Google Chrome เป็นหนึ่งในเว็บเบราว์เซอร์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด และมีเหตุผลที่ดี ด้วยคุณสมบัติมากมายที่ให้คุณเพลิดเพลินกับการท่องอินเทอร์เน็ตในขณะที่บันทึกข้อมูล Chrome เป็นหนึ่งในเบราว์เซอร์ที่ดีที่สุด
ข้อผิดพลาดฉาวโฉ่ที่คุณอาจพบขณะใช้ Chrome คือ ไม่พบที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์ . ข้อผิดพลาดนี้ไม่มีสาเหตุเดียว ดังนั้น มีหลายสิ่งที่คุณต้องตรวจสอบเพื่อแก้ไขปัญหานี้
1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
สิ่งแรกที่คุณควรตรวจสอบเมื่อพบข้อผิดพลาดนี้คือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ คุณอาจไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตด้วยซ้ำ และในกรณีนี้ Chrome ก็ไม่ผิด ไม่มีเบราว์เซอร์ใดท่องอินเทอร์เน็ตได้หากไม่มีอินเทอร์เน็ต
วิธีที่รวดเร็วในการตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้คือการใช้ ping คำสั่งใน Command Prompt
- ในเมนู Start ให้ค้นหา Command Prompt และเปิดมัน การดำเนินการนี้จะทำให้ไม้กระดานสีดำเรียกว่าพรอมต์คำสั่ง
- ใน Command Prompt ให้พิมพ์บรรทัดต่อไปนี้แล้วกด Enter . คำสั่งนี้จะ ping google.com สี่ครั้งและส่งคืนผลลัพธ์
ping google.com - ตรวจสอบผลลัพธ์
หากคุณได้รับการตอบกลับภายในเวลาที่เหมาะสม แสดงว่าการเชื่อมต่อของคุณใช้ได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณได้รับ หมดเวลาคำขอ หรือข้อผิดพลาดอื่นๆ คุณต้องตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณเพิ่มเติม
2. ตรวจสอบการตั้งค่าพร็อกซีของคุณ
สาเหตุที่เป็นไปได้อีกอย่างหนึ่งของข้อผิดพลาดคือพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่ดีหรือออฟไลน์ คุณ (หรือแอปในคอมพิวเตอร์ของคุณ) อาจตั้งค่าพร็อกซีซึ่งใช้งานไม่ได้ในขณะนี้ คุณสามารถตั้งค่าพร็อกซีใหม่หรือปิดใช้งานพร็อกซีทั้งหมดได้ในการตั้งค่าพร็อกซี
วิธีการมีดังนี้:
- ในเมนู Start ค้นหา Proxy จากนั้นเลือก การตั้งค่าพร็อกซี .
- ในหน้าต่างการตั้งค่าพร็อกซี ปิดใช้งาน ตรวจหาการตั้งค่าโดยอัตโนมัติ .
- เลื่อนลงไปที่ การตั้งค่าพร็อกซีด้วยตนเอง และปิดการใช้งานด้วยเช่นกัน
- เปิด Chrome และตรวจสอบว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
3. เปลี่ยนการตั้งค่าอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณ
ตามค่าเริ่มต้น อะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณถูกตั้งค่าให้ใช้ DHCP ซึ่งช่วยให้สามารถรับที่อยู่ IP ได้โดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม หากคุณปรับแต่งการตั้งค่านี้ คุณจะต้องกำหนดค่า IP และ DNS ด้วยตนเองสำหรับอแด็ปเตอร์ของคุณ
คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่ากลับเป็น DHCP ได้จากแผงควบคุม ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิด แผงควบคุม และเลือก เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต .
- จากที่นี่ ให้เลือก ศูนย์เครือข่ายและการแบ่งปัน .
- ใน Network and Sharing Center ให้คลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่าอแด็ปเตอร์ จากแถบเมนูด้านซ้าย ซึ่งจะเปิดหน้าต่างที่แสดงอะแดปเตอร์เครือข่ายทั้งหมดของคุณ
- คลิกขวาที่อะแดปเตอร์เครือข่ายที่คุณใช้ จากนั้นเลือก คุณสมบัติ .
- ดับเบิลคลิกที่ Internet Protocol รุ่น 4 (TCP/IPv4) เพื่อเปิดคุณสมบัติ
- เลือก รับที่อยู่ IP โดยอัตโนมัติ และ รับที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS โดยอัตโนมัติ .
- คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการตั้งค่า
- เปิด Chrome และตรวจสอบว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
4. อัปเดตไดรเวอร์เครือข่ายของคุณ
สาเหตุของปัญหาเครือข่ายอีกประการหนึ่งคือการไม่มีไดรเวอร์ที่เหมาะสมสำหรับฮาร์ดแวร์ของคุณ กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้หากไดรเวอร์เครือข่ายของคุณล้าสมัยหรือคุณไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์ที่ถูกต้อง Windows 10 ทำงานได้ดีในการค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ แต่คุณจะไม่มีวันมั่นใจเกินไป
วิธีอัปเดตไดรเวอร์เครือข่ายมีดังนี้
- เปิด File Explorer .
