แก้ Network Error 0x00028002 ใน Windows 10: คู่มือ Troubleshooting ด่วน

เมื่อคุณเผชิญความไม่สม่ำเสมอของเครือข่ายในพีซี Windows 10 คุณจะได้รับรหัสข้อผิดพลาด 0x00028002 คุณไม่สามารถกลับไปทำงานได้จนกว่าจะรีบูทคอมพิวเตอร์ รหัสข้อผิดพลาด 0x00028002 ป้องกันไม่ให้พีซีเชื่อมต่อกับเครือข่ายท้องถิ่น หากคุณกำลังต่อสู้กับปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย คุณสามารถลองรัน Windows Network Diagnostics tool หากผลลัพธ์ของเครื่องมือ troubleshooting คือรหัสข้อผิดพลาด 0x00028002 บทความนี้จะช่วยคุณมาก ในบทความนี้ เราแสดงวิธีแก้ network connection error 0x00028002 ใน Windows 10

วิธีแก้ Network Connection Error 0x00028002 ใน Windows 10

เหตุผลหลักของ network error คือ ไดรเวอร์ล้าสมัยและอาการ glitch ของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต สיבותอื่นๆ ที่ทำให้เกิด 0x00028002 มีดังนี้:

• การตั้งค่าเราเตอร์ไม่เข้ากันได้และความล้มเหลวทางกายภาพของเราเตอร์
• Glitch ในเครือข่าย Wi-Fi
• Network adapters ล้าสมัยหรือเสียหาย
• IPv6 เปิดใช้งานในอุปกรณ์ที่ไม่รองรับการตั้งค่านั้นๆ
• ไฟล์ระบบเสียหายในพีซี
• การทำงานผิดปกติของพีซี
• Registry components ที่เหลืออยู่ในพีซี เนื่องจากการติดตั้ง/ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ไม่สมบูรณ์
• การโจมตีไวรัสหรือมัลแวร์
• Operating System ล้าสมัย
• ปัญหากับ Network Controller

เมื่อพีซีของคุณเผชิญเหตุผลใดเหตุผลหนึ่งหรือทั้งหมด คุณจะเจอ network connection error 0x00028002 ในกรณีนี้ คุณไม่สามารถเชื่อมต่อ Wi-Fi ได้อย่างถูกต้อง อย่ากังวล เราอยู่ที่นี่เพื่อช่วยด้วยวิธีแก้ไขที่น่าทึ่งเพื่อแก้ปัญหาเดียวกัน

ในส่วนนี้ เรารวบรวมรายการวิธีที่จะช่วยคุณแก้ไข network connection error code ด้วย basic และ advanced troubleshooting methods ทำตามลำดับเดียวกันเพื่อผลลัพธ์ที่สมบูรณ์แบบ

วิธีที่ 1: เชื่อมต่อ Wi-Fi ใหม่ (Reconnect Wi-Fi)

ทำตามขั้นตอน troubleshooting พื้นฐานเหล่านี้เพื่อเชื่อมต่อเครือข่ายใหม่:

1. ตรวจสอบว่าพีซีเชื่อมต่อกับเครือข่ายอยู่ วางเมาส์บนไอคอน Network globe
2. ถ้าสถานะเป็น Not connected คลิกไอคอน Network globe เลือก Wi-Fi network ของคุณและคลิก Connect ตรวจสอบว่า Airplane mode ไม่ได้เปิด
3. หากเจอ network connection error code เดียวกันอีก คลิก Disconnect รอสักครู่ และเชื่อมต่อใหม่
4. ลองเชื่อมต่อ Wi-Fi network อื่น และดูว่าพบ 0x00028002 อีกหรือไม่

ยังมีปัญหา ลอง Forget network และเชื่อมต่อใหม่:

5. คลิกขวาที่ Wi-Fi icon และเลือก Open Network & Internet settings
6. คลิก Wi-Fi
7. เลื่อนลงเมนูขวา คลิก Manage known networks
8. รายการ wireless networks ที่จับคู่สำเร็จก่อนหน้านี้จะแสดง คลิก wireless network ใดๆ (ที่ไม่จำเป็น) และเลือก Forget
9. เชื่อมต่อเครือข่ายใหม่ หากปัญหาเดิมซ้ำ ให้ไปวิธีถัดไป

วิธีที่ 2: รีสตาร์ทเราเตอร์ (Restart Router)

