ขึ้นอยู่กับรุ่น MacBook การชาร์จทำได้ผ่านสาย MagSafe หรือ USB-C (MacBook รุ่นใหม่ใช้ได้ทั้งสองแบบ)
เราจะอธิบายปัญหาทั่วไปที่ทำให้ MacBook ชาร์จไม่ได้ปกติ จำไว้ว่าแต่ละ MacBook มาพร้อมชาร์จเจอร์ที่มีวัตต์เฉพาะ คุณสามารถใช้พาวเวอร์แอดอะปเตอร์ที่มีวัตต์สูงกว่าหรือต่ำกว่าได้ แต่การชาร์จจะช้าลงหากใช้ชาร์จเจอร์กำลังต่ำ
ทำตามขั้นตอนสำหรับวิธีแก้ไขที่มีประสิทธิภาพที่สุดสำหรับแบตเตอรี่ MacBook ชาร์จไม่ได้ ไม่ว่าคุณจะมีปัญหากับสายชาร์จเฉพาะ สาย/ชาร์จเจอร์หลายตัว หรือกับซอฟต์แวร์
เคล็ดลับ: สแกน Mac ของคุณเพื่อตรวจสอบปัญหาประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอปที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้าลง
ทำไม MacBook ของฉันถึงชาร์จไม่ได้?
แบตเตอรี่ MacBook ของคุณใช้ได้ประมาณ 1,000 รอบ (cycles) หลังจากนั้น Apple ถือว่าแบตเตอรี่หมดอายุ หมายความว่าอาจไม่สามารถเก็บประจุได้อีก
หากแบตเตอรี่ MacBook หมดอายุ สายพาวเวอร์จะไม่ชาร์จมันได้ แทนที่จะเป็นเช่นนั้น คุณจะใช้ MacBook ได้ก็ต่อเมื่อเสียบสายอยู่เท่านั้น เว้นแต่คุณจ่ายค่าเปลี่ยนแบตเตอรี่
อย่างไรก็ตาม บางผู้ใช้รายงานว่า MacBook แสดง "Not Charging" (ไม่ได้ชาร์จ) แม้แบตเตอรี่จะเต็มแล้ว สิ่งนี้อาจมาจากสายพาวเวอร์ชำรุด การตั้งค่าระบบเสียหาย หรือฝุ่นในพอร์ตชาร์จ
ขั้นตอน troubleshooting ด้านล่างจะแสดงวิธีระบุสาเหตุที่ MacBook ชาร์จไม่ได้ และสิ่งที่คุณสามารถทำเพื่อแก้ไขได้
ขั้นตอนตรวจสอบพื้นฐาน หากแบตเตอรี่ MacBook Air ชาร์จไม่ได้
ก่อนจะใช้มาตรการรุนแรง เริ่มจากวิธีแก้พื้นฐานเมื่อแบตเตอรี่ไม่ชาร์จบน MacBook Air การรีสตาร์ทแล็ปท็อปอย่างง่ายอาจช่วยให้ฮาร์ดแวร์พัก และกู้คืนการทำงานของชาร์จเจอร์ Mac คลิกโลโก้ Apple มุมขวาบนของหน้าจอ แล้ว Restart
หากไม่ได้ผล ขั้นตอนถัดไป:
ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบชาร์จเจอร์และสาย
แรก ให้หาแอดอะปเตอร์ชำรุดและสายชาร์จขาด ให้แน่ใจว่า MacBook เปิดอยู่และเสียบสาย ถ้ามันรันบนแบตเตอรี่และไม่ชาร์จ อาจมีปัญหากับแอดอะปเตอร์หรือสาย ถ้าชาร์จได้ตอนเสียบ แต่หยุดชาร์จตอนถอด อาจเป็นแอดอะปเตอร์หรือสายชำรุด (หรือทั้งคู่)
หาก MacBook ไม่ชาร์จตอนเสียบ ให้ตรวจสอบชาร์จเจอร์และสายว่าชำรุดหรือไม่ ยังต้องตรวจสอบว่า charging brick ไม่ร้อนเกินไป หากร้อนมาก ให้ถอดจากปลั๊กผนังและ MacBook ให้เย็นก่อน
ควรทราบว่าไม่ใช่สาย USB-C ทุกเส้นเหมือนกัน สาย USB-C ที่มากับโทรศัพท์ Android หรือที่ซื้อมาไม่กี่ดอลลาร์ อาจชาร์จ MacBook ไม่ได้ ใช้สายที่มากับสมุดบันทึก Apple ของคุณ ถ้าไม่มี ให้ใช้สายชื่อดังที่ระบุในคำอธิบายสินค้าว่ารองรับการชาร์จ MacBook
