OneNote ไม่ซิงค์? วิธีแก้ไขให้กลับมาออนไลน์

มีหลายเหตุผลที่ทำให้สมุดบันทึก OneNote ไม่ซิงค์ เนื่องจาก OneNote จัดเก็บสมุดบันทึกในคลาวด์โดยใช้ OneDrive จึงมีโอกาสเกิดปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ความล่าช้าขณะทำงานร่วมกันบนสมุดบันทึกออนไลน์กับหลายคน และความล่าช้าขณะทำงานบนสมุดบันทึกเดียวกันจากอุปกรณ์ต่างๆ นี่คือวิธีแก้ไขเมื่อ OneNote ไม่ซิงค์

ป้องกันปัญหาซิงค์ OneNote ที่พบบ่อย

ก่อนเริ่มแก้ไขข้อผิดพลาดซิงค์ใน OneNote ให้แน่ใจว่าแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุดโดยติดตั้งอัปเดต OneNote หรือ Office ล่าสุด และหากคุณใช้บัญชี Microsoft, งาน หรือโรงเรียนหลายบัญชีกับ OneNote ให้แน่ใจว่าคุณใช้บัญชีที่เชื่อมโยงกับสมุดบันทึก OneNote นั้นๆ จากนั้น เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาซิงค์ในอนาคต ให้อัปเดต OneDrive อยู่เสมอ และปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการซิงค์ OneNote

ดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดของ OneNote

แอปเดสก์ท็อป OneDrive ติดตั้งมาพร้อมกับระบบปฏิบัติการ Windows OneDrive รวมถึงแอป Windows อื่นๆ สามารถอัปเดตได้จาก Windows Store

สำหรับบัญชี Microsoft

นี่คือวิธีอัปเดต OneNote ด้วยบัญชี Microsoft:

1. ปิดแอปทั้งหมด

2. ไปที่เมนู Start และเลือก Microsoft Store

   

3. ลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Store

   หากบัญชี Microsoft, งาน หรือโรงเรียนของคุณไม่ได้แสดงในรายการ ให้ไปที่ไอคอน Profile และเลือก Add work or school account

   

4. เลือกไอคอน See more (สามจุด) และเลือก Downloads and updates

   

5. เลือก Get updates

   

6. OneNote ของคุณตอนนี้เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว

   

7. ปิด Microsoft Store

ดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดของ OneNote สำหรับบัญชี Microsoft Office

หากคุณมีการสมัครสมาชิก Microsoft 365 ให้อัปเดต OneNote พร้อมกับอัปเดตแอป Office อื่นๆ

1. เปิดแอป Office ใดก็ตาม เช่น Word, Excel หรือ PowerPoint

   หากแอป Office เปิดอยู่และแสดงเอกสาร ให้ไปที่แท็บ File

2. เลือก Account

   

3. เลือก Update Options > Update Now

   

4. เมื่อกล่องโต้ตอบ Save your work before continuing ปรากฏขึ้น ให้บันทึกเอกสารที่เปิดอยู่ แอปที่เปิดจะถูกปิดอัตโนมัติ

5. เลือก Continue

   

6. รอขณะที่ Office อัปเดต

7. ในกล่องโต้ตอบ Updates were installed ให้เลือก Close

ลงชื่อเข้าใช้บัญชี OneDrive ที่ถูกต้อง

แอปเดสก์ท็อป OneNote ทำงานกับหลายบัญชีได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้แอปเดสก์ท็อป OneNote ด้วยบัญชี Microsoft ฟรีสำหรับสมุดบันทึกส่วนตัว และบัญชี Microsoft 365 งานสำหรับบันทึกเกี่ยวกับธุรกิจ

นี่คือวิธีตรวจสอบว่าบัญชีไหนลงชื่อเข้าใช้ OneNote อยู่:

1. เปิดแอปเดสก์ท็อป OneNote

2. ไปที่เมนู Settings and More (ไอคอนสามจุด)

   

3. เลือก Settings

   

4. เลือก Accounts

   

5. บัญชี Microsoft ที่คุณใช้ลงชื่อเข้าใช้ OneNote จะปรากฏในรายการบัญชี

   เพื่อซิงค์สมุดบันทึกในบัญชี Microsoft, งาน หรือโรงเรียนที่แตกต่าง ให้เลือก Add account เพื่อตั้งค่าบัญชีใน OneNote แล้วลงชื่อเข้าใช้

   

6. เลือก Close

   

ตั้งค่า OneNote ให้ซิงค์บันทึกโดยอัตโนมัติ

หลายครั้ง สมุดบันทึกไม่ซิงค์ เพราะ OneNote ตั้งค่าให้ซิงค์สมุดบันทึกด้วยตนเอง (manually) เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีเวอร์ชันล่าสุดของสมุดบันทึกเสมอ ให้ตั้งค่า OneNote ให้ซิงค์โดยอัตโนมัติ

1. เปิดแอปเดสก์ท็อป OneNote

2. ไปที่เมนู Settings and More (ไอคอนสามจุด)

3. เลือก Settings

   

4. เลือก Options

   

5. เปิดสลับ Sync notebooks automatically

   

6. เปิดสลับ Sync down all files and images

   

