กับแพลตฟอร์มออนไลน์ขนาดใหญ่ส่วนใหญ่ ชุดข้อมูลเข้าสู่ระบบเพียงชุดควบคุมเกือบทุกอย่างที่คุณทำ สำหรับ Apple การเข้าถึงบัญชีของคุณเชื่อมโยงกับ Apple ID การเข้าสู่ระบบรายบุคคลนี้คือวิธีที่คุณใช้ App Store, FaceTime, iCloud และอื่นๆ มาดูทุกอย่างที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับ Apple ID
Apple ID คืออะไร?
Apple ID คือบัญชีที่คุณใช้เข้าถึงบริการทั้งหมดของ Apple เหมือนบัญชีทั่วไป ประกอบด้วยที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน ที่คุณใช้ไม่เพียงแต่ล็อกอิน แต่ยังใช้ติดต่อ ชำระเงิน และรักษาความปลอดภัยบัญชี คุณจะใช้มันสำหรับ App Store, Apple Pay, iCloud, iMessage, Apple TV ฯลฯ
วิธีสร้าง Apple ID
แม้คุณสร้าง Apple ID ได้ง่ายตอนล็อกอิน iPhone, iPad หรือ Mac ครั้งแรก คุณยังไปที่ appleid.apple.com ได้
ตอนสมัคร คุณจะใส่ข้อมูลที่ Apple ต้องการสร้าง ID ออนไลน์ รวมถึงข้อมูลพื้นฐานอย่างชื่อ วันเกิด ฯลฯ ขณะสร้าง Apple ID ควรเลือกอีเมลที่คุณใช้อยู่แล้ว ต่อมา สร้างรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง
ผู้อยู่อาศัยจีนและอินเดียยังใช้หมายเลขโทรศัพท์เป็น Apple ID ได้ ในจีนแผ่นดินใหญ่ ใช้เบอร์ +86 และอินเดีย ใช้ +91 การล็อกอินด้วย Apple ID ทำงานเหมือนอีเมล: ใส่เบอร์โทรรหัสประเทศ และรหัสผ่าน
วิธีหา Apple ID ของคุณ
เมื่อคุณล็อกอินบัญชี Apple บนอุปกรณ์หรือเครื่อง Apple ใดๆ การหา Apple ID ของคุณง่ายมาก
- บน iOS และ iPadOS ไปที่แอป Settings บน iPhone หรือ iPad แล้วแท็บที่ชื่อ/โปรไฟล์ด้านบน Apple ID อยู่ใต้รูปโปรไฟล์
- บน macOS ไป "System Preferences → iCloud" Apple ID อยู่ใต้รูปโปรไฟล์ด้านซ้าย
- บน PC เปิด iCloud for Windows ดูใต้ชื่อของคุณสำหรับ Apple ID
หากไม่มีการเข้าถึงอุปกรณ์ Apple ไปที่หน้า Apple ID คลิก "Forget Apple ID or password" หน้าถัดไปจะขอให้ใส่ Apple ID หรือ "look it up" ตรวจสอบอีเมล/ใบเสร็จเก่าจาก Apple ก็ได้
วิธีเปลี่ยน Apple ID
หากไม่ชอบ Apple ID เดิม หรือไม่ใช่อีเมลที่เชื่อมโยงกับ Apple ID แล้ว คุณเปลี่ยนเป็นอีเมลอื่นได้ง่าย ไปที่ appleid.apple.com ล็อกอิน เลือก "Edit → Change Apple ID" ใส่อีเมลใหม่ หลังยืนยัน ล็อกอิน iCloud, FaceTime และบริการ Apple อื่นๆ ด้วย ID ใหม่
โปรดทราบว่าไม่มีวิธีอัปเดตหรือเปลี่ยน Apple ID ที่สร้างภายใน 30 วันที่ผ่านมา หากเห็นว่าอีเมลถูกใช้แล้ว ตรวจสอบกับครอบครัวว่าถูกเชื่อมโยงกับ Apple ID อื่นแล้วหรือไม่ แก้ไขระหว่างกันว่าใครได้ใช้อีเมลเป็น Apple ID
เพื่อเปลี่ยนจากอีเมลเป็นเบอร์โทรศัพท์ ไปที่ https://appleid.apple.com/ หลังจาก Sign out บริการและอุปกรณ์ Apple ทั้งหมด ภายใต้ส่วน Account คลิก "Edit" แล้ว "Change Apple ID" เมื่อใส่เบอร์โทรแล้ว คุณจะได้รหัสยืนยันที่ต้องใส่ในช่องที่ให้ ล็อกอินบริการ Apple ใหม่ด้วย Apple ID เบอร์โทร
วิธีใช้อีเมล iCloud
