แก้ไขข้อผิดพลาด "Windows Can't Connect To This Network"

"Windows 10 can't connect to this network" เป็นหนึ่งในปัญหาที่คุณอาจเผชิญขณะพยายามเชื่อมต่อเครื่อง Windows เข้ากับเครือข่าย ตามที่เห็น ข้อความผิดพลาดนี้ไม่ได้บอกมากนอกจากว่าคุณเชื่อมต่อไม่ได้ และไม่ได้บอกว่าทำไมเกิดขึ้น และคุณจะทำอะไรได้บ้าง

หากคุณเจอสถานการณ์นี้ครั้งแรก คุณน่าจะงงและไม่รู้ทำไร โชคดีที่มีหลายวิธี繞ปัญหาและเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่เลือกบน PC ได้สำเร็จ

อย่าลืมดูวิดีโอสั้นบน YouTube Channel ของเราที่ครอบคลุม Fixes บางส่วนในบทความนี้

ลืมเครือข่าย (Forget) และเชื่อมต่อใหม่

เมื่อมีปัญหาบนคอมพิวเตอร์ มักถูกขอ Reboot เครื่องและหวังว่าแก้ได้ การทำอย่างเดียวกันกับ Network Connection ก็ได้ คุณสามารถลอง Forget เครือข่าย แล้ว Re-connect เพื่อดูว่ามันเชื่อมต่อได้โดยไม่มีปัญหาหรือไม่

แม้เป็นสิ่งพื้นฐานที่สุด แต่มันอาจทำงานได้ และไม่มีอันตรายในการลอง

• หา Network Icon ใน System Tray คลิกขวา และเลือก Open Network & Internet settings

• คลิกตัวเลือก Wi-Fi ใน Sidebar ซ้ายเพื่อดู Wireless Adapters

• หน้าจอถัดไป คลิก Manage known networks ด้านขวาเพื่อดูเครือข่ายที่รู้จัก

• คุณจะเห็นรายการเครือข่ายทั้งหมดที่เคยเชื่อมต่อจาก PC คลิกที่เครือข่ายที่มีปัญหา และเลือกปุ่ม Forget สำหรับมัน

• เครือข่ายจะถูกลบออกจากรายการ
• เพื่อเชื่อมต่อใหม่ ให้ Scan หามันเหมือนปกติและคลิกที่มัน

เปิด/ปิด Airplane Mode

บน Smartphone อย่าง iPhone และ Android เมื่อเจอปัญหา "Windows 10 can't connect to this network" หนึ่งในสิ่งที่แนะนำคือ Toggle Airplane Mode ดูว่าช่วยได้ไหม มันทำงานในหลายกรณี เพราะช่วยให้อุปกรณ์ Disconnect จากเครือข่ายทุกอย่างอย่างสมบูรณ์ และคุณสามารถปิดมันแล้วเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่เลือกด้วยตนเอง

คุณสามารถใช้วิธีเดียวกันบน Windows PC ได้

• คลิกไอคอนคล้าย Notification ที่มุมขวาล่าง เพื่อเปิด Windows Action Center

• คุณจะเห็น Tiles หลายอันที่ Enable/Disable ได้ คลิกที่เขียน Airplane mode เพื่อเปิด

• Tile จะกลายเป็นสีน้ำเงินเต็ม หมายถึง Airplane Mode เปิดแล้ว
• รอประมาณ 1 นาที แล้วคลิก Tile เดียวกันอีกครั้ง คราวนี้จะ Disable Airplane Mode

• เชื่อมต่อเครือข่ายใหม่ และควรทำได้โดยไม่มีปัญหา

Uninstall Drivers ของ Network Adapter

คอมพิวเตอร์ Windows รู้จัก Network Adapter ของคุณ เพราะคุณติดตั้ง Drivers ไว้ หากมีปัญหากับ Drivers มันก่อให้เกิดข้อผิดพลาดอย่าง "Windows can't connect to this network"

วิธีแก้ปัญหา Driver-related คือ Uninstall Device และ Drivers เครื่องของคุณจะ Auto-install Drivers ที่เหมาะสมและจำเป็นสำหรับอุปกรณ์นั้น

