วิธีแก้ปัญหา Apple Music Replay ไม่ทำงานหรืออัปเดตไม่ได้

Apple Music Replay เป็นฟีเจอร์ที่ช่วยให้ผู้ใช้ติดตามเพลง อัลบั้ม และศิลปินที่เล่นบ่อยที่สุดตลอดทั้งปี อย่างไรก็ตาม บางผู้ใช้รายงานว่าฟีเจอร์นี้ไม่ทำงานหรืออัปเดตข้อมูลได้อย่างถูกต้อง ในบทความนี้ เราจะสำรวจสาเหตุที่เป็นไปได้และนำเสนอวิธีแก้ไขปัญหา Apple Music Replay ที่ไม่ทำงานหรืออัปเดต

ตามหน้าสนับสนุนของ Apple มีหลายเหตุผลที่ทำให้ Apple Music Replay อาจไม่ทำงานหรืออัปเดตได้ รวมถึงการใช้ Apple ID ใหม่ การเล่นเพลงจากอุปกรณ์ที่แตกต่างกัน หรือมีไลบรารีเพลงขนาดใหญ่ นอกจากนี้ บางผู้ใช้รายงานว่าฟีเจอร์อาจไม่อัปเดตหากเพิ่งเปลี่ยนการตั้งค่าประเทศหรือภูมิภาค

เพื่อแก้ไขปัญหา Apple Music Replay ที่ไม่ทำงานหรืออัปเดต ผู้ใช้สามารถลองวิธีต่อไปนี้: ออกจากระบบและเข้าสู่ระบบ Apple ID ใหม่ อัปเดตซอฟต์แวร์อุปกรณ์ หรือปิดและเปิดฟีเจอร์ Apple Music Replay หากวิธีเหล่านี้ไม่ได้ผล สามารถติดต่อ Apple Support เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

คำตอบสรุป

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร อัปเดตแอป Apple Music และตรวจสอบว่ามีการสมัครสมาชิก Apple Music อยู่แล้ว หากยังไม่ได้สมัคร ให้สมัคร Apple Music

หมายเหตุ: เนื่องจากไม่ใช่ทุกเวอร์ชัน iOS ที่มีฟีเจอร์เหมือนกัน บางฟีเจอร์ที่กล่าวถึงในบทความอาจไม่ทำงาน วิธีต่อไปนี้ทดสอบบน iOS 17.3

วิธี 1: เปิดใช้งาน "ใช้ประวัติการฟัง"

รายการ Replay และการเก็บรวบรวมข้อมูลจะไม่ทำงานในแอป Apple Music หากคุณปิดฟีเจอร์ "ใช้ประวัติการฟัง" ไว้ นี่คือวิธีเปิดใช้งาน:

1. เปิดแอป ตั้งค่า และเลือก เพลง
2. เปิดสลับ ใช้ประวัติการฟัง ให้เป็นเปิด

ตอนนี้ประวัติของคุณจะเริ่มถูกเก็บรวบรวมโดย Apple Music ตั้งแต่ตอนนี้เป็นต้นไป

วิธี 2: รอให้เซิร์ฟเวอร์ Apple Music กลับมาทำงาน

หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Apple Music หรือเข้าถึง Replay ได้ โอกาสคือเซิร์ฟเวอร์ของ Apple กำลังมีปัญหาการล่ม

ไปที่หน้า Apple System Status หากเห็นจุดสีแดงข้าง Apple Music แสดงว่าเซิร์ฟเวอร์ล่ม ให้รอจนกว่าจะซ่อมแซมเสร็จ

วิธี 3: ออกจากระบบและเข้าสู่ระบบ Apple Music ใหม่

ออกจากระบบ Apple Music และเข้าสู่ระบบใหม่หลังจากผ่านไปสักครู่

การทำเช่นนี้สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดทางเทคนิคภายในและแก้ปัญหา Apple Music Replay ได้

1. เปิด ตั้งค่า แตะที่ Apple ID ของคุณ จากนั้นแตะ สื่อและสิ่งที่ซื้อ
2. แตะ ออกจากระบบ

หมายเหตุ: การออกจากระบบ "สื่อและสิ่งที่ซื้อ" จะทำให้คุณออกจากระบบการซื้อ iTunes ด้วย

3. ป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบอีกครั้งในแอป Apple Music และเข้าสู่ระบบใหม่เพื่อตรวจสอบว่า Replay พร้อมใช้งานหรือไม่