ทันทีที่คุณล็อกอิน iCloud ผู้ใช้ทุกอุปกรณ์ Apple จะได้รับบัญชีอีเมล "xyz@icloud.com" (ก่อนหน้า .me) หากคุณชอบใช้อีเมลนี้แทน Gmail, Yahoo ฯลฯ ที่เชื่อมโยงอยู่เป็น Apple ID เพียงปฏิบัติตามขั้นตอนข้างต้นเพื่อเปลี่ยน หาก Apple ID ของคุณเป็นอีเมล iCloud อยู่แล้ว (เช่นกรณีของผม) ไม่ต้องทำอะไรต่าง แต่คุณยังเปลี่ยนอีเมล iCloud และ Apple ID ได้ด้วยกระบวนการเดียวกัน คือเลือก @iCloud.com ใหม่ที่ยังไม่ถูกใช้
วิธีสลับระหว่าง Apple IDs
ด้วยเหตุผลบางอย่าง คุณอาจต้องการหรืออยากสลับ Apple ID บนอุปกรณ์ ในกรณีของผม ผมมักล็อกอิน/ออก Apple ID บน iPad ลูกๆ เพื่อให้พวกเขาดาวน์โหลดและใช้เกมที่ผมซื้อไว้แล้ว สิ่งที่เคยซับซ้อนตอนนี้ง่ายมาก:
- บน iOS/iPadOS ไป "Settings → แท็บ [Your Name]" เลื่อนหาปุ่ม "Sign Out" จะขอรหัสผ่านและแท็บ "Turn Off"
- บน Mac ไป "System Preferences → Apple ID → Overview (ใต้ชื่อคุณ) → Sign Out"
- เพื่อล็อกอิน Apple ID อื่น กลับไป Settings บน iPhone/iPad แท็บ "Sign In" ที่ชื่อควรอยู่ ใส่อีเมล (หรือเบอร์ในจีน/อินเดีย) และรหัสผ่าน Apple ID ใหม่
- ทำขั้นตอนเดียวกันบน Mac ไป "System Preferences → Apple ID" ล็อกอินกลับด้วย Apple ID และรหัสผ่านใหม่
- ข้อแม้: คุณเปลี่ยน Apple ID ที่ใช้กับ Family Sharing ได้ครั้งละ 90 วัน จงระมัดระวัง
วิธีเพิ่ม Apple ID ที่สอง
หากคุณต้องการ Apple ID สองตัว เช่น หนึ่งส่วนตัว หนึ่งงาน คุณใช้ทั้งสองบนอุปกรณ์สำหรับ Contacts, Email, Notes ฯลฯ
ไป Settings และเลือกแอปหนึ่งจาก: Mail, Contacts, Notes, Reminders หรือ Calendar ภายในแต่ละแอปมีตัวเลือก "Accounts" แท็บ ตามด้วย "Add Account" แล้ว "iCloud" ใส่ Apple ID ที่สองและรหัสผ่าน ยืนยันข้อมูลเพื่อใช้ Apple ID คู่
วิธีเปลี่ยน/รีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID
ไม่ว่าจะอยากเปลี่ยนหรือรีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID ทำได้ง่ายมาก ไม่ว่าอุปกรณ์ไหน รหัสผ่านใหม่ต้องยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร มีตัวพิมพ์ใหญ่-เล็กผสม และมีตัวเลขอย่างน้อย 1 ตัว
- บน iOS ไป "Settings → [Your Name] → Password & Security" แท็บ "Change Password" ใส่รหัสใหม่ ยืนยันอีกครั้ง แท็บ "Change Password" อีกครั้ง
- บน macOS ไป "System Preferences → Apple ID → Password & Security" คลิก "Change Password" จะขอยืนยันรหัสเดิมก่อนอัปเดต
- บนหน้า Apple ID เริ่มล็อกอิน หาส่วน Security คลิก "Change Password" ใส่รหัสปัจจุบันยืนยันความปลอดภัย ใส่รหัสใหม่ คลิก "Change Password" อีกครั้ง ผู้ใช้ PC ควรใช้ขั้นตอนนี้ เพราะรีเซ็ตผ่าน iCloud for Windows ไม่ได้
วิธีจัดการ Apple ID
วิธีที่ดีที่สุดจัดการ Apple ID และทุกอย่างทันสมัยคือผ่านหน้า Apple ID 专用 หน้านี้คุณอัปเดตข้อมูลบัญชี เช่น วันเกิด, ข้อมูลติดต่อ, อัปเดตรหัสผ่าน, เปิด two-factor authentication และลบอุปกรณ์เก่า คุณยังใช้หน้านี้แก้ไข Family Sharing และวิธีชำระเงิน Apple Pay
