แก้ไข: NordVPN Password Verification Failed 'Auth'

NordVPN ของคุณอาจ ล้มเหลว ในการ ตรวจสอบ Password Auth ส่วนใหญ่เพราะ Firewall Restrictions, การติดตั้งที่เสียหาย หรือการใช้ Special Characters ในรหัสผ่าน NordVPN ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบเจอ Error นี้ตอนพยายามเชื่อมต่อไปยัง Location ที่ทำงานได้ดีก่อนหน้านี้

ปัญหานี้อาจเกิดบน Desktop Applications, Mobile Apps, และ Browser Extension ในบางกรณี ปัญหาเกิดเฉพาะกับ Server ประเภทเฉพาะ เช่น P2P Server

ก่อนไปที่วิธีแก้ ให้แน่ใจว่าไม่มี NordVPN Server Outages ลองเชื่อมต่อ Location อื่น เพื่อตัด Server Overload ออก ตรวจสอบว่า Internet ทำงานปกติ สูงสุด 6 อุปกรณ์ สามารถเชื่อมต่อ NordVPN Network ได้ด้วย Credentials เดียวกัน ตรวจสอบว่าไม่ถึงขีดจำกัด 6 อุปกรณ์ อีกทั้ง ลอง Login บน NordVPN Website ด้วย Credentials ของคุณ เพื่อยืนยันว่า Credentials ที่ใช้ไม่ได้ผิด

วิธีที่ 1: ล็อกอิน NordVPN ใหม่

ปัญหา Failed Auth อาจมาจาก Communication/Software Glitch ชั่วคราว ในกรณีนี้ Logout จาก App/Extension แล้ว Login ใหม่อาจแก้ปัญหา สำหรับการอธิบาย เราจะพูดถึงกระบวนการสำหรับ Windows App คุณอาจทำตามคำแนะนำตาม App/OS ของคุณ

1. เปิด NordVPN App คลิกไอคอน Gear (ใกล้มุมขวาบน) เปิด Settings Menu
2. ใน Left Pane ของหน้าต่าง เลื่อนลงสุด คลิก Log Out
3. จากนั้น Restart ระบบของคุณ
4. หลัง Restart เปิด NordVPN และ Log in ด้วย Credentials ของคุณ ตรวจสอบว่า App ทำงานปกติหรือไม่

วิธีที่ 2: อนุญาต NordVPN Client ผ่าน Antivirus/Firewall ของระบบ

Firewall และ Antivirus มีบทบาทสำคัญในความปลอดภัยของระบบและข้อมูล แต่หาก Firewall/Antivirus บล็อกไฟล์จำเป็นที่ NordVPN App ต้องการ VPN Client จะไม่สามารถสร้าง Connection ที่สำเร็จได้ ในบริบทนี้ การปิด Firewall ชั่วคราว หรือเพิ่ม Exception สำหรับไฟล์ NordVPN อาจแก้ปัญหา สำหรับการสาธิต เราจะพูดถึงกระบวนการสำหรับ NordVPN Windows App

คำเตือน: ดำเนินการด้วยความเสี่ยงของตัวเอง การปิด/เพิ่ม Exception สำหรับไฟล์อาจเปิดโอกาสให้ระบบโดนภัยคุกคามรุนแรง เช่น Virus, Trojans ฯลฯ

1. ปิด Antivirus ชั่วคราว และปิด Firewall จับตา Windows Defender หากมันเข้ามาทำหน้าที่ Antivirus/Firewall อัตโนมัติ ให้เพิ่ม Exception สำหรับไฟล์ใน Settings หรือปิด Windows Defender ด้วย
2. คุณสามารถ เพิ่ม Exception สำหรับ VPN Client ใน Settings ของ Security Program คุณ ควรเพิ่มไฟล์ต่อไปนี้ใน Exception List สำหรับ Inbound และ Outbound Rules ใน Antivirus/Firewall Settings:

   %ProgramFiles% (x86)\NordVPN\NordVPN.exe %ProgramFiles% (x86)\NordVPN\nordvpn-service.exe %ProgramFiles% (x86)\NordVPN\Resources\Binaries\64bit\openvpn-nordvpn.exe %ProgramFiles% (x86)\NordVPN\Resources\Binaries\32bit\openvpn-nordvpn.exe

3. หลังเพิ่ม Exception เปิด VPN Client ตรวจสอบว่าปราศจาก Error แล้วหรือไม่

วิธีที่ 3: ปิด CyberSec, Invisibility on LAN และ Obfuscated Servers Settings

NordVPN Client มี Known Bug ที่ หาก CyberSec, Invisibility on LAN, และ Obfuscated Servers Options เปิดอยู่ตอนเชื่อมต่อ Location VPN Client อาจโยน Error Auth Failed ในสถานการณ์นี้ การปิด 3 ตัวเลือกนี้ และเชื่อมต่อ Server อาจแก้ปัญหา หลังเชื่อมต่อสำเร็จ สามารถเปิดตัวเลือกเหล่านี้กลับได้ สำหรับการอธิบาย เราจะพูดถึงกระบวนการของ NordVPN Windows Application

