หลายปีมา Chrome ทำงานได้ดี ไม่มีปัญหาใหญ่ มีบางอาการเล็กน้อย เช่น Aw snap issues และความไม่เข้ากันได้กับ EMET นادرๆ นอกจากนั้น ทำงานน่าเชื่อถือ ไม่มีเหตุผลบ่น โดยเฉพาะฟังก์ชันอัปเดตอัตโนมัติ
สถานการณ์เปลี่ยนตอนผมทดสอบ Windows 10 update 1804 ไม่ได้เปิดเครื่องนานหลายสัปดาห์ Chrome ตกหลังหลายเวอร์ชัน จึงคิดว่าเปิดเบราว์เซอร์ให้อัปเดตเอง แล้วล้มเหลวพร้อมข้อความ: An error occurred while checking for updates: Update check failed to start (error code 3: 0x80080005 -- system level) ทำไงต่อ?
รายละเอียดปัญหา
ปัญหาเกิดเมื่อพยายามอัปเดต Chrome "ด้วยตนเอง" - Help > About Google Chrome โดยปกติไม่ค่อยต้องทำ เพราะเบราว์เซอร์ตั้ง scheduled task ตรวจสอบอัปเดตเอง แตครั้งนี้มี error แปลก โปรแกรมอื่นอย่าง Firefox และ VLC อัปเดตได้ปกติ
วิธีแก้ 1: ติดตั้ง Chrome ใหม่
มีหลายวิธี แรก ดาวน์โหลดตัวติดตั้ง Chrome รันใหม่ บางครั้งจำเป็น - เช่น VLC บางครั้งบ่น certificate error ของ mirror ดีกว่าโหลดจากเว็บ officiel และอัปเกรด หลักการเดียวกัน แตตัวติดตั้งค้างเช่นกัน Wizard แสดง Waiting to download... แต่ไม่เกิดอะไรขึ้น
วิธีแก้ 2: ลบ IFEO ของ Chrome Update
ไม่รู้ว่าทำไมตัวติดตั้งค้าง แต่ถ้าเช็คฟอรัมผลิตภัณฑ์และสนับสนุนของ Google มีเธรดเยอะเกี่ยวกับนี้ มีสาเหตุร่วมน้อย หากวิธีข้างต้นไม่ช่วย ขั้นตอนต่อไปคือ ลบ Image File Execution Options (IFEO) ของ Chrome update
เคยพูดถึง IFEO ตอนปิด Windows GWX update tool ฟีเจอร์ยืดหยุ่นและมีประโยชน์ ทำให้ควบคุม OS ได้ตามใจ ช่วงนี้เราจะลบ IFEO entry สำหรับ Google Chrome update เปิด regedit.exe ไปที่:
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\
Image File Execution Options
ในหน้าต่างซ้าย ลบ key GoogleUpdate.exe (ควร export ไว้ก่อนเป็นแบ็กอัป) แล้วลองใหม่ ดูว่าซ่อมแซมได้หรือไม่ ควรจะได้ แต่ถ้าไม่สบายใจแก้ registry ให้ไปวิธีถัดไป
วิธีแก้ 3: ติดตั้งด้วย Offline Installer
ทางเลือกที่สาม ดาวน์โหลด Google Chrome offline installer เต็มรูปแบบ ซึ่งไม่ต้องการการเชื่อมต่อออนไลน์ (นอกจากดาวน์โหลดครั้งแรก) จะยังแสดง waiting to download... แต่ควรเสร็จสมบูรณ์ และถ้าวิธี(2) ไม่ได้/ไม่ชอบ วิธีนี้ควรแก้แน่นอน
สรุป
เวลามีปัญหาใน Chrome เรียกใคร? Dedoimedo! เสร็จแล้ว Chrome ควรพร้อมและอัปเดตแล้ว บทช่วยสอนนี้เสนอหลายวิธี รวมถึง reinstall ง่ายๆ IFEO trick สำหรับนักเทคนิค และ offline reinstall เต็มรูปแบบสุดท้าย
ผมอยากมีรายละเอียดสาเหตุจริงมากขึ้น แต่ system logs ไม่มี सुराग และนี่ครั้งแรกที่เจอปัญหาอัปเดต ความสงสัยยังคงอยู่ แต่เบราว์เซอร์ทำงานได้ นั่นสำคัญ หวังว่าคุณเพลิดเพลินกับบทความนี้ ดูแลตัวเองนะ
Cheers.
