ทิ้งสำเนาข้อความไว้บนตัวเลือกเซิร์ฟเวอร์ที่ขาดหายไปใน Outlook

ในฐานะผู้ใช้ Microsoft 365 หรือ Microsoft Office คุณอาจเคยประสบปัญหาโดยที่เนื้อหาของอีเมลหรือข้อความหายไปใน Outlook การเติมข้อความอัตโนมัติทำงานไม่ถูกต้องใน Outlook ฟีเจอร์อ่านออกเสียงไม่ทำงานใน Outlook ในบทความนี้ เราจะนำเสนอวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมที่สุดที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไข ทิ้งสำเนาข้อความไว้บนตัวเลือกเซิร์ฟเวอร์ที่หายไปใน Outlook บนพีซี Windows 11 หรือ Windows 10

บัญชีอีเมลประเภททั่วไป มีเพียงบัญชี POP3 เท่านั้นที่ดาวน์โหลดอีเมลไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ ดังนั้น หาก เก็บสำเนาข้อความไว้บนเซิร์ฟเวอร์ ไม่มีตัวเลือกใน Microsoft Outlook ซึ่งอาจเนื่องมาจากประเภทของบัญชีอีเมลที่คุณใช้ อีเมลจะไม่ถูกเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณหากคุณมีบัญชี IMAP หรือ HTTP (เช่น Gmail หรือ Outlook.com) อีเมลทั้งหมดจะยังคงอยู่บนเซิร์ฟเวอร์อีเมลจนกว่าคุณจะลบออก

ทิ้งสำเนาข้อความไว้บนตัวเลือกเซิร์ฟเวอร์ที่หายไปใน Outlook

คุณสามารถทำให้ Outlook ดาวน์โหลดอีเมลทั้งหมดจากเซิร์ฟเวอร์ได้ แต่ถ้าคุณสังเกตเห็นว่าตัวเลือก เก็บสำเนาข้อความไว้บนเซิร์ฟเวอร์หายไปใน Outlook บนอุปกรณ์ Windows 11/10 ของคุณ คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำด้านล่างโดยไม่เรียงลำดับเฉพาะ และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

1. เปิดใช้งาน เก็บสำเนาข้อความไว้บนตัวเลือกเซิร์ฟเวอร์
2. ซ่อมแซม Office Outlook
3. ถอนการติดตั้งและติดตั้งชุดโปรแกรม Office ใหม่

มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน

ก่อนที่คุณจะดำเนินการแก้ไขปัญหาด้านล่าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อัปเดต Microsoft Office บนอุปกรณ์ Windows 11/10 ของคุณแล้ว และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

1] เปิดใช้งานตัวเลือก เก็บสำเนาข้อความไว้บนเซิร์ฟเวอร์

เมื่อคุณเปิดใช้งานตัวเลือกสำหรับ เก็บสำเนาข้อความไว้บนเซิร์ฟเวอร์ – สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเข้าถึงอีเมลของคุณจากคอมพิวเตอร์หลายเครื่อง หากคุณมีบัญชีตัวเชื่อมต่อ IMAP, Exchange หรือ Outlook อีเมลจะไม่ถูกดาวน์โหลดไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่ Outlook จะซิงค์กับเซิร์ฟเวอร์ที่สร้างภาพสะท้อนของเซิร์ฟเวอร์ ดังนั้นจึงไม่มีตัวเลือกในบัญชีเหล่านี้

ดังนั้น หากตัวเลือกนี้หายไป ก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบก่อนว่าคุณได้กำหนดค่าบัญชี POP3 ไว้หรือไม่

วิธีเปิดใช้งาน ฝากสำเนาข้อความไว้บนเซิร์ฟเวอร์ ให้ดำเนินการดังต่อไปนี้:

• เปิด Outlook .
• คลิก ไฟล์ แท็บ> การตั้งค่าบัญชี> การตั้งค่าบัญชี .
• เลือกบัญชี POP3 ปัจจุบันของคุณ
• คลิกปุ่ม เปลี่ยน  ปุ่ม.
• เลือก การตั้งค่าเพิ่มเติม .
• คลิก ขั้นสูง แท็บ
• ในแท็บขั้นสูง ให้เลือก เก็บสำเนาข้อความไว้บนเซิร์ฟเวอร์ ตัวเลือก
• คลิก ตกลง .

