บางครั้งเมื่อคุณพยายามอัปเดตระบบปฏิบัติการของ Mac คุณพบว่า Mac ไม่สามารถอัปเดตได้ เนื่องจากเกิดข้อผิดพลาด 'macOS could not be installed on your computer'
อาจทำให้คุณหงุดหงิดมาก เนื่องจากการติดตั้ง macOS ไม่สามารถดำเนินต่อไปได้ ข่าวดีคือ มันแก้ไขได้ง่ายมากด้วยขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่าง อ่านต่อเพื่อเรียนรู้ว่าสิ่งใดก่อให้เกิด การติดตั้ง macOS ไม่สำเร็จ และวิธี troubleshoot ปัญหานี้หรือปัญหาเช่นเดียวกันบน Mac ของคุณ
สารบัญ
- 1. ทำไม 'macOS could not be installed on your computer' จึงปรากฏ
- 2. วิธีเตรียม Mac สำหรับการ troubleshoot ข้อผิดพลาดการติดตั้ง
- 3. วิธีแก้ไข 'macOS could not be installed on your computer'
- 4. คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ macOS could not be installed
ทำไม 'macOS could not be installed on your computer' จึงปรากฏ
มีเหตุผลหลายอย่างที่ทำให้การติดตั้ง macOS ล้มเหลว เหตุผลทั่วไปที่ macOS ไม่สามารถติดตั้งเสร็จสิ้นได้รวมถึง:
- คุณไม่มีพื้นที่ว่างเพียงพอบน Mac
- มีความเสียหายในไฟล์ติดตั้ง macOS
- มีปัญหากับดิสก์เริ่มต้นของ Mac
- Mac ของคุณไม่รองรับ macOS ที่คุณพยายามติดตั้ง
ไม่ว่าจะเป็นสาเหตุใดที่ทำให้ข้อความข้อผิดพลาดการติดตั้งปรากฏบน Mac คุณสามารถแก้ไขได้โดยทำตามขั้นตอน troubleshooting ที่อธิบายด้านล่าง
วิธีเตรียม Mac สำหรับการ troubleshoot ข้อผิดพลาดการติดตั้ง
ก่อนที่คุณจะเริ่ม troubleshoot ข้อผิดพลาดการติดตั้ง macOS เช่น 'macOS Monterey cannot be installed on Macintosh HD' มี 2 สิ่งที่คุณต้องทำก่อน หนึ่งคือ สำรองข้อมูล Mac เพื่อให้แน่ใจว่าไม่สูญเสียไฟล์สำคัญในกระบวนการ อีกอย่างคือ ตรวจสอบความเข้ากันได้ของฮาร์ดแวร์ Mac กับ macOS
สร้างการสำรองข้อมูลใหม่ด้วย Time Machine
สำรองข้อมูล Mac ก่อนติดตั้งอัปเดต macOS รุ่นใหญ่มีความสำคัญเสมอ คุณสามารถ สำรองข้อมูล Mac ด้วย Time Machine มันจะรักษาข้อมูลของคุณไว้ปลอดภัยและช่วยให้คุณกู้คืนไฟล์สำคัญจากวันที่คุณเลือกได้ หากมีบางอย่างผิดพลาดและคุณต้องล้าง Mac ทั้งเครื่อง
ตรวจสอบความเข้ากันได้ของ Mac ใน App Store
เพื่อตรวจสอบความเข้ากันได้ของ Mac ให้เปิด App Store บน Mac และค้นหรุ่นของ macOS ที่คุณต้องการติดตั้ง (เช่น 'macOS Monterey') คลิกที่แอปนั้นเพื่อดูรายละเอียดใน App Store และเลื่อนลงไปที่ส่วน Information
ภายใต้ส่วน Compatibility คุณควรเห็นข้อความว่า "works on this Mac" หากไม่ใช่ คุณ ไม่สามารถติดตั้งรุ่น macOS นั้นได้ อาจเป็นเวลาที่จะเปลี่ยน Mac เป็นเครื่องใหม่
วิธีแก้ไข 'macOS could not be installed on your computer'
