ฮาร์ดดิสก์รับผิดชอบจัดเก็บไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมดบน Mac โดยรวมแล้ว ค่อนข้างน่าเชื่อถือ แต่เสียดายที่มันไม่ได้สมบูรณ์แบบและมีอายุการใช้งานจำกัด แม้คุณจะไม่ทำลายไดรฟ์ทางกายภาพเอง ก็ยังมีหลายปัจจัยอื่นๆ ที่ส่งผลต่อสภาพ HDD ของ Mac, ข้อมูลที่จัดเก็บอยู่ และอาจทำให้ไดรฟ์ล้มเหลว
ข่าวดีคือ การกู้คืนข้อมูลเป็นไปได้กับฮาร์ดดิสก์ Mac ที่เสียหาย, เสียหาย หรือตาย แม้จะเป็นกระบวนการที่มีอะไหล่ซับซ้อน แต่别担心 เราอยู่ที่นี่เพื่อช่วย
ฮาร์ดดิสก์บน Mac กลายเป็นตายหรือเสียหายได้อย่างไร?
เป็นไปไม่ได้ที่จะประเมินความสำคัญของฮาร์ดดิสก์ใน Mac ของคุณเกินจริง หากมันเสียหายหรือตายจริง คุณอาจเสี่ยงต่อการสูญเสียข้อมูลทั้งหมดจากคอมพิวเตอร์: รูปภาพ, วิดีโอ, เอกสาร ฯลฯ การรู้ว่าสิ่งใดอาจก่อให้เกิดปัญหาเหล่านี้สามารถช่วยได้มากในการป้องกันไม่ให้เกิดขึ้น และกู้คืนข้อมูลที่สูญหายหากมันเกิดขึ้นแล้ว
นี่คือเหตุผลหลายประการที่ HDD ของ Mac อาจล้มเหลวหรือเสียหาย:
- 💽 ความเก่า (Aging): ใช่ มันสามารถง่ายเพียงแค่นี้ โดยทั่วไป อายุการใช้งานของฮาร์ดดิสก์ Mac แตกต่างกันประมาณ 3-5 ปี ขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย แต่สุดท้าย HDD ทุกตัวล้มเหลว
- 🦠 มัลแวร์ (Malware): ไวรัสและมัลแวร์อื่นๆ นادرๆ โจมตี Mac แต่ยังเป็นไปได้ และถ้าเกิดขึ้น อาจก่อให้เกิดการสูญเสียข้อมูล หรือในสถานการณ์แย่ที่สุด ความล้มเหลวของฮาร์ดดิสก์
- ⚙️ ปัญหาฮาร์ดแวร์ (Hardware problems): เนื่องจากฮาร์ดดิสก์ Mac ประกอบด้วยชิ้นส่วนเคลื่อนที่มาก พวกมันอาจเสียหายไปตามเวลาหรือเพราะข้อผิดพลาดของมนุษย์พื้นฐาน
- ⚒️ ความเสียหายทางกายภาพ (Physical damage): ความร้อนมาก, น้ำ หรือความชื้น สามารถทำลายฮาร์ดดิสก์ของ Mac ใดๆ ได้
- 🩹 อุบัติเหตุ (Mishaps): หากคุณทำตก Mac บนพื้นผิวแข็ง อาจทำให้เกิดปัญหาเชิงกลในฮาร์ดดิสก์ของมัน
- 🔌 ปัญหาไฟฟ้า (Power issues): ไม่ว่าจะเป็นไฟดับอย่างกะทันหัน หรือการเพิ่มขึ้นของประจุไฟฟ้าในสายส่งไฟฟ้า ปัญหาไฟฟ้าอะไรก็ตามอาจก่อให้เกิดความเสียหายรุนแรงต่อฮาร์ดดิสก์ Mac
วิธีกู้คืนไฟล์ที่ลบจากฮาร์ดดิสก์ที่ตาย
ผลลัพธ์การกู้คืนข้อมูลอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับความรุนแรงของปัญหาและความรวดเร็วที่คุณดำเนินการในสถานการณ์ของคุณ
วิธีที่ 1: กู้คืนไฟล์ที่ลบจากฮาร์ดดิสก์ที่ตายด้วยซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูล
אז, วิธีดึงไฟล์จาก MacBook ที่ตาย?