ผู้ใช้หลายรายรายงานว่า network connection error code เกิดจากปัญหาเราเตอร์ หากคุณวินิจฉัยว่ามีความล้มเหลวทางฮาร์ดแวร์ร้ายแรง คุณต้องเปลี่ยนเราเตอร์ แต่ไม่ต้องกังวล นี่ไม่เกิดบ่อย คุณสามารถแก้ glitch ชั่วคราวในเราเตอร์ด้วยการรีสตาร์ทง่ายๆ นี่คือขั้นตอนง่ายๆ ในการรีสตาร์ทเราเตอร์เพื่อแก้ network connection error 0x00028002:

หมายเหตุ: หากคุณใช้ cable modem/ Wi-Fi router combo device ให้ทำตามขั้นตอนสำหรับอุปกรณ์เดียวเท่านั้น

1. หา Power button ที่ด้านหลังเราเตอร์
2. กดปุ่มหนึ่งครั้งเพื่อ ปิด
3. ถอด สายไฟ Router power cable และรอจนกว่าพลังงานจะหมดจากตัวเก็บประจุ
4. เสียบ สายไฟ power cable กลับ และเปิดหลังจาก 1 นาที
5. รอจนกว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายจะกลับมา และ ลอง Sign In ใหม่

วิธีที่ 3: รัน Network Troubleshooter

Network troubleshooter ช่วยวินิจฉัยและแก้ปัญหาภายในเครือข่ายคอมพิวเตอร์ ปัญหาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการเครือข่ายจะถูกวิเคราะห์โดย troubleshooter และปัญหาจะแสดงบนหน้าจอ วิธีนี้กำจัดอาการ المحتملของ network connection error และป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำ นี่คือคำแนะนำในการรัน Network Troubleshooter:

1. กด Windows key พิมพ์ Troubleshoot settings ในแถบค้นหา และ Open
2. คลิก Additional troubleshooters
3. เลือก Network Adapter และคลิก Run the troubleshooter
4. Select the network adapter to diagnose และคลิก Next
5. รอ troubleshooter ตรวจจับปัญหา
6. 7A. หากผลเป็น Troubleshooting couldn't identify the problem คลิก Close the troubleshooter
   7B. หาก troubleshooter ระบุปัญหาได้ ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อแก้ 0x00028002 error code

วิธีที่ 4: ซ่อมแซมไฟล์ระบบ (Repair System Files)

หากคุณมีไฟล์ระบบหรือไฟล์การตั้งค่าเสียหายบนพีซี คุณจะได้รับรหัสข้อผิดพลาดนี้ ไฟล์เหล่านี้นำไปสู่การทำงานผิดปกติของ Operating System ดังนั้น คุณไม่สามารถเชื่อมต่อเครือข่ายไร้สายได้อีก นี่คือคำแนะนำในการรัน SFC (System File Checker) / DISM (Deployment Image Servicing and Management) utilities บน Windows 10 PC ของคุณ:

1. กด Windows key พิมพ์ Command Prompt และคลิก Run as administrator
2. คลิก Yes ในพรอมพ์ User Account Control
3. พิมพ์คำสั่ง chkdsk C: /f /r /x และกด Enter
4. หากได้รับข้อความ Chkdsk cannot run…the volume is… in use process ให้พิมพ์ Y และกด Enter
5. พิมพ์คำสั่ง: sfc /scannow และกด Enter เพื่อรัน System File Checker scan

หมายเหตุ: การสแกนระบบจะเริ่มต้นและใช้เวลานานหนึ่งสองนาที ขณะนั้นคุณสามารถทำกิจกรรมอื่นต่อไปได้ แต่ระวังอย่าปิดหน้าต่างโดยไม่ได้ตั้งใจ

หลังสแกนเสร็จ จะแสดงข้อความใดข้อความหนึ่ง:

• Windows Resource Protection did not find any integrity violations.
• Windows Resource Protection could not perform the requested operation.
• Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.
• Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.

6. เมื่อสแกนเสร็จ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
7. อีกครั้ง เปิด Command Prompt as administrator และรันคำสั่งต่อไปนี้ทีละคำสั่ง:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

หมายเหตุ: คุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ทำงานได้เพื่อรันคำสั่ง DISM ให้ถูกต้อง

8. สุดท้าย รอให้กระบวนการรันสำเร็จ และปิดหน้าต่าง และตรวจสอบว่า error code 0x00028002 แก้แล้วหรือไม่

วิธีที่ 5: เปิดใช้งาน Network Adapter ใหม่ (Re-enable Network Adapter)

