เพื่อความปลอดภัย ใช้โทรศัพท์ขณะขับขี่ถูกห้ามและ bị phạt ในหลายประเทศ ไม่ต้องเสี่ยงความปลอดภัยของตัวเองและผู้อื่นอีกต่อไป ขอบคุณ Android Auto ของ Google และ Apple CarPlay ของ Apple สำหรับผู้ใช้ Android และ iOS ตามลำดับ ตอนนี้สามารถโทร รับสาย ส่งข้อความ เล่นเพลง และใช้แอปนำทางขณะขับขี่ได้แล้ว แต่ถ้า CarPlay หยุดทำงานกะทันหัน จะทำอย่างไร? อ่านต่อเพื่อเรียนรู้วิธีรีเซ็ต Apple CarPlay และแก้ปัญหา Apple CarPlay ไม่ทำงาน
วิธีแก้ Apple CarPlay ไม่ทำงานเมื่อเสียบสาย
Apple CarPlay ช่วยให้ใช้ iPhone ขณะขับขี่ สร้างลิงก์ระหว่าง iPhone และรถยนต์ แล้วแสดงอินเทอร์เฟซแบบ iOS 簡易版บนหน้าจอระบบสื่อสารในรถ สามารถเข้าถึงและใช้แอปเฉพาะได้จากที่นี่ คำสั่ง CarPlay ควบคุมโดยแอป Siri บน iPhone ดังนั้นไม่ต้องหายใจจากถนนเพื่อสั่ง CarPlay จึงทำงานบน iPhone ได้อย่างปลอดภัย
ข้อกำหนดที่จำเป็นก่อนแก้ปัญหา Apple CarPlay
ก่อนเริ่มแก้ CarPlay ไม่ทำงาน ควรตรวจสอบว่าอุปกรณ์ Apple และระบบสื่อสารในรถตรงตามข้อกำหนดเหล่านี้หรือไม่
ตรวจสอบ 1: รถของคุณรองรับ Apple CarPlay หรือไม่
แบรนด์และรุ่นรถยนต์ที่รองรับ Apple CarPlay เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ปัจจุบันมีกว่า 500 รุ่นรองรับ CarPlay สามารถตรวจสอบรายการรถที่รองรับได้ที่เว็บไซต์ Apple อย่างเป็นทางการ
ตรวจสอบ 2: iPhone ของคุณรองรับ Apple CarPlay หรือไม่
รุ่น iPhone ที่รองรับ Apple CarPlay:
- iPhone 12, 12 Pro, 12 Pro Max, 12 Mini
- iPhone SE 2 และ iPhone SE
- iPhone 11 Pro Max, 11 Pro, 11
- iPhone Xs Max, Xs, X
- iPhone 8 Plus, 8
- iPhone 7 Plus, 7
- iPhone 6s Plus, 6s, 6 Plus, 6
- iPhone 5s, 5c, 5
ตรวจสอบ 3: CarPlay ให้บริการในภูมิภาคของคุณหรือไม่
ฟีเจอร์ CarPlay ยังไม่รองรับทุกประเทศ สามารถเช็ครายการประเทศ/ภูมิภาคที่รองรับได้ที่เว็บไซต์ Apple อย่างเป็นทางการ
ตรวจสอบ 4: เปิดฟีเจอร์ Siri แล้วหรือยัง
Siri ต้องเปิดอยู่เพื่อให้ CarPlay ทำงาน วิธีเช็คสถานะ Siri บน iPhone:
- ไปที่ Settings บน iOS
- แตะ Siri & Search
- ตัวเลือกต่อไปนี้ต้องเปิดอยู่เพื่อใช้ CarPlay:
- Listen for "Hey Siri" ต้องเปิด
- Press Home/Side Button for Siri ต้องเปิด
- Allow Siri When Locked ต้องเปิด
- ดูภาพอ้างอิงเพื่อความชัดเจน
ตรวจสอบ 5: อนุญาต CarPlay ให้ทำงานเมื่อโทรศัพท์ล็อกหรือไม่
หลังตั้งค่าข้างต้น เช็คว่า CarPlay ได้รับอนุญาตทำงานขณะ iPhone ล็อกอยู่หรือไม่ มิฉะนั้นจะปิดเองและก่อให้เกิดปัญหา Apple CarPlay ไม่ทำงาน iOS 13 หรือ iOS 14 วิธีเปิด CarPlay เมื่อ iPhone ล็อก:
- ไปที่เมนู Settings บน iPhone
- แตะ General
- แตะ CarPlay
- แตะ Your Car
- สลับเปิด Allow CarPlay While Locked
ตรวจสอบ 6: CarPlay ถูกจำกัดหรือไม่
CarPlay จะไม่ทำงานถ้าไม่ได้รับอนุญาต ให้เช็คว่า CarPlay ถูกจำกัดหรือไม่:
- ไปที่เมนู Settings จาก Home screen
- แตะ Screen Time
- แตะ Content & Privacy Restrictions
- แตะ Allowed Apps
- จากรายการ ให้แน่ใจว่า CarPlay เปิดอยู่
ตรวจสอบ 7: iPhone เชื่อมต่อกับระบบสื่อสารในรถแล้วหรือไม่
หมายเหตุ: เมนูหรือตัวเลือกอาจแตกต่างตามรุ่น iPhone และระบบสื่อสารในรถ
ถ้าต้องการใช้ wired CarPlay:
- หา USB port สำหรับ CarPlay ในรถ สามารถระบุได้จากไอคอน CarPlay หรือสมาร์ทโฟน ปกติอยู่ใกล้แผงควบคุมอุณหภูมิ หรือที่เก็บของกลาง
- หาไม่เจอ ให้แตะโลโก้ CarPlay บนหน้าจอสัมผัส
ถ้าเชื่อมต่อ CarPlay แบบ wireless:
- ไปที่ Settings บน iPhone
- แตะ General
- แตะ CarPlay
- ลอง pairing แบบไร้สาย
เมื่อแน่ใจว่าข้อกำหนดทั้งหมดสำหรับ CarPlay ทำงานได้ครบถ้วน และฟีเจอร์ที่ต้องการเปิดอยู่บน iPhone แล้ว ลองใช้ CarPlay ดู ถ้ายังมีปัญหา Apple CarPlay ไม่ทำงาน ให้ดำเนินการแก้ไขต่อไปนี้
วิธี 1: รีบูต iPhone และระบบสื่อสารในรถ
ถ้าเคยใช้ CarPlay ได้ และหยุดทำงานทันใด ทั้ง iPhone หรือซอฟต์แวร์ระบบสื่อสารในรถอาจมีปัญหา แก้ได้โดย soft-reboot iPhone และรีสตาร์ทระบบสื่อสารในรถ
ขั้นตอนรีสตาร์ท iPhone:
- กดค้าง Side/Power + Volume Up/Volume Down พร้อมกัน
- ปล่อยปุ่มเมื่อเห็น Slide to Power Off
- ลาก สไลเดอร์ไปทาง ขวา รอ 30 วินาที
- กดค้าง Power/Side button จนปรากฏโลโก้ Apple iPhone จะรีสตาร์ทเอง
รีสตาร์ทระบบสื่อสารในรถ ตามคู่มือผู้ใช้ของรถ
หลังรีสตาร์ททั้งสองอุปกรณ์ ลองใช้ CarPlay อีกครั้ง เช็คว่า Apple CarPlay ไม่ทำงานเมื่อเสียบสาย แก้ได้หรือยัง
วิธี 2: รีสตาร์ท Siri
เพื่อตัดสาเหตุบั๊กในแอป Siri การปิด Siri แล้วเปิดใหม่ควรช่วยได้:
- แตะไอคอน Settings บน home screen
- แตะ Siri & Search
- สลับ OFF Allow Hey Siri
- รอสักครู่ สลับ ON Allow Hey Siri
- iPhone จะขอให้ตั้งค่าโดยพูด "Hey Siri" ซ้ำๆ เพื่อจดจำเสียง ทำตามที่สั่ง
วิธี 3: ปิด Bluetooth แล้วเปิดใหม่
การสื่อสาร Bluetooth ที่ดีเป็นข้อกำหนดสำคัญสำหรับ CarPlay หมายถึงการเชื่อมต่อ Bluetooth ของ iPhone กับ Bluetooth ของระบบสื่อสารในรถ รีสตาร์ท Bluetooth ทั้งรถและ iPhone เพื่อแก้ปัญหาการเชื่อมต่อ วิธีรีเซ็ต Apple CarPlay:
- บน iPhone ไปที่เมนู Settings
- แตะ Bluetooth
- สลับ Bluetooth OFF สักครู่
- จากนั้นสลับ ON เพื่อรีเฟรชการเชื่อมต่อ Bluetooth
