วิจารณ์และหลีกเลี่ยงการหลอกลวงเงินคืนเทคนิคสนับสนุน: ไม่ให้โจรขโมยเงินคุณ

หากคุณได้รับอีเมลแจ้งค่าใช้จ่ายสำหรับบริการที่คุณไม่เคยใช้ หรือเสนอเงินคืนเพราะบริษัทกำลังปิดธุรกิจ คุณควรระวัง การติดต่อต่อไปกับอีเมลนี้เกือบแน่นอนจะเปิดโอกาสให้การหลอกลวง

การหลอกลวงเงินคืนเทคนิคสนับสนุนเหล่านี้คล้ายกับการหลอกลวงเทคนิคสนับสนุนทั่วไป แต่แตกต่างในบางจุด มาดูว่านักหลอกลวงจัดเตรียมการหลอกลวงเงินคืนอย่างไร เพื่อคุณจะรู้จักเครื่องหมายและอยู่ได้ปลอดภัย

การหลอกลวงเงินคืนคืออะไร?

หากคุณเคยขายของบนเว็บไซต์อย่าง eBay หรือ Craigslist คุณอาจคุ้นเคยกับแก่นของการหลอกลวงเงินคืน ในแผนเหล่านี้ บางคน "จ่ายเงินเกิน" โดยบังเอิญสำหรับสินค้าที่คุณขาย พวกเขาจึงขอให้คุณส่งเงินต่างคืนให้ แต่หากคุณทำ พวกเขาจะยกเลิกการชำระเงินครั้งแรกและขโมยสิ่งที่คุณส่ง

การหลอกลวงเงินคืนเทคนิคสนับสนุนคล้ายกัน แต่รวมองค์ประกอบของการหลอกลวงเทคนิคสนับสนุนแบบคลาสสิก คุณได้รับอีเมลปลอมแจ้งการคืนเงินที่ค้างอยู่สำหรับบริการบางอย่าง และเมื่อคุณติดต่อผ่านโทรศัพท์ นักหลอกลวงจะแทำเหมือนคืนเงิน

อย่างไรก็ตาม ด้วย "ความผิดพลาด" พวกเขา "จ่ายเกิน" และขอให้คุณส่งเงินส่วนเกินคืนโดยใช้บัตรของขวัญ การส่งเงินให้พวกเขาแบบนี้หมายความว่าคุณจะไม่ได้รับเงินคืนเลย

มาดูขั้นตอนการหลอกลวงเงินคืนเทคนิคสนับสนุนทั่วไปเพื่อดูว่ามันทำงานอย่างไร เราจะเปิดเผยกลอุบายและวิธีการทั่วไปของนักหลอกลวง เพื่อคุณจะรู้ว่าต้องระวังอะไร

การหลอกลวงเงินคืนเริ่มต้นอย่างไร?

โดยทั่วไป การหลอกลวงนี้เริ่มต้นด้วยการที่คุณได้รับอีเมลปลอม แม้ว่าคุณอาจเห็นการแจ้งเตือนป๊อปอัปด้วย โดยเฉพาะหากคุณพิมพ์ชื่อเว็บไซต์ผิด

อีเมลจะเป็นอย่างเช่น:

• บริษัทเสนอเงินคืนเพราะคุณไม่ได้ใช้บริการของพวกเขานานแล้ว
• ธนาคารของคุณบอกว่ากำลังคืนรายการธุรกรรมเพราะมีปัญหากับการชำระเงิน
• ผู้ขายปลีกอ้างว่าคุณถูกเรียกเก็บเงินซ้ำสำหรับการซื้อ และต้องติดต่อพวกเขาเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด

การรู้วิธีตรวจจับอีเมลฟิชชิ่งช่วยหยุดการหลอกลวงได้มากที่นี่ แม้อีเมลแบบนี้อาจดูเป็นทางการในนัยสั้น แต่มักมาจากที่อยู่อีเมลที่ไม่เกี่ยวข้อง ไม่มีข้อมูลเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับคุณ และอาจเต็มไปด้วยข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

จำไว้ว่า บริษัทที่ถูกต้องจะไม่ขอให้คุณยืนยันรายละเอียดการชำระเงินผ่านการคลิกลิงก์ในอีเมล แต่ถ้าคุณดำเนินต่อไป จะเกิดอะไรขึ้น?

