แก้ไขการแจ้งเตือนหน่วยความจำต่ำบน Mac: วิธีแก้ไขที่รวดเร็วและน่าเชื่อถือ

เช่นเดียวกับผู้ใช้จาก Apple Support Communities หลายคนก็มีประสบการณ์เดียวกันกับปัญหาหน่วยความจำต่ำบน Mac ที่นี่ เราจะอภิปรายว่าทำไมมันจึงเกิดขึ้นและวิธีลบการแจ้งเตือน "Your computer is low on memory."

คำแนะนำสำหรับ 'Your computer is low on memory.' บน Mac:

• 1. ทำไมคอมพิวเตอร์ของคุณถึงบอกว่าหน่วยความจำต่ำ?
• 2. 'Your computer is low on memory' เป็นการแจ้งเตือนปลอมบน Mac หรือไม่?
• 3. 'Your computer is low on memory.' หมายถึงอะไร?
• 4. วิธีแก้ไข your computer is low on memory บน Mac?
• 5. วิธีป้องกันไม่ให้พ๊อปอัพไวรัสเกิดขึ้นอีก?

ทำไมคอมพิวเตอร์ของคุณถึงบอกว่าหน่วยความจำต่ำ?

ในสภาพปกติ คอมพิวเตอร์ของคุณจะบอกว่าหน่วยความจำต่ำเมื่อคุณรันซอฟต์แวร์จำนวนมากพร้อมกัน หรือเมื่อคุณใช้แอปที่ใช้ทรัพยากรมาก เช่น ซอฟต์แวร์แก้ไขกราฟิกหรือเกมวิดีโอ บน Mac ที่ไม่มี RAM เพียงพอที่จะจัดการกับพวกมัน

คุณสามารถระบุผู้ก่อเหตุได้ง่ายโดยดูข้อมูลผ่าน Activity Monitor ยูทิลิตี้ในตัวบน Mac วิธีแก้ไขทั่วไปเพื่อขยายหน่วยความจำรวมถึงการปิดแอปพลิเคชันที่ไม่ได้ใช้, ล้างแคชเบราว์เซอร์ ฯลฯ

แต่ข้อความนี้อาจแปลกหากคุณไม่ได้รันแอปที่ใช้ RAM มากนัก ไปอย่างน้อยก็ไม่ใช่แอปที่คุณรู้จัก ดังนั้น เราจึงต้องแยกแยะระหว่างการแจ้งเตือน RAM (Random-access memory) ต่ำของ macOS จริงและปลอม

การแจ้งเตือน 'Your computer is low on memory' เป็นการแจ้งเตือนปลอมบน Mac หรือไม่?

หากคุณค้นหาใน Google ด้วยคำสำคัญ "Your computer is low on memory" จะแสดงหน้าบางหน้าของวิธีแก้ไขปัญหาบน Windows และรูปภาพพ๊อปอัพคล้ายกับบน Mac ของคุณแต่วลีบางส่วนแตกต่าง

แต่บน Mac เป็นเรื่องอื่น

ความจริงคือ การแจ้งเตือนที่ดูถูกต้องเหล่านี้เป็นการแต่งแต้มของไวรัสบน Mac มากกว่า เพราะ Apple มีวิธีเตือนคุณว่าคุณกำลังหมดหน่วยความจำที่แตกต่างกัน - พ๊อปอัพอ่านว่า "Your system has run out of application memory."

ความหมายของ 'Your computer is low on memory.' คืออะไร?

พ๊อปอัพ "Your computer is low on memory" บน Mac เป็นการแจ้งเตือนหลอกลวงที่สร้างขึ้นโดยแอดแวร์, สแคร์แวร์ หรือแอปพลิเคชันอันตรายอื่นๆ เช่น ScreenSaver.app, ScreenCapture.app, Spaces.app, MacSecurityPlus และ BeAware

พ๊อปอัพไวรัสนี้มีเจตนาล่อลวงให้คุณคลิกปุ่ม Close ซึ่งเป็นการปลอมแปลงเพื่อหลอกคุณให้:

• ให้สิทธิ์ต่างๆ แก่มัลแวร์ เช่น เข้าถึงข้อมูลของคุณบนเบราว์เซอร์
• เข้าชมเว็บไซต์ขายของ, ไม่ไว้ใจ หรือหลอกลวง
• ซื้อซอฟต์แวร์ลวงหลอกคุณภาพต่ำ
• เปลี่ยนเส้นทางเบราว์เซอร์ไปยังเครื่องมือค้นหาปลอม
• ติดตั้งแอปพลิเคชันที่ไม่ต้องการอื่นๆ เช่น แอดแวร์, เบราว์เซอร์ไฮแจ็คเกอร์ หรือซอฟต์แวร์เพิ่มประสิทธิภาพที่ไร้ประโยชน์

