กู้ไฟล์จากฮาร์ดดิสก์ Mac ที่เสียหาย: คู่มือขั้นตอน

กู้ไฟล์จากฮาร์ดดิสก์ภายในที่เสียหายบน Mac ได้ไหม?

ได้ ปกติแล้วกู้ไฟล์จากฮาร์ดดิสก์ภายในที่เสียหายบน Mac ได้ เพราะการเสียหายของข้อมูลมักเกิดจากข้อผิดพลาดที่แก้ไขได้ง่าย หากวิธีแก้ง่ายๆ ล้มเหลวทั้งหมด ยังมีวิธีกู้ข้อมูลจากฮาร์ดดิสก์ Mac ที่เสียหาย วัตถุประสงค์ของบทความนี้คือบอกทุกอย่างที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับวิธีเหล่านั้น เพื่อไม่ให้การเสียหายของข้อมูลทำลายวันของคุณ

สิ่งแรกที่ควรทำเมื่อฮาร์ดดิสก์ Mac เสียหาย

ขั้นตอนที่ 1: สแกนฮาร์ดดิสก์หาข้อผิดพลาด

สิ่งแรกที่ควรทำเมื่อสงสัยว่ฮาร์ดดิสก์เสียหาย คือยืนยันความสงสัย ข่าวดีคือ เครื่องมือทั้งหมดที่ต้องการอยู่บน Mac ของคุณแล้ว

เปิดแอป Terminal (อยู่ในโฟลเดอร์ Utilities) และวางคำสั่งต่อไปนี้: diskutil list

คุณควรเห็นรายการฮาร์ดดิสก์ทั้งหมดและพาร์ติชันแต่ละตัว

ดูขนาดของแต่ละพาร์ติชัน และใช้เพื่อหาพาร์ติชันที่ต้องการตรวจสอบ เมื่อเจอ ให้จด identifier ไว้ เพราะจะต้องใช้ในขั้นตอนต่อไป

ในหน้าต่าง Terminal เดียวกัน ให้วางคำสั่งต่อไปนี้: diskutil verifyVolume [drive name]

แทนที่ [drive name] ด้วย identifier ที่จดไว้ หากต้องการตรวจสอบฮาร์ดดิสก์หลักเพียงตัวเดียว ให้ใช้เครื่องหมายทับ (/) แทน identifier เช่นนี้: diskutil verifyVolume /

รอการตรวจสอบเสร็จ และอ่านบรรทัดสุดท้ายไม่กี่บรรทัดในหน้าต่าง Terminal อย่างละเอียด

หากแสดงข้อความอย่าง "The volume /dev/rdisk3s1 appears to be OK" ฮาร์ดดิสก์ พาร์ติชัน หรือโวลูมที่ตรวจสอบ น่าจะไม่เสียหาย แต่หากแสดงอย่าง "The volume Macintosh HD was found corrupt and needs to be repaired" คุณต้องไปขั้นตอนที่ 2 หรือ 3 ของคู่มือนี้

ขั้นตอนที่ 2: ดูว่ามีสำรองข้อมูลหรือไม่

ก่อนพยายามซ่อมโวลูมที่เสียหายและกู้ไฟล์จากมัน ให้หาสำรองข้อมูลของคุณ หากพบว่าข้อมูลปลอดภัยอยู่ที่อื่น คุณสามารถซ่อมแซมได้โดยไม่กังวล

อย่างไรก็ตาม อย่าข้ามการซ่อมแซม เพราะใช้ฮาร์ดดิสก์ที่เสียหายโดยไม่ซ่อมก่อนไม่ปลอดภัย ความเสียหายอาจแพร่กระจายไปยังไฟล์อื่น และทำให้ไม่สามารถใช้งานได้ในเวลาที่แย่ที่สุด

ขั้นตอนที่ 3: ใช้ DiskUtil ซ่อมฮาร์ดดิสก์

เพื่อซ่อมโวลูมที่เสียหาย ให้วางคำสั่งต่อไปนี้ใน Terminal: diskutil verifyVolume [drive name]

แทนที่ [drive name] ด้วย identifier ของโวลูมที่ต้องการซ่อม (ดูขั้นตอนที่ 1)

ทันทีที่กด Enter diskutil จะพยายามซ่อมโวลูม และรายงานกลับเมื่อเสร็จ หวังว่าการซ่อมจะสำเร็จ แต่หากไม่สำเร็จ ยังมีเครื่องมืออีกหนึ่งตัวที่ลองได้ เราอธิบายวิธีใช้ในขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 4: แก้ไขความสอดคล้องของระบบไฟล์ด้วย FSCK