เข้าสู่ระบบธนาคารของคุณพร้อมกับนักหลอกลวง

หากคุณติดต่อเบอร์ที่ให้ในอีเมล คุณจะเชื่อมต่อกับ "ฝ่ายคืนเงิน" ของ "Microsoft" หรือบริษัทที่อีเมลกล่าวถึง คุณอาจบอกว่าคุณไม่ต้องการบริการที่เสนอ ในกรณีนี้ "ผู้แทน" จะยินดีช่วยคุณกับกระบวนการ "คืนเงิน"

พวกเขาจะแนะนำให้คุณติดตั้ง TeamViewer, AnyDesk หรือเครื่องมือการเข้าถึงระยะไกลคล้ายกัน เพื่อให้พวกเขาเชื่อมต่อกับเครื่องของคุณ หลังเชื่อมต่อแล้ว พวกเขาอาจตั้งค่าการเข้าถึงโดยไม่ต้องขออนุญาต ให้พวกเขาเชื่อมต่อและควบคุมคอมพิวเตอร์ของคุณได้ทุกครั้งที่มันเปิดอยู่ในอนาคต

ตอนนี้ นักหลอกลวงจะขอให้คุณเข้าสู่ระบบเว็บไซต์ธนาคารของคุณ เพื่อให้พวกเขา "เริ่มต้นการคืนเงิน" เมื่อคุณเข้าสู่ระบบแล้ว พวกเขาอาจขอให้คุณบันทึกว่ามีเงินเท่าไหร่ในบัญชีเช็ค เพื่อให้คุณจดจำนวนนั้นไว้ในใจ

การโอนเงิน "ปลอม"

ตอนนี้นักหลอกลวงเข้าถึงการธนาคารออนไลน์ของคุณแล้ว กระบวนการเริ่มต้น พวกเขาจะทำให้หน้าจอของคุณดำลง (โดยใช้ซอฟต์แวร์ระยะไกล) เพื่อคุณดูไม่เห็นว่าพวกเขากำลังทำอะไร พวกเขาอ้างว่านี่ทำให้การเชื่อมต่อ "ปลอดภัย" และอาจขอให้คุณเขียน "รหัสคืนเงิน" หรือข้อมูลไร้ความหมายอื่นๆ เพื่อ विचליתสายตาของคุณ

ตอนนี้ พวกเขาไม่ได้โอนเงินจริงเข้าบัญชีธนาคารของคุณเลย แน่นอน เนื่องจากคนส่วนใหญ่มีบัญชีธนาคารอีกบัญชีหนึ่งนอกจากบัญชีเช็ค (เช่น บัญชีออมทรัพย์หรือบัญชีเกษียณอายุ) พวกเขาจะโอนเงินระหว่างบัญชีของคุณเอง เพื่อ "เพิ่ม" ยอดเงินในบัญชีเช็ค

สำคัญคือ นักหลอกลวงจะ "โอน" เงินมากกว่าที่สัญญาไว้มาก ดังนั้น หากพวกเขาเสนอ "เงินคืน" 300 ดอลลาร์ พวกเขาอาจโอน 3,300 ดอลลาร์แทน

หลังจากทำเช่นนี้ เพื่อปิดบังข้อเท็จจริงว่าพวกเขาเพิ่งโอนเงินระหว่างบัญชีของคุณเอง พวกเขาอาจแก้ไข HTML ของเว็บไซต์ เพื่อทำให้ดูเหมือนคุณได้รับเงินจาก "ฝ่ายคืนเงิน"

ความผิดพลาดและ "การชำระคืน"

หลังจากเสร็จสิ้นการ "โอน" ปลอม นักหลอกลวงจะให้คุณเห็นหน้าจออีกครั้งและขอให้คุณยืนยันว่า "ได้รับเงิน"

เมื่อคุณกล่าวว่า "เงินคืน" มากกว่าที่คาดไว้ พวกเขาจะแทำแปลกใจและขอให้คุณส่งเงินส่วนเกินคืน เพื่อแสดงว่า "ใจกว้าง" พวกเขาอาจบอกว่าคุณสามารถเก็บเงินส่วนเกินบางส่วนไว้ได้

ในจุดนี้ พวกเขาคาดหวังว่าคorban จะถามว่าจะคืนเงินได้อย่างไร นักหลอกลวงยืนยันว่าพวกเขาไม่สามารถรับเงินคืนทางเดิมได้ ดังนั้นเหยื่อจะต้องไปซื้อบัตรของขวัญสำหรับ iTunes, Amazon หรือคล้ายกัน

หากคุณเชื่อพวกเขาจนถึงจุดนี้ คำขอนี้ควรเป็นธงแดงขนาดใหญ่ บริษัทที่ถูกต้องจะไม่ขอให้คุณชำระเงินด้วยบัตรของขวัญเลย พวกเขาจะร้องขอให้คุณไปซื้อทันที เพื่อคุณไม่มีเวลาคิด หากคุณปฏิเสธหรือถามคำถาม พวกเขาจะโกรธและกล่าวหาว่าคุณขโมยเงินของพวกเขา