คุณอาจได้รับข้อความข้อผิดพลาดหน่วยความจำต่ำบน Mac ขณะท่องอินเทอร์เน็ต หรือหลังจากติดตั้งฟรีแวร์หรือแอปพลิเคชันที่ไม่ได้รับอนุญาตซึ่งรวมกับโปรแกรมที่อาจไม่พึงประสงค์ (PUA)

เมื่อโปรแกรมอันตรายเหล่านี้ติดตั้งแล้ว ผู้ใช้ทั่วไปจะยากที่จะกำจัดพวกมัน เพราะพวกมันมีส่วนประกอบช่วยเหลือที่ทำให้ติดตั้งใหม่หลังจากถูกลบ นั่นคือเหตุผลที่เราทำคำแนะนำฉบับสมบูรณ์นี้เพื่อช่วยคุณแก้ไขไวรัส "Your computer is low on memory" บน Mac

วิธีแก้ไข your computer is low on memory บน Mac?

เรารวม 6 ขั้นตอนเพื่อช่วยคุณระบุและกำจัดมัลแวร์ที่ทำให้เกิดการแจ้งเตือนหน่วยความจำต่ำบน Mac โปรดทำตามทีละขั้นตอน

• Force quit แอปพลิเคชันอันตรายใน Activity Monitor
• กำจัดซอฟต์แวร์ที่ไม่ต้องการจากโฟลเดอร์ Applications 
• ลบโปรแกรมที่น่าสงสัยจาก Launch Agent
• ยกเลิกโปรไฟล์อันตรายจาก Mac ของคุณ
• ลบส่วนขยายที่ไม่พึงประสงค์จากเครื่องมือค้นหา
• ใช้ Malwarebytes for Mac เพื่อกำจัดพ๊อปอัพไวรัส

ขั้นตอนที่ 1: Force quit แอปพลิเคชันอันตรายใน Activity Monitor

ความพยายามแรกของเราในการกำจัดพ๊อปอัพ your computer is low on memory คือการ force quit แอปพลิเคชันที่น่าสงสัยและที่ใช้ RAM มากใน Activity Monitor เพื่อให้พวกมันหยุดแสดงข้อความข้อผิดพลาดทันที

1. คลิก Finder > Applications > Utilities หา Activity Monitor และเปิดมัน
2. คลิกแท็บ Memory พยายามหาผู้ก่อเหตุโดยเน้นรายการที่ใช้ทรัพยากรมากและกระบวนการที่ทำงานซึ่งดูไม่คุ้นเคยกับคุณ
3. เมื่อคุณพบกิจกรรมที่น่าสงสัย ให้เลือกมันและคลิกเครื่องหมายวليبนมุมซ้ายบน
4. เมื่อกล่องโต้ตอบ Force Quit ตามมาปรากฏ คลิก Force Quit เพื่อหยุดกระบวนการที่ก่อให้เกิดปัญหา 
   

ขั้นตอนที่ 2: กำจัดซอฟต์แวร์ที่ไม่ต้องการจากโฟลเดอร์ Applications

บางครั้ง คุณอาจไม่พบอะไรผิดปกติใน Activity Monitor และยากที่จะระบุโปรแกรมอันตรายในกระบวนการที่ทำงานทั้งหมด เนื่องจากพวกมันค้นหาง่ายกว่าในโฟลเดอร์ Applications ขั้นตอนถัดไปคือการลบการติดตั้งแอปที่ดูน่าสงสัยซึ่งเพิ่มเข้ามาโดยไม่ได้รับความยินยอม

1. คลิก Finder > Applications ตรวจสอบรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งเพื่อหาตัวร้าย        
   ให้ใส่ใจเป็นพิเศษกับมัลแวร์ที่มีชื่อเสียงร้าย: MacSecurityPlus, ScreenSaver, ScreenCapture, Spaces, TakeFresh, TopResults, FeedBack, ApplicationEvents, GeneralOpen, PowerLog, ImagePrime, GlobalTechSearch, GeneralNetSearch, Reading Cursors, PDFOnline-express, See Scenic Elf, MatchKnowledge, MessengerNow, Easy Speedtest, หรือ WebDiscover
2. คลิกขวาที่แอปที่ไม่ต้องการ และเลือก Move to Trash 
   

