การเผชิญหน้ากับฮาร์ดดิสก์ภายนอกที่เสียหาย อาจเป็นประสบการณ์ที่เครียดมาก คุณพยายามต่ออุปกรณ์เข้ากับคอมพิวเตอร์ แต่เข้าถึงข้อมูลไม่ได้ สิ่งนี้อาจทำลายล้าง ขึ้นอยู่กับประเภทข้อมูลที่จัดเก็บอยู่บนดรัยว์ ในกรณีของข้อมูลมีค่าหรือเป็นเอกลักษณ์อย่างวิดีโอหรือรูปภาพ คุณต้องหาวิธีกู้ข้อมูลคืนมา
บทความนี้จะอภิปรายปัญหาฮาร์ดดิสก์ภายนอกที่เสียหาย และเสนอวิธีต่างๆ ในการพยายามกู้ข้อมูล ตัวเลือกของคุณ อาจถูกจำกัด ขึ้นอยู่กับประเภทและขอบเขตของความเสียหายที่อุปกรณ์ได้รับ
สัญญาณของฮาร์ดดิสก์ภายนอกที่เสียหายหรือพัง
มีหลายสัญญาณบ่งชี้ว่าฮาร์ดดิสก์ภายนอกกำลังมีปัญหาหรือเสียหาย/พังแล้ว นี่คือสัญญาณทั่วไปที่บ่งบอกว่าฮาร์ดดิสก์ภายนอกของคุณเสียหาย พัง หรือมีปัญหาที่อาจนำไปสู่การล้มเหลวในไม่ช้า
- หากดรัยว์ ไม่ถูกจดจำโดยระบบปฏิบัติการ เป็นสัญญาณชัดเจนว่ามีปัญหา ส่วนต่อไปของบทความจะรายละเอียดขั้นตอนที่ลองทำได้เพื่อแก้ปัญหานี้
- ระบบหรือแอปพลิเคชันครัช เมื่อเข้าถึงอุปกรณ์ภายนอก เป็นสัญญาณอีกอย่างว่าอุปกรณ์มีปัญหา อาจบ่งชี้เซ็กเตอร์เสียหายบนดรัยว์ ที่บกพร่องความสามารถในการอ่าน/เขียนข้อมูล
- เวลาตอบสนองช้าเมื่อเข้าถึงข้อมูลบนดรัยว์ เป็นตัวชี้วัดอีกอย่างว่าดรัยว์ทำงานไม่ถูกต้อง ไฟล์อาจเสียหายได้หากดรัยว์เสียหายทางกายภาพ ไฟล์อาจกลายเป็นใช้ไม่ได้อย่างไม่คาดคิด เพราะจัดเก็บอยู่บนส่วนที่เสียหายของดิสก์
- เสียงคลิกหรือขูดแปลกๆ จากดรัยว์ อาจเป็นอาการของความเสียหายทางกายภาพต่อแผ่นดิสก์หรือหัวอ่าน/เขียน อย่าละเลยสัญญาณเตือนว่าดรัยว์กำลังจะล้มเหลว และสำรองข้อมูลดรัยว์โดยเร็วที่สุด
ทำให้ระบบปฏิบัติการจดจำดรัยว์
หนึ่งในสัญญาณของดรัยว์เสียหายที่เราอภิปรายคือ ปัญหาที่ระบบปฏิบัติการไม่จดจำดรัยว์ นี่คือวิธีที่ลองทำได้เพื่อแก้ปัญหานี้ และทำให้ OS เข้าถึงดรัยว์ภายนอกได้
- ตรวจสอบการเชื่อมต่อ – ตรวจสอบว่าสายเคเบิลต่อแน่นกับฮาร์ดดิสก์ภายนอกและคอมพิวเตอร์ทั้งคู่
- ต่อพอร์ต USB อื่น – หากมีพอร์ต USB หลายพอร์ต ลองต่อพอร์ตอื่น
- เปลี่ยนสายเคเบิล – เปลี่ยนสายใหม่หากมี สายผิดปกติอาจเป็นสาเหตุ
- ตรวจสอบแหล่งจ่ายไฟ – หากดรัยว์ใช้ไฟเอง ตรวจสอบว่เสียบไฟและได้รับไฟแล้ว
- อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ – ระบบปฏิบัติการส่วนใหญ่อัปเดตไดรเวอร์อัตโนมัติ แต่หากระบบไม่จดจำอุปกรณ์ภายนอก อาจลองอัปเดตด้วยตนเอง
- ลองคอมพิวเตอร์อื่น – หากทุกวิธีล้มเหลว ลองต่ออุปกรณ์ภายนอกกับคอมพิวเตอร์อื่น
ข้อมูลของดรัยว์สามารถกู้ได้ไหม?