- คลิกขวาที่ พีซีเครื่องนี้ . จากเมนู ให้เลือกจัดการ . จะเป็นการเปิดหน้าต่าง Computer Management
- จากแถบด้านซ้าย ใต้เครื่องมือระบบ ให้คลิกที่ ตัวจัดการอุปกรณ์ .
- ใน อะแดปเตอร์เครือข่าย ให้คลิกขวาที่อแด็ปเตอร์และเลือก อัปเดตไดรเวอร์ .
- จากนั้น Windows จะค้นหาไดรเวอร์ใหม่และติดตั้งหากพบ คุณยังสามารถติดตั้งไดรเวอร์ที่ผู้ผลิตฮาร์ดแวร์ของคุณให้มาด้วยตนเอง (เช่น Qualcomm หรือ Realtek)
5. ใช้ Windows Network Diagnostics
Google Chrome จะไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้องหากเครือข่ายของคุณได้รับการกำหนดค่าไม่ดี โชคดีที่เครื่องมือแก้ปัญหาของ Windows สามารถค้นหาและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการกำหนดค่าได้ดี
- ในเมนูเริ่ม ค้นหา แก้ปัญหาการตั้งค่า และเปิดมัน
- ใต้ เริ่มต้นใช้งาน ให้คลิกที่ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต .
- คลิก เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา .
- ปฏิบัติตามคำแนะนำของเครื่องมือแก้ปัญหา ในกรณีส่วนใหญ่ เครื่องมือแก้ปัญหาสามารถดูแลปัญหาที่ตรวจพบได้ด้วยตัวเอง อย่างไรก็ตาม อาจให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาด้วยตนเองหากไม่มีสิทธิ์ที่จำเป็น
6. รีสตาร์ท Windows DNS Client Service
Windows ใช้บริการที่เรียกว่า DNS Client เพื่อแคช DNS และลงทะเบียนชื่อคอมพิวเตอร์ มีโอกาสที่บริการไคลเอ็นต์ DNS ของคุณอาจทำงานผิดพลาดและจำเป็นต้องเริ่มต้นใหม่
- กด ชนะ + อาร์ บนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเรียก วิ่ง โต้ตอบ
- พิมพ์ services.msc ในกล่องข้อความแล้วกด Enter . นี้จะแสดงหน้าต่างที่มีบริการ Windows ทั้งหมด
- เลื่อนลงเพื่อค้นหาไคลเอ็นต์ DNS .
- คลิกขวาที่ ไคลเอ็นต์ DNS บริการแล้วเลือก หยุด . รอหนึ่งหรือสองนาทีเพื่อให้บริการหยุดโดยสมบูรณ์
- หลังจากนั้น ให้คลิกขวาที่ ไคลเอ็นต์ DNS และเลือก เริ่ม เพื่อเริ่มบริการอีกครั้ง
หากตัวเลือกบริการไคลเอ็นต์ DNS เป็นสีเทาและคลิกไม่ได้สำหรับคุณ คุณสามารถปิดใช้งานบริการผ่านการกำหนดค่า Windows
- กด ชนะ + อาร์ บนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
- พิมพ์ msconfig ในกล่องข้อความแล้วกด Enter .
- ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้ไปที่ บริการ แท็บและค้นหา ไคลเอ็นต์ DNS . จัดเรียงบริการตามชื่อเพื่อให้การค้นหานี้ง่ายขึ้น
- ยกเลิกการเลือก ไคลเอ็นต์ DNS บริการแล้วคลิก ตกลง เพื่อหยุดบริการ
- รอสักครู่แล้วตรวจสอบ ไคลเอ็นต์ DNS กล่องบริการ คลิก ตกลง เพื่อเริ่มบริการอีกครั้ง
7. รีเซ็ตการตั้งค่า Winsock และ IPv4
หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ คุณสามารถลองรีเซ็ตการตั้งค่า Winsock และ IPv4 เป็นค่าเริ่มต้น การดำเนินการนี้จะเปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่ายส่วนใหญ่กลับเป็นค่าเริ่มต้นและมีโอกาสแก้ไขการกำหนดค่าที่ขัดแย้งกันได้
- ในเมนูเริ่ม ให้ค้นหา พรอมต์คำสั่ง .
- คลิกขวา พรอมต์คำสั่ง และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
- ใน Command Prompt ให้พิมพ์คำสั่งด้านล่างแล้วกด Enter . การดำเนินการนี้จะรีเซ็ต Winsock
netsh winsock reset - เมื่อดำเนินการคำสั่งแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เปิดพรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ แล้วพิมพ์คำสั่งด้านล่าง:
netsh int ipv4 reset reset.log - รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วตรวจสอบว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
กลับออนไลน์อย่างรวดเร็ว
ตอนนี้คุณมีความคิดที่ดีแล้วว่าต้องทำอย่างไรหาก Chrome พบไม่พบที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์ ข้อผิดพลาด. หากคุณกำลังประสบปัญหานี้อยู่ การลองใช้วิธีแก้ปัญหาด้านบนจะทำให้คุณกลับมาออนไลน์ได้ในไม่ช้า!