หากคุณต่อไปและซื้อบัตรของขวัญ พวกเขาจะขอให้คุณอ่านรหัสบนโทรศัพท์หรือพิมพ์ใน Notepad เมื่อคุณทำแล้ว พวกเขาจะนำรหัสไปใช้ทันที และเงินของคุณหายไป

เหตุผลหลักที่นักหลอกลวงขอบัตรของขวัญ คือเพราะมันติดตามได้เกือบไม่ได้ ไม่เหมือนการโอนเงินผ่านธนาคาร

รูปแบบการหลอกลวงเงินคืนและกลยุทธ์อื่นๆ

เราได้อธิบายพื้นฐานของการหลอกลวงเงินคืนแล้ว แต่นักขโมยแต่ละคนใช้กลยุทธ์ที่แตกต่างกันเล็กน้อย

เช่น เมื่อพวกเขาทำให้หน้าจอดำลง นักหลอกลวงอาจพยายามตั้งรหัสผ่านบนบัญชี Windows ของคุณ หากคุณยังไม่ได้ตั้ง การทำนี้ทำให้พวกเขาล็อกคุณออกจากคอมพิวเตอร์และขอค่าไถ่เป็นแรนซัมเวิร์น นี่คือเหตุผลที่สำคัญที่คุณควรใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งสำหรับบัญชีของคุณ

ใน Windows รุ่นเก่า พวกเขาอาจใช้ฟังก์ชัน SYSKEY เพื่อกำหนดรหัสผ่านตอนบูท ซึ่งทำงานคล้ายกัน คือล็อกคุณออกจากระบบ

เป็นรูปแบบอื่น นักหลอกลวงอาจติดตั้งเครื่องมือระยะไกลสองตัวบนเครื่องของคุณ เช่น เริ่มด้วย AnyDesk แล้วใช้มันติดตั้ง TeamViewer บนเครื่องเหยื่อ เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของนักหลอกลวง แล้วสลับกันควบคุม พวกเขาทำเช่นนี้เพราะ TeamViewer มีฟังก์ชันทำให้หน้าจอดำซึ่งสำคัญ แต่ซอฟต์แวร์นั้นบล็อกการเชื่อมต่อออกจากภูมิภาคบางแห่งเพราะการหลอกลวงบ่อย

หากคุณปฏิเสธซื้อบัตรของขวัญให้นักหลอกลวง พวกเขาจะโกรธแน่นอน พวกเขาอาจใช้กลยุทธ์แก้ไข HTML เหมือนเดิม เพื่อทำให้ดูเหมือนยอดเงินในบัญชีธนาคารของคุณเป็นศูนย์ อ้างว่าพวกเขาสูบเงินในบัญชีหมด และจะไม่คืนเงินหากคุณไม่จ่าย

นักหลอกลวงบางคนโกรธมากขึ้น และเริ่มดูรูปภาพของคุณ ลบไฟล์ของคุณ หรือพยายามเข้าถึงเว็บแคม มันน่าสะพรึงกลัว และแสดงให้เห็นว่าทำไมคุณควรแค่วางโทรศัพท์ลงกับโจรเหล่านี้ เมื่อพวกเขามีการเข้าถึงระยะไกลไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว คุณสามารถขับไล่พวกเขาได้ רקโดยการตัดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือปิดเครื่องคอมพิวเตอร์

อย่าให้นักหลอกลวงเงินคืนขโมยเงินคุณ

ได้เห็นแล้วว่าการหลอกลวงเงินคืนคล้ายกับการหลอกลวงเทคนิคสนับสนุน แต่เพิ่มชั้นบางชั้นที่อาจทำให้คนที่ไม่คุ้นเคยเทคโนโลยีสับสน เนื่องจากลักษณะของ "เงินคืน" พวกเขาอาจมุ่งเป้าเป้าหมายที่เคยตกเป็นเหยื่อการหลอกลวงคล้ายๆ กันมาก่อน

อย่าให้ใครควบคุมคอมพิวเตอร์ของคุณ เว้นแต่คุณจะรู้จักและไว้ใจเขา อย่างแน่นอน อย่าลงชื่อเข้าใช้บัญชีธนาคารด้วยคำขอของคนนั้น และอย่าซื้อบัตรของขวัญเป็นรูปแบบการชำระเงิน กลอุบายของนักหลอกลวงเข้าใจง่ายเมื่อคุณรู้แล้ว แต่เสียดายที่หลายคนโดนหลอก

สำหรับคำแนะนำเพิ่มเติม ดูเครื่องหมายบ่งชี้ว่าคุณกำลังคุยกับนักหลอกลวงทางโทรศัพท์ แชร์เคล็ดลับเหล่านี้กับคนที่ไม่คุ้นเคยเทคโนโลยีเท่าคุณ เพื่อพวกเขาไม่เป็นเหยื่อของอาชญากรอิจฉาที่นี่