เริ่มต้นด้วยวิธีที่เร็วที่สุดและมีประสิทธิภาพที่สุด ซึ่งคือการใช้เครื่องมือกู้คืนข้อมูลเฉพาะทาง กระบวนการต้องการให้คุณสร้างไอเมจดิสก์สำรองของ Mac (คุณต้องทำผ่าน Recovery Mode หาก Mac ของคุณบูตไม่ได้) และจากนั้นสแกนและกู้คืนข้อมูลจากไฟล์นั้นด้วยแอปพลิเคชัน
ซอฟต์แวร์ที่เราเลือกสำหรับวิธีนี้คือ Disk Drill เนื่องจากใช้งานง่ายและให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมแม้กับปริมาณข้อมูลมาก ด้วยเครื่องมือนี้ คุณจะเลือกได้ว่าต้องการกู้คืนไฟล์ทั้งหมดจากไดรฟ์ของ Mac หรือเพียงไฟล์เฉพาะบางไฟล์
💡 ก่อนดำเนินต่อ คุณควรเตรียมอุปกรณ์จัดเก็บภายนอกว่างเปล่า (ต้องใหญ่พอจัดเก็บข้อมูลทั้งหมดจาก HDD), MacBook ที่ต้องการกู้คืนข้อมูล และ Mac อีกเครื่องที่ทำงานปกติ
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อกู้คืนข้อมูลจากฮาร์ดดิสก์ Mac ที่ตาย:
- เชื่อมอุปกรณ์จัดเก็บภายนอกกับ Mac ที่มี HDD ตาย
- บูตเข้าสู่ Recovery Mode (สำหรับ Mac ที่ใช้ Intel เปิด Mac โดยกดปุ่มเปิดและค้าง Command + R; สำหรับ Mac M1 กดค้างปุ่มเปิดจนกระทั่งหน้าต่าง Startup Options ปรากฏ)
- เปิด Disk Utility
- เลือกอุปกรณ์จัดเก็บภายนอกที่เชื่อมต่อ และคลิก Erase พิมพ์ชื่อสำหรับไดรฟ์ เลือกฟอร์แมต Mac OS Extended (Journaled) และเลือกแบบแผน GUID Partition Map
- คลิก Erase เพื่อยืนยัน
- เลือกไดรฟ์ภายในของ Mac จากแถบเมนูด้านบน คลิก File > New Image > Image from Macintosh HD
- พิมพ์ชื่อสำหรับการสำรอง เลือกไดรฟ์ภายนอกเป็นปลายทาง และเลือก read/write เป็นรูปแบบ คลิก Save เพื่อยืนยัน
- เมื่อเสร็จสิ้น กด Disk Utility ออก และปลดไดรฟ์
- เสียบไดรฟ์ภายนอกเข้ากับ Mac ที่ทำงานปกติ หาไฟล์ไอเมจดิสก์ และดับเบิลคลิก
- ดาวน์โหลด Disk Drill บน Mac ของคุณ และทำตามคำแนะนาบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง เมื่อเสร็จ ให้เปิดแอป
กู้คืนข้อมูลฟรี
เพื่อนร่วมทางสำหรับการกู้คืนไฟล์ที่ลบ ดาวน์โหลดฟรี - เลือกแท็บ Storage devices บนแถบด้านข้าง และคลิกไฟล์สำรองไอเมจเพื่อเลือก
- เริ่มสแกนโดยคลิกปุ่ม Search for lost data
- เมื่อสแกนเสร็จ คลิก Review found items
- เลือกไฟล์ที่ต้องการกู้คืน และเมื่อพร้อม คลิก Recover
- เลือกปลายทางที่ต้องการสำหรับข้อมูลที่กู้คืน และคลิก OK เพื่อยืนยัน
วิธีที่ 2: กู้คืนข้อมูลฮาร์ดดิสก์ Mac ไปยัง PC/Mac อื่น
ตัวเลือกถัดไปคือใช้ PC หรือ MacBook อีกเครื่องเพื่อกู้คืนข้อมูลจาก Mac ที่เสียหายหรือตาย ไน่นอน กู้คืนไฟล์จากฮาร์ดดิสก์ Mac ที่ล้มเหลวไปยังคอมพิวเตอร์ macOS อีกเครื่องง่ายกว่า PC แต่มันยังเป็นไปได้กับทั้งสองประเภท
จาก Mac ไป PC
หาก Mac ของคุณบูตไม่ได้ และคุณต้องการกู้คืนข้อมูลทั้งหมดจากมันไปยังคอมพิวเตอร์ Windows คุณจะต้องถอด HDD ออกจาก Mac วางในเคส และเชื่อมต่อกับ PC ของคุณ เมื่อทำแล้ว ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อกู้คืนข้อมูล:
