โดยพิจารณาว่าปัญหานี้เกิดจากสภาพแวดล้อมทางเทคนิคใหม่สำหรับผู้ใช้และธุรกิจ โครงสร้างข้อมูลที่เป็นผลลัพธ์ซึ่งมีข้อได้เปรียบอย่างมากต่อธุรกิจและผู้ใช้ ปัญหาของผู้ใช้ในสภาพแวดล้อมใหม่นี้ และความพยายามด้านกฎระเบียบเพื่อควบคุมสภาพแวดล้อมนี้ จำเป็นต้องเรียนรู้แต่ละข้อและชื่นชมข้อดีข้อเสีย
ความเป็นส่วนตัวเนื่องจากข้อกังวลหรือปัญหาทางธุรกิจมีความอ่อนไหวอย่างยิ่งต่อการเปลี่ยนแปลงในกรอบงานโดยรอบ ความคาดหวังของผู้คนเปลี่ยนแปลงไป (เช่น เมื่อพวกเขาคุ้นเคยกับการแชร์ข้อมูลในสภาพแวดล้อมเชิงพาณิชย์) หรือในการปกครองแบบเผด็จการ (รวมถึงกฎหมายใหม่ กฎของรัฐบาล หรือแม้แต่กฎหมายเฉพาะในสหรัฐอเมริกา) สามารถเปลี่ยนแปลงปัญหาทางธุรกิจและศักยภาพได้
เป็นการบ่งชี้ถึงปัญหาการวิจัยและธุรกิจ ซึ่งจะรวมถึงปัญหาของผู้ใช้ ปัญหาทางเทคนิค และความพยายามด้านกฎระเบียบเพื่อแก้ไขปัญหาความเป็นส่วนตัว มีโอกาสทางธุรกิจบางอย่างในสภาพแวดล้อมทางเทคนิคที่เปลี่ยนแปลงไป ความต้องการของระบบดิจิทัลช่วยให้สามารถบันทึกข้อมูลได้ในอัตราและขอบเขตที่สูงกว่าเมื่อก่อนมาก ไซต์อีคอมเมิร์ซอาจรวบรวมข้อมูลจำนวนมากเกี่ยวกับความชอบส่วนบุคคล รูปแบบการช็อปปิ้ง รูปแบบของการค้นหาและการใช้ข้อมูล และอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันเกี่ยวกับผู้บริโภค โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากรวมกันระหว่างไซต์ต่างๆ
วิธีการคำนวณแบบใหม่ช่วยให้สามารถทำเหมืองข้อมูลสำหรับการออกแบบการซื้อขายและแนวโน้มส่วนบุคคลอื่นๆ ข้อมูลเหล่านี้เข้าถึงได้เพื่อปรับแต่งประสบการณ์อีคอมเมิร์ซของผู้ใช้ ปรับปรุงการสนับสนุนผู้ใช้ขององค์กร หรือเพิ่มประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์เฉพาะของผู้ใช้
นอกจากนี้ ข้อมูลยังมีความสำคัญต่อผู้รวบรวม (ซึ่งสามารถค้นหาแนวโน้มและรูปแบบส่วนบุคคลอื่น ๆ ได้) หรือสำหรับการขายต่อหลายประเภท แน่นอน การใช้ซ้ำและการขายต่อเป็นทั้งโอกาสและความยากลำบากที่อาจเกิดขึ้นพร้อมกัน แนวทางปฏิบัติแบบเดียวกันที่ให้คุณค่าแก่องค์กรและผู้ใช้ยังยกระดับความเป็นส่วนตัวอีกด้วย
จากมุมมองของผู้ใช้ เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซบางแห่งได้ทำสิ่งต่างๆ กับข้อมูลผู้ใช้ของตน ได้รับการจัดทำขึ้นโดยเรื่องราวของสื่อเกี่ยวกับการทำงานผิดพลาดด้านความเป็นส่วนตัวอย่างร้ายแรงและฝันร้ายของสมาคมสาธารณะ โดยทั่วไปแล้ว ผู้ใช้จะได้รับการยืนยันจากความคิดเห็นของตนโดยสื่อ
ในแบบสำรวจหนึ่ง 92% ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าแม้ว่าบริษัทต่างๆ จะรับประกันว่าจะรักษาข้อมูลส่วนบุคคลให้เป็นส่วนตัว แต่แท้จริงแล้วพวกเขาจะไม่ทำเช่นนั้น Culnan และ Armstrong สร้างข้อโต้แย้งว่าผู้ใช้มีข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวสองประเภท ประการแรก พวกเขากังวลเกี่ยวกับการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาตเนื่องจากการละเมิดความปลอดภัยหรือการขาดการควบคุมภายใน
ประการที่สอง ผู้ใช้จะตื่นตระหนกเกี่ยวกับความเสี่ยงของการใช้ข้อมูลทุติยภูมิในการเรียกคืนข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาด้วยเหตุผลที่ไม่เกี่ยวข้องโดยไม่ได้รับความยินยอมจากพวกเขา ข้อมูลนี้ประกอบด้วยการแบ่งปันกับบุคคลที่สามซึ่งไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจที่ผู้บริโภคเชื่อมโยงข้อมูลส่วนบุคคล นอกจากนี้ยังมีการรวมข้อมูลธุรกรรมของผู้บริโภคและข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนเพื่อสร้างโปรไฟล์