• ค้นหา Device Manager ด้วย Cortana Search และเปิด

• ขยายเมนู Network adapters โดยคลิก แล้วเลือก Wireless Adapter ของคุณจากรายการ คลิกขวา และเลือก Uninstall device

• ติ๊กถูกกล่อง Delete the driver software for this device และคลิก Uninstall จะลบ Device และ Drivers ออกจากคอมพิวเตอร์

• Reboot คอมพิวเตอร์
• คอมพิวเตอร์จะหาและติดตั้ง Drivers ที่จำเป็นสำหรับ Adapter อัตโนมัติ

รันคำสั่งใน CMD เพื่อแก้ปัญหา

ปัญหา "Can't connect to network" บน Windows 10 อาจเกิดจาก IP Related Issue ในกรณีนั้น Microsoft แนะนำให้ใช้คำสั่ง Release IP และ Flush DNS Cache

คำสั่งเหล่านี้รันได้จาก Command Prompt Utility บนคอมพิวเตอร์ ไม่ต้อง Config อะไร แค่ Copy และ Paste ลงใน CMD Window

• ค้นหา Command Prompt ด้วย Cortana Search และคลิก Run as administrator

• พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ใน Command Prompt ทีละบรรทัด กด Enter หลังแต่ละบรรทัด
  
  netsh winsock reset
  netsh int ip reset
  ipconfig /release
  ipconfig /renew
  ipconfig /flushdns

• Reboot คอมพิวเตอร์ และปัญหาควรจะแก้แล้ว

Reset Network Settings

บางครั้ง Improper Configuration ใน Network Settings นำไปสู่ Errors อย่าง "Windows 10 can't connect to this network" วิธีแก้ที่ดีที่สุดโดยไม่ต้องลึกรายละเอียดคือ Reset Network Settings

มันนำ Settings กลับสู่ Factory Defaults และคุณสามารถ Reconfigure ได้ตอนที่ต้องการ

• เปิดแอป Settings ด้วย Cortana Search บน PC

• คลิกตัวเลือก Network & Internet

• เลือก Status จาก Left Sidebar

• เลื่อนลงใน Right-hand Pane และคลิกตัวเลือก Network reset ควรอยู่ก้นจอ

• คลิกปุ่ม Reset now เพื่อ Reset Settings

ปิดใช้งาน IPv6 บน PC

คุณสามารถลอง Disable IP Version 6 บนคอมพิวเตอร์ดูว่าช่วยแก้ Connection Issue ได้ไหม คอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่ทำงานได้ดีแค่กับ IPv4 และไม่ควรมีปัญหา เว้นแต่คุณทำงานบนสิ่งที่ต้องการ IPv6 โดยเฉพาะ

• คลิกขวาที่ Network Icon ใน System Tray และเลือก Open Network & Internet settings

• คลิก Change adapter options บนหน้าจอถัดไป

• หา Wireless Adapter ของคุณ คลิกขวา และเลือก Properties

• คุณจะเห็นตัวเลือกหลายอย่างที่ Enable/Disable ได้สำหรับ Adapter ยกติ๊กถูกกล่อง Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) เพื่อปิด IPv6 แล้วคลิก OK ด้านล่าง

ใช้ Network Troubleshooter

หากยังไม่สามารถหาปัญหาได้ คุณอาจอยากใช้ Built-in Network Troubleshooter ช่วยหาและแก้ Underlying Problem บนคอมพิวเตอร์

• เปิดแอป Settings บน PC

• คลิก Update & Security

• เลือก Troubleshoot จาก Left Sidebar

• หา Network Adapter ในรายการ คลิกที่มัน และเลือก Run the troubleshooter

• Troubleshooter จะหาและช่วยแก้ปัญหาบนเครื่องของคุณ

ปัญหา "Windows can't connect to this network" ทำให้คุณอึดอัด เพราะไม่ให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หมายความว่าเข้าถึงเว็บ, อีเมล และอะไรก็ตามที่ต้องการ Active Internet Connection ไม่ได้

หากคุณแก้ปัญหาได้ด้วยวิธีไหนวิธีหนึ่งข้างต้น บอกประสบการณ์ของคุณใน Comments ด้านล่างได้เลย