MacBook ของคุณชาร์จผ่านตัวเชื่อม MagSafe ไหม? ชาร์จเจอร์ MacBook ไม่ทำงานและไม่มีไฟสัญญาณไหม? หากใช่ ลองพลิกตัวเชื่อม MagSafe กลับด้าน กล่าวคือ หากสายเคยออกจากหลังหน้าจอ ให้พลิกให้ออกจากด้านหน้า
ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบการเชื่อมต่อ
ยังสำคัญที่จะต้องแน่ใจว่าสายชาร์จเข้ากับพอร์ตชาร์จบน MacBook แน่นอน สายและพอร์ต USB-C มักหลวมตามเวลา ตัวอย่างเช่น MacBook รุ่นเก่าในสำนักงานของเราบางเครื่องมีพอร์ตหลวม สั่น ต้องระวังมากให้ไม่รู้สึกแรงดึงเล็กน้อย ไม่งั้นการชาร์จจะหยุด
โชคดีที่ MacBook รุ่นแรกที่ใช้ MagSafe ไม่มีปัญหานี้ แม่เหล็กจัดตำแหน่งได้สมบูรณ์
ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบแบตเตอรี่ชำรุด
Apple เรียกคืนรุ่น MacBook หลายรุ่นระหว่างปี 2015-2017 ในปี 2019 เนื่องจากปัญหาแบตเตอรี่ หาก MacBook ของคุณเป็นหนึ่งในรุ่นที่ได้รับผลกระทบ คุณมีสิทธิ์ได้รับการเปลี่ยนแบตเตอรี่ฟรี
เพื่อตรวจสอบว่า MacBook ของคุณอยู่ในรายการเรียกคืนหรือไม่ ไปที่หน้า Apple Service Program และป้อนหมายเลขซีเรียล หากรุ่นของคุณได้รับผลกระทบ จะมีข้อความแจ้งให้ติดต่อ Apple Support เพื่อจัดการเปลี่ยนใหม่
ขั้นตอนที่ 4: ทำความสะอาดพอร์ตชาร์จ
พอร์ตชาร์จที่ติดขัดเป็นอีกเหตุผลที่ MacBook อาจไม่ชาร์จ อาจอธิบายได้ว่าทำไม MacBook ไม่ชาร์จตอนเสียบพยายามแก้ไขโดยปิด MacBook และทำความสะอาดพอร์ต USB-C หรือตัวแปลงชาร์จ MagSafe ด้วยแปรงแห้ง อีกทางคือใช้ลมบีบอัดทำความสะอาดพอร์ต MagSafe หรือ USB เพื่อกำจัดฝุ่นหรือขยะ หรือใช้ไม้ขัดฟันพลาสติก, ไม้ฝุ่นหู, หรือแปรงฟันขนนุ่ม หากไม่ได้ คุณอาจต้องติดต่อ Apple เรื่องซ่อมแซมทางกายภาพ
ขั้นตอนที่ 5: ตรวจสอบปลั๊ก AC ชำรุด
หากไฟบนชาร์จเจอร์ไม่ติด ปลั๊กชำรุดอาจเป็นสาเหตุที่ MacBook เปิดไม่ได้หรือไม่ชาร์จ ชาร์จเจอร์ MacBook ทุกตัวมีปลั๊กถอดได้ ดังนั้นใช้ปลั๊กจากชาร์จเจอร์ตัวอื่น หรือสายต่อพาวเวอร์แอดอะปเตอร์ของ Apple เพื่อดูว่าปัญหาอยู่ที่นั่นหรือไม่
ขั้นตอนที่ 6: ให้ Mac เย็นลง
น่าประหลาดใจที่สาเหตุของแบตเตอรี่ MacBook ไม่ชาร์จ อาจง่ายแค่การร้อนเกินไป หากเซ็นเซอร์ความร้อนในแล็ปท็อปตรวจพบการเพิ่มขึ้นของอุณหภูมิอย่างมีนัยสำคัญ พวกมันจะปิดการเข้าถึงแบตเตอรี่เป็นมาตรการป้องกัน
ทำไงถ้า MacBook ร้อนจนจับไม่ได้? แค่ปิดมันทิ้งไว้สักครู่ หรือวางพัดลมใกล้ Mac เพื่อให้เย็นทันที หากทำงานนอกบ้าน ให้ย้ายไปร่ม เพราะแสงแดดโดยตรงอาจทำให้ Mac ร้อนเกินไป
