Scanner ของเครื่องพิมพ์ HP ไม่ทำงานหรือไม่? กำลังมองหาวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อ Network Scanner กับ Mac? ในบทความนี้เราได้รวบรวมขั้นตอนการแก้ปัญหาที่ดีที่สุดเพื่อให้ Network Scanner ของ HP ทำงานได้อีกครั้ง
ปัจจุบัน เครื่องพิมพ์กลายเป็นปัจจัยสำคัญทั้งในสำนักงานและที่บ้าน เครื่องพิมพ์ HP ไม่ได้ได้รับผลกระทบจากปัจจัยรบกวนเพียงอย่างเดียว บางครั้งข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อ Scanner ก็เกี่ยวข้องกับกิจกรรมการสแกนเช่นกัน
ปัญหานี้ถูกยกขึ้นโดยผู้ใช้เครื่องพิมพ์ HP หลายคน ดังนั้น หากคุณก็เป็นหนึ่งในผู้ที่เผชิญกับข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อ Network Scanner ด้านล่างนี้คือขั้นตอนการแก้ปัญหาที่ดีที่สุดสำหรับปัญหานี้
ทำไมเครื่องพิมพ์ HP จึงเกิดข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อ Network Scanner (Mac)?
นี่คือข้อความข้อผิดพลาดบางส่วนที่ปรากฏบนหน้าจอ Mac หากคุณกำลังเผชิญปัญหาข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อ Network Scanner ของเครื่องพิมพ์ HP:
- เกิดข้อผิดพลาดขณะสื่อสารกับ Scanner
- ไม่พบคอมพิวเตอร์
- ไม่พบ Scanner
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อ Network Scanner ของเครื่องพิมพ์ HP (Mac)
มีวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้หลายวิธีที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถกำจัดข้อผิดพลาด Network Scanner ของ HP จาก Mac ได้ คุณเพียงแค่ต้องทำตามขั้นตอนที่ระบุด้านล่างอย่างระมัดระวังและลองแก้ไขปัญหาการสแกนทันที
วิธีแก้ไขที่ 1 – ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อ Network Scanner ของ HP:
เพื่อตรวจสอบการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เลือกเมนู Apple
- ไปที่ System Preferences
- คลิก "Printers and Scanners"
- เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณในรายการเครื่องพิมพ์
- คลิกปุ่ม "Options and Supplies"
- เลือก "Use Generic printer features" แล้วคลิก OK
วิธีที่ 1: – ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์แบบไร้สายเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อ Network Scanner ของ HP:
วิธีการดำเนินการ:
- บน Mac ของคุณ ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณใช้เวอร์ชันซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ใด
- เลือก Apple Menu > System Preferences บน Mac ของคุณ
- คลิก "Printers and Scanners" แล้วเลือกเครื่องพิมพ์ของคุณ
- คลิก "Options and Supplies" แล้วคลิก "General"
วิธีที่ 2: – ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายแบบมีสาย:
- ตรวจสอบสาย Ethernet ให้แน่ใจว่าสายไม่ได้เสียหาย
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสาย Ethernet เชื่อมต่อเข้ากับพอร์ต Ethernet บนอุปกรณ์คอมพิวเตอร์อย่างปลอดภัย
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าเครือข่ายถูกต้อง
- ปิด Mac แล้วปิดอุปกรณ์ Ethernet
วิธีแก้ไขที่ 2 – รีเซ็ตระบบพิมพ์:
ขั้นตอนในการรีเซ็ตระบบพิมพ์ของคุณ:
- คลิกเมนู Apple แล้วคลิก System Preferences จากตัวเลือก
- คลิก "Print and Fax and Scan" หรือ "Printers and Scanners"
- คลิกขวาที่พื้นที่ว่างภายในหน้าต่างเครื่องพิมพ์ แล้วคลิก "Reset Printing system"
- คลิก "Reset" ในหน้าต่างยืนยัน
- ป้อนชื่อผู้ดูแลระบบและรหัสผ่านในกล่องที่กำหนด แล้วคลิก OK เพื่อดำเนินการรีเซ็ต
วิธีแก้ไขที่ 3 – ถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ HP ใหม่เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อ Network Scanner:
ขั้นตอนการถอนการติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ HP บน Mac:
- ถอดสาย USB ของเครื่องพิมพ์ออกจาก Mac
- บนหน้าจอเดสก์ท็อป ให้ดับเบิลคลิก "Macintosh HD" แล้วคลิก "Applications" แล้วคลิกโฟลเดอร์ "HP"
