หลายผู้ใช้ MacBook Pro 2020 รายงานเจอข้อความ "USB Accessories disabled. Unplug the accessory (or device) using too much power to re-enable USB devices" แม้บางคนไม่ได้เสียบอุปกรณ์ใดๆ ก็ยังเจอข้อความนี้ บทความนี้จะอธิบายสาเหตุและวิธีแก้ไข
สารบัญ
- 1. ทำไม Mac แจ้ง USB Accessories Disabled?
- 2. วิธีแก้ USB Accessories Disabled บน Mac
ทำไม Mac แจ้ง USB Accessories Disabled?
ข้อความนี้ขึ้นเมื่ออุปกรณ์ USB (จอภาพ, คอนโทรลเลอร์, ฮาร์ดดิสก์ ฯลฯ) ต้องการพลังงานมากกว่าที่พอร์ต USB ของ Mac ให้ได้ Mac จะปิดพอร์ตเพื่อป้องกันความเสียหาย
สาเหตุอื่นๆ:
- เสียบอุปกรณ์ USB มากเกินไป
- สาย USB หรือพอร์ตชำรุด
- Mac ไม่รู้จักอุปกรณ์ USB
- อุปกรณ์ USB ไม่ได้เปิดใช้งาน
- ปัญหาฮาร์ดแวร์พอร์ต USB
ทำไมขึ้นแม้ไม่ได้เสียบอะไรเลย:
- SMC หรือ NVRAM เสียหาย
- ไดรเวอร์ USB ล้าสมัย
- Firmware Mac ล้าสมัย
- อุปกรณ์ USB ติดมัลแวร์
วิธีแก้ USB Accessories Disabled บน Mac
สาเหตุหลักคือ พลังงานไม่พอ ให้ตรวจสอบก่อนว่าพอร์ตไหนให้พลังงานไม่พอ:
- Apple menu > About This Mac > System Report
- คลิก USB ด้านซ้าย ดูข้อมูลพลังงานของแต่ละพอร์ต
- เลือกแต่ละอุปกรณ์ดูรายละเอียด:
- Current Available: พลังงานที่พอร์ตให้ได้
- Current Required: พลังงานที่อุปกรณ์ต้องการ
- Sleep Current: พลังงานขณะ Sleep
- Extra Operating Current: พลังงานเพิ่มเติมสำหรับอุปกรณ์ Apple
หาก Current Required > Current Available ให้ลองวิธีแก้ด้านล่างทีละขั้น
- วิธี 1: ถอด-เสียบอุปกรณ์ใหม่
- วิธี 2: ให้ Mac Sleep แล้วปลื้มใหม่
- วิธี 3: ลดอุปกรณ์ USB ที่ไม่จำเป็น
- วิธี 4: เสียบอุปกรณ์ USB ตรงเข้าพอร์ต Mac (ไม่ผ่านแอดแอปเตอร์)
- วิธี 5: ใช้ฮับ USB หรือฮาร์ดดิสก์ที่มีจ่ายไฟเอง (Powered hub)
- วิธี 6: ใช้สายและพอร์ตที่ถูกต้อง (เช่น USB 3.0 ต้องใช้สาย USB 3.0)
- วิธี 7: ทำความสะอาด/เปิดใช้งานพอร์ต USB
- วิธี 8: ลองพอร์ตอื่น
- วิธี 9: ลองสาย USB อื่น
- วิธี 10: รีเซ็ต SMC
- วิธี 11: รีเซ็ต NVRAM
- วิธี 12: บูทเข้า Safe Mode
- วิธี 13: อัปเดตไดรเวอร์และ Firmware
- วิธี 14: สแกนมัลแวร์
- วิธี 15: ตรวจสอบไดรฟ์ด้วย First Aid
- วิธี 16: เปิด Do Not Disturb (ซ่อนการแจ้งเตือน)
- วิธี 17: ปิด DDC/CI ของจอภาพ
- วิธี 18: ติดตั้ง macOS ใหม่ (Clean reinstall)
- วิธี 19: รัน Apple Diagnostics ตรวจฮาร์ดแวร์
- วิธี 20: เปลี่ยนสาย I/O board
- วิธี 21: ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ
วิธี 1: ถอด-เสียบอุปกรณ์ใหม่
ดูง่ายแต่มักได้ผล ถอดอุปกรณ์ออก รอสักครู่ เสียบใหม่
วิธี 2: ให้ Mac Sleep แล้วปลื้มใหม่
ผู้ใช้รายงานว่าให้ Mac Sleep แล้วปลื้ม ข้อความก็หายไป พอร์ตทำงานปกติ
วิธี 3: ลดอุปกรณ์ USB ที่ไม่จำเป็น
อุปกรณ์ USB ต่างๆ (ไดรฟ์, กล้อง, คีย์บอร์ด, ฮับ) ใช้พลังงานรวมกันจนเกินกว่าพอร์ตรับได้ ให้ถอดอุปกรณ์ที่ไม่จำเป็นออก
