ตอนเสร็จการตรวจสอบ คลิกปุ่ม CLEAN เพื่อเสร็จสิ้น
วิธีที่ 2: เปิดโฟลเดอร์ Applications เพื่อเปิดแอป Mail บน Mac
หาก Mail ไม่ทำงานบน Mac ลองเปิดจากโฟลเดอร์ Applications ดูขั้นตอนด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 1: เปิดโฟลเดอร์ Applications ใน Finder
ไป Finder เมนูบนสุด คลิก Go แล้วคลิก Applications
ขั้นตอนที่ 2: หาแอป Mail
อยู่ในโฟลเดอร์ Applications แล้ว เลื่อนลงหา Mail app
ขั้นตอนที่ 3: เปิดแอป Mail
เจอ Mail app แล้ว คลิกดูว่าทำงานจากที่นั่นได้ไหม หากได้ ลบ Mail ออกจาก Dock และเพิ่มกลับใหม่
วิธีที่ 3: ลอง Restart Mac
ไม่เคยผิดกับการ restart เครื่องหรือโปรแกรม ดังนั้น หาก Mail ไม่ทำงานบน Mac ไม่เสียหายที่จะ restart แอป ดูขั้นตอนด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 1: ไปที่โลโก้ Apple
เลื่อนเคอร์เซอร์ไปโลโก้ Apple คลิก จะเห็นเมนูดรอปดาวน์ทันที
ขั้นตอนที่ 2: เลือก Restart
เลือก Restart จากเมนูดรอปดาวน์ ป๊อปอัพจะปรากฏ ต้องคลิกปุ่ม Restart อีกครั้ง หลัง restart ตรวจสอบว่า Mail ทำงานหรือไม่
ขั้นตอนที่ 3: Force Quit
หาก Mail ค้างทันใดนั้น กลับไปที่โลโก้ Apple เลือก Force Quit จากรายการดรอปดาวน์ หรือคลิกขวาที่ Mail app บน Dock เพื่อ force quit
วิธีที่ 4: ใช้ Activity Monitor รีสตาร์ทแอป Mail
คุณอาจพิจารณา terminate แอป Mail ใน Activity Monitor ดูขั้นตอนด้านล่างวิธีใช้ Activity Monitor ปิดแอป Mail
ขั้นตอนที่ 1: เปิด Activity Monitor
ใช้ Spotlight Search พิมพ์ Activity Monitor เปิด ตอนเห็น Activity Monitor บนหน้าจอ ตรวจสอบว่าอยู่บน CPU ดังนั้น CPU บนเมนูควรไฮไลท์
ขั้นตอนที่ 2: พิมพ์ Mail ใน Search Bar
ไปที่ Search bar มุมขวาบนของหน้า Activity Monitor พิมพ์ mail
ขั้นตอนที่ 3: คลิกแท็บ Quit
Mail app โผล่ในรายการ เลื่อนเคอร์เซอร์ไปแท็บ X มุมซ้ายบน คลิก แล้วคลิกอีกครั้งที่แท็บ Quit บนป๊อปอัพ
วิธีที่ 5: ล้างโฟลเดอร์ใน Mail Apple Library Containers
หากเคยล้างแคชจากเว็บเบราว์เซอร์ วิธีนี้คล้ายกัน แทนที่จะล้างแคชจากเบราว์เซอร์ คุณกำลังล้าง prior state files บน Mac ดูขั้นตอนด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ Finder
เลื่อนเคอร์เซอร์ไปเมนูบนสุดที่ Finder คลิก Go Select Library จากรายการดรอปดาวน์
ขั้นตอนที่ 2: หาโฟลเดอร์ Containers
อยู่ในโฟลเดอร์ Library แล้ว หา Containers folder จากรายการ ที่นี่หาอีกโฟลเดอร์ชื่อ com.Apple.mail คลิกโฟลเดอร์นั้น จะเห็นอีกโฟลเดอร์ชื่อ Data คลิก Data and Library
ขั้นตอนที่ 3: ไปที่โฟลเดอร์ Saved Application State
เลื่อนลงรายการ หา Saved Application State คลิก จะเห็นอีกโฟลเดอร์ชื่อ com.apple.mail.savedState คลิกขวาเลือก Move to Trash
ขั้นตอนที่ 4: บันทึกโฟลเดอร์
เลื่อนเคอร์เซอร์ไปเมนูบนสุด คลิก Go เลือก Library จากรายการดรอปดาวน์ หาสองโฟลเดอร์ com.apple.mail และ com.app.MailServiceAgent ลากไปที่ Desktop แทนที่จะลบ เพราะอาจต้องใช้ใหม่ รีบูท Mac ดูว่า Mail เริ่มต้นและทำงานปกติหรือไม่
วิธีที่ 6: ใช้ Mail Connection Doctor ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและ Mail
ตัวเลือกนี้ต้องตรวจสอบการเชื่อมต่อระหว่าง Mail และอินเทอร์เน็ตด้วย Mail Connection Doctor ดูขั้นตอนด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ Applications
เลื่อนเคอร์เซอร์ไปเมนูบนสุด คลิก Go เลือก Applications
ขั้นตอนที่ 2: ไปที่ Mail
อยู่ในโฟลเดอร์ Applications แล้ว หา Mail app คลิก
ขั้นตอนที่ 3: ไปที่ Connection Doctor
ตอนนี้อยู่ใน Mail app เลื่อนเคอร์เซอร์ไปเมนูบนสุด คลิกแท็บ Window Mail Connection Doctor จะตรวจสอบข้อมูลสถานะและพยายามแก้ไขปัญหาหากมี ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หาก Connection Status แสดงจุดแดง Mail เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ได้ คลิกแท็บ Network Diagnostics เพื่อแก้ไข
ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบบัญชีอีเมล
ตรวจสอบบัญชีอีเมลที่แสดงด้านล่าง หากเห็นจุดแดงแม้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้ว ปัญหาอาจอยู่ที่การตั้งค่าบัญชีหรือ mail server ทำตามคำแนะนำในคอลัมน์ Details
ดับเบิลคลิกข้อความในคอลัมน์ เพื่อเปิด Accounts pane ของ mail preferences ทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น ปิด Accounts pane แล้วคลิกปุ่ม Save บันทึกการเปลี่ยนแปลง ตอนเสร็จ คลิกแท็บ Check Again ดูว่าปัญหาแก้ไขหรือยัง หากยังคงอยู่ ติดต่อผู้ให้บริการบัญชีเพื่อยืนยันข้อมูลและการตั้งค่า