คำตอบขึ้นอยู่กับขอบเขตความเสียหาย และว่าดรัยว์เข้าถึงได้จากระบบปฏิบัติการหรือไม่ หากเห็นดรัยว์จากระบบปฏิบัติการ ซอฟต์แวร์กู้ข้อมูลอาจกู้ไฟล์ที่หายได้ หากไม่ได้ ตัวเลือกของคุณค่อนข้างจำกัด คือใช้ศูนย์กู้ข้อมูลมืออาชีพ
วิธีกู้ข้อมูลจากฮาร์ดดิสก์ภายนอกด้วยซอฟต์แวร์กู้ข้อมูล
หากฮาร์ดดิสก์ภายนอกถูกจดจำและเข้าถึงได้โดยระบบปฏิบัติการ คุณสามารถพยายามกู้ข้อมูลด้วยซอฟต์แวร์กู้ข้อมูล มีแอปพลิเคชันกู้ข้อมูลมากมาย และเราได้ทดสอบหลายตัว เราเลือก Disk Drill เพราะใช้งานง่าย น่าเชื่อถือ และประสิทธิภาพกู้ข้อมูลดีเยี่ยม
ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อใช้ Disk Drill กู้ข้อมูลจากอุปกรณ์ภายนอกของคุณ
ดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์
ดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันทดลองใช้ฟรีของ Disk Drill บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ใช้เวอร์ชันที่เหมาะกับระบบปฏิบัติการของคุณ ให้ข้อมูลประจำตัวผู้ดูแลระบบระหว่างติดตั้งเมื่อถูกพรอมป์
ต่อและเลือกฮาร์ดดิสก์ของคุณ
ต่อฮาร์ดดิสก์ภายนอกเข้ากับคอมพิวเตอร์และเปิด Disk Drill เลือกดรัยว์จากรายการดิสก์ที่แสดงในหน้าต่างหลักของแอป
สแกนหาข้อมูลที่ลบ
เริ่มสแกนหาไฟล์ที่ลบ ต่อไป - คลิกปุ่ม Search for lost data คุณสามารถเลือกประเภทการสแกนที่ต้องการ แต่ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดจะได้จากการปล่อยให้แอปพลิเคชันรันอัลกอริทึมทั้งหมดในลำดับที่เหมาะสมที่สุด
ดูตัวอย่างและเลือกไฟล์เพื่อกู้คืน
ดูตัวอย่างไฟล์ที่สามารถกู้ได้ด้วย Disk Drill คุณสามารถกรองข้อมูลที่กู้ได้เพื่อค้นหาไฟล์ที่ต้องการกู้คืนอย่างรวดเร็ว ผลการสแกนสามารถ mount เป็นดิสก์เสมือนเพื่อให้กู้ข้อมูลที่หายได้ง่ายขึ้น คุณต้องเลือกตำแหน่งจัดเก็บที่ปลอดภัยสำหรับข้อมูลที่กู้คืน อย่าใช้ฮาร์ดดิสก์ภายนอกที่ได้รับผลกระทบ เพื่อหลีกเลี่ยงการเขียนทับข้อมูลก่อนที่จะกู้คืนได้
ดำเนินการกู้คืน
คลิกปุ่ม Recover หลังจากเลือกไฟล์ทั้งบน Windows และ Mac รอให้กระบวนการเสร็จสิ้นขณะที่แอปพลิเคชันกู้คืนและสร้างข้อมูลใหม่จากฮาร์ดดิสก์ภายนอกของคุณ เมื่อกู้เสร็จ คุณสามารถเข้าถึงไฟล์ได้อีกครั้งจากระบบปฏิบัติการและแอปพลิเคชันที่สร้างไฟล์เหล่านั้น
