home

หน้าแรก
 Computer >> บทช่วยสอนคอมพิวเตอร์ >  >> การแก้ไขปัญหา >> เบราว์เซอร์

แก้ไข Google Chrome Crash, ค้าง (Freeze), และไม่ตอบสนอง (Unresponsive)

Google Chrome Crash (Chrome ค้าง/ปิดไม่ได้/ไม่ตอบสนอง)

บทความนี้จะแนะนำวิธีแก้ Google Chrome Crash, Not Responding, และ Freezing

Web Browsers ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้ใช้เข้าถึงอินเทอร์เน็ต เรียกอีกอย่างว่า Internet Browser หรือ Browser มีหลายตัว: Microsoft Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari

แต่ละตัวมี Features, Facilities, Specifications ที่แตกต่างกัน Google ออกแบบและพัฒนา Web Browser ชื่อ Google Chrome เป็นเบราว์เซอร์ที่ ทั่วไป ยอดนิยม และใช้กันกว้างที่สุด เจตนาของ Google: นำเว็บโลกไปสู่ตำแหน่งที่ดีกว่า ใช้ WebKit Layout Engine พัฒนา Browser นี้ Google เป็นคนแรกนำเสนอ Browser เป็น Beta Version เร็ว และดีกว่า Opera & Safari แต่ยังไม่ถึงระดับ Internet Explorer ของ Microsoft และ Mozilla Firefox

ไม่ได้หมายความว่า Chrome ไม่มีประโยชน์/ไม่มีประสิทธิภาพ ความต่างหลัก: ไม่มีฟีเจอร์เพิ่มเติมบางอย่างที่ Firefox และ IE มี ประสบการณ์ใช้งานยอดเยี่ยม รวมแล้วประเมินว่า Excellent

แต่ขณะใช้งาน อาจเจอปัญหา บางอย่างแก้ได้ บางอย่างไม่ได้ ปัญหาที่พบบ่อยที่สุด: Google Chrome Crashes คำถามทั่วไป: ควรทำอย่างไรเมื่อเจอ Error นี้?

Chrome บางครั้งล้มเหลวในการช่วยเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ตอบสนองช้าเพราะ Freezing หรือ Crash แต่ละ Browser มีความเฉพาะตัว แม้จะล้มเหลวในการตอบสนองระหว่างใช้งาน Chrome ขาดฟีเจอร์บางอย่างที่ IE/Firefox มี ช่วยเบราว์ซ์เร็วขึ้นและป้องกัน Crash/Freeze การที่ Chrome ไม่ตอบสนอง ทำให้ผู้ใช้หงุดหงิดเมื่อเช็คโซเชียลมีเดีย/บัญชีธนาคาร เพราะ Chrome ค้างตลอด

ขั้นตอนที่ 1 – ตรวจสอบ RAM ของคอมพิวเตอร์

Google Chrome ใช้ RAM มาก เพื่อทำงานเร็วและมีประสิทธิภาพกว่าเบราว์เซอร์อื่น RAM น้อยส่งผลต่อประสิทธิภาพ Chrome มากกว่าเบราว์เซอร์อื่น เพราะต้องการพื้นที่มากเพื่อแสดงหน้าเว็บต่างๆ Chrome ใช้หน่วยความจำมาก เพราะรัน Process หลายตัวใน RAM ใน RAM 2GB มีฟังก์ชัน Chrome น้อยกว่า ป้องกัน Browser ทำงานได้ไม่มีประสิทธิภาพ → อาจเป็นเหตุผล Crash/Freeze การตรวจสอบและเพิ่ม RAM ช่วยให้ Chrome ทำงานสมบูรณ์และเร็วขึ้น

ขั้นตอนที่ 2 – อัปเดต Google Chrome

อัปเดต Chrome สร้างพื้นที่ตอบสนอง และป้องกัน Crash/Freeze ด้วยขั้นตอน:

  1. อัปเดต Google Chrome เป็นเวอร์ชันล่าสุด
  2. ปิดแท็บที่ไม่ได้ใช้ (แท็บเยอะ = ยากต่อการใช้งาน → Crash/Freeze)
  3. ปิด Process ที่ไม่ต้องการใน Chrome: ลบ Extensions ที่ไม่ต้องการ
  4. ตรวจสอบมัลแวร์ในคอมพิวเตอร์