- บน iOS จัดการ Apple ID ผ่าน "Settings → [Your Name]" จะเห็นตัวเลือกมากมาย สำหรับ iPhone/iPad อัปเดตรหัสผ่าน, แก้ไขตัวเลือกชำระเงิน, อัปเดต Family Sharing และลบอุปกรณ์ไม่ได้ใช้ แท็บอุปกรณ์ที่ไม่ได้ครอบครอง/ใช้แล้ว และแท็บ "Remove from Account"
- บน macOS ไป "System Preferences → Your Name" คล้าย iOS มีตัวเลือกเดียวกัน รวมถึงลบอุปกรณ์ไม่ได้ใช้ อัปเดตชื่อ, โทร, อีเมล, รหัสผ่าน, ตัวเลือกชำระเงิน และอื่นๆ ผ่าน macOS ได้
วิธีแก้ "error connecting to Apple ID Server"
ไม่มีอะไรทำให้หงุดหงิดมากกว่าเวลาพยายามเปลี่ยนบัญชีและได้ error ในกรณี "error connecting to Apple ID server" สาเหตุมักไม่ทราบ แต่มีขั้นตอน troubleshooting ลองดู
- เริ่มดูหน้า "System Status" ของ Apple ดูว่ามีอะไรเกี่ยวกับ Apple ID รายการว่า unavailable หรือไม่
- ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi และแน่ใจว่าออนไลน์ หากไม่ได้ ลองดูว่า cellular connection แก้ error ได้ไหม
- ตรวจสอบว่าพิมพ์ Apple ID และรหัสผ่านถูกต้อง
- Restart หรือ force restart อุปกรณ์ Apple (iPhone, iPad หรือ Mac)
- ปิด VPN ที่ใช้อยู่
- ปิด content หรือ adblockers
- Sign out Apple ID และล็อกอินใหม่
- รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ("Settings → General → Reset → Reset Network Settings")
ขั้นตอนไหนขั้นตอนหนึ่งอาจเป็นสิ่งที่คุณต้องการเพื่อแก้ error การเชื่อมต่อ เริ่มจากหน้า "System Status" ของ Apple หรือ restart อุปกรณ์ เป็นจุดเริ่มที่ดีที่สุด
ทำไงเมื่อ Apple ID ถูก Disable
ควรจะมีคราวที่ Apple ID ถูก disable เพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัย คุณอาจได้ error ต่อไปนี้:
- "The Apple ID has been disabled for security reasons."
- "You can't sign in because your account was disabled for security reasons."
- "This Apple ID has been locked for security reasons."
หากและเมื่อเกิดขึ้น การรีเซ็ตรหัสผ่านคือวิธีที่ควรดำเนินการเพื่อเข้าถึง Apple ID อีกครั้ง ปฏิบัติตามขั้นตอนข้างต้นสำหรับการรีเซ็ตหรือเปลี่ยนรหัสผ่าน คุณควรจะเป็นไปได้ดี
วิธีเพิ่ม 2FA ให้ Apple ID
Apple อนุญาตให้เปิด 2FA (two-factor authentication) สำหรับ Apple ID เพื่อรักษาความปลอดภัยบัญชีจากภัยคุกคามออนไลน์ ทำได้ง่ายบน iOS และ Mac
- บน iPhone และ iPad ไป "Settings → [Your Name] → Password & Security" Two-factor authentication จะอยู่กลางหน้าจอ แท็บ "Turn On Two-Factor Authentication" แล้ว "Continue" เลือกรับรหัสผ่าน SMS หรือโทรศัพท์
- บน Mac ไป "System Preferences → Apple ID" คลิก "Password & Security" ใต้ชื่อ แล้ว "Turn on" สำหรับ Two-Factor Authentication
- บนเว็บ กลับไปเว็บไซต์ Apple ID ล็อกอิน คลิก "Upgrade Account Security" เพิ่มเบอร์โทรที่ต้องการรับรหัสยืนยัน หรือเลือกรับทาง SMS หรือโทรอัตโนมัติ คลิก "Continue" หลังเลือก และใส่รหัสยืนยันครั้งแรกเพื่อเปิด 2FA ให้สมบูรณ์
วิธีแก้ "This Apple ID has not yet been used with the App Store"
