Siri ไม่ตอบสนองบน iOS 16? วิธีแก้ไขด่วนคืนฟังก์ชันการทำงาน

จากการโทรศัพท์ไปจนถึงการช่วยนำทาง Apple ผู้ช่วยเสมือนที่ขับเคลื่อนด้วย AI และควบคุมด้วยเสียง Siri ช่วยให้คุณทำภารกิจต่างๆ ได้ แต่ผู้ใช้ iPhone หลายคนรายงานว่า Siri หยุดทำงานหลังอัปเดตเป็น iOS 16 ล่าสุด

ปัญหาของ Siri อาจรวมถึง การไม่ตอบสนองต่อคำขอ การตีความผิด หรือการเปิดใช้งานไม่ได้ บั๊กนี้ค่อนข้างพบได้บ่อย แต่อาจทำให้ผู้ที่พึ่งพา Siri สำหรับงานประจำวันรู้สึกผิดหวัง อย่างไรก็ตาม ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้ในไม่กี่ขั้นตอนง่ายๆ

ก่อนเริ่ม ให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเสถียร เพื่อแก้ Siri ไม่ทำงานบน iOS 16 ลองวิธีต่อไปนี้:

1. รีสตาร์ท iPhone

iPhone มักมีปัญหาทำให้ฟังก์ชันหรือแอปบางอย่างหยุดทำงาน ในกรณีเช่นนี้ รีสตาร์ทมักแก้ปัญหาได้ รีสตาร์ท iPhone อาจแก้ Siri ไม่ทำงานได้ วิธี Restart:

1. กดแล้วปล่อย ปุ่มเพิ่มเสียง แล้วกดแล้วปล่อย ปุ่มลดเสียง
2. ค้างปุ่มพาวเวอร์ ไปสักครู่ จนปรากฏสไลเดอร์ปิดเครื่อง
3. ลากสไลเดอร์ไปขวาเพื่อปิด iPhone
4. รอสักครู่ เปิด iPhone ใหม่โดยกดปุ่มพาวเวอร์หรือปุ่มข้าง สักครู่
5. เปิดเครื่องเสร็จ ตรวจสอบว่า Siri ทำงานแล้วหรือไม่

2. เปิดใช้งาน Dictation (การบอกเล่า)

เนื่องจาก Siri และ Dictation ใช้เทคโนโลยีจดจำเสียงเดียวกัน การเปิด Dictation อาจแก้ Siri ไม่ทำงานบน iOS 16 วิธีเปิด Dictation:

1. เปิด Settings บน iPhone ไปที่ General > Keyboard
2. เปิดสวิตช์ Enable Dictation
3. Restart iPhone และทดสอบ Siri

3. เปิดใช้งาน「Hey Siri」บน iPhone

คุณอาจแก้ Siri ไม่ทำงานบน iOS 16 ได้โดยเปิด 「Listen for Hey Siri」 ฟีเจอร์นี้ให้คุณเปิด Siri ด้วยเสียงโดยไม่ต้องใช้มือ วิธีเปิด Hey Siri:

1. เปิด Settings ไปที่ Siri & Search
2. เปิดสวิตช์ 「Listen for Hey Siri」
3. ตั้งค่า Hey Siri โดยพูด 5 วลีที่ Siri ต้องการเพื่อจดจำเสียงของคุณ
4. ตั้งค่าเสร็จ ทดสอบ Siri โดยพูด 「Hey Siri」 ตามด้วยคำสั่งหรือคำถาม

4. เปลี่ยนเสียงและภาษาของ Siri

การเปลี่ยนเสียงและภาษาของ Siri เป็นวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาการตอบสนองและการจดจำเสียง วิธีเปลี่ยนเสียง Siri:

1. เปิด Settings ไปที่ Siri & Search > Voice
2. เปลี่ยนเสียง Siri เป็น British แล้วเปลี่ยนกลับเป็นเสียงที่คุณชอบ

วิธีเปลี่ยนภาษา Siri:

1. เปิด Settings ไปที่ Siri & Search > Language
2. เปลี่ยนภาษาเป็น English (UK)

หลังเปลี่ยนเสียงและภาษา ตรวจสอบว่า Siri ทำงานปกติหรือไม่ หมายเหตุ: หลังเปลี่ยนภาษา คุณต้องตั้งค่า Hey Siri ใหม่อีกครั้ง

