หากคุณเห็นข้อความ "ไม่สามารถรีเซ็ตคำถามเพื่อความปลอดภัยของ Apple ID" หมายความว่าคุณไม่ได้ให้รายละเอียดที่ถูกต้องเพื่อพิสูจน์ว่าคุณเป็นใคร ข้อความประเภทนี้หมายความว่าคุณอาจเป็นผู้แอบอ้าง และ Apple ต้องเปิดใช้งานโปรโตคอลความปลอดภัยนี้ และต้องถามคำถามเพื่อความปลอดภัยของคุณ และหากคุณลืมไป Apple จะไม่อนุญาตให้คุณรีเซ็ตคำถามเพื่อความปลอดภัย และหากคุณไม่ได้ให้อีเมลอื่นแก่ Apple ที่จะใช้เป็นอีเมลสำรองเมื่อคุณสร้าง Apple ID คุณจะต้องใช้คำถามเพื่อความปลอดภัย
นี่คือเหตุผลที่คุณควรมีอีเมลสำรองเสมอ ในกรณีที่คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Apple ID ของคุณ หรือคุณลืมรหัสผ่าน การรับข้อความเช่นนี้อาจทำให้คุณหงุดหงิดมาก เนื่องจากคุณอาจไม่สามารถซื้อเพลง แอปพลิเคชัน และเนื้อหา iTunes Store อื่นๆ ได้จนกว่าคุณจะตอบคำถามเพื่อความปลอดภัยอย่างถูกต้อง ในบทความนี้ เราจะอธิบายวิธีกำจัดข้อความ "Cannot Reset Apple ID Security Questions"
วิธีที่ #1. วิธีรีเซ็ตคำถามเพื่อความปลอดภัยของคุณ
- ไปที่ https://iforgot.apple.com/
- ป้อน Apple ID ของคุณ
- คลิกดำเนินการต่อ
- เลือกตัวเลือกเพื่อรีเซ็ตคำถามเพื่อความปลอดภัยของคุณ
- ป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ หากคุณเห็นข้อความนี้เนื่องจากคุณไม่สามารถป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ คุณจะไม่สามารถรับ Apple ID กลับได้
- ทำตามขั้นตอนเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ
- เลือกคำถามและคำตอบเพื่อความปลอดภัยใหม่
หากคุณไม่สามารถยืนยันบัญชีได้ คุณจะไม่สามารถรีเซ็ตคำถามรักษาความปลอดภัย Apple ID ได้ และคุณอาจได้รับ "ไม่สามารถรีเซ็ตคำถามรักษาความปลอดภัยได้ เรามีข้อมูลไม่เพียงพอที่จะรีเซ็ตคำถามเพื่อความปลอดภัยของคุณ” ในกรณีนี้ คุณต้องดำเนินการดังต่อไปนี้:
- ไปที่ https://support.apple.com/ Apple ยังให้การสนับสนุนแชทสด.
- เลือกลืมคำถามเพื่อความปลอดภัย
- จากนั้น คุณจะได้รับตัวเลือกมากมายสำหรับความช่วยเหลือ ตัวเลือกเหล่านี้จะแตกต่างกันไปตามภูมิภาคของคุณ
ทีมสนับสนุนของ Apple จะถามคำถามสองสามข้อกับคุณ และหากคุณไม่สามารถตอบคำถามของพวกเขา พวกเขาไม่สามารถช่วยคุณได้ พวกเขาสามารถเสนอ Apple ID ใหม่ให้คุณ แต่คุณต้องตระหนักว่าคุณจะสูญเสียการซื้อทั้งหมด เมื่อคุณทำสิ่งนี้เสร็จแล้วและได้แก้ไขปัญหาของคุณแล้ว บางทีสิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำคือตั้งค่าการยืนยันแบบสองขั้นตอนหรือการยืนยันแบบสองปัจจัย