FSCK ย่อมาจาก "File System Consistency Check" วัตถุประสงค์คือตรวจสอบและ ซ่อมแซมความสอดคล้องของระบบไฟล์ บนฮาร์ดดิสก์ของคุณ เพื่อใช้ FSCK คุณต้องบูตเข้าสู่ Single User mode โดยกดค้าง Cmd + S เมื่อคอมพิวเตอร์เริ่มบูต

รอจนเห็น command prompt ที่ด้านล่างหน้าจอ และพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้: fsck -fy

หากไม่ได้ผล ลอง: /sbin/fsck -fy

หลังจากพิมพ์คำสั่งข้างต้น fsck จะซ่อมแซมความเสียหายที่พบบนฮาร์ดดิสก์หลักโดยอัตโนมัติ

ขั้นตอนที่ 5: กู้ไฟล์คืนด้วย Disk Drill

การเสียหายของข้อมูลบางครั้งทำให้ไฟล์หายไปจากคอมพิวเตอร์เหมือนกัน เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น ตัวเลือกที่ดีที่สุดในการกู้ไฟล์จากฮาร์ดดิสก์ที่เสียหายบน Mac คือ Disk Drill for Mac ซอฟต์แวร์กู้ข้อมูลอันทรงพลัง ที่สามารถจดจำชิ้นส่วนของไฟล์ที่เสียหายและกู้คืนได้

ขั้นตอนกู้ไฟล์จากฮาร์ดดิสก์ที่เสียหายด้วย Disk Drill:

1. ดาวน์โหลด Disk Drill for Mac จากเว็บไซต์
2. ติดตั้ง Disk Drill โดยลากไอคอนไปโฟลเดอร์ Application
3. รัน Disk Drill และคลิกปุ่ม Search for lost data ถัดจากฮาร์ดดิสก์ที่เสียหาย

   เคล็ดลับ: หากพยายามกู้ข้อมูลจากฮาร์ดดิสก์ที่มี bad blocks ควรทำ DMG backup ก่อน เพื่อมีสำเนาข้อมูลในกรณีที่เกิดอะไรผิดพลาด

   
4. ดูตัวอย่าง ข้อมูลที่กู้ได้ โดยคลิกไอคอนขยาย
5. เลือก ไฟล์ที่ต้องการกู้
6. คลิก ปุ่ม Recover อีกครั้งเพื่อดำเนินการกู้คืน

สาเหตุเบื้องหลังการเสียหายของฮาร์ดดิสก์

การเสียหายของฮาร์ดดิสก์อาจเป็นเหตุการณ์ที่ทำให้ประสาทวิตกกังวล และแย่กว่านั้นเมื่อคุณไม่รู้ว่าทำไมมันเกิดขึ้น มาดูสาเหตุทั่วไปของการเสียหายฮาร์ดดิสก์ เริ่มจากข้อผิดพลาดของผู้ใช้ไปจนถึงปัญหาฮาร์ดแวร์

ข้อบกพร่องของ Firmware

ภายในฮาร์ดดิสก์ทุกตัวมีซอฟต์แวร์ชิ้นหนึ่งทำหน้าที่แปลภาษา อนุญาตให้ฮาร์ดดิสก์สื่อสารกับระบบปฏิบัติการและแอปพลิเคชัน ซอฟต์แวร์นี้เรียกว่า firmware และถูกเขียนลงในฮาร์ดดิสก์จากโรงงานโดยตรง 儘管ทดสอบอย่างละเอียด ผู้ผลิตฮาร์ดดิสก์หลายแห่งเคยปล่อย firmware ที่มีบั๊ก รวมถึงบริษัทใหญ่อย่าง Seagate เหมือนกับล่ามที่ไม่เข้าใจภาษาที่แปลอย่างถูกต้อง firmware ที่มีบั๊กอาจทำให้ข้อความที่ต้องการส่งกลายเป็นสับสนและเข้าใจไม่ได้

การล้มเหลวของฮาร์ดดิสก์ (Hard Disk Crash)

ภายในฮาร์ดดิสก์สมัยใหม่มีชิ้นส่วนที่แม่นยำและวงจรไฟฟ้าที่ซับซ้อนมาก ที่ต้องทำงานร่วมกันเพื่อให้ฮาร์ดดิสก์ทำงานได้ถูกต้อง ความล้มเหลวของชิ้นส่วนใดชิ้นส่วนหนึ่ง อาจนำไปสู่การล้มเหลวของฮาร์ดดิสก์อย่างรุนแรงและความเสียหายของข้อมูล บางประเภทของการล้มเหลวฮาร์ดดิสก์ อาจทำให้ฮาร์ดดิสก์ใช้งานไม่ได้ผ่านความเสียหายทางกลไก การกู้ไฟล์จากฮาร์ดดิสก์ Mac ที่เสียหาย มักเป็นไปได้เฉพาะด้วยความช่วยเหลือจากร้านซ่อมหาร์ดดิสก์เฉพาะทางและเครื่องมือมืออาชีพของพวกเขา