วิธี 4: เปิด Airplane Mode แล้วปิด
เช่นเดียวกัน สลับ Airplane Mode เปิด/ปิด เพื่อรีเฟรชฟีเจอร์ไร้สายของ iPhone วิธีแก้ Apple CarPlay ไม่ทำงานเมื่อเสียบสาย:
- ไปที่เมนู Settings
- แตะ Airplane Mode
- สลับ ON Airplane Mode จะปิดเครือข่ายไร้สายของ iPhone รวมถึง Bluetooth
- รีบูต iPhone ในโหมด Airplane เพื่อเคลียร์แคช
- ปิด Airplane Mode โดยสลับ OFF
ลองจับคู่ iPhone และรถใหม่ เช็คว่า Apple CarPlay ไม่ทำงาน แก้ได้หรือยัง
วิธี 5: รีบูตแอปที่ทำงานผิดปกติ
ถ้ามีปัญหา CarPlay กับแอปเฉพาะบางตัวบน iPhone แสดงว่าไม่ใช่ปัญหาการเชื่อมต่อ แต่มาจากแอปเหล่านั้น การปิดและเปิดแอปที่มีปัญหาอาจช่วยแก้ไขได้
วิธี 6: Unpair iPhone แล้ว Pair ใหม่
ถ้าวิธีข้างต้นไม่ช่วย ในวิธีนี้จะ unpair อุปกรณ์ทั้งสอง แล้ว pair ใหม่ ผู้ใช้หลายคนได้ผลจากวิธีนี้ เพราะบ่อยครั้ง Bluetooth connection ระหว่าง iPhone และระบบสื่อสารในรถเสียหาย วิธีรีเซ็ต Apple CarPlay และรีเฟรช Bluetooth:
- เปิดแอป Settings
- แตะ Bluetooth ให้แน่ใจว่าเปิดอยู่
- จะเห็นรายการอุปกรณ์ Bluetooth หาและแตะที่ My Car (Bluetooth ของรถ)
- แตะไอคอน (Information) i
- แตะ Forget This Device เพื่อตัดการเชื่อมต่อ
- ยืนยัน unpair ตาม onscreen prompts
- Unpair iPhone กับ อุปกรณ์ Bluetooth อื่นๆ ด้วย เพื่อไม่ให้รบกวนขณะใช้ CarPlay
- หลัง unpair และปิดอุปกรณ์ Bluetooth ที่บันทึกไว้ทั้งหมด รีบูต iPhone และระบบรถ ตาม วิธี 1
- ทำตามขั้นตอน วิธี 3 เพื่อ pair อุปกรณ์ใหม่
ปัญหา Apple CarPlay ควรแก้ได้แล้ว ถ้ายังไม่ได้ ลองวิธีถัดไป รีเซ็ต network settings
วิธี 7: รีเซ็ต Network Settings
ข้อผิดพลาดเครือข่ายที่ขัดขวางลิงก์ระหว่าง iPhone และ CarPlay แก้ได้โดยรีเซ็ต network settings จะล้าง network settings และความล้มเหลวที่ทำให้ CarPlay ครัช วิธีรีเซ็ต Apple CarPlay โดยรีเซ็ต network settings:
- ไปที่ Settings บน iPhone
- แตะ General
- แตะ Reset
- เลือก Reset network settings
- กรอก passcode เมื่อถูกถาม
- แตะ Reset อีกครั้งเพื่อยืนยัน หลังรีเซ็ตเสร็จ iPhone จะรีบูตและเปิดใช้งาน network options เริ่มต้น
- เปิด Wi-Fi & Bluetooth ใหม่
จากนั้นจับคู่ Bluetooth iPhone กับ Bluetooth รถ และยืนยันว่า Apple CarPlay ไม่ทำงาน แก้ได้แล้ว
วิธี 8: ปิด USB Restricted Mode
USB Restricted Mode เปิดตัวคู่กับฟีเจอร์อื่นๆ ใน iOS 11.4.1 และคงอยู่ในรุ่น iOS 12
- เป็นกลไกป้องกันใหม่ที่ ปิด USB data links อัตโนมัติหลังจากผ่านไประยะเวลาหนึ่ง