ใช้บริการกู้ข้อมูลมืออาชีพ
เมื่อฮาร์ดดิสก์ภายนอกที่เสียหายไม่สามารถเข้าถึงได้โดยระบบปฏิบัติการ การใช้บริการกู้ข้อมูลมืออาชีพเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดในการพยายามกู้ข้อมูล นี่คือสิ่งที่ควรคาดหวังจากศูนย์กู้ข้อมูล และภาพรวมกระบวนการที่จำเป็นในการใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญทางเทคนิคของพวกเขา
สิ่งที่ควรจำไว้ขณะค้นหาศูนย์กู้ข้อมูลคือ ศูนย์ที่น่าเชื่อถือจะไม่สามารถให้ประมาณการค่าใช้จ่ายในการกู้ได้ จนกว่าจะตรวจสอบอุปกรณ์จริง อย่าลured ให้กับองค์กรที่สัญญาว่าราคาต่อกิกะไบต์ เพราะเป็นวิธีคำนวณค่าใช้จ่ายที่ไม่สมจริง คุณยังควรเลือกบริการที่ไม่คิดค่าใช้จ่ายหากกู้ข้อมูลไม่ได้ ศูนย์กู้ข้อมูลที่น่าเชื่อถือจะคิดค่าใช้จ่ายเฉพาะเมื่อกู้สำเร็จเท่านั้น
คุณสามารถค้นหาศูนย์กู้ข้อมูลด้วยการค้นหา Google เราแนะนำให้ดู CleverFiles Data Recovery Center พวกเขามีอัตราความสำเร็จ 98% ให้การประเมินฟรี และนโยบาย "no data/no charge" (ไม่ได้ข้อมูล ไม่ต้องจ่าย)
นี่คือขั้นตอนพื้นฐานเมื่อใช้ศูนย์กู้ข้อมูล
- ติดต่อศูนย์เพื่ออธิบายสถานการณ์ และขอข้อมูลวิธีส่งอุปกรณ์ไปยังพวกเขา ปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อส่งอุปกรณ์ไปยังศูนย์บริการอย่างปลอดภัย
- ส่งอุปกรณ์ไปยังศูนย์ ซึ่งจะได้รับการประเมินเบื้องต้นโดยช่างกู้ข้อมูล การประเมินนี้จะกำหนดค่าใช้จ่ายในการกู้คืน ขึ้นอยู่กับทรัพยากรทางเทคนิคและเวลาที่จำเป็นในการกู้คืนข้อมูล
- ยอมรับประมาณการและตกลงเงื่อนไขของศูนย์ พวกเขาจะกู้ข้อมูลมากที่สุดเท่าที่จะทำได้จากดรัยว์ที่เสียหาย และติดต่อกลับเมื่อกู้เสร็จ
- ชำระค่าใช้จ่ายกับศูนย์กู้ข้อมูล และพวกเขาจะส่งข้อมูลคืนมาบนอุปกรณ์จัดเก็บที่เหมาะส่วน ส่วนใหญ่จะทำลายดรัยว์ต้นฉบับอย่างปลอดภัยให้คุณ
ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ขั้นสูงที่ศูนย์กู้ข้อมูลใช้ สามารถโคลนดิสก์ที่เสียหายและกู้ข้อมูลได้ การใช้ศูนย์กู้ข้อมูลอาจเป็นวิธีเดียวที่จะกู้คืนข้อมูลจากฮาร์ดดิสก์ภายนอกที่เสียหายอย่างรุนแรง
ป้องกันการสูญเสียข้อมูลบนฮาร์ดดิสก์ภายนอก
