เมื่อเร็ว ๆ นี้ ผู้ใช้หลายคนรายงานว่า Microsoft Store แสดงรหัสข้อผิดพลาด 0x80242020 เมื่อพยายามติดตั้งแอปพลิเคชันจาก Microsoft Store ล้มเหลว
เราได้ตรวจสอบปัญหาแล้วและพบว่าอาจเกิดจากสาเหตุหลายประการ ได้แก่:
- ความไม่สอดคล้องกันทั่วไป – เป็นไปได้ว่าคุณพบข้อผิดพลาดในมือเนื่องจากปัญหาทั่วไปในระบบของคุณ ซึ่งสามารถแก้ไขได้ง่ายโดยเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาของ Windows Store
- การติดตั้ง Windows Store เสียหาย – Windows อาจมี Windows Store ที่ล้าสมัย ส่งผลให้การติดตั้งเสียหาย ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ใช้ Powershell เพื่อติดตั้ง Windows Store ใหม่
- แคชร้านค้าเสียหาย – แคชใน Windows Store ของคุณอาจมีไฟล์ที่เสียหายซึ่งส่งผลต่อวิธีที่ร้านค้าของคุณเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น คุณสามารถลบแคชของ Windows Store ด้วยตนเองหรือใช้ WSReset.exe เพื่อแก้ไขปัญหา
เมื่อคุณทราบถึงสถานการณ์ที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่อาจนำไปสู่รหัสข้อผิดพลาด 0x80242020 ให้เรามาดูวิธีการต่างๆ ที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายอื่นเคยใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้:
ดาวน์โหลดจากแอป Xbox
วิธีหนึ่งที่ช่วยให้ผู้ใช้หลายคนข้ามรหัสข้อผิดพลาด 0x80242020 คือการดาวน์โหลด Minecraft โดยใช้แอปพลิเคชัน Xbox และเราขอแนะนำให้คุณลองใช้ดู หากไม่ได้ผลไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ให้ข้ามไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
ซ่อมแซมและอัปเดตแอป Microsoft Store
ที่ปรึกษาอิสระในฟอรัมของ Microsoft ได้แนะนำวิธีนี้ และจนถึงตอนนี้ก็ใช้ได้กับผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาในมือ
อันดับแรก เราจะติดตั้งการอัปเดต Windows ที่รอดำเนินการ และรีเซ็ต Microsoft Store และตัวเปิดใช้ Minecraft จากนั้นเราจะล้างแคชและอัปเดตแอปพลิเคชัน Microsoft Store
นี่คือทั้งหมดที่คุณต้องทำ:
1. ติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการ
ในกรณีส่วนใหญ่ คอมโพเนนต์ของระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัยทำให้เกิดปัญหาเช่นเดียวกับปัญหาที่เกิดขึ้น ซึ่งเป็นเหตุว่าทำไมการติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการจึงเป็นขั้นตอนแรกในการแก้ปัญหา
การอัปเดตล่าสุดอัดแน่นไปด้วยคุณสมบัติใหม่และการแก้ไขข้อผิดพลาด ดังนั้นจะช่วยคุณแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x80242020 ได้อย่างรวดเร็ว
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการบนพีซีของคุณ:
- เปิดการตั้งค่า Windows โดยกด Windows + ฉันคีย์ พร้อมกัน
- คลิกที่อัปเดตและความปลอดภัย จากเมนูบริบทที่มีอยู่บนหน้าจอของคุณ
- เลือก Windows Update จากแผงด้านซ้ายแล้วคลิก ตรวจหาการอัปเดต ในบานหน้าต่างด้านขวา
- หากระบบแสดงการอัปเดตที่รอดำเนินการซึ่งจำเป็นต้องติดตั้ง ให้ติดตั้งทีละรายการ
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากรหัสข้อผิดพลาด 0x80242020 ยังคงอยู่ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปด้านล่าง
2. ออกจากระบบ Xbox และ Microsoft Store
เมื่อคุณติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการสำเร็จแล้ว ให้เปิดแอปพลิเคชัน Xbox และ Microsoft Store แล้วออกจากระบบทั้งสอง วิธีออกจากระบบ Microsoft Store มีดังนี้:
- เปิด Microsoft Store และคลิกที่ไอคอนผู้ใช้ ที่มุมขวาบนของหน้าต่าง
- คลิกที่ ออกจากระบบ ในเมนูบริบท
- หลังจากออกจากระบบเรียบร้อยแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้เปิดแอปพลิเคชัน Xbox ของคุณออกจากระบบ
3. ยุติ กู้คืน และรีเซ็ตแอปและ Launcher ของ Microsoft Store
สิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือยุติ กู้คืน และรีเซ็ต Microsoft Store และ Launcher เพื่อแก้ไขปัญหาที่อาจเป็นสาเหตุของรหัสข้อผิดพลาด 0x80242020
นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- พิมพ์ Settings ในพื้นที่ค้นหาของทาสก์บาร์และกด Open .