ขั้นตอนที่ 7: ลองชาร์จเจอร์ตัวอื่น
เป็นไปได้ว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่ MacBook แต่ที่ส่วนประกอบอื่นของระบบชาร์จ ตรวจสอบว่าปลั๊กที่คุณเสียบมีพาวเวอร์หรือไม่ โดยเสียบอุปกรณ์อื่นทดสอบปลั๊ก หรือเสียบชาร์จเจอร์ในปลั๊กอื่น
คุณยังควรลองชาร์จเจอร์ตัวอื่น และเปลี่ยนสายชาร์จหากจำเป็น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ลองชาร์จเจอร์และสายบน MacBook อีกเครื่อง เพื่อตัดสาเหตุว่าส่วนประกอบเหล่านั้นมีปัญหาหรือไม่
ขั้นตอนที่ 8: ลองถอดตัวแปลง MagSafe แนวนอน
รุ่น MacBook ล่าสุดชาร์จผ่านพอร์ต USB-C อย่างไรก็ตาม Apple ใช้ตัวแปลง MagSafe ที่เป็นของเฉพาะเป็นพอร์ตชาร์จนานแล้ว ใช้แม่เหล็กเชื่อมและถอดออกได้ อีกดีคือคุณจะไม่เหยียบสายพาวเวอร์และทำให้ MacBook ล้มจากโต๊ะ
คนส่วนใหญ่ถอดตัวแปลง MagSafe โดยเอียงขึ้นบน แต่บางผู้ใช้พบว่าการ "ดึง" ตัวแปลง MagSafe แนวนอน แก้ปัญหาการชาร์จบน MacBook ของพวกเขา
ก่อนเริ่ม ให้ยึด MacBook ให้แน่น และระวังอย่าทำลายสายโดยดึงแรงเกินไป คุณอาจต้องต่อและถอดตัวเชื่อม MagSafe แบบนี้หลายครั้ง เพื่อให้วิธีนี้มีผล
วิธีนี้ดูเหมือนจะทำงานโดยใช้แรงแม่เหล็ก ดันพินโลหะภายในตัวเชื่อม MagSafe ให้หลุดออก พินเหล่านี้บางครั้งติดอยู่ในตำแหน่งกดลง ทำให้ต่อกับ Mac ไม่ได้ตอนเสียบ การ "ดึง" สายแนวนอน จะบังคับให้พินหลุดจากตำแหน่งนั้น
ขั้นตอนที่ 9: ตรวจสอบปัญหา Line Noise (สัญญาณรบกวนบนสายไฟ)
ถอดพาวเวอร์แอดอะปเตอร์จากปลั๊กผนัง รอ 30 วินาที แล้วเสียบกลับ:
- หาก Mac notebook เริ่มชาร์จหลังเสียบพาวเวอร์แอดอะปเตอร์กลับ อาจเป็นเพราะ line noise (ความรบกวนจากสัญญาณแม่เหล็กเสีย) จากปลั๊กพาวเวอร์ของคุณ เมื่อฟีเจอร์ป้องกันโวลต์จ์สร้างในของพาวเวอร์แอดอะปเตอร์ตรวจพบ line noise จากปลั๊ก มันจะปิดตัวเองอัตโนมัติ
- หลอดไฟที่มี ballasts, ตู้เย็นหรือมיניตู้เย็น บนวงจรไฟฟ้าเดียวกับปลั๊กที่คุณใช้ เป็นแหล่ง line noise ที่เป็นไปได้ การเสียบพาวเวอร์แอดอะปเตอร์ในวงจรอื่น หรือ uninterruptible power supply (UPS) ช่วยได้
หากพาวเวอร์แอดอะปเตอร์ของคุณยังคงปิดตัวเองเมื่อเสียบในปลั๊กที่รู้จักดี ให้นำไปที่ Apple Authorized Service Provider หรือ Apple Store เพื่อตรวจสอบเพิ่มเติม
ขั้นตอนที่ 10: อัปเดต Mac
เมื่อ Apple ปล่อยอัปเดต macOS Monterey 12.2 ดูเหมือนจะมีบั๊กที่ทำให้แบตเตอรี่บาง Mac ระบายไฟเร็วมากขณะสลีป ปัญหาพบว่ามาจากปัญหา Bluetooth และอัปเดต macOS 12.2.1 ต่อมาแก้ไขปัญหาระบายไฟแบตเตอรี่แล้ว