1. เปิด NordVPN App คลิกไอคอน Gear เปิด Setting Menu
2. ใน Left Pane เลือกแท็บ General แล้วใน Right Pane ปิด ตัวเลือก CyberSec: Block Ads and Malicious Websites
3. ใน Left Pane ไปแท็บ Advanced แล้ว ปิด ตัวเลือก Obfuscated Servers
4. ตอนนี้ ปิด ตัวเลือก Invisibility on LAN
5. จากนั้น Restart ระบบ หลัง Restart เปิด VPN Client ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีที่ 4: เปลี่ยนรหัสผ่าน NordVPN

NordVPN App และ Extension มี Known Connection Issues หาก Password มี Special Characters อีกทั้ง หาก Account ถูกแชร์บน Social Sites เช่น Pastebin และถูกเข้าถึงโดยหลาย User NordVPN อาจแสดง Error ที่พูดถึง (เพราะมีขีดจำกัด 6 อุปกรณ์สูงสุดที่เชื่อมต่อ NordVPN Account ได้) ในกรณีนี้ การเปลี่ยนรหัสผ่าน (โดยไม่ใช้ Special Characters) อาจแก้ปัญหา

1. Logout จาก NordVPN App ตามวิธีที่ 1
2. เปิด Web Browser ไป NordVPN UCP Log in ด้วย Credentials ของคุณ
3. ไปที่ แท็บ Change Password คลิก Send Reset Link
4. ตอนนี้ เปิด Email ที่ลงทะเบียนกับ NordVPN ใช้ Link ที่นั่น Reset Password ตรวจสอบว่าไม่ใช้ Special Characters ในรหัสผ่านใหม่
5. จากนั้น Log in ด้วยรหัสผ่านใหม่ ตรวจสอบว่า VPN ปราศจาก Failed Auth Error แล้วหรือไม่

วิธีที่ 5: ซ่อมแซมการติดตั้ง Application

หาก VPN Installation เสียหาย NordVPN อาจ Fail ตรวจสอบ Password Auth เพราะ Module ใด Module หนึ่งไม่ทำงานถูกต้อง ในสถานการณ์นี้ การ Repair Installation อาจแก้ปัญหา Default Installer ของ Nord VPN มี Option 'Repair' ที่ค้นหาไฟล์ที่ต่างจาก Manifest และแทนที่ตามลำดับ

1. Logout จาก VPN Client เปิดหน้าดาวน์โหลด NordVPN ทางการ
2. คลิก Download ดาวน์โหลด VPN Client
3. ตอนนี้ รัน Setup ใหม่ที่ดาวน์โหลด และเมื่อ Prompt คลิก Repair Button
4. ตอนนี้ Restart ระบบ และเปิด VPN Client ตรวจสอบว่าปราศจาก Failed Auth Error แล้วหรือไม่

วิธีที่ 6: ติดตั้ง NordVPN App/Extension ใหม่

หาก Repair ไม่ช่วย เราพิจารณา Reinstallation ของ VPN Client ทั้งหมด จดจำว่า จะลบ Saved Configurations และแทนที่ด้วย Default Values คุณจะต้อง Login ด้วย Nord Activation Key อีกครั้ง

1. Logout จาก VPN Client กด Windows Key ใน Windows Search Bar พิมพ์ Control Panel เปิดจากผลลัพธ์
2. คลิก Uninstall a Program ตอนนี้ Uninstall แอปพลิเคชันต่อไปนี้:

   NordVPN NordVPN Network TAP NordVPN Network TUN

   
3. Restart ระบบหลัง Uninstall
4. หลัง Restart ดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดจาก Link ดาวน์โหลด NordVPN ทางการ
5. หลังติดตั้งใหม่ เปิด VPN Client Login ด้วย Credentials ของคุณ

หากเจอปัญหาบน macOS หลังติดตั้งใหม่ อาจได้ Prompt ให้ใส่ NordVPN Password จาก Keychain ในกรณีนี้ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิด Keychain ค้นหา NordVPN ในผลลัพธ์ เปิด NordVPN Entry
2. คลิก Show Password คัดลอก Password ที่โชว์
3. วาง Password ที่คัดลอกใน VPN Client ตรวจสอบว่าทำงานปกติหรือไม่
4. หากไม่ Exit VPN Client ตอนนี้ ลบ Entries ทั้งหมดเกี่ยวกับ NordVPN ใน Keychain
5. จากนั้น Relaunch VPN Client เมื่อถาม Security Permissions ติ๊ก Always Allow คลิก Allow
6. ตอนนี้ เชื่อมต่อประเทศที่ต้องการ ดูว่า Connection สำเร็จหรือไม่