แอป Mail ตัวจัดการของ Microsoft ใช้โดยหลายคนสำหรับอ่านและจัดการบัญชีอีเมลจากผู้ให้บริการหลายแห่ง แต่บางครั้งคุณอาจเจอปัญหา แอป Mail ไม่ทำงาน หรือแอปไม่ซิงค์อีเมลบน Windows 11 ปัญหานี้มักเกิดขณะซิงค์บัญชี Gmail และ Yahoo รวมถึงอีเมลบริษัท บางรายงานว่า แอป Mail ใน Windows 11 เปิดไม่ได้ หรือแอป Mail ส่งอีเมลไม่ได้ ค้างที่ Outbox เพื่อจัดการสถานการณ์แบบนี้ ในบทความนี้เรามีโซลูชันที่มีประสิทธิภาพหลายอย่างเพื่อแก้ไขปัญหา แอป Mail ใน Windows 11 ไม่ทำงาน หรือไม่ซิงค์
แอป Mail ใน Windows 11 ไม่ทำงาน
แอป Mail ไม่ทำงาน เปิดไม่ได้ หรือส่ง/รับอีเมลไม่ได้? คุณต้องตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ล้างแคชแอป หรือซ่อมแอป อีกทั้งหากแอป Mail ใน Windows 11 ส่งอีเมลไม่ได้ คุณอาจต้องเปลี่ยนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว มีโอกาสที่แอปเก่าเกินไปหรือเสียหาย คุณต้องอัปเดตแอป บางครั้งซอฟต์แวร์แอนติไวรัสและไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สามอาจป้องกันไม่ให้แอปซิงค์อีเมลและปฏิทินได้
หากแอปอีเมลไม่ซิงค์อีกต่อไป คุณต้องตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวว่าอนุญาตให้แอปเข้าถึงข้อมูลหรือไม่ อีกทั้งการรันตัวแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้อง หรือซ่อมแอปโดยการล้างแคช Store ช่วยแก้ปัญหา แอป Mail ไม่ทำงานใน Windows 11 ได้
ก่อนเริ่มต้น ให้ปิดแอป Mail (ถ้ากำลังทำงาน) กด Windows + R พิมพ์ wsreset แล้วคลิก OK ตอนนี้เปิดแอป Mail อีกครั้ง ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขหรือยัง
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ก่อนอื่น ตรวจสอบและแน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้เพื่อติดต่อกับเซิร์ฟเวอร์เมล นอกจากนี้ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ซึ่งจะรีเฟรชระบบปฏิบัติการและล้างข้อผิดพลาดชั่วคราวที่อาจป้องกันไม่ให้เปิดแอป Mail ได้
คุณสามารถตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตได้ที่ fast.com หรือ speedtest.net
หากคุณติดตั้งโปรแกรมแอนติไวรัสของบุคคลที่สาม ให้ปิด Shield ไว้ก่อนเปิด Mail นอกจากนี้ หากคุณเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ VPN เราแนะนำให้ตัดการเชื่อมต่อและตรวจสอบแอป Mail
อัปเดตแอป Mail
หากแอป Mail เก่าเกินไปหรือเสียหายในบางอย่าง คุณอาจเจอปัญหาต่างๆ รวมถึงแอป Mail เปิดไม่ได้ หรือส่ง/รับอีเมลไม่ได้ ในกรณีแบบนี้ การอัปเดตแอปจาก Microsoft Store มักจะแก้ปัญหาได้
- เปิดแอป Microsoft Store บนคอมพิวเตอร์ Windows 11 ของคุณ
- คลิก Library ด้านซ้าย แล้วคลิกปุ่ม Get Updates ถัดจาก Updates & downloads
- หากมีอัปเดตใหม่สำหรับแอป Mail ให้คลิกปุ่ม Update ถัดจากมัน หรือคลิก Update all เพื่อติดตั้งอัปเดตที่พร้อมให้ทุกแอป
รันตัวแก้ปัญหาแอป MS Store
หากแอป Mail ใน Windows 11 เปิดไม่ได้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือแอป Mail ส่งอีเมลไม่ได้ การรัน Windows Store Apps Troubleshooter ช่วยแก้ปัญหาแบบนี้ได้โดยอัตโนมัติ
- กด Windows + X แล้วเลือก Settings
- ไปที่ System > Troubleshoot > Other troubleshooters
- เลื่อนลงเพื่อค้นหาและเลือก Windows Store Apps แล้วคลิก Run ถัดจากมัน เพื่อให้ตัวแก้ปัญหาตรวจจับและซ่อมแซมปัญหาแอป