- ดาวน์โหลด Disk Drill สำหรับ Windows และติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ กู้คืนข้อมูลฟรี
เพื่อนร่วมทางสำหรับการกู้คืนไฟล์ที่ลบ ดาวน์โหลดฟรี - เปิดแอปพลิเคชัน
- จากรายการอุปกรณ์จัดเก็บ เลือกฮาร์ดดิสก์ที่เชื่อมต่อ
- คลิกปุ่ม Search for lost data เพื่อเริ่มสแกน
- เมื่อกระบวนการเสร็จ คลิกปุ่ม Review found items
- เลือกไฟล์ที่ต้องการกู้คืน และคลิก Recover
- เลือกโฟลเดอร์ปลายทางสำหรับข้อมูลที่กู้คืน และคลิก OK เพื่อยืนยัน
- คลิก Show recovered data in Explorer เพื่อดูไฟล์
💡 ใส่ใจว่า คุณจะไม่สามารถดูไฟล์ Mac ทั้งหมดบน PC ได้โดยตรง ตัวอย่างเช่น เพื่อเปิดเอกสาร Pages หรืองานนำเสนอ Keynote คุณจะต้องแปลงไฟล์เป็นรูปแบบที่ Windows รองรับ หรือเปิดผ่านแอปบุคคลที่สาม
จาก Mac ไป Mac อีกเครื่อง
ฟีเจอร์ที่อนุญาตให้คุณเชื่อมต่อ Mac สองเครื่องเพื่อแชร์ข้อมูล เรียกว่า Target Disk Mode ใน Mac ที่ใช้ Intel และ Share Disk ใน Mac M1 สามารถใช้ฟีเจอร์นี้เพื่อกู้คืนไฟล์ทั้งหมดจากคอมพิวเตอร์ที่ไม่บูตได้เพราะ HDD ตาย
💡 นอกจาก Mac ที่เสียหายและ Mac ที่ทำงานปกติ คุณยังต้องการสาย Thunderbolt เพื่อเชื่อมต่อพวกมัน
หาก Mac ที่เสียหายของคุณเป็น รุ่น Intel ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เชื่อม Mac ทั้งสองด้วยสาย
- เข้าถึงฟีเจอร์ Target Disk Mode บน Mac ที่เสียหาย (ปิด Mac, กดปุ่มเปิดเพื่อเปิดใหม่ แล้วกดค้าง T)
- เปิด Finder บน Mac ที่ทำงานปกติ และไปที่ Locations > Network
- ดับเบิลคลิกฮาร์ดดิสก์ของ Mac ที่เสียหาย เพื่อเปิด แล้วเลือก Connect As > Guest และคลิก Connect เพื่อยืนยัน
- คัดลอก-วางไฟล์ที่ต้องการจาก HDD Mac ที่ตาย ไปยัง Mac ที่ทำงานปกติ
หาก Mac ที่ล้มเหลวของคุณเป็น รุ่น Apple Silicon ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เชื่อม Mac ทั้งสองด้วยสาย
- เข้าถึงฟีเจอร์ Share Disk บน Mac ที่เสียหาย (ปิด Mac, กดค้างปุ่มเปิดจนหน้าจอ Startup Options ปรากฏ)
- คลิก Options > Continue (พิมพ์รหัสผ่านแอดมิน ถ้ามีการแจ้ง)
- ใช้แถบเมนูด้านบน คลิก Utilities > Share Disk
- เลือกดิสก์ระบบ และคลิก Start Sharing เพื่อยืนยัน
- เปิด Finder บน Mac อีกเครื่อง และคลิก Network ใต้ Locations
- ดับเบิลคลิก Mac ที่เสียหาย และลากวางไฟล์ที่ต้องการไปยัง Mac ที่ทำงานปกติ
วิธีที่ 3: สร้าง USB บูตได้ macOS และกู้คืนข้อมูลจาก MacBook ที่ตาย
โซลูชันอีกอย่างที่คุณลองได้คือ สร้าง USB ติดตั้ง macOS ที่บูตได้ และใช้กู้คืนข้อมูลจากฮาร์ดดิสก์ Mac ที่ตาย สำหรับวิธีนี้ คุณต้องการ USB flash drive, Mac ที่ทำงานปกติ และไฟล์ติดตั้ง macOS
💡 คุณสามารถดาวน์โหลด macOS เกือบทุกเวอร์ชันได้โดยตรงจาก App Store ของ Apple ทำได้โดยเปิด App Store บน Mac ที่ทำงานปกติ พิมพ์เวอร์ชัน macOS ที่ต้องการในช่องค้นหา และคลิก Get เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้ง เมื่อดาวน์โหลดเสร็จ ให้ปิดหน้าต่างติดตั้ง
