นอกจากการจัดระเบียบอีเมลของคุณแล้ว แอป Windows Mail ที่เป็นค่าเริ่มต้นยังส่งการแจ้งเตือนถึงคุณด้วย ดังนั้นคุณจึงไม่พลาดอีเมลที่ต้องคำนึงถึงเวลา น่าเสียดายที่เมื่อแอปหยุดทำงานอย่างถูกต้อง ก็หมายความว่าการแจ้งเตือนเหล่านี้หยุดมาถึง ซึ่งอาจทำให้คุณลืมติดตามเหตุการณ์สำคัญได้
หากแอปของคุณไม่ซิงค์ รับอีเมลไม่ได้ หรือหยุดทำงาน คุณสามารถจัดการอีเมลโดยใช้เว็บเบราว์เซอร์แทนได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการกลับไปใช้แอปอีกครั้ง คำแนะนำของเราจะช่วยคุณแก้ไข
1. ลองใช้โปรแกรมแก้ไขทั่วไปสำหรับระบบ Windows
และเช่นเคย เมื่อแก้ไขปัญหาบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณควรเริ่มต้นด้วยการรีสตาร์ทระบบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่ได้ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์เป็นเวลานาน วิธีนี้จะทำให้คุณสามารถปิดแอปพื้นหลังที่ใช้ทรัพยากร RAM ล้างแคชของแอป และติดตั้งการอัปเดตที่มีเพื่อให้ทำงานได้อย่างราบรื่น
นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ใช้ Windows เวอร์ชันที่ล้าสมัยหรือไม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณหยุดการอัปเดตชั่วคราว เปิด การตั้งค่า และไปที่ ระบบ> เกี่ยวกับ เพื่อตรวจสอบว่าระบบของคุณทันสมัยหรือไม่
หากวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ 2 ข้อนี้แก้ปัญหาไม่ได้ ให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
2. อัปเดตแอปอีเมล
แม้ว่า Windows 10 จะติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่ด้วยตัวเอง คุณควรตรวจสอบว่ามีการอัปเดตที่รอดำเนินการสำหรับแอป Mail หรือไม่ หากแอปของคุณล้าสมัย คุณอาจประสบปัญหาในการซิงค์
เปิดแอป Microsoft Store และเปิดสามจุด เมนูจากมุมบนขวา จากนั้นเลือก ดาวน์โหลดและอัปโหลด และค้นหารายการสำหรับ จดหมายและปฏิทิน . คลิก ดาวน์โหลด ไอคอนข้างๆ เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่พบ
3. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอป Windows Store
โชคดีที่ Windows มาพร้อมกับเครื่องมือแก้ไขปัญหาในตัวมากมายที่คุณสามารถใช้ได้ ดังนั้น หากคุณประสบปัญหาเมื่อใช้แอป Mail คุณสามารถเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอป Windows Store ได้
นี่คือวิธีการ:
- คลิกขวา เริ่ม และเปิด การตั้งค่า .
- ไปที่ อัปเดตและความปลอดภัย> แก้ไขปัญหา> เครื่องมือแก้ปัญหาเพิ่มเติม .
- จาก ค้นหาและแก้ไขปัญหาอื่นๆ ส่วน คลิก แอป Windows Store> เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา .
4. ปิดตำแหน่งสำหรับเมลและปฏิทิน
บางครั้ง บริการระบุตำแหน่งรบกวนแอปอีเมล ในการแก้ไข คุณควรหยุดไม่ให้เมลและปฏิทินใช้ตำแหน่งของคุณ
- กด ชนะ + ฉัน เพื่อเปิด การตั้งค่า เมนู.
- เปิด ความเป็นส่วนตัว .
- ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้คลิก ตำแหน่ง .
- ปิดสวิตช์สำหรับ อีเมลและปฏิทิน .
5. อนุญาตให้เมลเข้าถึงปฏิทิน
แอป Windows Mail เชื่อมต่อกับแอปปฏิทิน ดังนั้น หากแอป Mail ของคุณหยุดทำงาน คุณควรตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคอมพิวเตอร์และตรวจสอบอีกครั้งว่า Mail ได้รับอนุญาตให้พูดคุยกับปฏิทินหรือไม่
- เปิด การตั้งค่า> ความเป็นส่วนตัว .
- ที่บานหน้าต่างด้านซ้าย ให้ไปที่สิทธิ์ของแอป แล้วเลือก ปฏิทิน .
- ด้านล่าง อนุญาตให้เข้าถึงปฏิทินบนอุปกรณ์นี้ คลิก เปลี่ยน และเปิดสวิตช์
- เปิดสวิตช์สำหรับ อนุญาตให้แอปเข้าถึงปฏิทินของคุณ .
- จาก เลือกแอปที่สามารถเข้าถึงปฏิทินของคุณ เปิดใช้งานการเข้าถึงสำหรับ จดหมายและปฏิทิน .
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าแอปทำงานอยู่หรือไม่
6. ปิดใช้งานและเปิดใช้งานการตั้งค่าการซิงค์อีกครั้ง
แม้ว่าจะดูเหมือนเป็นกลอุบายที่แปลก แต่การปิดใช้งานและเปิดใช้งานคุณลักษณะการซิงค์ใหม่อาจช่วยแก้ไขแอป Mail ได้
- เปิด การตั้งค่า และคลิกบัญชี .
- จากเมนูด้านซ้าย เลือก ซิงค์การตั้งค่าของคุณ .
- ปิดสวิตช์สำหรับการตั้งค่าการซิงค์ .
- รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ทำตาม 1-3 ขั้นตอน และเปิด การตั้งค่าการซิงค์
หากคุณคิดว่าคุณแก้ปัญหาได้แล้ว โปรดขอให้ผู้อื่นส่งอีเมลถึงคุณ หากคุณไม่เข้าใจหรือพบปัญหาอื่น ให้ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาอื่นจากรายการของเรา
7. เปลี่ยนตำแหน่งของคุณ
ใน Windows 10 การตั้งค่าการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นจะควบคุมตำแหน่ง วันที่ และเวลา หากคุณตั้งตำแหน่งผิด แอป Mail อาจมีปัญหาในการซิงค์
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเปลี่ยนตำแหน่งของคุณ:
- เปิดแผงควบคุม
- เปิด ดูโดย เมนูแบบเลื่อนลงและเลือก ไอคอนขนาดใหญ่ หรือ ไอคอนขนาดเล็ก .
- คลิก ภูมิภาค .
- ใน การบริหาร คลิกแท็บ เปลี่ยนภาษาของระบบ ปุ่ม.
- ใช้ ภาษาของระบบปัจจุบัน รายการเพื่อเลือกประเทศของคุณและคลิก ตกลง .
- ใน ภูมิภาค หน้าต่าง คลิก ใช้> ตกลง เพื่อบันทึกการตั้งค่าใหม่
นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ Windows 10 แสดงเวลาและวันที่ที่ถูกต้องหรือไม่
8. เรียกใช้การสแกน SFC
หากแอป Mail ไม่ใช่แอปเดียวที่ทำงานผิดปกติในคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณควรมองหาไฟล์ระบบที่เสียหาย คุณสามารถเรียกใช้ System File Checker ได้
เปิดพรอมต์คำสั่งที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบแล้วพิมพ์ sfc/ scannow . จากนั้นกด Enter เพื่อเริ่มกระบวนการ SFC จะค้นหาและแทนที่ไฟล์ที่เสียหายภายในระบบของคุณโดยอัตโนมัติ
9. อนุญาตให้ Mail สื่อสารผ่านไฟร์วอลล์ Windows Defender
Windows Defender เป็นเครื่องมือ Windows ในตัวที่ทำให้แน่ใจว่าระบบของคุณไม่ได้รับไวรัสหรือมัลแวร์ แม้ว่าวิธีนี้จะช่วยให้คอมพิวเตอร์ของคุณปลอดภัย แต่ก็อาจรบกวนแอป Mail ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณควรอนุญาตให้ Mail และ Calendar สื่อสารผ่าน Windows Defender
- คลิกขวา เริ่ม และไปที่ การตั้งค่า> อัปเดตและความปลอดภัย .
- คลิก ความปลอดภัยของ Windows> การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม .
- จากเมนูด้านซ้ายมือ เลือก ไฟร์วอลล์และการป้องกันเครือข่าย .
- เลื่อนลงแล้วคลิก อนุญาตแอปผ่านไฟร์วอลล์ .
- คลิกปุ่ม เปลี่ยนการตั้งค่า ปุ่ม.
- ตรวจสอบทั้ง ส่วนตัว และ สาธารณะ ตัวเลือกสำหรับเมลและปฏิทิน .
- คลิก ตกลงเพื่อ บันทึกการตั้งค่าใหม่
- ตรวจสอบว่า Mail กำลังซิงค์อยู่หรือไม่
หากอีเมลของคุณยังไม่ซิงค์ แสดงว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นอาจมีข้อบกพร่อง ลองปิดการใช้งานและตรวจสอบว่าแอป Mail กำลังทำงานอยู่หรือไม่ ขณะที่คุณกำลังกำหนดการตั้งค่าการป้องกันไวรัสของคุณใหม่ อย่าเปิดอีเมลใดๆ จากผู้ส่งที่ไม่รู้จักเพื่อป้องกันการติดไวรัสหรือมัลแวร์
10. ล้างแคชของ Microsoft Store
ระบบของคุณใช้แคชเพื่อเรียกใช้แอปได้เร็วขึ้น บันทึกข้อมูล หรือจัดเก็บข้อมูลเพื่อใช้ในภายหลัง อย่างไรก็ตาม หากแคชเสียหาย อาจทำให้แอปทำงานผิดพลาดได้ ในกรณีนี้ คุณควรล้างแคชของ Microsoft Store
ในแถบค้นหาของ Windows ให้พิมพ์ พรอมต์คำสั่ง และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ . ในหน้าต่างพรอมต์คำสั่ง ให้พิมพ์ wsreset.exe แล้วกด Enter เพื่อล้างแคชของ Microsoft Store
11. รีเซ็ตแอปอีเมล
การรีเซ็ตแอปคล้ายกับการถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่ หลังจากรีเซ็ตแล้ว แอปจะเปิดขึ้นโดยใช้การตั้งค่าเริ่มต้น ดังนั้น หากคุณคิดว่าการตั้งค่าที่ไม่เหมาะสมทำให้เกิดปัญหาแต่ไม่ต้องการใช้เวลาในการกำหนดค่าใหม่ ให้ลองรีเซ็ตแอป
- คลิกขวาที่ เริ่ม ปุ่มและไปที่ แอป> แอปและคุณลักษณะ .
- เลือก อีเมลและปฏิทิน และคลิกตัวเลือกขั้นสูง .
- เลื่อนลงแล้วคลิก รีเซ็ต
ทำให้จดหมายทำงานได้อีกครั้ง
การระบุสาเหตุที่แท้จริงของปัญหานั้นค่อนข้างยาก ดังนั้นคุณจะต้องลองวิธีแก้ปัญหาหลายๆ วิธีก่อนที่จะให้แอป Mail ทำงานได้อีกครั้ง หากคุณได้ลองทำสิ่งใดโดยไม่ได้ผลลัพธ์ที่ดี การใช้แอปของบุคคลที่สามอาจเป็นทางออกที่ดีที่สุด