ด้วยตัวอย่างเช่นข้างต้น ชัดเจนว่าการอัปเดตซอฟต์แวร์อาจแก้ปัญหาการชาร์จ Mac บางครั้ง บางครั้งปัญหาการร้อนเกินไปมาจากอัปเดตล่าสุด
ตรวจสอบว่า Mac ของคุณรัน macOS เวอร์ชันล่าสุดอยู่แล้ว ในการตรวจสอบ ไปที่ System Preferences > Software Update
ขั้นตอนที่ 11: รีเซ็ตแบตเตอรี่ของ Mac
วิธีที่คุณใช้รีเซ็ตแบตเตอรี่ใน MacBook, MacBook Pro, หรือ MacBook Air จะขึ้นอยู่กับอายุของ Mac และว่ามีชิป Intel หรือ Apple silicon
คุณสามารถถอดแบตเตอรี่ได้ หากมันเก่าพอที่จะมีแบตเตอรี่ถอดได้ (รุ่นที่ซื้อก่อนปี 2012) หลังจากนั้น ถอดพาวเวอร์แอดอะปเตอร์ และกดค้างปุ่ม Power 10 วินาที ก่อนใส่แบตเตอรี่กลับและเสียบสายใหม่ การรีสตาร์ท Mac ควรแก้ปัญหา
แต่ เนื่องจาก Mac ของคุณไม่น่าจะมีแบตเตอรี่ถอดได้ คุณจะรีเซ็ตแบตเตอรี่อย่างไร? ในกรณีนี้ คุณต้องรีเซ็ต SMC (System Management Controller) ชิปบนบอร์ดตรรกะของ Mac ที่ควบคุมพาวเวอร์ เราจะพูดถึงรายละเอียดด้านล่าง
วิธีแก้ไขขั้นสูง เมื่อ MacBook Air ชาร์จไม่ได้
หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล ถึงเวลาใช้วิธีแก้ไขขั้นสูง แต่ก่อนดำเนินการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเพิ่มประสิทธิภาพ Mac ของคุณก่อนด้วย Outbyte MacAries เพื่อป้องกันปัญหาอื่นๆ หลังจาก Mac พร้อมแล้ว ทำตามวิธีแก้ไขด้านล่าง
วิธีแก้ที่ 1: รีเซ็ต SMC
การรีเซ็ต SMC ช่วยแก้ปัญหาแบตเตอรี่และพาวเวอร์ อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนการรีเซ็ต SMC แตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับอายุของ Mac
วิธีรีเซ็ต SMC บน Mac ที่มีแบตเตอรี่ถอดได้:
หากคุณเบื่อกับแบตเตอรี่ MacBook Pro ไม่ชาร์จ การรีเซ็ต SMC อาจเป็นคำตอบ System Management Controller (SMC) เป็นชิปทรงพลังบนบอร์ดตรรกะของ Mac ที่จัดการแบตเตอรี่และไฟสัญญาณสถานะ
วิธีที่คุณใช้รีเซ็ตแบตเตอรี่ MacBook Pro หรือ MacBook Air จะขึ้นอยู่กับอายุของแล็ปท็อปมาก หากอุปกรณ์ของคุณเก่ากว่า 2012 ส่วนสี่เหลี่ยมผืนผ้าที่ด้านล่างจะมองเห็นได้ นี่คือตำแหน่งของแบตเตอรี่
เพื่อรีเซ็ต SMC บนแล็ปท็อปแบบนั้น ทำตามขั้นตอน:
- ปิด Mac
- ถอดแบตเตอรี่ออก
- กดค้างปุ่ม Power 5 วินาที
- ใส่แบตเตอรี่กลับและรีสตาร์ท Mac
วิธีรีเซ็ต SMC บน Mac รุ่นใหม่ (ไม่มีแบตเตอรี่ถอดได้):
คุณมี Mac ที่ไม่มีแบตเตอรี่ถอดได้ไหม? ในกรณีนี้ คุณสามารถรีเซ็ต SMC โดยใช้ลัดคีย์บอร์ดดังนี้:
- ปิด MacBook
