ฉันเพิ่งพบปัญหาที่น่ารำคาญมากขณะใช้ Outlook บนคอมพิวเตอร์ของฉัน เมื่อฉันพยายามคลิกลิงก์ ฉันได้รับข้อความต่อไปนี้:
This operation has been cancelled due to restrictions in effect on this computer. Please contact your system administrator.
อืม ฉันสามารถเปิดไฮเปอร์ลิงก์ได้ดีใน Outlook เมื่อสองสามวันก่อน มีอะไรเปลี่ยนแปลงบ้าง ดูเหมือนไม่สำคัญว่าฉันคลิกลิงก์ใด ฉันได้รับข้อความนั้นอยู่เรื่อยๆ หลังจากหาข้อมูลแล้ว ฉันได้เรียนรู้ว่าสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการถอนการติดตั้ง Google Chrome และด้วยเหตุผลแปลก ๆ บางอย่างที่ทำให้ Outlook ไม่สามารถเปิดลิงก์ได้อย่างถูกต้องอีกต่อไป
ในบทความนี้ ผมจะแสดงให้คุณเห็นสองสามวิธีในการแก้ไขปัญหานี้ เพื่อให้คุณสามารถเริ่มเปิดลิงก์ใน Outlook ได้อีกครั้งโดยไม่มีปัญหา
วิธีที่ 1 – Microsoft Fix it
ทางเลือกที่ง่ายที่สุดของคุณที่นี่คือการดาวน์โหลดและเรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซม Microsoft Fix it สำหรับปัญหานี้โดยเฉพาะ
https://support.microsoft.com/en-us/help/310049/hyperlinks-are-not-working-in-outlook
ไปข้างหน้าและลองดูว่าจะแก้ปัญหาให้คุณได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณสามารถอ่านต่อไปและลองใช้วิธีแก้ปัญหาอื่นๆ
วิธีที่ 2 – การเปลี่ยนแปลงรีจิสทรี
วิธีที่สองคือการแก้ไขรีจิสทรีด้วยตนเอง คุณต้องเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ (คลิกขวาที่เรียกใช้แล้วเลือกเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ) และคัดลอก/วางในคำสั่งต่อไปนี้:
REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.htm /ve /d htmlfile /fREG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.html /ve /d htmlfile /f REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.shtml /ve /d htmlfile /fREG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.xht /ve /d htmlfile /f REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.xhtml /ve /d htmlfile /f
ทำให้ Internet Explorer เป็นเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณหลังจากทำเช่นนี้แล้วรีสตาร์ทหนึ่งครั้ง คุณควรจะไปได้ดี คุณสามารถอ่านบทช่วยสอนนี้เกี่ยวกับการตั้งค่า IE ให้เป็นเบราว์เซอร์เริ่มต้น:
https://support.microsoft.com/en-us/help/17435/windows-internet-explorer-make-default-browser
นี่คือกรณีที่คุณเพิ่งถอนการติดตั้ง Google Chrome และเริ่มมีปัญหาใน Outlook
วิธีที่ 3 – ตั้ง IE เป็นโปรแกรมเริ่มต้น
คุณยังสามารถตั้งค่า IE ให้เป็นโปรแกรมเริ่มต้นสำหรับการเปิดลิงก์ได้โดยไปที่แผงควบคุม โดยคลิกที่ โปรแกรมเริ่มต้น จากนั้นคลิกตั้งค่าโปรแกรมเริ่มต้นของคุณ .
คลิกที่ Internet Explorer และคลิกที่ ตั้งโปรแกรมนี้เป็นค่าเริ่มต้น ลิงค์ สำหรับ Windows 7 ใน Windows XP คุณต้องไปที่ Control Panel จากนั้นไปที่ Add and Remove Programs จากนั้นภายใต้ โปรแกรมเริ่มต้น คลิกที่ ตั้งค่าโปรแกรมเริ่มต้นของคุณ . จากนั้นกระบวนการก็จะเหมือนเดิมหลังจากนั้น
วิธีที่ 4 – การคืนค่าระบบ
สิ่งสุดท้ายที่คุณสามารถลองได้คือทำการคืนค่าระบบไปยังจุดก่อนหน้าเมื่อคุณรู้ว่าปัญหาไม่ได้เกิดขึ้น เพียงคลิกที่ เริ่ม แล้วพิมพ์ การคืนค่าระบบ และเลือกจุดคืนค่าที่อยู่ไกลพอในอดีต เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะข้ามผ่านสิ่งที่ทำให้เกิดปัญหากับไฮเปอร์ลิงก์ตั้งแต่แรก
วิธีที่ 5 – ติดตั้ง Chrome ใหม่
วิธีสุดท้ายคือ คุณสามารถติดตั้ง Chrome ใหม่ได้ตลอดเวลา ตั้งเป็นเบราว์เซอร์เริ่มต้น จากนั้นตรวจสอบว่าลิงก์ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ ถ้าใช่ ให้เปลี่ยนเบราว์เซอร์เริ่มต้นเป็น Internet Explorer จากนั้นตรวจสอบเพื่อดูว่าลิงก์ใช้งานได้หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้ดำเนินการต่อและถอนการติดตั้ง Chrome ค่อนข้างเจ็บปวด แต่ถ้าไม่มีอะไรได้ผลสำหรับคุณ มันก็คุ้มค่าที่จะลอง
ขออภัย หากคุณยังคงไม่สามารถเปิดไฮเปอร์ลิงก์ได้ อาจเป็นนโยบายที่ฝ่ายไอทีของคุณบังคับใช้เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้อื่นดาวน์โหลดไวรัสหรือมัลแวร์โดยไม่ได้ตั้งใจ อย่างไรก็ตาม เป็นเรื่องยากมากที่ทีมไอทีจะบล็อกลิงก์ทั้งหมด เนื่องจากอีเมลที่ถูกต้องจำนวนมากจะมีลิงก์ คุณลองติดต่อแผนกไอทีเพื่อดูว่าแก้ปัญหาได้ไหม
หากคุณยังคงประสบปัญหากับปัญหานี้ใน Outlook 2003, 2007, 2010, 2013 หรือ 2016 ให้โพสต์ความคิดเห็นที่นี่ และเราจะพยายามช่วยเหลือ สนุก!