แก้ไขปัญหาเล่นวิดีโอไม่ได้บน Mac: คู่มือขั้นตอนละเอียด

เราทำงานหนักหน้าคอมพิวเตอร์มาก จึงพักผ่อนด้วยวิดีโอออนไลน์ แต่ถ้าเล่นไม่ได้? ต้องหาวิธี troubleshoot videos not playing on Mac.

บทความนี้จะบอกสาเหตุที่เป็นไปได้ และวิธีแก้เอง

ส่วนที่ 1: สาเหตุและวิธีแก้ วิดีโอเล่นไม่ได้บน Mac

เว็บรันด้วย HTML, CSS, JavaScript แต่วงจรวิวัฒนาการ เว็บบางเว็บขั้นสูง ติดตามรายละเอียดทุกอย่างที่เราทำออนไลน์

เช็คลิสต์อาการ เพื่อระบุสาเหตุวิดีโอเล่นไม่ได้:

Troubleshooting 1: เปิดใช้งาน JavaScript บนเบราว์เซอร์

พยายามเล่นวิดีโอบนแพลตฟอร์มวิดีโอด้วย Chrome/Safari ไม่ได้ โอกาสมีว่า JavaScript บน Mac ปิด/ปิดใช้งาน

JavaScript รับผิดชอบเนื้อหาโต้ตอบของเว็บ รวมถึงวิดีโอ จำเป็นต้องเปิดใช้งานตลอดเวลา ขั้นตอน:

1. บน Safari เลือกหน้าจอ Preferences (หรือกด ⌘ + ,)
2. กลางแถบเครื่องมือ เลือกแท็บ Security
3. ใน Web contentติ๊กถูก Enable JavaScript

Chrome ก็คล้ายกัน

Troubleshooting 2: ตรวจสอบส่วนขยายเบราว์เซอร์

อาจเป็นสาเหตุ: ส่วนขยายทำงานผิด หรือบล็อกวิดีโอ ขั้นตอนเช็ค:

1. เปิดหน้าจอ Preferences
2. แถบเมนู คลิกไอคอน Extensions (ตัวที่สองจากท้าย)
3. ปิดใช้งานส่วนขยาย
4. รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ ลองเล่นวิดีโอใหม่

หายแก้ปัญหา = พบตัวทำลาย สามารถเปิดส่วนขยายทีละตัวเพื่อหาตัวจริง หรือปิดทิ้งขณะดูวิดีโอ ติดต่อผู้พัฒนาดูอัปเดต

Troubleshooting 3: รีเซ็ต Adobe Flash Player

เว็บส่วนใหญ่ใช้ HTML5 ไม่ต้องการ Flash แต่อาจมีวิดีโอที่ต้องการ Flash Flash Player อาจทำงานผิด (ต้องอัปเดต/เสีย)

จำไว้: หากใช้ macOS Catalina หรือใหม่กว่า ขั้นตอนนี้ไม่แนะนำ เพราะ Flash Player เป็นแอป 32-bit ไม่ทำงาน

1. ไป Applications ยกเลิกติดตั้ง Flash Player หรือลัด (⌘ + Shift + A) หาโฟลเดอร์ Flash รัน uninstaller
2. ไป get.adobe.com/flashplayer ดาวน์โหลด Flash Player ล่าสุด
3. ติดตั้งบน Mac

Troubleshooting 4: ล้างแคชเบราว์เซอร์

เปลี่ยนตั้งค่าเบราว์เซอร์ บางทีไม่ทำงานทันที เพราะมีแคช (เก็บตั้งค่าไว้) ล้างได้ ขั้นตอน:

1. เปิด Preferences บน Safari
2. คลิกไอคอนสุดท้ายแถบเครื่องมือ Advanced
3. ติ๊ก Show develop menu in menu bar
4. คลิกเมนู Develop > Empty Caches
5. รีสตาร์ท Safari

Chrome ก็ล้างแคชใน Settings ได้ หากเป็นข้อผิดพลาดระบบ ควรแก้ได้

ส่วนที่ 2: แก้สาเหตุรากของวิดีโอเล่นไม่ได้ภายใน Mac

หาก 1-4 ไม่ช่วย ยังมีปัญหา ต้องใช้เครื่องมือแข็งแกร่ง כמו iMyMac PowerMyMac ช่วยระบุสาเหตุรากและแก้ไขง่ายๆ

PowerMyMac เป็นซอฟต์แวร์เพิ่มประสิทธิภาพ Mac ที่ดีที่สุด สแกนหาความผิดปกติทั้งหมด แก้ไขอัตโนมัติคลิกเดียว

เช่น ใช้ Junk Cleaner ใน PowerMyMac ลบ cache ผู้ใช้ ไฟล์ log ระบบ login items ที่เสีย และอื่นๆ

ขั้นตอนใช้ PowerMyMac:

1. ไปเว็บ imymac.com ดาวน์โหลดแอป
2. เปิดแอป แสดงสถานะ Mac ปัจจุบัน
3. เลือก Junk Cleaner ด้านซ้าย
4. คลิก SCAN
5. แสดงไฟล์ที่ต้องลบ (แค่ขยะบน Mac) คลิก CLEAN
6. สรุปรายงาน: ลบได้เท่าไหร่ พื้นที่เหลือเท่าไหร่