บางครั้ง glitch เล็กๆ น้อยๆ ใน network adapters ของคุณสามารถทำให้เกิด error code 0x00028002 เพื่อแก้ไขอย่างสมบูรณ์ คุณสามารถปรับ Network Adapter settings ได้ ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อ Disable Network Adapter และ Enable ใหม่ภายหลัง:

1. กด Windows key พิมพ์ Device Manager ใน Windows search menu คลิก Open
2. ขยายส่วน Network adapters โดยดับเบิลคลิก
3. คลิกขวาที่ Network driver ของคุณ (เช่น Intel (R) Dual Band Wireless-AC 3168) และเลือก Disable device
4. ยืนยันพรอมพ์ด้านล่างโดยคลิก Yes
5. หน้าจอจะ refresh รอสักครู่หรือรีบูทคอมพิวเตอร์ อีกครั้ง คลิกขวาที่ไดรเวอร์ของคุณและเลือก Enable device
6. สุดท้าย ตรวจสอบว่าคุณแก้ Your connection was interrupted error ใน Windows 10 PC ได้แล้วหรือไม่

วิธีที่ 6: รีเซ็ต ipconfig (Reset ipconfig)

A network change was detected error บ่งชี้การเปลี่ยนแปลง IP address ผู้ใช้บางรายรายงานว่าสามารถแก้ your connection was interrupted Windows 10 ได้เมื่อพวกเขา reset TCP/IP configuration ทำตามและนำไปใช้ขั้นตอนที่สอนด้านล่าง:

1. ไปที่เมนูค้นหา พิมพ์ cmd คลิก Run as administrator
2. พิมพ์ คำสั่ง ต่อไปนี้ และกด Enter:

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew

3. รอคำสั่งทำงานเสร็จ และ รีบูทพีซี

วิธีที่ 7: Flush DNS Cache

DNS cache จัดเก็บ DNS records ใน Windows 10 PC ของคุณ เพื่อให้คุณใช้ในอนาคต นี่กำจัดความจำเป็นในการ query DNS ใหม่ๆ ด้วย ปรับปรุงประสิทธิภาพเครือข่าย DNS caches เหล่านี้ไม่ได้จัดเก็บแค่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่ยังรวมถึงบริษัทและ ISP ของคุณด้วย การ Flush DNS cache ทำเพื่อกำจัด glitch ที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย และนี่คือวิธีทำ:

1. เปิด Command Prompt โดยค้นหาใน Windows menu และคลิก Run as administrator
2. พิมพ์ ipconfig /flushdns ในหน้าต่างคำสั่ง และกด Enter

วิธีที่ 8: ปิดใช้งาน IPv6 (Disable IPv6)

หากคุณเจอ error code 0x00028002 ในคอมพิวเตอร์ Windows 10 นี่อาจเป็นเพราะ IPv6 เปิดใช้งานในอุปกรณ์ที่ไม่รองรับ คุณสามารถแก้ข้อผิดพลาดได้โดยการปิด IPv6 ตามคำแนะนำด้านล่าง:

1. เปิด Run dialog box โดยกด Windows + R พร้อมกัน
2. พิมพ์ ncpa.cpl และกด Enter
3. คลิกขวาที่ network adapter ที่ใช้งานอยู่ และคลิก Properties
4. ยกเลิกติ๊ก Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)
5. สุดท้าย คลิก OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่

หมายเหตุ: หากคุณใช้การเชื่อมต่อเครือข่ายหลายตัว ให้ไปที่ Network and Sharing Center และ Change adapter settings คลิกขวาที่ adapter และเลือก Disable เหมือนกัน ปิดการเชื่อมต่อเพิ่มเติมทั้งหมด ยกเว้นตัวที่คุณใช้อยู่ และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีที่ 9: อัปเดตหรือติดตั้ง Network Drivers ใหม่

หาก network drivers ล้าสมัยหรือไม่เข้ากันได้กับ Windows 10 PC ลองอัปเดตเพื่อแก้ 0x00028002 error code หากอัปเดตไดรเวอร์ไม่ให้ผล ให้ติดตั้งใหม่หากจำเป็น

ตัวเลือกที่ I: อัปเดต Drivers

1. พิมพ์ Device Manager ใน Windows search menu และคลิก Open
2. ดับเบิลคลิกที่ Network adapters เพื่อขยาย
3. คลิกขวาที่ driver ของคุณ (เช่น Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168) และคลิก Update driver
4. คลิก Browse my computer for drivers เพื่อค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตนเอง
5. คลิกปุ่ม Browse เพื่อเลือกไดเรกทอรีใดๆ และคลิก Next
   5A. ไดรเวอร์จะอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดหากยังไม่ได้อัปเดต
   5B. หากเป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่แล้ว จะแสดงข้อความ The best drivers for your device are already installed
6. คลิก Close เพื่อปิดหน้าต่าง
7. Restart คอมพิวเตอร์ และตรวจสอบว่าคุณแก้ข้อผิดพลาดได้แล้วหรือไม่