การป้องกันการสูญเสียข้อมูลมีค่าจากฮาร์ดดิสก์ภายนอกที่ล้มเหลวหรือเสียหาย ต้องการให้คุณใช้มาตรการป้องกันกับข้อมูลที่จัดเก็บอยู่บนอุปกรณ์ นี่คือการกระทำที่มีประโยชน์ที่สุดในการรักษาทรัพยากรข้อมูลของคุณ
- สร้างสำรองข้อมูลสำคัญบนฮาร์ดดิสก์ภายนอก หลายคนใช้ดรัยว์ภายนอกจัดเก็บไลบรารีเพลง วิดีโอ หรือรูปภาพ ซึ่งอาจไม่สามารถแทนที่ได้หากสูญหาย คุณไม่ควรมีเพียงหนึ่งสำเนาของข้อมูลประเภทนี้ ใช้ฮาร์ดดิสก์ภายนอกอีกตัว หรือบริการคลาวด์ สำรองข้อมูลสำคัญเพิ่มเติม วันหนึ่งคุณอาจจะขอบคุณตัวเองที่ทำไว้
- ในกรณีที่ดรัยว์มีปัญหาบ่งชี้ว่าอาจล้มเหลวเร็วๆ นี้ ควรสร้างสำรองข้อมูลระดับไบต์ (byte-level backup) ของอุปกรณ์ ซึ่งสามารถใช้เพื่อการกู้ข้อมูลได้ Disk Drill มีความสามารถสร้างสำรองแบบนี้ ซึ่งจะรวมไฟล์ที่ลบแล้วที่สามารถกู้คืนได้ด้วยซอฟต์แวร์กู้ข้อมูล
- การรันซอฟต์แวร์แอนติไวรัส บนคอมพิวเตอร์ จะลดโอกาสที่ดรัยว์ภายนอกจะติดไวรัสหรือมัลแวร์ในรูปแบบใดๆ ความสะดวกในการแชร์ดรัยว์ภายนอกกับผู้ใช้อื่น ทำให้เกิดปัญหาการติดไวรัสโดยไม่ได้ตั้งใจจากคอมพิวเตอร์อื่น ระมัดระวังในการแชร์อุปกรณ์ และยืนยันให้ต่อกับคอมพิวเตอร์ที่ตรวจสอบแล้วว่าฟรีจากไวรัสเท่านั้น
- ป้องกันฮาร์ดดิสก์ภายนอกจากความเสียหายทางกายภาพ เก็บไว้ห่างจากสภาพแวดล้อมความร้อนสุดขั้วหรือความชื้น และระมัดระวังอย่าให้อุปกรณ์ตกหรือสั่นแรง แผ่นดิสก์อาจเบนหรือบิดงอจากปัจจัยแวดล้อม ทำให้ดรัยว์เข้าถึงไม่ได้
- คิดสองครั้งก่อนทำกิจกรรมใดๆ ที่อาจลบข้อมูล รวมถึงการฟอร์แมตดรัยว์หรือพาร์ติชันบนอุปกรณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่านั่นคือสิ่งที่คุณต้องการจริงๆ ก่อนพิมพ์คำสั่ง คุณอาจประหยัดเวลามากในภายหลัง หากใช้เวลาเพิ่มอีกไม่กี่วินาทีก่อนดำเนินการต่อ
ข้อสรุป
แม้คุณจะใช้มาตรการป้องกันข้อมูลบนดรัยว์ภายนอกอย่างจำเป็น มันก็ยังอาจเสียหายได้ ดรัยว์ที่พังหรือเสียหายสามารถกู้คืนได้ภายใต้เงื่อนไขบางอย่าง ปัจจัยสำคัญที่กำหนดวิธีกู้คืนคือ ว่าคุณเข้าถึงดรัยว์จากคอมพิวเตอร์ได้หรือไม่ หากเข้าถึงได้ ซอฟต์แวร์กู้ข้อมูลอาจกู้ข้อมูลคืนได้ หากระบบของคุณเข้าถึงอุปกรณ์ไม่ได้ หรือซอฟต์แวร์กู้ข้อมูลทำไม่ได้ คุณสามารถลองใช้บริการศูนย์กู้ข้อมูลมืออาชีพ
เราหวังว่าข้อมูลนี้จะช่วยคุณกู้ข้อมูลจากฮาร์ดดิสก์ภายนอกของคุณ โชคดี!