วิธี 4: เสียบตรงเข้าพอร์ต Mac
แอดแอปเตอร์ที่ไม่มีจ่ายไฟเอง ก็จะดึงพลังงานจาก Mac เช่นกัน อาจทำให้พอร์ตให้พลังงานไม่พอ ให้เสียบตรงพอร์ต Mac ถ้าทำได้
วิธี 5: ใช้ฮับ USB ที่มีจ่ายไฟเอง
สำหรับอุปกรณ์ที่กินพลังงานมาก ให้ใช้ฮับ USB/Thunderbolt 3 ที่มีแดปเตอร์ AC จ่ายไฟเอง เพื่อไม่ให้ดึงพลังงานจาก Mac
วิธี 6: ใช้สายและพอร์ตที่ถูกต้อง
อุปกรณ์ USB 3.0 ต้องใช้สาย USB 3.0 หากใช้สาย USB 2.0 จะได้พลังงานไม่พอ และอาจก่อให้เกิดข้อความนี้
วิธี 7: ทำความสะอาด/เปิดใช้งานพอร์ต USB
บางคนแก้ได้ด้วยการเป่าลมอัด ทำความสะอาดพอร์ต หากพอร์ตถูกปิดใช้งานเพื่อความปลอดภัย ให้เปิดใช้งานผ่าน Terminal (ค่อนข้างซับซ้อน) หรือลองรีเซ็ต SMC
วิธี 8: ลองพอร์ตอื่น
พอร์ต USB แต่ละตัวให้พลังต่างกัน ลองเสียบพอร์ตอื่น หายากับพอร์ตเดิม แสดงว่าพอร์ตนั้นชำรุด
วิธี 9: ลองสาย USB อื่น
สาย USB บางเส้นดึงพลังงานมากกว่าปกติ โดยเฉพาะสาย USB-C ที่เสียบพอร์ต USB-A สายที่ไม่มาตรฐานอาจดึงพลังงานเกิน ให้ใช้สายแบรนด์ดังอย่าง Anker, Nekteck
วิธี 10: รีเซ็ต SMC
SMC จัดการพลังงานและพอร์ต USB หาก SMC ผิดปกติ อาจแจ้งเตือนพลังงานผิดปกติ การรีเซ็ต SMC ช่วยแก้ได้มาก โดยเฉพาะกรณี ขึ้นข้อความแม้ไม่ได้เสียบอะไร
MacBook ไม่มีชิป T2:
- กดค้าง Shift + Option + Control + R ตอนเปิด/รีสตาร์ท Mac
- ปล่อยเมื่อเห็นโลโก้ Apple
- Mac จะบูทปกติ
วิธี 11: รีเซ็ต NVRAM
NVRAM จัดเก็บการตั้งค่าระบบ หากผิดปกติ อาจทำให้เข้าถึงพอร์ต USB ไม่ได้ ให้รีเซ็ต NVRAM
วิธี 12: บูทเข้า Safe Mode
Safe Mode เคลียร์ log และ kernel extensions ที่อาจทำให้ USB ไม่ทำงาน
วิธี 13: อัปเดตไดรเวอร์และ Firmware
อัปเดตไดรเวอร์จากเว็บผู้ผลิต และอัปเดต Firmware ผ่าน System Preferences > Software Update
วิธี 14: สแกนมัลแวร์
มัลแวร์อาจรบกวน USB kernel ให้ใช้โปรแกรมสแกนไวรัสฟรีที่น่าเชื่อถือ
วิธี 15: ตรวจสอบไดรฟ์ด้วย First Aid
หากฮาร์ดดิสก์/ฟลัชไดรฟ์มีปัญหาโครงสร้างไดเรกทอรี ให้ใช้ Disk Utility First Aid ซ่อมแซม
วิธี 16: เปิด Do Not Disturb Mode
หลายคนรายงานว่าอุปกรณ์ทำงานปกติ แค่แจ้งเตือนรบกวน ให้เปิด Do Not Disturb ซ่อนการแจ้งเตือน
- Apple logo > System Preferences > Notifications & Focus
- แท็บ Focus > เปิด Do Not Disturb
- ตั้งช่วงเวลาเปิดอัตโนมัติ
วิธี 17: ปิด DDC/CI ของจอภาพ
DDC/CI เป็นโปรโตคอลควบคุมจอภาพ (ความสว่าง, คอนทราสต์) หากจอภาพรองรับ DDC/CI และก่อให้เกิดปัญหา ให้ปิดในเมนูจอภาพ
วิธี 18: ติดตั้ง macOS ใหม่ (Clean reinstall)
หาวิธีอื่นไม่ได้ ให้ติดตั้ง macOS ใหม่ใน Recovery Mode
วิธี 19: รัน Apple Diagnostics
ตรวจสอบปัญหาฮาร์ดแวร์
วิธี 20: เปลี่ยนสาย I/O board
หาทุกวิธีไม่ได้ แม้ไม่ได้เสียบอะไร อาจเป็นสาย I/O board ชำรุด ดูคู่มือที่ iFixit
วิธี 21: ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ
สุดท้าย ให้นัดหมาย Apple Genius Bar อาจต้องเปลี่ยน Logic Board