ตัวเลือกที่ II: ติดตั้ง Driver ใหม่

1. เปิด Device Manager จาก Windows search menu
2. คลิกขวาที่ driver และเลือก Uninstall device
3. พรอมพ์เตือนจะแสดง ติ๊กกล่อง "Delete the driver software for this device" และยืนยันโดยคลิก Uninstall
4. ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์บนอุปกรณ์ของคุณ ไม่ว่าจะเป็น manual update หรือ automatic update
5. ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิต
6. ค้นหา และ ดาวน์โหลด ไดรเวอร์ที่ตรงกับ Windows version บนพีซีของคุณ
7. ดาวน์โหลดเสร็จ ดับเบิลคลิก downloaded file และทำตามคำแนะนำเพื่อติดตั้ง

วิธีที่ 10: อัปเดต Windows

หากคุณมี Operating System ล้าสมัย พีซีของคุณอาจเผชิญข้อขัดแย้งมากมาย ไม่ใช่แค่ 0x00028002 error code ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัปเดต Windows OS:

1. กด Windows + I keys พร้อมกันเพื่อเปิด Settings บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. เลือก Update & Security
3. เลือก Check for Updates
4. 4A. คลิก Install now เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตล่าสุด
   4B. หากระบบเป็นปัจจุบันอยู่แล้ว จะแสดงข้อความ You're up to date

วิธีที่ 11: ถอนการติดตั้ง Recent Updates

หากคุณเจอ error code 0x00028002 หลังจากอัปเกรด Operating System ให้ถอนการติดตั้ง recent update โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

1. กดค้าง Windows + R พร้อมกันเพื่อเปิด Run dialog box
2. พิมพ์ appwiz.cpl และกด Enter
3. คลิก View installed updates
4. เลือก most recent update และคลิก Uninstall
5. ยืนยันพรอมพ์ หากมี และ reboot the PC

วิธีที่ 12: ทำ Network Reset

หากคุณไม่ได้แก้ network connection error 0x00028002 ด้วยวิธีอื่นๆ ที่อภิปรายไว้ที่นี่ ให้ทำ network reset วิธีนี้จะลบ network adapters ทั้งหมดที่ติดตั้งในพีซีของคุณรวมถึงการตั้งค่าของมัน การตั้งค่าที่จัดเก็บทั้งหมดจะถูกตั้งค่ากลับเป็นค่าเริ่มต้น

หมายเหตุ: เพื่อทำ Network reset ต้องแน่ใจว่าพีซีรัน Windows 10 version 1607 หรือใหม่กว่า ในการตรวจสอบเวอร์ชัน ทำตามเส้นทาง Go to Settings then System and About หลังจาก reset เครือข่ายแล้ว คุณต้องติดตั้ง networking software ทั้งหมดใหม่ เช่น VPN clients หรือ Virtual switches

1. กดค้าง Windows + I พร้อมกันเพื่อเปิด Windows Settings
2. คลิก Network & Internet
3. คลิก Network reset ใต้ Status
4. ยืนยันพรอมพ์โดยคลิก Reset now

ตอนนี้ พีซีของคุณจะรีสตาร์ท สุดท้าย error code 0x00028002 จะถูกแก้ไขแล้ว

แม้ยังเจอข้อผิดพลาด ให้ทำ system restore ของ Windows 10 PC และหากคุณสงสัยว่ามีความล้มเหลวทางฮาร์ดแวร์ ให้เปลี่ยนเราเตอร์หากจำเป็น

แนะนำเพิ่มเติม:

• แก้ Windows Update 0x8007000d Error
• แก้ RESULT_CODE_HUNG บน Chrome และ Edge
• แก้ Google Chrome STATUS BREAKPOINT Error
• แก้ Windows 10 Netwtw04.sys Blue Screen Error

เราหวังว่าคู่มือนี้จะช่วยได้ และคุณสามารถแก้ Windows 10 network connection error 0x00028002 ได้ โปรดบอกเราว่าวิธีไหนใช้ได้ดีที่สุด นอกจากนี้ หากมีคำถาม/ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับบทความนี้ ระบุได้ในส่วนความคิดเห็น