อ่านเพิ่มเติม: วิธีชำระค่า Apple Music บน iPhone

วิธี 4: ปลดการติดตั้งแอป Apple Music (Offload)

หาก Replay ไม่โหลด บางครั้งการล้างแคชของแอป Music โดยการปลดการติดตั้งช่วยแก้ปัญหาได้

1. ไปที่ ตั้งค่า > ทั่วไป
2. แตะ พื้นที่เก็บข้อมูล iPhone เลือก เพลง และแตะ ปลดการติดตั้งแอป

3. แตะ ปลดการติดตั้งแอป อีกครั้งเพื่อยืนยัน

ตอนนี้พื้นที่เก็บข้อมูลจะถูกปลดทิ้ง และฟีเจอร์ Replay อาจทำงานเมื่อคุณเปิด Apple Music อีกครั้ง

วิธี 5: ตรวจสอบการอัปเดต iOS

คุณสามารถแก้ปัญหาความเข้ากันได้โดยการตรวจสอบว่าอุปกรณ์ iOS ของคุณใช้เวอร์ชันล่าสุดอยู่แล้ว ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ไปที่ ตั้งค่า > อัปเดตซอฟต์แวร์
2. เลือก อัปเดตตอนนี้ หรือ อัปเดตคืนนี้

เมื่ออุปกรณ์อัปเดตเสร็จ ให้เปิด Apple Music เพื่อดูว่า Replay ทำงานอีกหรือไม่

อ่านเพิ่มเติม: วิธีแก้ไขภาพปกอัลบั้ม Apple Music ไม่แสดง

วิธี 6: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

หากวิธีแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผล วิธีหนึ่งที่ช่วยแก้ปัญหาคือการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

หมายเหตุ: เครือข่าย Wi-Fi ที่บันทึกไว้ รหัสผ่าน และการตั้งค่า VPN จะถูกลบทั้งหมด

1. ไปที่ ตั้งค่า > ทั่วไป แตะ โอนหรือรีเซ็ต iPhone แล้วแตะ รีเซ็ต
2. เลือก รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย จากตัวเลือก

3. ป้อนรหัสผ่านเพื่อยืนยันการดำเนินการ

วิธี 7: ติดต่อ Apple Support

แม้หลังจากลองวิธีแก้ไขเหล่านี้แล้ว ปัญหา Apple Music Replay ยังไม่หาย โปรดติดต่อ Apple Support เพื่อให้ทีมผู้เชี่ยวชาญช่วยหาวิธีแก้ที่ดีที่สุดสำหรับปัญหาของคุณ

วิธีเข้าสู่ระบบและรับ Apple Music Replay

คุณจะได้ฟีเจอร์ Replay ก็ต่อเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ Apple Music แล้ว

เพียงติดตั้ง Apple Music จาก App Store และเปิดมันขึ้นมา คุณจะเข้าสู่ระบบโดยอัตโนมัติจากบัญชี iCloud

Apple Music Replay ไม่แม่นยำไหม?

วิธีที่คุณฟังเพลงมีผลกระทบต่อความแม่นยำของ Apple Music Replay มาก

Replay จะไม่สามารถบันทึกกิจกรรมของคุณได้อย่างถูกต้อง หากคุณข้ามเพลงซ้ำๆ ก่อนที่จะจบ วนซ้ำเพลง หรือเล่นเพลงเดิมวนไปเรื่อยๆ โดยไม่หยุดพักระหว่างเพลง

นอกจากนี้ หากคุณเปิดโหมด "ใช้ประวัติการฟัง" ไว้ตรงกลางปี เพลย์ลิสต์ Replay ของคุณอาจไม่แม่นยำ

อ่านเพิ่มเติม: Tidal เทียบ Apple Music: อันไหนเหมาะกับคุณมากกว่า

วิธีออกจากระบบ Apple Music Replay

เพื่อออกจากระบบ Apple Music Replay คุณต้องออกจากระบบ "สื่อและสิ่งที่ซื้อ" ทำตามขั้นตอนภายใต้ วิธี 3: ออกจากระบบและเข้าสู่ระบบ Apple Music ใหม่ เพื่อทำเช่นเดียวกัน

หวังว่าคู่มือของเราจะช่วยคุณแก้ปัญหา Apple Music Replay ไม่ทำงาน บนอุปกรณ์ของคุณ

หากมีคำถามหรือข้อเสนอแนะ กรุณาแจ้งเราที่ส่วนความคิดเห็นด้านล่าง ติดตาม TechCult สำหรับวิธีแก้ปัญหาเทคโนโลยีเพิ่มเติม