ตอนนี้คุณได้สำรองข้อมูล Mac และแน่ใจแล้วว่ามันเข้ากันได้กับรุ่นล่าสุดของ macROS มาถึงเวลา ใช้เคล็ดลับ troubleshooting ด้านล่างเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดการติดตั้ง macOS
เนื่องจากมีสาเหตุที่เป็นไปได้มากมายสำหรับข้อผิดพลาด macOS นี้ ข้อเสนอใดข้อเสนอหนึ่งอาจแก้ปัญหาได้ เราจะเริ่มจากเคล็ดลับที่รวดเร็วและง่ายที่สุดเพื่อประหยัดเวลาของคุณให้มากที่สุด
วิธีแก้ที่ 1: รีสตาร์ท Mac และลองติดตั้งใหม่
การรีสตาร์ท Mac หรือ MacBook เป็นตัวเลือกที่ใช้กันทั่วไปในการจัดการปัญหา macOS หลากหลายรูปแบบ หากคุณค้างในป๊อปอัป 'macOS could not be installed on your computer' ให้ รีสตาร์ท Mac โดยคลิกโลโก้ Apple > Restart หาก Mac ไม่ตอบสนอง กดค้างปุ่ม Power เพื่อบังคับปิดเครื่อง
วิธีแก้ที่ 2: ตั้งค่า Mac ให้เป็นวันที่และเวลาที่ถูกต้อง
หากวันที่และเวลาที่แสดงไม่ตรงกับความเป็นจริง อาจนำไปสู่ปัญหาการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Apple เมื่อเป็นเช่นนี้ อาจเป็นเหตุผลที่เกิดข้อผิดพลาดในการติดตั้ง macOS และการติดตั้ง macOS ไม่สามารถเสร็จสิ้นได้
รีสตาร์ท Mac อีกครั้งหากจำเป็น จากนั้นคลิกโลโก้ Apple ไปที่ System Preferences > Date & Time คลิกไอคอนล็อกและป้อนรหัสผ่านเพื่อเปิดใช้งานการเปลี่ยนแปลง จากนั้นติ๊กตัวเลือก Set date and time automatically หลังจากนี้ ลองติดตั้งอีกครั้งดูว่าทำงานหรือไม่
วิธีแก้ที่ 3: กดพื้นที่ว่างให้เพียงพอสำหรับการติดตั้ง macOS
โดยทั่วไป คุณจะต้องการพื้นที่ว่างสูงสุด 20GB บนไดรฟ์หลักเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดต macOS โดยเฉพาะเมื่อคุณอัปเกรดเป็น macOS Big Sur หรือ macOS Monterey โดยไม่มีพื้นที่ว่างเพิ่มเติม ติดตั้งโปรแกรมจะไม่มีพื้นที่ทำงานและไม่สามารถติดตั้งเสร็จสิ้นบน Mac ของคุณได้
เปิดเมนู Apple และไปที่ About This Mac > Storage เพื่อดูปริมาณพื้นที่ว่างบน Mac คลิก Manage เพื่อดูว่าอะไรใช้พื้นที่มากที่สุด ปกติจะแสดงว่าไฟล์ Other ใช้พื้นที่มากที่สุด จากนั้นคุณสามารถ ทำความสะอาด Other storage เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพพื้นที่ Mac
วิธีแก้ที่ 4: ดาวน์โหลดโปรแกรมติดตั้ง macOS ใหม่
หากโปรแกรมติดตั้ง macOS บน Mac ของคุณอาจเสียหาย macOS could not be installed on your computer คุณควรหาโปรแกรมติดตั้ง macOS ในโฟลเดอร์ Downloads ของ Finder และลากมันไปที่ถังขยะ แล้ว ดาวน์โหลดใหม่และลองอีกครั้ง
แนะนำให้ดาวน์โหลดโปรแกรมติดตั้ง macOS โดยตรงจากเว็บไซต์ Apple support วิธีนี้คุณจะได้โปรแกรมติดตั้ง combo เต็มรูปแบบ แทนที่จะเป็นรุ่นเล็กกว่าที่ได้จาก System Preferences หรือ App Store
