เพื่อช่วยการแก้ไขปัญหาและอัปเกรด ให้ระบุเวอร์ชัน Microsoft Office ปัจจุบันของคุณ รวมถึงรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง เช่น ว่าคุณใช้ bit version อะไร (32-bit หรือ 64-bit) หรือ service pack ล่าสุดที่นำไปใช้กับการติดตั้งแล้ว นอกจากนี้ บางปลั๊กอินและเทมเพลตเสริมทำงานได้เฉพาะกับเวอร์ชันเฉพาะของโปรแกรม Office components
ขั้นตอนนี้ใช้กับโปรแกรมภายใน Microsoft Office 2019, 2016 และ Microsoft 365 ไม่ใช้กับ Word Online ซึ่งผู้ใช้ปลายทางไม่สามารถอัปเกรดได้
วิธีตรวจสอบเวอร์ชัน Microsoft Office ของคุณ
จากเมนู ให้เลือก File > Account แล้วตามด้วยลิงก์ About ลิงก์ About ของแต่ละโปรแกรมใช้ภาษาต่างกัน (เช่น About Word)
ใน Office 2013 และรุ่นเก่า Microsoft เผยแพร่ service packs เป็นระยะสำหรับผลิตภัณฑ์ Office Modern Office แต่ได้รับอัปเกรดแบบเพิ่มเติม (incremental upgrades) เหมือน Windows 10 ผ่านยูทิลิตี้ Windows Update ดังนั้น จึงไม่มีค่าในการพยายามถอดรหัสระดับเวอร์ชันแอปพลิเคชันเฉพาะเพื่อหาตัวระบุ service-pack หากคุณใช้ Office 2019 หรือ Microsoft 365 อยู่
