Mac เกือบทุกเครื่องในตลาดมีกล้องในตัว ช่วยให้คุณถ่ายภาพอย่างรวดเร็ว สนทนาทางวิดีโอผ่าน FaceTime หรือซูม หรือแสดงด้านที่แหวกแนวของคุณโดยใช้ฟิลเตอร์และเอฟเฟกต์ในแอพ Photo Booth คุณเพียงแค่เปิดกล้อง Mac และเริ่มต้นใช้งาน ไม่จำเป็นต้องมีซอฟต์แวร์เพิ่มเติมหรือตั้งค่าเพิ่มเติม
กล้องที่เสียบน Mac ของคุณหมายถึงการสูญเสียหน้าต่างไปสู่โลกภายนอก แทนที่จะสูญเสียความสามารถในการโทรวิดีโอหรือถ่ายเซลฟี่ คุณอาจแก้ไขกล้อง Mac ได้โดยใช้กลเม็ดและเคล็ดลับบางอย่างที่ไม่ค่อยเป็นที่รู้จัก หากกล้อง Mac ของคุณไม่ทำงาน ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาได้
ตรวจสอบเลนส์กล้อง
คำตอบที่ชัดเจนบางครั้งก็ดีที่สุด การติดสติกเกอร์บนกล้อง Mac ของคุณอาจเป็นการเคลื่อนไหวที่สมเหตุสมผล หากคุณต้องการหลีกเลี่ยงการสอดแนม แต่กล้องที่ถูกบล็อกเป็นกล้องที่ไร้ประโยชน์ และอาจเป็นสาเหตุที่กล้อง Mac ของคุณไม่ทำงาน โดยแสดงฟีดสีดำแทน
ก่อนที่คุณจะลองแก้ไขอื่นๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งใดขวางทางเลนส์กล้องของคุณ คุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนหากมีสติกเกอร์หรือวัตถุอื่นๆ ขวางทาง ฟีดของกล้องจะแสดงเป็นสีดำ
หากมีบางอย่างขวางทางฟีดของกล้อง ให้ถอดออกก่อนลองใช้กล้อง อย่างไรก็ตาม หากฟีดของกล้องยังคงเป็นสีดำและไม่มีอะไรมาขวางกั้น คุณจะต้องลองแก้ไขวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้แทน
ใช้แอปอื่น
ผู้ใช้ Mac ไม่ต้องการแอปอื่นเพื่อใช้เว็บแคม เพราะมี Photo Booth ในตัว แอพควรอนุญาตให้คุณถ่ายภาพและบันทึกวิดีโอ อย่างไรก็ตาม หากแอปนี้ (หรือแอปอื่น เช่น Facetime) ใช้งานไม่ได้ ให้ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะกับกล้องของคุณโดยลองใช้แอปอื่น
นี่อาจเป็นแอป Apple อื่น (เช่น Facetime over Photo Booth) หรือแอปของบุคคลที่สาม แอปอย่างกระจกส่องมือ ให้คุณเข้าถึงฟีดกล้องได้อย่างรวดเร็วจากแถบเมนู ในขณะที่แอปอื่นๆ เช่น Skype ใช้กล้องและฟีดไมโครโฟนเพื่อสนทนาทางวิดีโอ โดยสมมติว่าตั้งค่าไมโครโฟนอย่างถูกต้อง
การลองใช้แอปกล้องต่างๆ จะช่วยให้คุณทราบได้ว่ากล้องของคุณมีปัญหากับแอปบางแอปหรือไม่ หรือชี้ไปที่ปัญหาซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ที่กว้างขึ้น การลองใช้แอปอื่นสามารถช่วยบังคับลำดับความสำคัญของแอปที่เข้าถึงกล้องของคุณได้ เนื่องจากมีแอปเดียวเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงฟีดกล้อง Mac ของคุณได้ในครั้งเดียว
ยืนยันการอนุญาตแอปในการตั้งค่าระบบ
macOS เวอร์ชั่นใหม่กว่าจะจำกัดการเข้าถึงฟีดกล้องของคุณโดยอัตโนมัติ ซึ่งจะป้องกันไม่ให้ผู้สอดแนม แอปที่ออกแบบมาไม่ดี และเว็บไซต์หลอกลวงเข้าถึงกล้องของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้งจากคุณ
แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วแอปอย่าง Photo Booth และ Facetime จะได้รับอนุญาตให้เข้าถึงกล้องได้โดยอัตโนมัติ แต่แอปของบุคคลที่สามอย่าง Skype หรือ Zoom จะไม่สามารถเข้าถึงได้ คุณสามารถตรวจสอบการอนุญาตของกล้องได้ใน การตั้งค่าระบบ แอป
- ในการเปิด การตั้งค่าระบบ ให้เลือก ไอคอนเมนู Apple ที่มุมบนซ้าย จากเมนู ให้เลือก การตั้งค่าระบบ ตัวเลือก
- ใน การตั้งค่าระบบ หน้าต่าง เลือก ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว ตัวเลือก
- ใน ความเป็นส่วนตัว แท็บของ ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว เมนู เลือก กล้อง ตัวเลือกทางด้านซ้าย ทางด้านขวา รายชื่อแอพที่สามารถเข้าถึงกล้องได้จะแสดงรายการ แอพที่ได้รับอนุญาตให้ใช้กล้องของคุณจะมีช่องทำเครื่องหมายข้างชื่อที่เปิดใช้งาน ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานช่องทำเครื่องหมายถัดจากแอพกล้องที่คุณต้องการใช้ที่นี่ คุณอาจต้องเลือก ไอคอนแม่กุญแจ ที่ด้านล่างของเมนูเพื่อตรวจสอบสิทธิ์ก่อน
