Canon PIXMA เป็นเครื่องพิมพ์ยอดนิยม แต่ปัญหา "Printer Not Responding" หรือไม่พิมพ์งานที่ส่งมา พบได้บ่อย ไม่ว่าจะเชื่อม USB, Wi-Fi หรือ Ethernet ในบทความนี้แยกวิธีแก้ไขตามประเภทการเชื่อมต่อ
ทำไม Canon PIXMA จึงไม่ตอบสนอง?
- เครื่องพิมพ์ปิด/ไม่พร้อม (Not Ready)
- สาย USB/Ethernet เสียหาย/เสียบไม่เต็ม/พอร์ต USB ชำรุด
- Wi-Fi: Router/Access Point ทำงานผิดปกติ/สัญญาณอ่อน
- Print Spooler บนคอมพิวเตอร์ค้าง/หยุดทำงาน
- การเชื่อมต่อเครือข่ายไม่เสถียร (Poor Connectivity)
- ฮาร์ดแวร์เครื่องพิมพ์ผิดปกติ (Bad Hardware Status)
- พอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์เสีย/ไม่จ่ายกระแสพอ
- Endpoint การเชื่อมต่อผิด (Wrong Port/IP)
วิธีแก้ไข Canon PIXMA Not Responding ตามประเภทการเชื่อมต่อ
กรณีที่ 1: เชื่อมสาย (Wired USB/Ethernet) ไม่ตอบสนอง
- ตรวจสอบสาย USB: เสียบ ตรงพอร์ตคอมพิวเตอร์ (อย่าใช้ Hub) ลองเปลี่ยนพอร์ต USB / สาย USB ใหม่
- รัน Windows Troubleshooter: Settings > Update & Security > Troubleshoot > Printer > Run
- Restart Print Spooler: Win+R > services.msc > Print Spooler > Restart
- พิมพ์หน้าทดสอบ (Test Page) จาก Properties
กรณีที่ 2: เชื่อม USB แต่ไม่พิมพ์ (Port Configuration)
- Control Panel > Devices and Printers
- คลิกขวา Canon PIXMA > Printer Properties > Ports tab
- หาพอร์ตที่มีชื่อเครื่องพิมพ์/USB/DOT4/WSD/Network > ติ๊กเลือกพอร์ตที่ถูกต้อง (มักเป็น USB001, USB002...)
- Apply > OK > ทดสอบพิมพ์
กรณีที่ 3: เชื่อม Wireless (Wi-Fi) ไม่ตอบสนอง
- ปิดเครื่องพิมพ์ Canon รอ 20-30 วินาที
- ถอดสายไฟจากเครื่องพิมพ์ และปิดคอมพิวเตอร์
- เสียบสายไฟเครื่องพิมพ์กลับ เปิดเครื่องพิมพ์
- ถอดสายไฟ Router/Access Point รอ 10-15 วินาที → เสียบกลับ รอ Boot เสร็จ
- เปิดคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบว่า Wi-Fi เชื่อมต่อ SSID เดียวกัน
- ทดสอบพิมพ์ หากยังไม่ได้ → ติดต่อศูนย์บริการ Canon
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
Q1: ขั้นตอนแก้ Canon PIXMA?
Hard Reset: ปิดเครื่อง → ถอดสายไฟ → ถอดสาย USB → รอ 1 นาที → เสียบสายไฟ → เปิดเครื่อง → เสียบ USB → ทดสอบ
Q2: รีเซ็ต Canon PIXMA ให้เป็นค่าโรงงาน?
หน้าจอเครื่อง: Setup > Device Settings > OK > Reset Settings > OK > Yes > OK
Q3: เครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์ดี ตรวจสอบอะไร?
1. ไฟ Error 2. Clear Queue 3. Check Connection 4. Right Printer 5. Install Drivers 6. Add Printer 7. Paper OK 8. Check Cartridges
Q4: เครื่องพิมพ์ไม่ตอบสนอง ต้องทำอะไร?
1. เช็คสถานะ Ready 2. เช็คการเชื่อมต่อ 3. Power Cycle Printer 4. Set Default Printer 5. Clear Queue 6. Restart Spooler 7. Re-add Printer
Q5: ออกจาก Error State ได้ยังไง?
Win+R > devmgmt.msc > Printer Online > Reinstall Driver > Spooler Automatic > Windows Update
สรุป: แยกแก้ตาม ประเภทการเชื่อมต่อ: Wired → เช็คสาย/พอร์ต/ Spooler | USB Port Config → ตั้งค่าพอร์ตให้ถูก | Wireless → Power Cycle Printer + Router หากทำครบทุกอย่างแล้วยังไม่ได้ ให้ตรวจสอบ IP Address ของเครื่องพิมพ์ (Print Network Config Page) และ Ping จากคอมพิวเตอร์ หาก Ping ไม่ได้ = ปัญหาเครือข่าย ไม่ใช่เครื่องพิมพ์