ขั้นตอนที่ 3: ลบโปรแกรมที่น่าสงสัยจาก Launch Agent

สองขั้นตอนแรกช่วยระบุมัลแวร์ที่ชัดเจนซึ่งอยู่ในโฟลเดอร์ Applications หรือแสดงใน Activity Monitor แต่ไม่ใช่โค้ดที่ซ่อนอยู่ เนื่องจากมัลแวร์ทุกตัวต้องใช้สคริป्ट Launch Agent อย่างน้อยหนึ่งขั้นตอนของการโจมตี เราจึงมีโอกาสกำจัดพวกมันได้ดีขึ้นโดยการลบไฟล์ที่พวกมันสร้าง

1. ในแถบเมนูด้านบนของ Finder คลิก Go > Go to Folder พิมพ์ /Library/LaunchAgents และคลิก Go
    
2. มองหาไฟล์ที่น่าสงสัย เช่น วัตถุที่สร้างขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ซึ่งคุณไม่รู้จัก แล้วย้ายไปถังขยะ        
   ไฟล์บางส่วนที่แอดแวร์สร้าง:        
   mykotlerino.ltvbit.plist, myppes.download.plist, installmac.AppRemoval.plist, com.adobe.fpsaud.plist, com.ExpertModuleSearchP.plist, com.pcv.hlpramc.plist, com.DataSearch.plist, kuklorest.update.plist, com.myppes.net-preferences.plist, com. updater.mcy.plist, com. updater.watch.mcy.plist, runChmm, com.avickUpd.plist, com.msp.agent.plist, ฯลฯ 
   

ทำตามขั้นตอนเดียวกันเพื่อตรวจสอบโฟลเดอร์เหล่านี้:

~/Library/LaunchAgents

/Library/Application Support

มัลแวร์ที่เป็นไปได้: IdeaShared, SystemSpecial, DataSearch, และ ProgressMatch

/Library/LaunchDaemons

ตัวอย่างที่รู้จัก: com.startup.plist, com.pplauncher.plist, com.DataSearchP.plist, com.ExpertModuleSearchDaemon.plist และไฟล์ที่ตั้งชื่อคล้ายกัน

ขั้นตอนที่ 4: ยกเลิกโปรไฟล์อันตรายจาก Mac ของคุณ

บ่อยครั้ง การแจ้งเตือน "Your computer is low on memory" ไม่หายไป เพราะพวกมันมีโค้ดอันตรายติดตั้งอยู่ใน Profiles ของ Mac ของคุณ เพื่อกำจัดไวรัส คุณต้องลบไฟล์การกำหนดค่าใน Profiles ที่หยุดไม่ให้ผู้ใช้ลบมัลแวร์

1. คลิกที่โลโก้ Apple เลือก System Preferences แล้วค้นหาไอคอน Profiles        
   เป็นเรื่องปกติที่จะไม่เห็นไอคอน Profiles บน Mac ของคุณ หากเป็นเช่นนั้น ให้ไปขั้นตอนที่ 5 หากมีไอคอน Profiles ให้คลิกมัน
2. เลือกโปรไฟล์ที่น่าสงสัย แล้วเครื่องหมายลบ (-) เพื่อลบ ยืนยันโดยคลิก Remove        
   ตัวอย่างโปรไฟล์การกำหนดค่าที่มัลแวร์เพิ่ม: TechSignalSearch, AdminPrefs, MainSearchPlatform, และ Chrome Settings 
   
3. ค้นหาถังขยะบนเดสก์ท็อป คลิกขวาที่มัน แล้วเลือก Empty Trash

ขั้นตอนที่ 5: ลบส่วนขยายที่ไม่พึงประสงค์จากเว็บเบราว์เซอร์

หากคุณเคยคลิกปุ่มหรือลิงก์บนพ๊อปอัพไวรัส เบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณน่าจะติดเชื้อแล้วและต้องทำความสะอาด เราจะแนะนำขั้นตอนในการลบส่วนขยายอันตรายจากเบราว์เซอร์หลัก 3 ตัว: Safari, Google Chrome และ Firefox

วิธีกำจัดไวรัส "Your computer is low on memory" จาก Safari?

1. เปิด Safari บนแถบเมนูด้านซ้ายบน เลือก Safari > Preferences 
2. แท็บ General ตรวจสอบว่ากล่อง Homepage แสดงหน้าเริ่มต้นเริ่มต้นของ Safari หรือหน้าที่คุณตั้งไว้ 
   
3. คลิกแท็บ Extensions หากคุณติดตั้งส่วนขยาย ให้ตรวจสอบรายการเพื่อหาตัวที่คุณไม่จำได้ติดตั้งหรือดูไม่แท้จริง        
   ตัวอย่างบางส่วน: TakeFresh, TopResults, FeedBack, Easy Speedtest, ApplicationEvents, PowerLog, MessengerNow, ImagePrime, Reading Cursors, GlobalTechSearch, GeneralOpen, PDFOnline-express, See Scenic Elf, MatchKnowledge, GeneralNetSearch, หรือ WebDiscover 
4. เมื่อพบส่วนขยายอันตราย คลิก Uninstall เพื่อลบ        
    

วิธีกำจัดไวรัส "Your computer is low on memory" จาก Google Chrome?

