ขณะใช้ iPhone ในการส่งอีเมล คุณอาจประสบปัญหาอีเมลไม่แสดงในรายการที่ส่ง จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ คุณส่งอีเมลและ iPhone ส่งสำเร็จ ใบเสร็จรับเงินจะได้รับอีเมลด้วย ผู้รับอีเมลจะสามารถตอบกลับอีเมลนั้นได้เช่นกัน อย่างไรก็ตาม หากคุณตรวจสอบรายการที่ส่งหรือที่อื่น คุณจะไม่เห็นอีเมลที่ส่ง ปัญหานี้จะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อคุณส่งอีเมลผ่าน iPhone หากคุณส่งอีเมลจาก Outlook ก็จะทำงานได้ดี ปัญหาเดียวในสถานการณ์นี้คือ คุณจะไม่สามารถยืนยันได้ว่าอีเมลนั้นถูกส่งหรือไม่ แม้ว่าผู้รับจะได้รับอีเมลและอ่านแล้วก็ตาม
เหตุผลเบื้องหลังปัญหาคือยังไม่ได้รับการยืนยัน แต่ปัญหามักเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าบัญชี/บัญชีบน iPhone อาจมีข้อขัดแย้งของเซิร์ฟเวอร์ขาออกที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้ ผู้ใช้ส่วนใหญ่แก้ไขปัญหาด้วยการปิดใช้งานและเปิดใช้งานใหม่หรือลบและเพิ่มบัญชีที่มีปัญหาใหม่ ข่าวดีก็คือปัญหาสามารถแก้ไขได้ง่าย
วิธีที่ 1:แก้ไขปัญหาด้วยการปิดใช้งานและเปิดใช้งานบัญชีอีกครั้ง
นี่เป็นวิธีการที่ใช้ได้ผลกับผู้ใช้ส่วนใหญ่ นี่เป็นวิธีแก้ไขปัญหาโดยพื้นฐานที่คุณปิดใช้งานบัญชีทั้งหมดยกเว้นบัญชีที่มีปัญหา สิ่งที่คุณต้องทำตอนนี้คือเปิดใช้งานบัญชีทั้งหมดอีกครั้ง (ทีละบัญชี) และส่งอีเมลเพื่อดูว่าบัญชีใดที่ก่อให้เกิดข้อขัดแย้งในการส่งออก เมื่อคุณปักหมุดบัญชีแล้ว คุณจะลบและเพิ่มบัญชีใหม่ได้
หมายเหตุ: การปิดใช้งานบัญชีเมลไม่เท่ากับการลบบัญชีออกจาก iPhone การปิดใช้งานบัญชีหมายความว่าคุณจะไม่สามารถรับหรือส่งอีเมลใดๆ จากบัญชีนั้นได้ มีประโยชน์สำหรับสถานการณ์ที่คุณไม่ต้องการรับอีเมลจากบางบัญชีเช่น บัญชีธุรกิจ
นี่คือขั้นตอนในการปิดการใช้งานบัญชี
- เปิด การตั้งค่า
- เลือก อีเมล รายชื่อติดต่อ และปฏิทิน (หรือจดหมาย )
- เลือกบัญชีที่คุณต้องการปิดการใช้งาน
- ปิดการสลับ รายการจดหมายสำหรับบัญชีนั้น หมายเหตุ: ในกรณีที่คุณมีบัญชี IMAP หรือ POP คุณจะต้องปิดตัวเลือกบัญชีเพื่อปิดใช้งานบัญชี
- ทำซ้ำขั้นตอนนี้สำหรับบัญชีทั้งหมด ยกเว้นบัญชีที่คุณมีปัญหา
เมื่อเสร็จแล้วให้ทำดังต่อไปนี้
- เปิด การตั้งค่า
- เลือก อีเมล รายชื่อติดต่อ และปฏิทิน (หรือจดหมาย )
- เลือกบัญชีที่คุณต้องการเปิดใช้งาน
- เปิด/ปิด จดหมาย (หรือ บัญชี ในกรณีของบัญชี IMAP หรือ POP) ให้เปิดใช้งานบัญชีอีกครั้ง
- ตอนนี้ ส่งอีเมลและตรวจสอบว่าอีเมลปรากฏในรายการที่ส่งหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้ปิดการใช้งานบัญชีอีกครั้ง (โดยทำตามขั้นตอนในส่วนแรกของวิธีนี้)
- ทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้สำหรับทุกบัญชีที่คุณปิดการใช้งานในส่วนแรกของวิธีการ เมื่อเปิดใช้งานบัญชีใดบัญชีหนึ่งเหล่านี้ จะทำให้เกิดปัญหาซ้ำ เมื่อคุณพบบัญชีที่อีเมลของคุณไม่ปรากฏในรายการที่ส่งแล้ว ลบ บัญชีนั้น เพียงเปิด การตั้งค่า > เลือก อีเมล , รายชื่อและปฏิทิน (หรือจดหมาย )> เลือกบัญชี > แตะ ลบบัญชี .
เมื่อบัญชีถูกลบ ทุกอย่างจะกลับมาเป็นปกติ คุณเพิ่มบัญชีใหม่ได้อีกครั้งและจะไม่เกิดปัญหาใดๆ
เคล็ดลับอื่นๆ
สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาจริงๆ แต่เคล็ดลับบางอย่างที่สามารถช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้ พึงระลึกไว้เสมอว่าเคล็ดลับเหล่านี้ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาจริงที่ทราบว่าใช้ได้กับผู้ใช้รายอื่น นี่เป็นสิ่งง่ายๆ ที่คุณอาจนึกไม่ถึงขณะแก้ไขปัญหา
- หากปัญหาอยู่ที่บัญชี Exchange ให้ตรวจสอบว่ามีบัญชีอื่นที่เชื่อมโยงกับบัญชี Exchange หรือไม่ หากมีบัญชีอื่นที่เชื่อมโยงกับบัญชี Exchange ให้ตรวจสอบอีกบัญชีหนึ่ง อีเมลที่ส่งอาจสิ้นสุดในบัญชีนั้น
- ลองเพิ่มบัญชีใน iPhone เครื่องอื่นและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ ทั้งนี้เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาเกิดขึ้นกับบัญชีของ iPhone หรือไม่
- อย่าลืมลบบัญชีที่มีปัญหาแล้วเพิ่มลงใน iPhone อีกครั้ง