5. ทดสอบไมโครโฟนของ iPhone

เป็นไปได้ว่า Siri ไม่ทำงานเพราะปัญหา ไมโครโฟน ของ iPhone Siri ใช้ไมโครโฟนฟังและประมวลผลคำสั่งเสียง วิธีตรวจสอบไมโครโฟน:

1. ตรวจสอบว่าไมโครโฟน iPhone ถูกบังหรือเสียหายทางกายภาพหรือไม่
2. ถอดเคสป้องกัน และแปรงทำความสะอาดไมโครโฟนเพื่อกำจัดขยะที่มองเห็นได้
3. เปิดแอป Voice Memos บน iPhone และลองบันทึกเสียง
4. หลังบันทึก เล่นฟังดูว่าไมโครโฟนจับเสียงได้ถูกต้องหรือไม่

6. ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย

Siri ขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรในการประมวลผลคำสั่งเสียงและตอบกลับ หาก Siri ไม่ทำงานบน iOS 16 ให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์มีอินเทอร์เน็ตเสถียรหรือไม่

อยากรู้ว่าอะไรทำให้อินเทอร์เน็ตเสถียร? อ่านคู่มือของเราเกี่ยวกับ what is jitter and why it matters

วิธีตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย:

1. Wi-Fi: ให้แน่ใจว่าสัญญาณ Wi-Fi แข็งแกร่งและเสถียร ตรวจสอบอุปกรณ์อื่นบนเครือข่ายเดียวกัน ว่าถึงอินเทอร์เน็ตได้ปกติหรือไม่
2. Mobile Data: หากใช้ Siri ผ่านข้อมูลเคลื่อนที่ ให้แน่ใจว่า Cellular Data เปิดอยู่ และมีสัญญาณเซลลูลาร์

7. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย (Reset Network Settings)

การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของ iPhone อาจแก้บั๊กได้ หากคุณประสบปัญหา Siri หลังตรวจสอบการเชื่อมต่อแล้ว วิธี Reset Network Settings:

1. ไปที่ Settings > General > Transfer or Reset iPhone
2. เลือก Reset > Reset Network Settings และใส่รหัสผ่าน iPhone
3. iPhone จะ Restart พร้อมการตั้งค่าเครือข่ายกลับสู่ค่าเริ่มต้น
4. เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และทดสอบ Siri

8. เปลี่ยนภาษาคีย์บอร์ด

ในบางกรณี การทำงานของ Siri อาจได้รับผลกระทบจากการตั้งค่าภาษา โดยเฉพาะหากภาษาของ Siri และคีย์บอร์ดไม่ตรงกัน วิธีเปลี่ยนภาษาคีย์บอร์ด:

1. เปิด Settings ไปที่ General > Keyboard และเลือก Keyboards
2. เปลี่ยนเป็น English (UK) อาจต้องติดตั้งคีย์บอร์ดหากยังไม่มี
3. ทดสอบ Siri ดูว่าทำงานแล้วหรือไม่

9. อัปเดต iPhone

Apple ปล่อยอัปเดตใหม่ๆ สำหรับแก้บั๊กและปรับปรุง ตลอดเวลา อัปเดต iPhone เป็นซอฟต์แวร์ล่าสุดเพื่อแก้ Siri ไม่ทำงานบน iOS 16 วิธีอัปเดต:

1. เปิด Settings ไปที่ General > Software Update
2. iPhone จะค้นหาอัปเดตใหม่ หากมีอัปเดต iOS ให้เลือก Download and Install
3. ดาวน์โหลดเสร็จ เริ่มติดตั้งโดยใส่รหัสผ่าน iPhone
4. เมื่อ iPhone Restart หลังอัปเดต ตรวจสอบว่า Siri ทำงานถูกต้องแล้วหรือไม่

10. ปิด Low Power Mode

Low Power Mode บน iPhone ประหยัดแบตเตอรี่โดยลดกิจกรรมและจำกัดฟังก์ชัน Siri อาจทำงานไม่ถูกต้องเมื่อ Low Power Mode เปิดอยู่

วิธีปิด Low Power Mode:

1. เปิด Settings ของ iPhone เลื่อนลง ไปที่ Battery
2. ปิดสวิตช์ Low Power Mode
3. ออกจาก Settings และลองใช้ Siri

11. ตรวจสอบการจำกัดเนื้อหา (Content Restrictions)