2] ซ่อมแซม Office Outlook

คุณอาจประสบปัญหานี้เนื่องจากความเสียหายใน Microsoft Office ในกรณีเช่นนี้ การซ่อมแซม Microsoft Outlook สามารถช่วยได้ หากวิธีนี้แก้ปัญหาไม่ได้ คุณสามารถลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไปได้

หากต้องการซ่อมแซม Outlook ให้ทำดังนี้:

• เปิดแผงควบคุม
• คลิก โปรแกรมและคุณลักษณะ .
• คลิกขวาที่โปรแกรม Office ที่คุณต้องการซ่อมแซม แล้วเลือก เปลี่ยน .
• ถัดไป คลิกซ่อมแซม> ต่อ . Office จะเริ่มซ่อมแซมแอป
• รีสตาร์ทพีซีหลังจากการซ่อมแซมเสร็จสิ้น

หรือจะรีเซ็ต Outlook ก็ได้

3] ถอนการติดตั้งและติดตั้งชุดโปรแกรม Office ใหม่

หากปัญหายังคงอยู่ และจนถึงขณะนี้ยังไม่มีอะไรทำงาน คุณสามารถถอนการติดตั้ง Office แล้วติดตั้งชุดโปรแกรม Office ใหม่บนคอมพิวเตอร์ Windows 11/10 ของคุณ

หวังว่านี่จะช่วยได้!

คุณจะปิดการใช้งาน เก็บสำเนาข้อความไว้บนเซิร์ฟเวอร์ใน Outlook ได้อย่างไร

หากต้องการปิดใช้งานให้เก็บสำเนาข้อความไว้บนเซิร์ฟเวอร์ใน Outlook ให้ทำดังต่อไปนี้:เปิด Outlook คลิก เครื่องมือ> การตั้งค่าบัญชี . ไปที่แท็บอีเมล คลิกบัญชีของคุณแล้วคลิก 'เปลี่ยน' คลิกปุ่ม "การตั้งค่าเพิ่มเติม" จากนั้นไปที่แท็บ "ขั้นสูง" และยกเลิกการเลือก "ฝากสำเนาข้อความไว้บนเซิร์ฟเวอร์"

ทิ้งสำเนาข้อความไว้บนเซิร์ฟเวอร์คืออะไร

ตัวเลือกการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ 'ทิ้งสำเนาข้อความไว้บนเซิร์ฟเวอร์' หมายถึงเมื่อคุณมีบัญชีอีเมลป๊อปและดาวน์โหลดอีเมลจากเซิร์ฟเวอร์ คำแนะนำจะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์เพื่อเก็บสำเนาของอีเมลนั้นไว้บนเซิร์ฟเวอร์ โดยปกติ ตามค่าเริ่มต้น เซิร์ฟเวอร์จะลบอีเมลที่ดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติ แต่คุณสามารถกำหนดระยะเวลาที่จะเก็บอีเมลไว้บนเซิร์ฟเวอร์ก่อนที่จะลบอัตโนมัติ

ตัวเลือกการตั้งค่าใน Outlook อยู่ที่ไหน

ในการเข้าถึงตัวเลือกการตั้งค่าใน Outlook ให้ทำดังต่อไปนี้:

• ในเว็บเบราว์เซอร์ ให้ลงชื่อเข้าใช้ Outlook Web App โดยใช้ URL ที่ได้รับจากบุคคลที่จัดการอีเมลสำหรับองค์กรของคุณ
• ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ
• เลือก ลงชื่อเข้าใช้ .
• ที่ด้านบนของหน้า เลือก การตั้งค่า> ตัวเลือก .
• ในบานหน้าต่างตัวเลือก เลือก การตั้งค่า .

เหตุใด Outlook ของฉันจึงไม่มีแท็บข้อความ

ถ้าคุณสังเกตเห็นว่า Outlook ไม่มีแท็บข้อความ โดยปกติแล้วจะเนื่องมาจากริบบอนถูกย่อให้เล็กสุดใน Outlook ในการแก้ไขปัญหา ให้ลองทำตามคำแนะนำต่อไปนี้:คุณสามารถคลิกขวาที่ ไฟล์ ในอีเมล จากนั้นคลิกเพื่อยกเลิกการเลือกตัวเลือก ย่อ Ribbon ให้เล็กสุด . คุณยังสามารถใช้แป้นพิมพ์ลัด (Ctrl + F1 ) และตรวจสอบ