เมื่อคุณเปิดใช้การอนุญาตสำหรับแอปกล้องของบริษัทอื่นในเมนูการตั้งค่าระบบแล้ว ให้ปิดและเปิดแอปอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าการเข้าถึงกล้องได้รับการอนุญาตสำเร็จ
ตรวจสอบการควบคุมโดยผู้ปกครองในเวลาหน้าจอ
เวลาหน้าจอคือชุดการควบคุมโดยผู้ปกครองใน macOS ที่ให้คุณจำกัดคุณสมบัติ แอพ และบริการที่ผู้ใช้สามารถใช้ได้ เหมาะสำหรับผู้ปกครองที่อาจต้องการจำกัดการเข้าถึงกล้อง แต่ใช้งานได้ทั้งสองวิธี หากคุณบล็อกกล้องแล้วลืมกล้อง คุณจะใช้กล้องไม่ได้เช่นกัน
- ในการตรวจสอบว่าเวลาหน้าจอบล็อกการเข้าถึงกล้องหรือไม่ คุณจะต้องเปิดค่ากำหนดของระบบ . จาก เมนู Apple บนแถบเมนู เลือก การตั้งค่าระบบ ตัวเลือก
- ใน การตั้งค่าระบบ ให้เลือก เวลาหน้าจอ ตัวเลือก
- เลือก เนื้อหาและความเป็นส่วนตัว จากเมนูด้านซ้ายมือใน เวลาหน้าจอ เมนู. ภายใต้ แอป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องทำเครื่องหมายถัดจาก กล้อง เปิดใช้งานตัวเลือกแล้ว หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณจะใช้กล้องไม่ได้เลย (แม้แต่กับแอประบบ)
เมื่อกู้คืนการเข้าถึงกล้องในเวลาหน้าจอแล้ว คุณอาจต้องปิดและเปิดแอปกล้องอีกครั้งเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง
รีสตาร์ทกระบวนการระบบกล้องที่สำคัญ
กล้อง Mac ภายในถูกควบคุมโดยกระบวนการของระบบที่ทำงานในพื้นหลังของ macOS บางครั้งการรีสตาร์ทกระบวนการเหล่านี้อาจแก้ไขข้อขัดแย้งของซอฟต์แวร์หรือปัญหาที่อาจทำให้กล้อง Mac หยุดทำงาน
- ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องเปิดเทอร์มินัล แอปจาก Launchpad . ในหน้าต่างเทอร์มินัล พิมพ์ sudo killall VDCAssistant . หากคุณใช้ macOS เวอร์ชันเก่า คุณอาจต้องพิมพ์ sudo killall AppleCameraAssistant ด้วย. หากระบบขอให้คุณป้อนรหัสผ่านระบบ ให้พิมพ์เพื่อให้แน่ใจว่าคำสั่งทำงานสำเร็จ
เมื่อกระบวนการเหล่านี้หยุดลง คุณสามารถเริ่มต้นใหม่ได้ด้วยตนเองโดยเปิดแอปกล้องในตัวของ Mac เช่น Photo Booth
ตรวจสอบว่ากล้องของคุณตรวจพบอย่างถูกต้อง
เมื่อการแก้ไขซอฟต์แวร์ที่เป็นไปได้ส่วนใหญ่หมดลง คุณอาจต้องดูว่ากล้องภายในของคุณทำงานอยู่หรือไม่ หาก Mac ของคุณตรวจไม่พบ อาจบ่งชี้ถึงปัญหาฮาร์ดแวร์ และคุณอาจต้องขอรับการซ่อมแซม
- ในการตรวจสอบว่ากล้อง Mac ภายในของคุณถูกตรวจพบหรือไม่ ให้เลือก ไอคอนเมนู Apple ที่ด้านซ้ายบน จากเมนู ให้เลือก เกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้ ตัวเลือก
- ใน ภาพรวม แท็บ เลือก รายงานระบบ ปุ่ม.
- ใน ข้อมูลระบบ เมนู เลือก กล้อง อยู่ภายใต้ ฮาร์ดแวร์ แท็บ ทางด้านขวา คุณควรเห็นข้อมูลเกี่ยวกับกล้องภายในของคุณ รวมถึงประเภทของกล้องและหมายเลขรหัสรุ่น
หากข้อมูลไม่อยู่ในรายการ แสดงว่าระบบตรวจไม่พบกล้องของคุณ และคุณจะต้องติดต่อ Apple เพื่อขอรับการซ่อมแซม
การแก้ไขปัญหากล้อง Mac เพิ่มเติม
ขั้นตอนข้างต้นจะช่วยให้กล้อง Mac ของคุณทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง โดยส่วนใหญ่ ปัญหาของกล้อง Macbook นั้นขึ้นอยู่กับการอนุญาต โดยเว็บเบราว์เซอร์หลักๆ จะบล็อกการเข้าถึงกล้องโดยค่าเริ่มต้น หากคุณได้เปิดใช้งานการอนุญาตเหล่านี้ในเมนูการตั้งค่าระบบ คุณจะต้องแก้ไขปัญหาของคุณเพิ่มเติม
หากไม่ได้ผล อาจชี้ไปที่ปัญหาซอฟต์แวร์ที่ลึกกว่า หรือแม้กระทั่งความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ ดังนั้นให้ลองรีเซ็ต PRAM และ SMC ของคุณก่อน หากไม่สำเร็จ ให้ลองรีเซ็ต Mac ของคุณเพื่อกู้คืนเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน และลบแอปหรือบริการที่ขัดแย้งกันออก แต่อย่าลืมลองใช้เว็บแคม USB เพื่อดูว่าฮาร์ดแวร์ของคุณเสียก่อนหรือไม่
