หากคุณบังคับปิดเครื่อง Mac เนื่องจากการไม่ตอบสนองหรือปัญหาอื่นๆ คุณควรเห็นข้อผิดพลาด "คุณปิดเครื่องคอมพิวเตอร์เนื่องจากปัญหา" อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนแปลกที่จะได้รับคำเตือนเมื่อ Mac ของคุณปิดอยู่ตามปกติ
แม้ว่าข้อความโดยปกติไม่ได้หมายความถึงปัญหาร้ายแรงในระบบของคุณ แต่จะกลายเป็นเรื่องยุ่งยากเมื่อ "คุณปิดเครื่องคอมพิวเตอร์เนื่องจากปัญหา" ยังคงแสดงขึ้นทุกครั้งที่เปิดเครื่อง
ดูเหมือนว่าการแจ้งเตือนจะไม่เชื่อมโยงกับ macOS เวอร์ชันใดเวอร์ชันหนึ่ง เนื่องจากบางเวอร์ชันได้รับ "คุณปิดเครื่องคอมพิวเตอร์เนื่องจากปัญหา" ใน macOS Monterey ในขณะที่รุ่นอื่นๆ มีอยู่ใน macOS Big Sur หรือแม้แต่ OS X Mountain Lion รุ่นเก่า ตามความเป็นจริง ผู้ใช้ยังสามารถสัมผัสประสบการณ์ "คุณปิดเครื่องคอมพิวเตอร์เนื่องจากมีปัญหา" ใน Hackintosh
โชคดีที่คุณสามารถกำจัดคำเตือนที่น่ารำคาญนี้ได้ด้วยวิธีการต่างๆ ในโพสต์นี้ ตามที่เราจะพูดถึงในภายหลัง มาดูเหตุผลที่เป็นไปได้กันก่อน
คำแนะนำสำหรับ "คุณปิดเครื่องคอมพิวเตอร์เนื่องจากมีปัญหา:
- 1. เหตุใด Mac ของฉันจึงพูดว่า 'คุณปิดเครื่องคอมพิวเตอร์เพราะมีปัญหา' อยู่เรื่อยๆ
- 2. วิธีแก้ไข 'คุณปิดเครื่องคอมพิวเตอร์เนื่องจากปัญหา'?
ทำไม Mac ของฉันถึงเอาแต่พูดว่า 'คุณปิดเครื่อง คอมพิวเตอร์มีปัญหา'?
หาก "คุณปิดเครื่องคอมพิวเตอร์เนื่องจากปัญหา" ปรากฏขึ้นบน Mac ของคุณเพียงครั้งเดียวหรือสองครั้ง คุณก็ไม่ต้องกังวลเรื่องนี้ อย่างไรก็ตาม หากคุณยังคงได้รับข้อความ "คุณปิดเครื่องคอมพิวเตอร์เนื่องจากมีปัญหา" บน MacBook , อาจมีปัญหาอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
- ข้อบกพร่องของระบบ
- การนอนหลับ-ตื่นล้มเหลว
- ข้อผิดพลาดของดิสก์
- เคอร์เนลตื่นตระหนกที่เกิดจากแอปที่ขัดข้อง
- แคชที่เสียหาย
- Issus ที่เกิดจากซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม
จะแก้ไขได้อย่างไร 'คุณปิดเครื่องคอมพิวเตอร์เนื่องจากมีปัญหา'
เนื่องจากสาเหตุของ "คุณปิดเครื่องคอมพิวเตอร์เนื่องจากปัญหา" แตกต่างกันไป เราจะแสดงรายการวิธีที่เป็นไปได้ทั้งหมดในการปิดใช้งานคอมพิวเตอร์บน Mac วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ควรใช้งานได้หากคุณได้รับข้อความที่แตกต่างออกไปเล็กน้อยที่ระบุว่า "คอมพิวเตอร์ของคุณปิดตัวลงเนื่องจากปัญหา คุณต้องการเปิดแอปที่คุณเปิดไว้อีกครั้งหรือไม่"
"คอมพิวเตอร์ของคุณปิดตัวลงเนื่องจากปัญหา" บน Mac มักจะปรากฏขึ้นเมื่อรีสตาร์ท Mac ของคุณหลังจากการบังคับปิดเครื่อง ซึ่งจะต้องดำเนินการเพราะ Mac ของคุณจะไม่ปลุกจากโหมดสลีป