การจำกัดเนื้อหาอาจขัดขวางการทำงานของ Siri โดยเฉพาะหากบางแอปหรือฟีเจอร์ถูกจำกัด วิธีตรวจสอบและปรับ:

1. เปิด Settings ไปที่ Screen Time > Content & Privacy Restrictions
2. เปิด Content & Privacy Restrictions หากยังไม่เปิด
3. เลือก Allowed Apps และตรวจสอบว่าแอปที่พึ่งพา Siri ไม่ได้ถูกบล็อก
4. ทดสอบ Siri ดูว่าปัญหาหายหรือไม่

12. เปิดใช้งาน Siri เมื่อ iPhone ล็อกอยู่

การเปิดใช้งาน Siri เมื่อ iPhone ล็อกอยู่ อาจแก้ปัญหา Siri ไม่ทำงานบน iOS 16

1. เปิด Settings ไปที่ Siri & Search
2. เปิด Allow Siri When Locked โดยสลับสวิตช์
3. ล็อก iPhone และทดสอบว่ Siri ทำงานหรือไม่ โดยพูด Hey Siri

13. รีเซ็ต iPhone

การรีเซ็ต iPhone สามารถแก้บั๊กต่างๆ รวมถึง Siri ไม่ทำงานบน iOS 16 ก่อนดำเนินการ ให้ สำรองข้อมูล iPhone เพื่อป้องกันการสูญหายข้อมูล

1. เปิด Settings ไปที่ General > Transfer or Reset iPhone
2. เลือก Erase All Content and Settings
3. ใส่รหัสผ่าน iPhone เพื่อเริ่มกระบวนการ
4. เมื่อรีเซ็ตเสร็จและ iPhone Restart ให้กู้คืน iCloud Backup และตั้งค่า Siri ใหม่
5. ตรวจสอบว่า Siri ทำงานถูกต้องแล้วหรือไม่

สรุป

หากวิธีข้างต้นไม่มีวิธีไหนแก้ปัญหา Siri ไม่ทำงาน แนะนำให้ติดต่อ Apple Support หรือไปที่ Apple Store เพื่อความช่วยเหลือ น่าจะเป็นบั๊กที่อยู่ในฮาร์ดแวร์หรือปัญหาอื่นๆ ที่ซ่อนอยู่

Siri Not Working - FAQs

ทำไม Siri ไม่ทำงานบน iPhone หลังอัปเดต iOS 16?

Siri อาจทำงานไม่ได้บน iOS 16 หลายเหตุผล บั๊กซอฟต์แวร์ ปัญหาเครือข่าย หรือปัญหาแอป เพิ่มเติมคุณอาจต้องตรวจสอบการตั้งค่า Siri หลังอัปเดต iPhone

ทำไม Siri บน iOS 16 ไม่เข้าใจคำสั่งเสียงของฉัน?

เสียงรบกวน ไมโครโฟนไม่ดี หรือออกเสียงไม่ชัด อาจรบกวนความสามารถของ Siri ในการเข้าใจคำสั่งเสียง ตอนโต้ตอบกับ Siri ให้พูดชัดเจน ทดสอบไมโครโฟนอุปกรณ์ดูว่าทำงานปกติหรือไม่

การอัปเดต iPhone เป็น iOS 16 จะทำให้ Siri หยุดทำงานหรือไม่?

ไม่ การอัปเดตเป็น iOS 16 ไม่จำเป็นต้องทำให้ Siri ผิดปกติ ผู้ใช้บางคนรายงานปัญหาหลังอัปเดต แตบั๊กนี้อาจเกิดจากปัญหาอื่นที่ซ่อนอยู่

วิธี Troubleshoot Siri บน iOS 16?

ตรวจสอบอินเทอร์เน็ตและ Restart iPhone ตรวจสอบว่า Siri เปิดใน Settings > Siri & Search และไมโครโฟนทำงานกับแอปอื่น ปิด-เปิด Siri อัปเดต iPhone เป็น iOS ล่าสุด หากยังคงปัญหา ติดต่อ Apple Support

ABOUT THE AUTHOR

Kamil Anwar

Kamil เป็น MCITP, CCNA (W), CCNA (S) และสมาชิก British Computer Society มาก่อน มีประสบการณ์ 9 ปี ในการกำหนดค่า ติดตั้ง และจัดการ Switches, Firewalls และ Domain Controllers ยังคงใช้งาน FreeNode อยู่