หมายเหตุ: Apple ไม่ได้เสนอ delta และ combo macOS updates เป็นการดาวน์โหลดแยกต่างหากจาก Apple.com สำหรับ macOS Big Sur และใหม่กว่าแล้ว ดังนั้นทุกครั้งที่คุณอัปเดต macOS Big Sur และใหม่กว่า คุณจะดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดต macOS ทั้งหมด
วิธีแก้ที่ 5: รีเซต NVRAM/PRAM
NVRAM/PRAM จัดเก็บการตั้งค่าและความชอบต่างๆ บน Mac ของคุณ เช่น ความสว่างของหน้าจอ ระดับเสียง และความละเอียดของหน้าจอ ข้อผิดพลาดกับ NVRAM/PRAM ของคุณอาจอธิบายได้ว่าทำไม macOS จึงไม่สามารถติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณได้
โชคดีที่ การรีเซตการตั้งค่านี้ง่ายโดยไม่ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ รีสตาร์ท Mac พร้อมค้างปุ่ม Option + Command + P + R และรอจนกว่าจะได้ยินเสียงบูต อาจใช้เวลานานกว่าปกติเล็กน้อย แต่ NVRAM จะถูกรีเซตเมื่อเสร็จสิ้น
วิธีแก้ที่ 6: รัน First Aid ใน Disk Utility
หากการติดตั้ง macOS ไม่สามารถเสร็จสิ้นได้ยังคง มีปัญหาบางอย่างกับดิสก์เริ่มต้นของ Mac อาจเป็น ดำเนินการต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาดิสก์และทำให้การติดตั้ง macOS ดำเนินต่อไป
เปิด Finder > Applications > โฟลเดอร์ Utilities ดับเบิลคลิกที่ Disk Utility เพื่อเปิด เลือกดิสก์เริ่มต้นของ Mac ในแถบด้านข้าง ปกติชื่อ 'Macintosh HD' จากนั้นคลิก First Aid Disk Utility จะเริ่มสแกนดิสก์หาข้อผิดพลาดและซ่อมแซมสิ่งที่ทำได้
วิธีแก้ที่ 7: ติดตั้ง macOS ใหม่ใน Recovery Mode
หลังจากลองวิธีที่กล่าวมาทั้งหมดแล้ว ยังเห็นข้อผิดพลาด 'macOS could not be installed on your computer'? ทางออกสุดท้ายควรเป็น การติดตั้ง macOS ใหม่ภายใต้โหมด macOS Recovery Mode
- รีสตาร์ท Mac พร้อมค้างปุ่ม Command + R จนเห็นโลโก้ Apple เพื่อบูตเข้าสู่ โหมด Mac Recovery Mode
- เมื่อเห็นหน้าต่าง macOS Utilities ให้เลือก Reinstall macOS และคลิก Continue
- อย่าให้ Mac เข้าสู่โหมดสลีปหรือปิดฝา จนกว่าการติดตั้งใหม่จะเสร็จสิ้น
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ macOS could not be installed
Q: ทำไม macOS Big Sur ของฉันจึงไม่ได้ติดตั้ง?
มีหลายเหตุผลที่ macOS Big Sur ไม่ได้ติดตั้งบน Mac ของคุณ ไฟล์ติดตั้ง macOS Big Sur เสียหาย ฮาร์ดแวร์ไม่เข้ากันได้ ปัญหาดิสก์เริ่มต้น และแม้แต่ขาดพื้นที่ดิสก์ ก็สามารถทำให้ macOS Big Sur ติดตั้งไม่ได้
Q: จะออกจากโปรแกรมติดตั้งบน Mac ได้อย่างไร?
เปิด Activity Monitor ใน Applications > Utilities ภายใต้แท็บ CPU หาโปรแกรมติดตั้ง macOS คลิกไอคอน X เลือก Force Quit และตอนนี้โปรแกรมติดตั้งบน Mac ของคุณควรถูกยุติแล้ว
