พิจารณาปัญหานี้รากจากสภาพแวดล้อมทางเทคนิคใหม่ (New Technical Environment) สำหรับผู้ใช้และธุรกิจ โครงสร้างข้อมูลที่เกิดขึ้นซึ่งมีข้อได้เปรียบอย่างมากต่อธุรกิจและผู้ใช้ ปัญหาของผู้ใช้ในสภาพแวดล้อมใหม่นี้ และความพยายามทางระเบียบ (Regulatory Efforts) เพื่อควบคุมสภาพแวดล้อมนี้ จำเป็นต้องเรียนรู้แต่ละอย่าง และเข้าใจการแลกเปลี่ยนประโยชน์ (Trade-offs)
ความเป็นส่วนตัวในฐานะประเด็นหรือปัญหาทางธุรกิจ (Business Concern) มีความละเอียดอ่อนสูงมากต่อการเปลี่ยนแปลงในกรอบรอบข้าง (Surrounding Framework) การเปลี่ยนแปลงในความคาดหวังของผู้คน (เช่น เมื่อพวกเขาคุ้นเคยกับการแชร์ข้อมูลในสภาพแวดล้อมทางการค้า) หรือในการกำกับดูแลอำนาจนิติบัญญัติ (Legislative Governance) (รวมถึงกฎหมายใหม่ กฎระเบียบรัฐบาล หรือแม้แต่ Case Law ในสหรัฐอเมริกา) สามารถเปลี่ยนแปลงปัญหาและศักยภาพทางธุรกิจได้
นี่เป็นการบ่งชี้ของการวิจัยและปัญหาทางธุรกิจ จะรวมถึงปัญหาผู้ใช้ ปัญหาทางเทคนิค และความพยายามทางระเบียบเพื่อปรับปรุงปัญหาความเป็นส่วนตัว มีโอกาสทางธุรกิจบางอย่างในสภาพแวดล้อมทางเทคนิคที่เปลี่ยนแปลง ความต้องการของระบบดิจิทัล (Digital Systems) อนุญาตให้จับข้อมูล (Data Capture) ได้ในอัตราและขอบเขตที่สูงกว่าก่อนหน้านี้มาก ไซต์อีคอมเมิร์ซ (E-commerce Sites) สามารถรวบรวมข้อมูลจำนวนมากเกี่ยวกับแนวโน้มส่วนบุคคล (Personal Inclinations) รูปแบบการช้อปปิ้ง (Shopping Patterns) รูปแบบการค้นหาและใช้ข้อมูล (Patterns of Data Search and Use) และอย่างอื่นๆ เกี่ยวกับผู้บริโภค (Consumers) โดยเฉพาะหากรวมข้ามไซต์ (Aggregated Across Sites)
วิธีการคำนวณใหม่ (New Computational Methods) อนุญาตให้ขุดข้อมูล (Data Mining) เพื่อรูปแบบการค้า (Trading Patterns) และแนวโน้มส่วนบุคคลอื่นๆ ข้อมูลเหล่านี้สามารถเข้าถึงได้เพื่อปรับแต่งประสบการณ์อีคอมเมิร์ซของผู้ใช้ (Personalize User E-commerce Experience) ปรับปรุงการสนับสนุนผู้ใช้ขององค์กร (Improve Organisation's User Support) หรือเพิ่มประสบการณ์ไซต์เฉพาะผู้ใช้ (Perk Up User-specific E-site Experience)
นอกจากนี้ ข้อมูลเหล่านี้ยังสำคัญต่อผู้รวมกลุ่ม (Aggregators) (ที่สามารถค้นหาแนวโน้มและรูปแบบส่วนบุคคลอื่นๆ) หรือสำหรับการขายซ้ำ (Resale) หลายประเภท แน่นอน การนำกลับมาใช้ใหม่ (Reuse) และการขายซ้ำ (Resale) เป็นโอกาสและความทุกข์ทรมาน (Tribulations) พร้อมกัน แนวทางปฏิบัติเดียวกันที่สร้างคุณค่าให้องค์กรและผู้ใช้ของพวกเขา ยังยกระดับพื้นที่ความเป็นส่วนตัว
จากมุมมองของผู้ใช้ (Consumer Perspective) บางไซต์อีคอมเมิร์ซได้ทำสิ่งต่างๆ กับข้อมูลผู้ใช้ของพวกเขา ได้รับการผลิตโดยเรื่องราวในสื่อ (Media Stories) เกี่ยวกับความล้มเหลวด้านความเป็นส่วนตัวที่น่ารังเกียจ (Egregious Privacy Failures) และฝันร้ายสาธารณะ (Public Relations Nightmares) โดยทั่วไป ผู้ใช้ได้รับการยืนยันในความคิดเห็นของพวกเขาโดยสื่อ
ในการสำรวจหนึ่งครั้ง 92% ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่า แม้บริษัทจะรับรองว่าจะรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเป็นความลับ พวกเขาจะไม่ทำจริงๆ Culnan และ Armstrong สร้างอ้างอิง (Argument) ว่าผู้ใช้มีความกังวลด้านความเป็นส่วนตัว 2 ประเภท แรก พวกเขากังวลเกี่ยวกับการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต เนื่องจากช่องโหว่ด้านความปลอดภัย (Security Breaches) หรือขาดการควบคุมภายใน (Lack of Internal Controls)
ที่สอง ผู้ใช้กังวลเกี่ยวกับความเสี่ยงของการใช้รอง (Secondary Use) การเรียกคืนข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาเพื่อเหตุผลที่ไม่เกี่ยวข้อง (Unrelated Reasons) โดยไม่ได้รับความยินยอม นี่รวมถึงการแชร์กับบุคคลที่สาม (Third Parties) ที่ไม่ใช่ส่วนหนึ่งของธุรกิจที่ผู้บริโภคเชื่อมโยงข้อมูลส่วนบุคคล นอกจากนี้ยังรวมถึงการรวมกลุ่ม (Aggregation) ข้อมูลธุรกรรมของผู้บริโภค และข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่าง เพื่อสร้างโปรไฟล์ (Profile)