- ดับเบิลคลิก "HP Uninstaller" แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อลบซอฟต์แวร์ HP ออกจากคอมพิวเตอร์
- เมื่อถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้คลิกไอคॉन "Trash" บน Dock แล้วคลิก "Empty"
ขั้นตอนการติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ HP ใหม่:
- เปิดเครื่องพิมพ์
- หากพบว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB ให้ถอดสายออกจากเครื่องพิมพ์
- โปรแกรมติดตั้งจะแจ้งให้เชื่อมสายหากจำเป็น
- ไปที่ HP Software and driver downloads
- หากแสดง "Let's identify your product page to get started displays" ให้คลิก "Printer"
- พิมพ์หมายเลขรุ่นเครื่องพิมพ์ แล้วคลิก Submit
- หน้าผลลัพธ์ซอฟต์แวร์สำหรับเครื่องพิมพ์จะแสดงพร้อมระบบปฏิบัติการที่เลือกโดยค่าเริ่มต้น
- หากต้องการเปลี่ยนระบบปฏิบัติการ ให้คลิก "Change" แล้วเลือกเวอร์ชันของคุณ แล้วคลิก "Change"
- คลิก "Download" ถัดจากโฟลเดอร์ดาวน์โหลด แล้วเปิดไฟล์ HP Easy Start หรือไฟล์ .dmg ของไดรเวอร์ full feature เพื่อเริ่มติดตั้ง
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตั้งค่าการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์และติดตั้งซอฟต์แวร์ หากได้รับแจ้งให้เพิ่มเครื่องพิมพ์ในคิวเครื่องพิมพ์ ให้คลิกชื่อเครื่องพิมพ์ของคุณ
- คลิกเมนู "Print using" แล้วเลือกชื่อเครื่องพิมพ์ในเมนูแบบโต้ตอบ แล้วคลิก "Add"
- กลับไปที่โปรแกรมติดตั้ง HP เพื่อดำเนินการติดตั้งให้เสร็จสิ้น
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
Q1: ทำไม HP Scanner จึงไม่ทำงานบนคอมพิวเตอร์?
Ans: 1. ลองถอนการติดตั้งและติดตั้ง Scanner ใหม่
2. อนุญาตให้ Scanner ผ่าน Firewall
3. ตรวจสอบปัญหาการเชื่อมต่อระหว่างคอมพิวเตอร์และ HP Scanner
4. เปลี่ยนสาย USB ของ Scanner
Q2: ทำไมเครื่องพิมพ์พิมพ์ได้แต่สแกนไม่ได้?
Ans: 1. ปิด Firewall บนคอมพิวเตอร์ แล้วลองสแกนผ่านเครือข่ายอีกครั้ง
2. เปลี่ยนการตั้งค่าความปลอดภัย Firewall ชั่วคราวเพื่ออนุญาตการเชื่อมต่อเครือข่าย
3. ซอฟต์แวร์ Firewall ของคอมพิวเตอร์อาจป้องกันไม่ให้สร้างการเชื่อมต่อเครือข่ายได้
Q3: วิธีให้ Scanner เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์?
Ans: 1. เปิด Scanner
2. บนหน้าจอคอมพิวเตอร์ จะถามว่าต้องการเชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi หรือไม่ ให้กด No
3. เลือกวิธีการเชื่อมต่อ แล้วเลือก USB และกด Next
Q4: วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดเครื่องพิมพ์ HP?
Ans: 1. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ HP เปิดอยู่
2. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์
3. ตรวจสอบว่าลิ้นชักกระดาษโหลดแล้ว และตรวจสอบว่ามีหมึกพอหรือไม่
4. หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเครื่องพิมพ์ HP
Q5: วิธีเริ่มต้นใช้งานเครื่องพิมพ์ HP?
Ans: 1. เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ใหม่
2. เลือกประเภทการเชื่อมต่อเมื่อได้รับแจ้ง แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตั้งค่าเครื่องพิมพ์
3. ปิดเครื่องพิมพ์ แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
4. เปิดเครื่องพิมพ์ แล้วเปิด HP Printer Assistant
สรุป
ในบทความนี้ เราได้รวบรวมขั้นตอนหลักทั้งหมดที่จำเป็นในการแก้ไขปัญหา HP Scanner ไม่ทำงาน นอกจากนี้ คุณควรจะสามารถใช้ Scanner ของคุณได้โดยไม่มีปัญหาเพิ่มเติมหลังจากอ่านบทความนี้ และคุณควรจะสามารถดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดเพื่อแก้ไขปัญหาได้
หากคุณชอบบทความนี้ ให้ทิ้งความคิดเห็นบอกเราว่าเราสามารถปรับปรุงได้อย่างไรในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง คุณยังสามารถติดต่อทีมผู้เชี่ยวชาญทางเทคนิคของเราและเชื่อมต่อผ่านแชทได้ ความคิดเห็นของคุณยังช่วยให้เราพัฒนาวิธีเขียนบล็อกโพสต์เพิ่มเติมได้