- ในหน้าต่างการตั้งค่า ให้คลิกที่ Apps .
- เลือก แอปและคุณลักษณะ จากบานหน้าต่างด้านซ้ายและค้นหา Microsoft Store ที่ด้านขวาของหน้าต่าง
- คลิกที่มัน และคลิกที่ตัวเลือกขั้นสูง .
- ในหน้าต่างถัดไป คลิกยุติ .
- จากนั้นคลิกที่ปุ่ม ซ่อมแซม และรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
- สุดท้าย ให้กด ปุ่มรีเซ็ต และรอจนกว่าขั้นตอนจะเสร็จสิ้น
- ทำซ้ำขั้นตอนเดิมสำหรับตัวเปิดใช้ Minecraft
4. ล้างแคชของ Microsoft Store
ไฟล์แคชที่คอมพิวเตอร์ของคุณเก็บไว้เป็นไฟล์ชั่วคราวที่ดาวน์โหลดและจัดเก็บเพื่อประหยัดเวลาในอนาคต ในวิธีนี้ เราจะลบไฟล์แคชของ Microsoft Store
- คลิกขวาที่ Windows และเปิด เรียกใช้ .
- ตอนนี้พิมพ์ข้อความต่อไปนี้ในช่องข้อความของกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter (คลิกใช่หากได้รับข้อความแจ้ง UAC):
wsreset.exe
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้ไปยังขั้นตอนถัดไปเพื่อแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x80242020
5. อัปเดต Microsoft Store
ในวิธีสุดท้ายในการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x80242020 เราจะติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่ใน Microsoft Store ทำตามขั้นตอนที่ระบุด้านล่างนี้:
- เปิด Microsoft Store และลงชื่อเข้าใช้
- คลิกที่ ไอคอนไลบรารี อยู่ที่มุมซ้ายของหน้าต่าง
- คลิกที่ปุ่ม รับการอัปเดต และดาวน์โหลดการอัปเดตทั้งหมดที่มี
- สุดท้าย รีสตาร์ทพีซีและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
ติดตั้ง Xbox App และ Microsoft Store อีกครั้ง
การแก้ไขที่เป็นไปได้อีกประการสำหรับรหัสข้อผิดพลาด 0x80242020 คือการติดตั้งแอปพลิเคชัน Xbox และ Microsoft Store ใหม่ เพื่อกำจัดจุดบกพร่องหรือข้อผิดพลาดความเสียหายที่อาจทำให้เกิดปัญหา
ในวิธีนี้ เราจะดาวน์โหลดการติดตั้งใหม่ทั้งแอปพลิเคชัน Microsoft Store และ Xbox ทำตามขั้นตอนที่ระบุด้านล่างนี้:
- พิมพ์ Powershell ในพื้นที่ค้นหาของทาสก์บาร์และกด เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
- ภายในหน้าต่าง Powershell ที่ยกระดับขึ้น ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด แป้น Enter :
Get-AppxPackage Microsoft.XboxApp | Remove-AppxPackage
- รอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้น
- จากนั้น ปิดหน้าต่าง Powershell และรีสตาร์ทพีซีของคุณ
- เมื่อรีบูต ให้เปิด Powershell ที่ยกระดับ และคราวนี้ ให้ดำเนินการคำสั่งต่อไปนี้
Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
- ตอนนี้ลงชื่อเข้าใช้ทั้งสองแอปพลิเคชันและตรวจสอบว่ารหัสข้อผิดพลาด 0x80242020 ได้รับการแก้ไขหรือไม่