- ช่วยป้องกันมัลแวร์ฮาร์ดแวร์ที่มีอยู่และอาจเกิดขึ้น เข้าถึงรหัสผ่าน iOS
- เป็น ชั้นการป้องกันเพิ่มเติม ที่ Apple พัฒนา เพื่อปกป้องข้อมูลผู้ใช้ iOS จากแฮกเกอร์ที่ใช้ USB devices แฮกผ่าน Lightning port
ผลลัพธ์คือ จำกัดความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ iOS กับอุปกรณ์ Lightning-based เช่น speaker docks, USB chargers, video adapters และ CarPlay เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา Apple CarPlay ไม่ทำงาน โดยเฉพาะการเชื่อมต่อแบบมีสาย ควรปิด USB Restricted Mode
- เปิด Settings บน iPhone
- เลื่อนลง แตะ Touch ID & Passcode หรือ Face ID & Passcode
- กรอก passcode เมื่อถูกถาม
- ไปที่ส่วน Allow Access When the Locked
- เลือก USB Accessories ตัวเลือกนี้เป็น OFF โดยค่าเริ่มต้น หมายถึง USB Restricted Mode เปิดอยู่โดยค่าเริ่มต้น
- สลับ USB Accessories ให้ ON เพื่อ ปิด USB Restricted Mode
จะทำให้อุปกรณ์ Lightning-based ทำงานได้ตลอด แม้ iPhone จะล็อกอยู่
หมายเหตุ: การทำเช่นนี้ทำให้ iOS เปิดโอกาสโจมตีด้านความปลอดภัย แนะนำให้ปิด USB Restricted Mode เฉพาะขณะใช้ CarPlay แล้วเปิดใหม่เมื่อไม่ใช้ CarPlay แล้ว
วิธี 9: ติดต่อ Apple Care
ถ้าวิธีข้างต้นทั้งหมดไม่ช่วยแก้ปัญหา Apple CarPlay ไม่ทำงานเมื่อเสียบสาย ต้องติดต่อ Apple Support หรือไป Apple Care ให้ตรวจสอบอุปกรณ์
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
Q1. ทำไม Apple CarPlay ของฉันถึงค้าง (freeze)?
สาเหตุทั่วไปของ Apple CarPlay ค้าง:
- พื้นที่จัดเก็บ iPhone เต็ม
- ปัญหาการเชื่อมต่อ Bluetooth
- iOS หรือซอฟต์แวร์ CarPlay ล้าสมัย
- สายเชื่อมต่อเสียหาย
- USB Restricted Mode เปิดอยู่
Q2. ทำไม Apple CarPlay ของฉันถึงขาดขอบ (keep cutting out)?
ดูเหมือนปัญหา Bluetooth หรือสายเสีย:
- รีเฟรช Bluetooth settings โดยปิดแล้วเปิดใหม่ อาจช่วยได้
- หรือเปลี่ยนสาย USB เชื่อมต่อ เพื่อแก้ Apple CarPlay ไม่ทำงานเมื่อเสียบสาย
Q3. ทำไม Apple CarPlay ของฉันถึงไม่ทำงาน?
ถ้า Apple CarPlay หยุดทำงาน อาจเกิดจาก:
- iPhone ไม่ได้อัปเดต
- สายเชื่อมต่อไม่เข้ากันได้หรือเสีย
- บั๊กการเชื่อมต่อ Bluetooth
- แบตเตอรี่ iPhone เหลือน้อย
แนะนำเพิ่มเติม:
- วิธีแก้ iPhone ค้างหรือล็อก
- วิธีคัดลอกเพลย์ลิสต์ไป iPhone, iPad, หรือ iPod
- แก้ข้อผิดพลาด No SIM Card Installed บน iPhone
- วิธีแก้ข้อความเตือนไวรัส Apple
หวังว่าคุณจะ แก้ปัญหา Apple CarPlay ไม่ทำงาน ได้ด้วยคู่มือที่ครบถ้วนและมีประโยชน์นี้ บอกเราด้วยว่าวิธีไหนได้ผล ถ้ามีคำถามหรือข้อเสนอแนะ คอมเมนต์ได้เลย