5 วิธีในการปิดใช้งาน "คุณปิดเครื่องคอมพิวเตอร์เนื่องจากปัญหา" ใน macOS Monterey และ macOS เวอร์ชันอื่นๆ:
- วิธีที่ 1:อัปเดต Mac ของคุณ
- วิธีที่ 2:รีบูตในเซฟโหมด
- วิธีที่ 3:รีเซ็ต NVRAM
- วิธีที่ 4:ลบไฟล์บันทึกที่รับผิดชอบ
- วิธีที่ 5:เรียกใช้การบำรุงรักษา Onyx
แชร์โซลูชันเหล่านี้กับแพลตฟอร์มที่คุณชื่นชอบ
วิธีที่ 1:อัปเดต Mac ของคุณ
หาก Mac ของคุณทำงานได้ดีโดยไม่เกิดปัญหาหรือเคอร์เนลแพนิค แต่ "คุณปิดเครื่องคอมพิวเตอร์เนื่องจากปัญหา" ยังคงแสดงทุกครั้งที่บูต ซึ่งอาจเป็นผลมาจากข้อบกพร่องในระบบปฏิบัติการปัจจุบันของคุณ หากมีการอัปเดตสำหรับ Mac ของคุณ คุณสามารถอัปเดตเป็นเวอร์ชันใหม่กว่าเพื่อรับแพตช์ความปลอดภัย
หากต้องการตรวจสอบว่า Mac ของคุณมีสิทธิ์รับการอัปเดตใหม่หรือไม่ ให้ไปที่การตั้งค่าระบบ> การอัปเดตซอฟต์แวร์ หากการอัปเดต macOS ไม่สามารถขจัดคำเตือน ให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
วิธีที่ 2:รีบูตในเซฟโหมด
การเริ่มระบบในเซฟโหมดเป็นวิธีทั่วไปในการแก้ไขปัญหา Mac ป้องกันไม่ให้ซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นทำงาน เรียกใช้การตรวจสอบปฐมพยาบาลของดิสก์เริ่มต้นระบบ และล้างแคชของระบบ โปรดทราบว่าขั้นตอนในการบูตเข้าสู่ Safe Mode จะแตกต่างกันไปใน Intel และ M1 Mac
คุณควรเห็นคำว่า "Safe Boot" ที่ด้านบนขวาของหน้าจอเมื่อคุณอยู่ในเซฟโหมด
บน Intel Mac:
- รีสตาร์ท Mac ของคุณ จากนั้นกด Shift ค้างไว้ทันทีขณะที่ Mac บูทเครื่อง
- ปล่อยคีย์เมื่อหน้าจอเข้าสู่ระบบปรากฏขึ้น
- เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ (คุณอาจต้องเข้าสู่ระบบสองครั้ง)
- รีสตาร์ท Mac ของคุณ
สำหรับ Mac M1:
- กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นตัวเลือกการเริ่มต้นระบบ
- เลือกดิสก์เริ่มต้นของคุณ
- กด Shift ค้างไว้แล้วคลิก "ดำเนินการต่อในเซฟโหมด"
- ปล่อยแป้น Shift
- รีสตาร์ท Mac ของคุณ
หาก "คุณปิดเครื่องคอมพิวเตอร์เนื่องจากปัญหา" หายไปในเซฟโหมด แต่กลับมาอีกครั้งหลังจากบู๊ตตามปกติ ปัญหาน่าจะอยู่ที่รายการเข้าสู่ระบบ คุณสามารถค้นหาผู้กระทำผิดได้โดยเปิด System Preferences> Users &Groups ปิดการใช้งานรายการเข้าสู่ระบบทั้งหมด จากนั้นเปิดใช้งานทีละรายการเพื่อทดสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นอีกหรือไม่
หาก "คุณปิดเครื่องคอมพิวเตอร์เนื่องจากปัญหา" หายไปหลังจากที่คุณบูตเครื่องตามปกติ ปัญหาน่าจะเกี่ยวข้องกับแคชที่เสียหายหรือข้อผิดพลาดของดิสก์ที่ Safe Mode จัดการ
หาก "คุณปิดเครื่องคอมพิวเตอร์เนื่องจากปัญหา" ปรากฏในเซฟโหมดและยังคงอยู่หลังจากรีสตาร์ท ให้ลองวิธีอื่นด้านล่าง
วิธีที่ 3:รีเซ็ต NVRAM
