ปัญหาที่คุณเผชิญคือดังนี้ คุณใช้ Skype บน Linux จนก่อนหน้านี้ ทุกอย่างทำงานดี มีเสียงและวิดีโอโดยไม่มีปัญหา แล้วกะทันหัน หลังอัปเกรดเป็น Skype 4.3 คุณไม่ได้ยินเสียงอีกต่อไป
บทช่วยสอนเล็กนี้นี้จะช่วยให้คุณเข้าใจขอบเขตของปัญหาและวิธีแก้ไข กรณีของคุณอาจไม่เกี่ยวข้องเลย แต่ผมเชื่อว่าคู่มือนี้จะให้คำแนะนำที่ดีและนำคุณไปสู่การแก้ไข ติดตามผมมา
ปัญหา
คุณมี Skype ทำงานอยู่ แต่ไม่มีเสียง แม้แต่การโทรทดสอบ ที่จุดนี้ คุณจะแน่ใจอยากค้นหาในเครื่องมือค้นหาและเริ่มอ่านโพสต์ฟอรั่มและบทความอื่น ๆ ซึ่งจะเสนอวิธีแก้ไขที่แตกต่างกันนิดหน่อย และคุณจะนำไปใช้ด้วยความหงุดหงิดที่เพิ่มขึ้น
ข้อเสนอของผมคือ เริ่มช้าๆ แล้วค่อยขยาย เริ่มจากเปิดตัวเลือก Skype จากนั้นภายใต้ Sound Devices ตรวจสอบว่า Microphone, Speakers และ Ringing ถูกกำหนดค่าอย่างไร คุณเห็นอะไรในเมนูดรอปดาวน์? หากคุณเห็น "Virtual Device" แสดงว่าคุณมีปัญหา แต่คำถามคือ ทำไม? มันเคยทำงานได้ก่อนหน้านี้
คำตอบคือ ในเวอร์ชัน 4.3 Skype หยุดรองรับ ALSA ดังนั้น หาก distro ของคุณใช้ ALSA คุณจะไม่มีการรองรับเสียงอีกต่อไป คุณจะต้องเปลี่ยนไปใช้กรอบเสียงอื่น เช่น PulseAudio อีกทั้ง Skype เป็นแอปพลิเคชัน 32-bit และหากคุณใช้ distro 64-bit คุณอาจขาดไลบรารีหลักบางส่วนที่จำเป็นสำหรับการทำงานของโปรแกรม คุณสามารถตรวจสอบได้ด้วยคำสั่ง ldd ตามที่ระบุในบทช่วยสอนแฮกของผม ลิงก์เพิ่มเติมด้านล่าง
วิธีแก้ไข
ในกรณีของผม ผมเจอปัญหาบน Linux Mint 17 64-bit อาการเหมือนที่อธิบายไว้ข้างต้น โชคดี วิธีแก้ไขค่อนข้างง่าย คุณจะต้องติดตั้ง shared library 32-bit ที่หายไปเพียงตัวเดียว ซึ่งไม่ได้รวมอยู่ใน dependencies
sudo apt-get install libpulse0:i386
เมื่อติดตั้งแพ็กเกจนี้แล้ว รีสตาร์ท Skype ตอนนี้ ภายใต้ตัวเลือกเสียง คุณจะเห็น "PulseAudio (local)" ซึ่งเป็นรูปแบบที่ถูกต้อง และคุณจะได้เสียงกลับมา นี่หมายความว่าคุณไม่ต้องแฮกระบบ ทำการปรับแต่งบรรทัดคำสั่ง หรือติดตั้งเครื่องมือและ frontend จำนวนมากสำหรับการจัดการเสียง จำไว้ ทุกอย่างเคยทำงาน การเปลี่ยนแปลงน้อยที่สุด
คุณอาจโชคดีและไม่มีปัญหานี้ เช่น Ubuntu หลุดพ้นจากปัญหานี้ แต่โปรดระลึกถึงความแตกต่างและรายละเอียดเล็กน้อยระหว่าง distributions เพื่อที่คุณจะไม่ต้องไล่ตามผี
อ่านเพิ่มเติม
เพื่อช่วยให้คุณเป็น geek ระดับสูงสุด อ่านทั้งหมดนี้:
- Hacking tips & tricks ส่วนที่หนึ่ง สอง สาม และสี่
- ซอฟต์แวร์ 32-bit ที่หายไปบนระบบ 64-bit
- Skype setup บน Ubuntu
บทสรุป
ไปแล้ว บทช่วยสอนที่ง่ายและรวดเร็ว แต่มีมากกว่าการติดตั้งไลบรารีที่หายไป ผมอยากให้คุณคิดและเข้าใจปัญหาใจความ เพื่อที่คุณจะขับเคลื่อนไปสู่การแก้ไขที่มีประสิทธิภาพ ในกรณีนี้ แอปพลิเคชันเปลี่ยนและไม่ทำงานอีกต่อไป อะไรอาจผิดพลาดได้บ้าง?
ชิ้นส่วนแรกคือการหาว่าเสียงถูกกำหนดค่าในโปรแกรมอย่างไร เมื่อคุณตระหนักว่าปัญหาอยู่ที่นั่น วิธีแก้ไขง่ายขึ้นมาก แล้ว ซอฟต์แวร์ 32-bit ระบบ 64-bit นี่คือสายคล้องใหญ่ และเราได้เสียงกลับมา ผมหวังว่าคุณจะชอบ
ขอบคุณครับ