ขั้นตอนที่ 3 – ปิดแท็บอื่นๆ และปิด Chrome Extensions

Chrome Crash เมื่อเปิดแท็บมากเกินไป Chrome หน่วยความจำไม่พอ → Crash Browser ขั้นตอนแก้ไข:

  1. ปิดแท็บใน Chrome
  2. ปิด Browser และ Restart Chrome
  3. เปิดแท็บและโหลดหน้าเว็บใหม่

ปิด Extensions:

  1. Copy-Paste chrome://extensions ใน URL Bar ของ Chrome
  2. จะแสดง Extensions ทั้งหมด → คลิก Slider Toggle ปิด Extensions ทั้งหมด

ขั้นตอนที่ 4 – สร้าง Google Chrome Profile ใหม่

สลับไปใช้ User Profile ใหม่ แก้ความถี่ Crash ของ Chrome การ Crash ตลอด = ปัญหาร้ายแรง → สร้าง Profile ใหม่ตรวจสอบ Corruption ได้อย่างมีประสิทธิภาพ:

  1. ไปที่ Chrome Settings
  2. คลิก Manage other people (ภายใต้ People)
  3. คลิก Add person
  4. ตั้งชื่อ Profile ใหม่ → Add
  5. Restart Chrome และใช้กับ Profile ใหม่

ขั้นตอนที่ 5 – Reset Browser (รีเซ็ตเบราว์เซอร์)

Reset Chrome ทำตามขั้นตอน:

  1. คลิก Chrome Menu (แถบเครื่องมือ) → Settings
  2. คลิกจะแสดง Advanced Settings → หา Reset Browser Settings
  3. คลิก Reset Browser Settings บน Chrome
  4. ใน Dialog Box → คลิก Reset

Reset Chrome เป็นค่าเริ่มต้น และ Restore Browser Settings ใน Chrome สำคัญต่อการจัดการปัญหา Chrome ไม่ตอบสนอง Crash/Freeze

ขั้นตอนที่ 6 – Uninstall Chrome และ Reinstall ใหม่

กระบวนการ Uninstall Chrome เป็นส่วนหนึ่งของการจัดการ Response, Crash, Freezing ขั้นตอนสำคัญ:

  1. ปิดหน้าต่าง Chrome ที่เปิดอยู่ทั้งหมด
  2. เปิด Start Icon บน Chrome
  3. เปิด Settings
  4. คลิก Apps
  5. เลื่อนลง → คลิก Google Chrome
  6. คลิก Uninstall สองครั้ง
  7. คลิก Yes หากมี Prompt
  8. คลิก Uninstall เมื่อถูกพรอมต์

หลัง Uninstall ต้อง Reinstall Chrome ใหม่:

  1. เปิด Control Panel
  2. Select Uninstall a program หรือ Programs and Features
  3. คลิก Google Chrome ในรายการโปรแกรมที่ติดตั้ง
  4. Select Chrome → Uninstall
  5. ติ๊ก Delete browsing data
  6. Enable Hidden files ใน Windows Explorer
  7. ลบไฟล์ Chrome ที่เหลือ
  8. เข้าเว็บไซต์ Chrome จากเบราว์เซอร์อื่น (IE หรือ Browser อื่น)
  9. Highlight Download บนสุด → Select For Personal Computer
  10. คลิก Download Chrome
  11. Review Terms → Start Installer
  12. คลิก Accept and Install เริ่มดาวน์โหลด
  13. คลิก Run หาก Windows Prompt
  14. รอติดตั้ง Chrome
  15. Start Chrome → Sign in Google Account (Optional)
ขั้นตอนที่ 7 – สแกนไวรัสใน PC (Scan PC for Viruses)

มัลแวร์/ไวรัสในคอมพิวเตอร์ → Chrome Crash บ่อย ขั้นตอนแก้:

  1. รัน Virus Scan ทั้งระบบ Windows
  2. หาก Windows Defender ไม่ตรวจพบ → ลอง Antivirus อื่น (Norton, McAfee)
  3. ตรวจพบ Malware → ตามคำแนะนำของโปรแกรม Antivirus
  4. Restart Computer