NVRAM จัดเก็บข้อมูลอุปกรณ์ต่อพ่วง เช่น การเลือกดิสก์เริ่มต้นระบบ การแสดงผล ความละเอียดหน้าจอ และรายละเอียดของเคอร์เนลแพนิคครั้งสุดท้าย ซึ่งน่าจะเกี่ยวข้องกับคำเตือน "คุณปิดเครื่องคอมพิวเตอร์เนื่องจากปัญหา" บน Mac คุณสามารถรีเซ็ต NVRAM เพื่อกำจัดคำเตือนด้วยขั้นตอนเหล่านี้
บน Intel Mac:
- ปิดเครื่อง Mac
- กดปุ่มเปิด/ปิด จากนั้นกด Command + Option + P + R ค้างไว้ทันที
- กดปุ่มเหล่านี้ค้างไว้ประมาณ 20 วินาที (หาก Mac ของคุณส่งเสียงเตือนตอนบู๊ต ให้กดปุ่มค้างไว้จนกว่าคุณจะได้ยินเสียงเตือนการเริ่มต้นระบบครั้งที่สอง)
- ปล่อยปุ่มและอนุญาตให้ Mac เริ่มต้นระบบได้ตามปกติ
สำหรับ Mac M1:
M1 Macs ทดสอบ NVRAM ทุกครั้งที่เริ่มต้นระบบ และรีเซ็ตเมื่อจำเป็น หากคุณต้องการให้ M1 Mac ตรวจสอบ NVRAM ให้ปิดเครื่องและเปิดเครื่องหลังจากนั้นไม่กี่วินาที
วิธีที่ 4:ลบไฟล์บันทึกที่รับผิดชอบ
คุณอาจไม่สังเกตเห็น แต่กระบวนการของ macOS จำนวนมากกำลังทำงานอยู่เบื้องหลัง ประการหนึ่ง Spindump ทำงานเพื่อสร้างรายงานเมื่อกระบวนการหรือแอปพลิเคชันถูกบังคับให้ออกและแจ้งให้คุณทราบถึงความผิดพลาด
มีแนวโน้มว่า "คุณปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณเนื่องจากปัญหา" ยังเป็นการแจ้งเตือนที่แสดงโดย spindump หรือกระบวนการที่คล้ายกัน และคุณจะพบรายงานที่สร้างขึ้นบน Mac การลบรายงานนี้จะช่วยป้องกันไม่ให้ "คุณปิดเครื่องคอมพิวเตอร์เนื่องจากปัญหา" ไม่ให้ปรากฏขึ้นอีก
- เปิด Finder แล้วคลิก Go> Go to Folder จากแถบเมนูด้านบนสุด
- คัดลอกและวางเส้นทางต่อไปนี้ลงในช่องค้นหาแล้วกด Enter./Library/Logs/DiagnosticReports/
- พิมพ์ "sleep" ในแถบค้นหาด้านบนขวา
- มองหาไฟล์ชื่อ Sleep Wake Failure ที่เพิ่งสร้างขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้
- คลิกขวาที่ไฟล์และเลือก " ย้ายไปที่ถังขยะ"
- ปิดเครื่อง Mac ของคุณ
- เปิดเครื่อง Mac ของคุณหลังจากผ่านไป 30 วินาที
สมมติว่าการลบไฟล์บันทึกไม่ได้ช่วยปิดการใช้งาน "คุณปิดเครื่องคอมพิวเตอร์เนื่องจากปัญหา" บน MacBook ดำเนินการแก้ไขต่อไป
วิธีที่ 5:เรียกใช้การบำรุงรักษา Onyx
ผู้ใช้บางคนจัดการเพื่อกำจัด "คุณปิดเครื่องคอมพิวเตอร์เนื่องจากปัญหา" โดยการเรียกใช้การบำรุงรักษา OnyX ฟรีแวร์นี้เป็นยูทิลิตี้อเนกประสงค์ที่สามารถตรวจสอบโครงสร้างไฟล์ของฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ ดำเนินการบำรุงรักษาและทำความสะอาดต่างๆ ลบไฟล์/โฟลเดอร์ที่มีปัญหา และสร้างฐานข้อมูลและดัชนีต่างๆ ขึ้นใหม่
การดาวน์โหลด OnyX เวอร์ชันเฉพาะที่เข้ากันได้กับ macOS ของคุณ จากนั้นการเรียกใช้การบำรุงรักษาเริ่มต้นน่าจะช่วยได้
โปรดแชร์โพสต์นี้หากคุณพบว่ามีประโยชน์