Google Chrome มีตัวเลือกคืนค่าการตั้งค่าเริ่มต้น ซึ่งจะรีเซ็ตการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ต้องการแต่เก็บบุ๊กмарก ประวัติ และรหัสผ่านไว้

1. เปิด Chrome คลิกสามจุดที่มุมขวาบนเพื่อเลือก Settings
2. คลิก Advanced > Reset Settings > Restore settings to their original defaults
3. คลิกปุ่ม Reset Settings เพื่อรีเซ็ตเบราว์เซอร์ 
   

วิธีกำจัดไวรัส "Your computer is low on memory" จาก Firefox?

เหมือนกับ Google Firefox ก็มีฟีเจอร์รีเซ็ตที่อนุญาตให้ผู้คนคืนค่าเป็นสถานะโรงงานโดยไม่สูญเสียข้อมูลสำคัญ เช่น บุ๊กมาร์ก, ประวัติการท่องเว็บ, รหัสผ่าน, ข้อมูลอัตโนมัติ ฯลฯ

1. เปิด Firefox เลือก Help หลังจากคลิกปุ่มเมนูหลัก ซึ่งแสดงด้วยสามเส้นแนวนอน
2. เลือก Troubleshooting Information จากเมนูแบบเลื่อนลง
3. คลิก Refresh Firefox แล้วยืนยันการกระทำโดยแตะ Refresh Firefox อีกครั้ง
4. เมื่อเสร็จแล้ว คลิก Finish 
   

ขั้นตอนที่ 6: ใช้ Malwarebytes for Mac เพื่อกำจัดพ๊อปอัพไวรัส

หากคุณทำตามขั้นตอนที่กล่าวมาข้างต้น มัลแวร์ที่แสดงข้อความข้อผิดพลาดควรจะหายไปแล้ว เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีโปรแกรมที่แฝงเข้ามาเหลืออยู่ คุณสามารถดาวน์โหลด Malwarebytes for Mac เพื่อสแกน Mac ของคุณ มันเป็นเครื่องมือป้องกันมัลแวร์ฟรีที่สามารถตรวจจับไวรัสที่ซอฟต์แวร์อื่นมักพลาด หนึ่งในตัวที่ดีที่สุด

วิธีป้องกันไม่ให้พ๊อปอัพไวรัสเกิดขึ้นอีก?

ข้อความข้อผิดพลาดหน่วยความจำต่ำบน Mac เป็นเพียงหนึ่งในวิธีต่างๆ ที่ผู้อาชญากรไซเบอร์ใช้เพื่อขโมยข้อมูลของคุณหรือโปรโมทซอฟต์แวร์แปลกประหลาด การโจมตีเหล่านี้มักวางแผนอย่างรอบคอบ และคุณควรระมัดระวังเมื่อสังเกตอาการต่อไปนี้:

• Mac ของคุณช้าลงอย่างมาก
• เมื่อคุณคลิกลิงก์ มันเปลี่ยนเส้นทางคุณไปยังเว็บไซต์อื่น
• คุณพบส่วนขยายและแถบเครื่องมือที่แปลกประหลาดติดตั้งโดยไม่รู้ตัว
• หน้าแรกและเครื่องมือค้นหาของเบราว์เซอร์ถูกเปลี่ยนโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ

กำจัดไวรัสทันทีเมื่อคุณสังเกตเห็น เพื่อป้องกันไม่ให้มันส่งผลต่อประสิทธิภาพของ Mac อาจจะวิธีที่ดีที่สุดในการหลีกเลี่ยงไวรัส "your computer is low on memory" หรือประเภทคล้ายกัน คือการเตือนตัวเองให้:

• ดาวน์โหลดแอปจากนักพัฒนาที่ได้รับอนุญาต
• ตรวจสอบกล่องโต้ตอบขณะติดตั้งแอปพลิเคชันใดๆ และยกเลิกการติ๊กซอฟต์แวร์รวมที่ไม่คุ้นเคย
• ใจเย็นๆ เมื่อเห็นการแจ้งเตือนข้อผิดพลาด ค้นหาใน Google ก่อนคลิกปุ่มใดๆ
• อย่าคลิกลิงก์สุ่มที่คนแปลกหน้าส่งมา
• ระวังเว็บไซต์ที่เบราว์เซอร์ถือว่าไม่ปลอดภัย
• สำรองข้อมูลด้วย Time Machine เป็นประจำ