Error นี้มานานแล้ว และแม้มีเวลามากพอแก้ ยังคงอยู่กับ Apple ที่ต้องแก้ ในระหว่างนั้น หากได้ error "This Apple ID has not yet been used in the App Store" ลองแก้ดังนี้:
- ลองดาวน์โหลดแอปฟรีใดๆ ดู error ยังคงอยู่ไหม หากยัง ลองอุปกรณ์ Apple อื่นและลองอีกครั้ง
- Sign out Apple ID และล็อกอินกลับ ตอนล็อกอิน Apple ตรวจสอบรายละเอียดบัญชีกับเซิร์ฟเวอร์ อาจช่วยป้องกัน error ไม่ให้ขึ้นอีก
- ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต รวมถึง adblockers หรือ VPN ในบางกรณี สาเหตุปัญหาเชื่อมต่อข้อมูล Apple ID ปิดทีละตัวดูช่วยแก้ไขได้ไหม
- อัปเดตข้อมูลในบัญชี Apple ID ให้แน่ใจว่าข้อมูลที่จำเป็นครบทุกอย่าง
วิธี Factory Reset อุปกรณ์ Apple โดยไม่มี Apple ID
การรีเซ็ตอุปกรณ์ iOS โดยไม่มี Apple ID หรือรหัสผ่าน ควรทำผ่าน recovery mode สำหรับ macOS ตรงไปตรงมากว่า
- iPhone 8, iPhone X หรือใหม่กว่า: กดปล่อยปุ่มเสียงเพิ่มเร็ว ตามด้วยปุ่มเสียงลด ตอนนี้ กดค้างปุ่มข้าง/พาวเวอร์ จนเห็นหน้าจอ recovery mode
- iPhone 7 และ 7 Plus ควรกดค้างปุ่มบนหรือข้าง พร้อมปุ่มเสียงลด พร้อมกัน จนหน้าจอ recovery mode ปรากฏ
- iPhone 6s หรือเก่า, iPad ที่มีปุ่ม Home และ iPod touch ควรกดค้างปุ่ม Home และบน/ข้าง พร้อมกัน จนหน้าจอ recovery mode ปรากฏ
- iPad รุ่นใหม่ไม่มีปุ่ม Home ควรกดปล่อยเสียงเพิ่มตามด้วยเสียงลด และปุ่มบน จนอุปกรณ์ restart ค้างปุ่มบนจน recovery mode ปรากฏ
- ผู้ใช้ macOS ต้องปฏิบัติตามตัวเลือก factory reset ปกติ ผ่านกระบวนการ recovery เริ่มต้น เราเคย रूपरेखา วิธีทำที่นี่
เสียบ iPhone/iPad เข้าคอมพิวเตอร์ และใช้ Finder (หรือ iTunes) "Restore" iPhone เป็น factory settings ต่อไป ตั้งค่าอุปกรณ์ใหม่ด้วย Apple ID หรือรหัสผ่านใหม่
วิธาติดต่อฝ่ายสนับสนุน Apple ID
แม้ Apple ไม่มีทีมสนับสนุนเฉพาะ Apple ID แต่มีหลายวิธีติดต่อหากต้องการช่วยเหลือ คุณไปหน้า Apple Support นี้ และเลือกจาก 8 คำถาม Apple ID ต่างๆ เพื่อสนับสนุนโดยตรง นอกจากนี้ มีเบอร์โทรสำหรับหลายสิบประเทศ ติดต่อพนักงานบริการลูกค้า Apple โดยตรง
วิธีลบ Apple ID ถาวร
หากเวลามาถึงที่คุณอยากลบ Apple ID ถาวร ทำได้ค่อนข้างง่าย
1. เริ่มที่เว็บไซต์ Apple Privacy และล็อกอินบัญชี Apple ID
2. เลื่อนลงล่างสุด หาตัวเลือก "Request to delete your account" ที่นี่คุณเลือก deactivate บัญชีแทนการลบได้ ซึ่งให้คุณ reactive ได้ทุกเมื่อโดยไม่สูญเสียการซื้อหรือประวัติบัญชี
3. ก่อนลบถาวร Apple จะเตือนให้แน่ใจว่าสมัครสมาชิกที่เชื่อมโยงกับ Apple ID นี้ยกเลิกแล้ว และข้อมูลทั้งหมดสำรองเชื่อถือได้ด้วยวิธีอื่น
4. สมมติอยากลบต่อ Apple จะขอเหตุผลที่อยากลบ Apple ID เลือกอย่างที่เหมาะสมที่สุด
5. ดำเนินการตาม prompt ที่เหลือจน Apple ID ถูกลบถาวร
คู่มือ Apple ID รายละเอียดนี้ให้ทุกอย่างที่คุณต้องรู้ จำไว้ bookmark บทความนี้ เพื่อกลับมาอ่านเมื่อมีคำถาม Apple ID อีกอย่าง: เรียนรู้การตั้งค่าความปลอดภัย iOS สำคัญที่คุณควรรู้