- เสียบชาร์จเจอร์แล็ปท็อป Apple
- กดค้าง Control + Shift + Option และปุ่ม Power เป็นเวลา 4 วินาที
- รีสตาร์ทแล็ปท็อปโดยกดปุ่ม Power
วิธีรีเซ็ต SMC บน Mac ที่มีชิปความปลอดภัย T2:
อัลกอริทึมสำหรับแล็ปท็อปที่มี T2 และ Mac เดสก์ท็อป ต่างกัน มาเริ่มจากแล็ปท็อป
แรก ลองแก้ปัญหาโดยไม่รีเซ็ต ตามแนะนำของ Apple ปิด Mac และกดค้างปุ่ม Power 10 วินาที หลังจากนั้น รีสตาร์ท Mac
หากปัญหายังคงอยู่ ให้รีเซ็ต SMC ปิด Mac แล้วกดค้าง Control + Option + Shift (ตัวที่อยู่ขวามือของคีย์บอร์ด) ค้าง 7 วินาที แล้วเพิ่มปุ่ม Power เข้าไปในชุด คุณกดค้าง 4 ปุ่มบนคีย์บอร์ดเป็นเวลา 7 วินาที สุดท้าย ปลดปุ่มทั้งหมด รอสักครู่ แล้วรีสตาร์ท Mac
Mac เดสก์ท็อปที่มีชิป T2 ต้องการขั้นตอนรีเซ็ต SMC ที่แตกต่างกัน แรก ปิดคอมพิวเตอร์ แล้วถอดสายพาวเวอร์ทั้งหมด รอ 15 วินาที แล้วเสียบสายกลับ รอ 5 วินาทีหลังเสียบสาย Mac กลับมา ก่อนเปิดเครื่อง
หากคุณมี Mac ที่ใช้ชิป Apple silicon เพียงรีสตาร์ทมัน และ SMC จะถูกรีเซ็ตอัตโนมัติ
วิธีแก้ที่ 2: ตรวจสอบสุขภาพแบตเตอรี่ MacBook
หาก MacBook ของคุณใช้งานมาหลายปี แบตเตอรี่อาจถึงอายุการใช้งานแล้ว แบตเตอรี่ชาร์จซ้ำได้ทุกตัวมีจำนวนรอบการชาร์จจำกัด หากแล็ปท็อปของคุณอายุมากกว่าสองสามปี แบตเตอรี่อาจถึงอายุการใช้งานแล้ว Apple อนุญาตให้คุณตรวจสอบสุขภาพแบตเตอรี่ MacBook
เพื่อทดสอบ ให้กดค้างปุ่ม Option บนคีย์บอร์ด ขณะคลิกไอคอน Apple ในแถบเมนู Apple จัดประเภทแบตเตอรี่เป็น Normal หรือ Service Recommended ตามปริมาณประจุที่เก็บได้ เทียบกับจำนวนรอบที่ผ่านมา
ไปที่ System Information คลิก Power ในส่วน Hardware ของแถบนำทางด้านซ้าย หา Cycle Count ในส่วน Battery Information ตอนนี้ ในส่วน Find your battery cycle count ของบทความสนับสนุน Apple นี้ เลขนั้นเทียบกับแล็ปท็อปของคุณ หากตัวเลขทั้งสองใกล้เคียงกัน แบตเตอรี่ MacBook ของคุณอาจถึงอายุการใช้งานแล้ว และจะไม่รับประจุเพิ่มได้อีก
วิธีแก้ที่ 3: ติดต่อ Apple Support
สุดท้าย หากไม่มีอะไรทำงาน โปรดติดต่อ Apple Support พวกเขาอาจช่วยจัดนัดหมายให้ตรวจสอบ MacBook ที่ Apple Store หรือ Service Center ใกล้ที่สุด
เคล็ดลับการดูแลแบตเตอรี่
แบตเตอรี่ MacBook ที่ทำจาก lithium-ion ชาร์จเร็วและทนทานนาน แต่อายุการใช้งานของแบตเตอรี่ยังขึ้นอยู่กับว่าคุณดูแลมันดีแค่ไหน ตัวอย่างเช่น ไม่ควรทิ้งแบตเตอรี่ MacBook ไว้ไม่ชาร์จนานๆ Apple ยังมีฟีเจอร์จัดการสุขภาพแบตเตอรี่หลายอย่าง ที่คุณควรใช้เพื่อให้แบตเตอรี่ MacBook แข็งแรงยาวนานที่สุด