เมื่อเสร็จสิ้น ให้รีบูทคอมพิวเตอร์และเปิดแอป Mail เพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพ ลองส่งหรือรับเมลดู
ซ่อมและรีเซ็ตแอป
- กด Windows + I เพื่อเปิดแอป Settings
- ไปที่ Apps ด้านซ้าย แล้วคลิก Installed apps
- เลื่อนลงเพื่อค้นหา Mail and Calendar แล้วคลิกปุ่มสามจุด (...) ถัดจากมัน และเลือก Advanced options
- ที่นี่ ลองใช้ตัวเลือก Repair ก่อน ซึ่งช่วยแก้ไขหากแอปทำงานไม่ถูกต้อง ข้อมูลของแอปจะไม่ได้รับผลกระทบ
- หากไม่ได้ ให้ลอง Reset เพื่อล้างข้อมูลของแอป
ตรวจสอบความถี่การซิงค์ในแอป Mail
- เปิดแอป Mail บนคอมพิวเตอร์ และคลิกเมนูเพื่อแสดงรายการบัญชีเมลทั้งหมด
- คลิกขวาที่บัญชีที่มีปัญหาการซิงค์ และเลือก Account settings
- ในหน้าต่างที่ปรากฏ คลิก Change mailbox sync settings
- ที่นี่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Toggle ถัดจากตัวเลือก Email เปิดอยู่ นอกจากนี้ เลือก Anytime ภายใต้ Download email from
- คลิก Done และรีสตาร์ทระบบ
- เปิดแอป Windows Mail และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง
อนุญาตให้แอป Mail ผ่าน Windows Firewall
- กด Windows + R พิมพ์
control firewall.cplแล้วคลิก OK เพื่อเปิด Windows Defender Firewall - คลิก Allow an app or feature through Windows Defender Firewall ด้านซ้าย แล้วคลิก Change settings
- ติ๊กถูก Private และ Public สำหรับแอป Mail and Calendar หากยังไม่ได้ติ๊ก แล้วคลิก OK เพื่อใช้การตั้งค่า
ลบและเพิ่มบัญชีใหม่
บางครั้งปัญหากับบัญชีผู้ใช้อาจก่อให้เกิดปัญหาต่างๆ และทำให้แอป Mail ไม่ทำงานบน Windows 11 การลบและเพิ่มบัญชีใหม่อีกครั้งช่วยแก้ปัญหาได้ และแอป Mail จะทำงานปกติ
- เปิดแอป Mail ก่อน คลิกขวาที่บัญชีที่มีปัญหา และเลือก Account settings
- ในหน้าต่างที่ปรากฏ คลิก Delete account from this device
- ในกล่องยืนยันที่แสดงขึ้น คลิก Delete เมื่อเสร็จแล้ว ให้เปิดการตั้งค่าแอป Mail
- คลิก Manage accounts แล้ว Add account ตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อกำหนดค่าบัญชีเมลของคุณ
- ตรวจสอบตอนว่าปัญหาแอป Mail ไม่ทำงานบน Windows 11 แก้ไขแล้วหรือยัง
รันการสแกนไฟล์ระบบ
บางครั้งปัญหากับไฟล์ระบบก็อาจก่อให้เกิดปัญหากับแอปที่ติดตั้งอยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ มีโอกาสว่าไฟล์ระบบที่เสียหายอาจป้องกันไม่ให้แอป Mail เปิดหรือทำงานได้ตามที่คาดหวัง หากโซลูชันทั้งหมดข้างต้นล้มเหลวในการแก้ปัญหา การรัน System File Scan อาจเป็นวิธีแก้ที่ดีสำหรับปัญหาแบบนี้
- กด Windows + R พิมพ์ cmd คลิกขวา Command Prompt เลือก Run as administrator
- รันคำสั่ง DISM ก่อน:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth - จากนั้นรัน System File Checker:
sfc /scannow - รอจนการสแกรถึง 100% และแสดงผลลัพธ์บางอย่าง
โซลูชันข้างต้นช่วยแก้ปัญหา แอป Mail ใน Windows 11 ไม่ทำงาน หรือไม่ซิงค์ได้หรือไม่? แจ้งเราทราบในความคิดเห็นด้านล่างได้เลย
อ่านเพิ่มเติม:
- Windows 10 Mail App พิมพ์อีเมลไม่ได้? นี่คือโซลูชันด่วน!!!
- Windows 11 Unmountable boot volume Error (5 วิธีแก้ที่ทำงานได้)
- 4 วิธีด่วนแก้ไขหรือซ่อมไฟล์เสียหายใน Windows 11
- Wi-Fi Keeps Disconnecting on Windows 11 (9 วิธีแก้ปัญหา)
- แก้ไขแล้ว: uTorrent ไม่ตอบสนองหรือเปิดไม่ได้บน Windows 10