ปัญหาไฟฟ้า (Power Issues)

เหมือนกับชิ้นส่วนอื่นๆ ภายใน Mac ของคุณ ฮาร์ดดิสก์ของคุณต้องการโวลต์และกระแสไฟฟ้าที่เฉพาะเจาะจงเพื่อทำงานได้ถูกต้อง หน้าที่ของแหล่งจ่ายไฟคือส่งโวลต์และกระแสที่ต้องการ เมื่อแหล่งจ่ายไฟล้มเหลวในการส่งมอบพวกเขา เนื่องจากชิ้นส่วนผิดปกติหรือการออกแบบที่แย่ การเสียหายของฮาร์ดดิสก์อาจเกิดขึ้น เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาไฟฟ้าให้มากที่สุด หลีกเลี่ยงชาร์จเจอร์และสายชาร์จของบุคคลที่สามที่ราคาถูก

ความเสียหายทางกายภาพ (Physical Damage)

ฮาร์ดดิสก์ของคุณอาจได้รับการปกป้องโดยเคสอะลูมิเนียมแข็งแกร่งของ Mac แต่ไม่ได้หมายความว่ามันไม่สามารถรับความเสียหายทางกายภาพได้ ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณทำ Mac ที่กำลังทำงานตกพื้น หัวอ่าน/เขียนอาจเข้าใกล้แผ่นดิสก์เกินไปและทำลายมัน สิ่งนี้เป็นปัญหาน้อยลงมากกับ SSD สมัยใหม่ ที่ไม่มีหัวอ่าน/เขียนหรือชิ้นส่วนเคลื่อนที่ แต่ SSD ยังไม่มีภูมิคุ้มกันต่อความเสียหายจากน้ำหรือความร้อนมาก

ความเสียหายจากมัลแวร์ (Malware Damage)

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา จำนวนสายพันธุ์มัลแวร์ที่ ทำลายไฟล์โดยเจตนา ด้วยการเขียนทับด้วยข้อมูลสุ่ม หรือเข้ารหัส ด้วยอัลกอริทึมการเข้ารหัสระดับทหาร เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ผู้สร้างมัลแวร์ประเภทนี้ไม่ได้ทำงานดีเสมอไป ดังนั้นคุณอาจกู้ไฟล์คืนได้แม้จะเสียหาย

ทำไมควรสำรองข้อมเป็นระยะๆ

เช่นที่เราอธิบายไป มีสถานการณ์มากมายที่อาจทำให้ฮาร์ดดิสก์เสียหาย เนื่องจากไม่มีการรับประกันว่าคุณจะกู้ไฟล์จากฮาร์ดดิสก์ที่เสียหายบน Mac ได้ตลอดเวลา คุณควรสำรองข้อมูลเป็นระยะๆ และเก็บสำรองไว้ที่ปลอดภัย

ด้วย Disk Drill for Mac คุณสามารถสร้าง disk image แบบ byte-to-byte ของฮาร์ดดิสก์ และบันทึกไว้บนฮาร์ดดิสก์ภายนอกได้ง่าย หากข้อมูลของคุณเสียหาย คุณสามารถใช้ image นี้กู้คืนได้

วิธีสร้างสำรองข้อมูลด้วย Disk Drill for Mac:

1. ต่อฮาร์ดดิสก์ภายนอกเข้ากับ Mac
2. ดาวน์โหลด ติดตั้ง และเปิด Disk Drill for Mac
3. คลิกตัวเลือก Byte-to-byte Backup จากเมนูด้านซ้าย
4. คลิกปุ่ม Create backup ถัดจากฮาร์ดดิสก์ที่ต้องการสำรอง
5. เลือกฮาร์ดดิสก์ภายนอกเป็นปลายทางสำรอง และคลิก Save

เพื่อป้องกันข้อมูลให้มากขึ้น คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์ Guaranteed Recovery, Recovery Vault, และการตรวจสอบ S.M.A.R.T. ของ Disk Drill ได้

Do You Know?

ทุก Solid-state drive (SSD) มีอายุการใช้งานจำกัด อายุการใช้งานนี้สอดคล้องกับจำนวนรอบการเขียน/ลบที่ SSD ยอมรับได้ ก่อนที่ความเสียหายของข้อมูลจะเป็นที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ เมื่อซื้อ SSD ใหม่ อย่าสนใจแค่ความเร็วและราคา ต้องสนใจ endurance rating ด้วย โดยปกติคือ drive writes per day (DWPD) หรือ terabytes written (TBW)

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)