นอกจากนี้ ก่อนดำเนินต่อ คุณต้อง จัดรูปแบบ USB drive ให้ถูกต้อง นี่คือวิธีทำ:
- เปิด Disk Utility บน Mac ที่ทำงานปกติ
- เลือก flash drive บนแถบด้านข้าง และคลิก Erase
- พิมพ์ชื่อสำหรับ flash drive เลือกฟอร์แมต Mac OS Extended (Journaled) และแบบแผน GUID Partition Map
- คลิก Erase เพื่อยืนยัน
ตอนนี้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อ สร้าง USB บูตได้ macOS และ กู้คืนข้อมูล จาก MacBook ที่ตาย:
- เชื่อม USB drive ที่จัดรูปแบบแล้วเข้ากับ Mac ที่ทำงานปกติ
- ดาวน์โหลด Disk Drill และทำตามคำแนะนำเพื่อติดตั้ง กู้คืนข้อมูลฟรี
เพื่อนร่วมทางสำหรับการกู้คืนไฟล์ที่ลบ ดาวน์โหลดฟรี - เปิดแอปพลิเคชัน และเลือก macOS Installer จากแถบด้านข้าง
- เลือกไฟล์ติดตั้ง macOS ที่ต้องการ เลือก USB drive เป็นปลายทาง และคลิก Create macOS Installer คลิก Yes เพื่อยืนยัน
- เมื่อเสร็จสิ้น คลิก Done และปลด flash drive
- เสียบ flash drive เข้า Mac ที่เสียหาย และบูตคอมพิวเตอร์เข้าสู่ Recovery Mode (สำหรับ Mac Intel เปิด Mac โดยกดปุ่มเปิดและค้าง Command + R; สำหรับ Mac M1 กดค้างปุ่มเปิดจนหน้าต่าง Startup Options ปรากฏ)
- เลือกไดรฟ์ภายนอกเป็นแหล่งบูต
- เมื่อ Mac บูตสำเร็จ ให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง Disk Drill
- เปิดแอป เลือกไดรฟ์หลักของ Mac (จะแสดงเป็นไดรฟ์ภายนอก) และคลิก Search for lost data
- คลิก Review found items และเลือกไฟล์ที่ต้องการกู้คืน
- คลิกปุ่ม Recover เลือกปลายทางที่ต้องการสำหรับไฟล์ และคลิก OK เพื่อยืนยัน
วิธีที่ 4: กู้คืนไฟล์ด้วยการสำรองข้อมูล Time Machine
หากคุณใช้ Time Machine สำรองข้อมูลไว้ คุณสามารถใช้เวอร์ชันสำรองล่าสุดเพื่อกู้คืนข้อมูลทั้งหมดได้ง่าย คุณสามารถซ่อม HDD ของ Mac แล้วค่อยกู้คืนไฟล์กลับไป หรือทำได้ทันทีบน Mac อีกเครื่อง
นี่คือวิธีกู้คืนข้อมูลจาก MacBook Pro หรือ MacBook Air ที่ตาย โดยใช้การสำรอง Time Machine:
- เชื่อมไดรฟ์ที่มีการสำรอง Time Machine เข้ากับ Mac
- บูต Mac เข้าสู่ Recovery Mode (สำหรับ Mac Intel เปิด Mac โดยกดปุ่มเปิดและค้าง Command + R จนโลโก้ Apple ปรากฏ; สำหรับ Mac M1 กดค้างปุ่มเปิดจนหน้าต่าง Startup Options ปรากฏ)
- คลิก Restore from Time Machine
- เลือกเวอร์ชันสำรองที่ต้องการ และเลือกไดรฟ์ของ Mac เป็นปลายทาง
- คลิก Restore เพื่อเริ่มกระบวนการ
วิธีที่ 5: ขอความช่วยเหลือจากบริการกู้คืนข้อมูลมืออาชีพ
หากไม่มีอะไรช่วยกู้คืนข้อมูลจากฮาร์ดดิสก์ Mac ที่ตายได้ ตัวเลือกสุดท้ายคือ ติดต่อ บริการกู้คืนข้อมูลมืออาชีพ และให้ผู้เชี่ยวชาญจัดการ
บริการกู้คืนข้อมูล Cleverfiles เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับการกู้คืนข้อมูลจากฮาร์ดดิสก์ Mac ที่เสียหายหรือตาย ข้อได้เปรียบใหญ่ที่สุดของบริการนี้คือ มีนโยบาย ไม่มีข้อมูล — ไม่คิดค่าใช้จ่าย ดังนั้น หากพวกเขาล้มเหลวในการกู้คืนไฟล์จาก HDD ของ Mac คุณไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมที่ไม่คืนได้
นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ หากตัดสินใจไปกับโซลูชันนี้:
- ติดต่อบริการกู้คืนข้อมูล และปรึกษาปัญหา
- ค้นหาวิธีส่งฮาร์ดดิสก์ Mac ของคุณไปให้พวกเขา
- รับใบเสนอราคา
- หากคุณอนุมัติราคาการกู้คืน ผู้เชี่ยวชาญจะเริ่มกระบวนการทันที
วิธีซ่อมฮาร์ดดิสก์บน Mac ที่เสียหาย, บ้วน หรือตาย
เกือบเป็นไปไม่ได้ที่จะซ่อมฮาร์ดดิสก์ Mac ที่ตายด้วยตัวเอง หากคุณไม่มีความรู้เชิงลึกในด้านนั้น แต่ถ้า HDD ของ Mac เสียหายหรือบ้วน มีตัวเลือกนิดหน่อยที่ลองซ่อมได้
วิธีที่ 1: ใช้ฟีเจอร์ First Aid ใน Disk Utility
ถ้าฮาร์ดดิสก์ของ Mac เสียหายหรือบ้วน สามารถซ่อมได้ด้วยฟีเจอร์ First Aid เพื่อเข้าถึงฟีเจอร์นี้ คุณต้องบูต MacBook เข้าสู่ Recovery Mode และเปิด Disk Utility
นี่คือวิธีซ่อมฮาร์ดดิสก์ Mac ด้วยฟีเจอร์ First Aid:
- บูต Mac เข้าสู่ Recovery Mode (สำหรับ Mac Intel เปิด Mac โดยกดปุ่มเปิดและค้าง Command + R จนโลโก้ Apple ปรากฏ; สำหรับ Mac M1 กดค้างปุ่มเปิดจนหน้าต่าง Startup Options ปรากฏ)
- เปิด Disk Utility
- เลือกไดรฟ์ของ Mac จากแถบด้านข้างซ้าย และคลิกปุ่ม First Aid ด้านบน
- คลิก Run เพื่อยืนยัน
- เมื่อกระบวนการเสร็จ ให้รีสตาร์ท Mac
วิธีที่ 2: ใช้ Terminal ซ่อมฮาร์ดดิสก์ Mac
วิธีนี้เป็นทางเลือกแทนวิธีก่อนหน้า หากคุณไม่สามารถเปิด Disk Utility บน Mac ได้ คุณสามารถใช้แอป Terminal พยายามซ่อม HDD ของ Mac
นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:
- บูต Mac เข้าสู่ Recovery Mode (สำหรับ Mac Intel เปิด Mac โดยกดปุ่มเปิดและค้าง Command + R จนโลโก้ Apple ปรากฏ; สำหรับ Mac M1 กดค้างปุ่มเปิดจนหน้าต่าง Startup Options ปรากฏ)
- เปิด Terminal
- พิมพ์ diskutil list และกด Return
- พิมพ์ diskutil verifyVolume /(ตัวระบุไดรฟ์ของคุณ) และกด Return เพื่อสแกนฮาร์ดดิสก์หาข้อผิดพลาด
- อ่านบรรทัดสุดท้ายในหน้าต่าง Terminal หากแอปพลิเคชันตรวจพบปัญหา ให้พิมพ์ diskutil repairVolume /Volumes/(ตัวระบุไดรฟ์ของคุณ) และกด Return
วิธีที่ 3: ใช้ FSCK ในโหมด Single User
วิธีนี้ใช้ได้กับ Mac ที่ใช้ Intel เท่านั้น เนื่องจาก Single User Mode ยังคงพร้อมใช้งานเฉพาะรุ่นเหล่านี้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อบูต Mac เข้าสู่โหมดนี้ และซ่อม HDD (หากปัญหาอยู่ที่ความสอดคล้องของระบบไฟล์):
- เปิดเครื่อง Mac พร้อมค้าง Command + S
- พิมพ์รหัสผ่านแอดมิน ถ้ามีการแจ้ง
- พิมพ์คำสั่งนี้และกด Return: /sbin/fsck -fy
- รอจนกระบวนการเสร็จ
- พิมพ์ exit และกด Return เพื่อออกจากโหมด Single User
สรุป
การกู้คืนไฟล์จากฮาร์ดดิสก์ Mac ที่ตาย อาจเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนและมีอะไหล่ ผลลัพธ์การกู้คืนข้อมูลขึ้นอยู่กับหลายปัจจัยและสภาพของ HDD แต่แม้ในกรณีที่รุนแรงที่สุด วิธีที่อธิบายในบทความนี้อาจช่วยให้คุณกู้คืนไฟล์ที่สูญหายได้สำเร็จ