7. ปิดแผง Options

วิธีดูว่า OneNote มีข้อผิดพลาดซิงค์หรือไม่

ข้อผิดพลาดซิงค์เกิดขึ้นเมื่อสมุดบันทึกถูกใช้บนอุปกรณ์หลายเครื่อง หรือเมื่อถูกแชร์โดยกลุ่มคน ขณะทำงานกับสมุดบันทึกที่จัดเก็บในคลาวด์ อาจมีความล่าช้าขณะสลับไปใช้อุปกรณ์อื่น หรือเมื่อคนอื่นแก้ไขสมุดบันทึก เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น คุณอาจไม่ได้ทำงานในสำเนาล่าสุดของสมุดบันทึก

หากคุณไม่แน่ใจว่ากำลังใช้เวอร์ชันล่าสุดของสมุดบันทึก ให้เลือก Sync Status เพื่อดูว่าหน้าสมุดบันทึกถูกบันทึกไปที่ OneDrive เมื่อไหร่ล่าสุด

แก้ไขปัญหาซิงค์เมื่อสมุดบันทึกไม่ซิงค์

หากสมุดบันทึกไม่ซิงค์ ให้กำหนดว่าปัญหาอยู่ที่แอปเดสก์ท็อป OneNote หรือที่เซิร์ฟเวอร์ Microsoft

1. เปิดแอปเดสก์ท็อป OneNote

2. คลิกขวาที่สมุดบันทึก และเลือก Copy Link to Notebook ลิงก์จะถูกคัดลอกไปที่คลิปบอร์ด

   

3. เปิดเว็บเบราว์เซอร์

4. ไปที่ Address bar วางลิงก์สมุดบันทึก และกด Enter

5. หากมีพรอมป์ ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft, งาน หรือโรงเรียนของคุณ

หากสมุดบันทึกเปิดสำเร็จ

หากสมุดบันทึกเปิดสำเร็จใน OneNote Online ปัญหาอาจอยู่ที่แอปเดสก์ท็อป OneNote ปกติการปิดและเปิดสมุดบันทึกใหม่จะแก้ปัญหาซิงค์ได้

วิธีปิดและเปิดสมุดบันทึก OneNote ใหม่:

1. ในแอปเดสก์ท็อป OneNote ให้คลิกขวาที่สมุดบันทึก และเลือก Close This Notebook

   

2. ใน OneNote Online ให้เลือก Edit Notebook > Edit in Microsoft OneNote

   

3. รอขณะที่สมุดบันทึกซิงค์และเปิดในแอปเดสก์ท็อป OneNote

หากสมุดบันทึกไม่เปิด

หากสมุดบันทึกไม่เปิดใน OneNote Online ปัญหาอาจอยู่ที่เซิร์ฟเวอร์ ตรวจสอบหน้าสถานะบริการของ Microsoft หาก OneNote ทำงานปกติ ให้ตรวจสอบกับ ISP ว่าบริการอินเทอร์เน็ตของคุณทำงานปกติหรือไม่

แก้ไขปัญหาซิงค์เมื่อส่วน (section) ของสมุดบันทึกไม่ซิงค์

หากคุณทำงานร่วมกับผู้อื่นบนสมุดบันทึกที่แชร์ และส่วนของสมุดบันทึกไม่ได้อัปเดต ให้ลองซิงค์สมุดบันทึกด้วยตนเอง หากไม่ได้ ให้คัดลอกส่วนนั้นที่ไม่ซิงค์ไปยังส่วนใหม่

ซิงค์สมุดบันทึกด้วยตนเอง

วิธีซิงค์สมุดบันทึกด้วยตนเอง:

1. คลิกขวาที่สมุดบันทึกที่ไม่ซิงค์

2. เลือก Sync

   

3. เลือก Sync This Notebook

   

4. เลือกไอคอน Page sync status

   

หากส่วนไม่ซิงค์

หากส่วนนั้นไม่ซิงค์ ให้สร้างส่วนใหม่ และคัดลอกหน้าจากส่วนนั้นที่ไม่ซิงค์ไปยังส่วนใหม่ จากนั้นกด Shift+F9 เพื่อซิงค์สมุดบันทึกด้วยตนเอง

แก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดซิงค์

นี่คือข้อความแสดงข้อผิดพลาดซิงค์ทั่วไปที่คุณจะพบใน OneNote:

• Quota Exceeded Error: หมายถึงพื้นที่จัดเก็บในตำแหน่งที่เก็บสมุดบันทึกไม่พอ ลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นเพื่อสร้างพื้นที่ หรือซื้อพื้นที่ OneDrive เพิ่ม

• 0xE000002E: หากเห็นรหัสข้อผิดพลาด 0xE000002E (Out of Sync with Store) ใน OneNote ให้รีเฟรช OneNote ด้วยตนเอง เปิด OneNote และกด Shift+F9
• 0xE4010641: ข้อผิดพลาด 0xE4010641 (Network Disconnected) ใน OneNote หมายถึงคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ไม่ได้เชื่อมต่อเครือข่าย (อย่างอินเทอร์เน็ต) หรือตำแหน่งที่จัดเก็บสมุดบันทึกไม่พร้อมใช้งาน
• 0xE40105F9: หากเห็นข้อผิดพลาด 0xE40105F9 (Unsupported Client Build) ใน OneNote ให้อัปเดตเวอร์ชัน OneNote ของคุณ
• 0xE000005E: ข้อผิดพลาด 0xE000005E (ReferencedRevisionNotFound) ใน OneNote หมายถึงส่วนในสมุดบันทึกไม่สามารถซิงค์ได้ กด Shift+F9 เพื่อซิงค์สมุดบันทึกด้วยตนเอง