คุณอยู่ที่ถูกต้องหาก macOS ไม่สามารถติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณได้ การอัปเกรด Mac ใช้เวลานาน แต่กระบวนการจะแย่ลงกว่านั้นเมื่ออัปเกรดล้มเหลวและมีข้อความผิดพลาดว่า "macOS ไม่ได้ถูกโหลดบนระบบของคุณ" อย่าถอดใจ
ในเกือบทุกกรณี คุณสามารถแก้ปัญหานี้ได้โดยทำตามวิธีการกำหนดค่าด้านล่าง ไม่ควรใช้เวลานานเกินไป เราจะพูดถึงวิธีป้องกันปัญหา macOS ลักษณะนี้ในอนาคต และมักจะดีที่ได้เห็นอัปเดต macOS ล่าสุด
อย่างไรก็ตาม อาจกลายเป็นเรื่องน่าหงุดหงิดทันที เพราะแทนที่จะได้ Mac ใหม่ที่พร้อมใช้งาน คุณได้รับข้อความผิดพลาดอย่าง "macOS ไม่ได้ถูกโหลดบนระบบของคุณ" โชคดีที่มีหลายอย่างที่ทำได้เพื่อแก้ไขปัญหา มาเริ่มกันเลย
ส่วนที่ 1. ทำไม MacOS ถึงไม่สามารถติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณได้
มีหลายเหตุผลที่ทำให้กระบวนการติดตั้ง macOS ล้มเหลว ในอุดมการณ์ ข้อความล้มเหลวควรระบุลักษณะปัญหา คุณจะรู้ว่าต้องโฟกัส troubleshooting ที่ไหน สาเหตุหลักที่เป็นไปได้มากที่สุดของ macOS ไม่สามารถติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณได้ ได้แก่ พื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพอบน Mac, ไฟล์ติดตั้ง macOS เสียหาย, ปัญหาไดรฟ์บูทของ Mac และอุปกรณ์ไม่เข้ากันได้ แต่อย่างใดก็ตาม สาเหตุเบื้องหลังปัญหาติดตั้ง macOS ของคุณ มักจะ ง่าย ที่จะแก้ไขด้วยตนเอง
ส่วนที่ 2. วิธีแก้ไข MacOS Could Not Be Installed บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
ก่อนจะพยายามแก้ปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Mac ของคุณเข้ากันได้กับ macOS เวอร์ชันที่พยายามดาวน์โหลด ทำได้โดย เปิด App Store ค้นหา macOS ที่ต้องการ แล้วเลื่อนไปที่แท็บ Compatibility ควรเห็นข้อความ "Works with this Mac"
อีกวิธี ไปที่หน้าสนับสนุนของ Apple และดูข้อกำหนดขั้นต่ำ เพื่อตรวจสอบ คุณต้องบูทเข้า Safe Mode ตามที่อธิบายไว้ เพราะการรีสตาร์ทปกติอาจบังคับให้ Mac รันการติดตั้งใหม่ เพื่อแก้ปัญหา ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
รีบูท Mac เข้า Safe Mode Safe mode ปิดการเริ่มต้นทุกอย่าง โหลด controller เฉพาะที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับ macOS รีบูท Mac ผ่านเมนู Apple หรือกดปุ่มลงพร้อมค้าง Shift จนเห็น โลโก้ Apple
รันการติดตั้งอีกครั้งใน Safe Mode หาก controller หรือ daemon เริ่มต้นรบกวนการอัปเดต Safe mode อาจแก้ปัญหา macOS ไม่สามารถติดตั้งได้ หากสำเร็จ คุณต้องรีบูท Mac อย่างถูกต้องหลังติดตั้ง และลบ launching agents และ daemons ที่ไม่จำเป็น
สร้างพื้นที่ว่างมากขึ้น เพื่อติดตั้ง macOS ล่าสุด คุณต้องมีพื้นที่ว่างอย่างน้อย 20GB บนดิสก์หลัก หากไม่มีพื้นที่ว่างมากพอ จำเป็นต้องลบไฟล์ขยะและสร้างพื้นที่
ผมพบว่าใช้ซอฟต์แวร์อันทรงพลัง PowerMyMac เป็นวิธีที่เร็วที่สุดและราบรื่นที่สุด ด้วยไม่กี่คลิก อาจขยายพื้นที่จัดเก็บหลายร้อย GB
รีบูทคอมพิวเตอร์และล้าง NVRAM ต่างจาก RAM ทั่วไปที่ล้างทุกครั้งที่รีบูท Mac NVRAM เก็บข้อมูลนานจนกว่า Mac จะปิดหรือรีสตาร์ท NVRAM ทนทานเพราะมีพลังงานเล็กน้อยจากแบตเตอรี่ของ Mac การรีเซ็ต NVRAM นานๆ ครั้งอาจไม่มีผล แต่อาจช่วยในบางกรณี เนื่องจากไม่มีความเสี่ยง จึงลองดูคุ้มค่า ค่อนข้างยากที่จะทำเสร็จ มิฉะนั้นคุณอาจต้องการความช่วยเหลือ รีบูท Mac อาจนานกว่าปกติ บูทสองครั้ง แต่ NVRAM จะถูกรีเซ็ตหลังเสร็จ
ใช้ Combo Updater พิจารณาดาวน์โหลด Combo Updater จากหน้า Apple หากคุณบูท Safe Mode แล้วแต่ออกจากการติดตั้ง Combo Updater มีไฟล์ทั้งหมดที่ต้องติดตั้ง macOS บน Mac ทุกเครื่อง แต่ App Store มีแค่ไฟล์สำหรับ Mac แต่ละเครื่อง อาจเป็นไปได้ว่า Combo Updater ทำงานได้แต่ App Store ไม่ได้
รัน Recovery Mode หากไม่มีอะไรทำงาน นี่คือตัวเลือกสุดท้าย:
- ค้าง Command + R ขณะรีสตาร์ท Mac จนเห็น เครื่องหมาย Apple
- คุณมี 2 ตัวเลือกเมื่อเจอแผง macOS Tools คุณสามารถกู้คืน Mac จาก Time Machine backup หากมี จะคืนคุณกลับไปจุดเริ่มต้น คุณยังสามารถติดตั้ง macOS ใหม่ได้
- เลือกตัวเลือกที่ต้องการ
- หากเลือก Reinstall macOS รอ Mac รีสตาร์ท แล้วไป System Preferences > System Update อัปเดต Mac ไปเวอร์ชันล่าสุด
