เมื่อพูดถึงการจัดการอีเมล Outlook เป็นเพื่อนร่วมทางที่ดีที่สุดที่ผู้ใช้ Windows ชอบ Outlook ในฐานะส่วนหนึ่งของ Microsoft Office มีคุณสมบัติมากกว่าโปรแกรมอีเมลอื่นๆ อย่างมาก อย่างไรก็ตาม ในบางสถานการณ์ หาก Outlook ถูกกำหนดค่าผิด มันจะไม่เริ่มทำงาน วันนี้เราจะพูดถึงปัญหาแบบนี้ ซึ่งเราพบข้อความข้อผิดพลาดดังนี้ โดย Outlook ปฏิเสธที่จะเริ่ม:
ไม่สามารถเริ่ม Microsoft Outlook ได้ ไม่สามารถเปิดหน้าต่าง Outlook ได้ ชุดโฟลเดอร์ไม่สามารถเปิดได้ ที่เก็บข้อมูลไม่สามารถเปิดได้ การดำเนินการล้มเหลว
การพยายามเริ่ม Microsoft Outlook อาจเป็นงานหนักหากคุณได้รับข้อความต่อไปนี้ซ้ำๆ ไม่สามารถเริ่ม Microsoft Outlook ได้ ไม่สามารถเปิดหน้าต่าง Outlook ได้ ชุดโฟลเดอร์ไม่สามารถเปิดได้
ไม่มีสาเหตุที่ทราบว่าทำไมปัญหานี้จึงเกิดขึ้นใน Microsoft Outlook อย่างไรก็ตาม สาเหตุหลักที่สามารถอธิบายได้เกี่ยวกับการปรากฏของข้อผิดพลาดนี้คือ ไฟล์ Outlook PST เสียหาย หรือไฟล์การตั้งค่า Navigation Pane เสียหาย - myprofile.XML โดยที่ 'myprofile' คือชื่อโปรไฟล์ Outlook คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าไฟล์ Outlook ของคุณอาจเสียหาย? 簡單 ไฟล์ที่ถามมีขนาด 0 KB
ไม่สามารถเริ่ม Microsoft Outlook ได้
เมื่อได้รับข้อผิดพลาดแปลกประหลาดนี้ คุณอาจลองรีสตาร์ทระบบและตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขเองหรือไม่ คุณยังสามารถลองรัน Outlook ในโหมดความเข้ากันได้ (compatibility mode) และดูว่าช่วยได้หรือไม่ หากคุณกำลังรันในโหมด Compatibility Mode อยู่แล้ว ให้ปิดมันและดู สำหรับบางผู้ใช้ อาจแก้ไขเองได้ ในขณะที่อื่นๆ ต้องใช้วิธีแก้ไข นี่คือวิธีที่อาจช่วยคุณหลุดพ้นจากปัญหานี้:
1. เริ่ม Outlook ในโหมด Safe Mode
เปิดกล่อง Run พิมพ์ outlook /safe และกด Enter เพื่อเปิด Outlook ในโหมด Safe Mode
หากเปิดได้อย่างถูกต้อง แสดงว่าคุณอาจต้องดูที่บาง add-ins หรือ extensions ที่อาจบล็อก Outlook และลบพวกมันออก
คุณสามารถลองทำได้ 2 วิธี คุณสามารถปิดทุกอย่างแล้วเปิดทีละตัว หรือ ปิดทีละตัวและเปิด Outlook ใหม่เพื่อตรวจสอบว่าทุกอย่างทำงานปกติหรือไม่ หากไม่ได้ คุณก็พบปัญหาแล้ว
- คลิก File > Options เพื่อเปิดหน้าต่าง Outlook Options
- เลือกส่วน Add-ins และจะแสดงรายการ
- ที่ด้านล่างของส่วนนี้ คลิกปุ่ม Go ถัดจาก Manage Comm Ad-ins
- ที่นี่คุณสามารถยกเลิกการเลือก addons ที่ต้องการปิดใช้งานและเปิด Outlook ใหม่
2. ปิดโหมด Compatibility mode ใน Outlook
ตรวจสอบว่า Outlook กำลังรันในโหมดความเข้ากันได้หรือไม่ โหมดความเข้ากันได้ใน Microsoft Outlook ออกแบบมาเพื่อช่วยให้โปรแกรมรันบนระบบปฏิบัติการเก่าได้ หาก Outlook รันในโหมดความเข้ากันได้ คุณสามารถปิดมันและดูว่ามันแก้ปัญหาหรือไม่
ค้นหาไฟล์ Outlook.exe บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
หากคุณใช้รุ่นล่าสุดของซอฟต์แวร์ Office คุณจะพบมันที่นี่
C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
หรือที่
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
เมื่อพบแล้ว คลิกขวาที่ไฟล์ Outlook.exe เลือก Properties แล้วเลือกแท็บ Compatibility
หากกล่องกาเครื่องหมายบนแท็บ Compatibility ถูกติ๊ก ให้ยกเลิกการติ๊ก แล้วเลือก 'Apply' > OK
รีสตาร์ท Outlook ปัญหาควรจะแก้ไขได้
3. รีเซ็ตบานหน้าต่างนำทาง (Navigation Pane) ของ Outlook
กด Windows Key + R และพิมพ์ต่อไปนี้ลงในกล่อง Run กด Enter แล้ว:
Outlook.exe /resetnavpane
เมื่อคุณกด Enter Outlook จะเริ่มต้นด้วยการรีเซ็ตการตั้งค่าโปรไฟล์ การรันคำสั่งนี้จะล้างและสร้างใหม่บานหน้าต่างนำทางสำหรับโปรไฟล์ Outlook ปัจจุบัน นี่ควรจะแก้ปัญหาสำหรับคุณ มิฉะนั้นลองวิธีแก้ไขถัดไป
4. สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่
เปิด Control Panel พิมพ์ mail ในกล่องค้นหาและกด Enter
คลิกที่ไอคอน Mail ที่ปรากฏ ในหน้าต่าง Mail Setup – Outlook คลิกตัวเลือก Show Profiles
ในหน้าต่าง Mail Add โปรไฟล์ใหม่ของคุณ จากนั้นเลือก Always use this profile และเลือกโปรไฟล์ที่เพิ่งเพิ่มจากเมนูแบบเลื่อนลง
คลิก Apply ตามด้วย OK
ตอนนี้คุณสามารถรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ Windows และตรวจสอบว่าคุณสามารถเปิด Outlook ได้แล้วหรือไม่
Good luck!
เพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา Outlook:
- ปัญหา Outlook เช่น ค้าง, PST เสียหาย, Profile, Add-in เป็นต้น
- ข้อผิดพลาด Not Implemented ใน Outlook
- Microsoft Outlook ค้างที่ Loading Profile
- Reconnect Outlook to Outlook.com สำหรับการเข้าถึงอีเมลต่อเนื่อง
- แก้ไขปัญหาหลังจากเชื่อมต่อ Microsoft Outlook client กับ Outlook.com ใหม่
- Microsoft Outlook Encountered A Problem And Needs To Close
- The operation failed, An object cannot be found
- Email in Outlook not syncing
- Outlook is not responding, has stopped working, freezes or hangs
- Unable to access PST File or start Outlook after upgrading to Windows 10.
