ผู้ใช้พีซีบางคนเมื่อพยายามเปิดไคลเอนต์อีเมล Outlook บนอุปกรณ์ Windows 10 พวกเขาพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด การกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์ป้องกันไม่ให้คุณซิงโครไนซ์ . ในโพสต์นี้ เราจะนำเสนอวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมที่สุดที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหานี้ได้
เมื่อคุณพบปัญหานี้ คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดแบบเต็มดังต่อไปนี้
Microsoft Outlook
การกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์ป้องกันไม่ให้คุณซิงโครไนซ์
ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ
การกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์ป้องกันไม่ให้คุณซิงโครไนซ์
หากคุณประสบปัญหานี้ คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำด้านล่างโดยไม่เรียงลำดับเฉพาะและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
- ตรวจสอบการกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์อีเมล
- ซ่อมแซมบัญชี Outlook
- สำนักงานซ่อม
- ติดตั้ง Office ใหม่
- ถอนการติดตั้งการอัปเดต
- ทำการคืนค่าระบบ
มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน
1] ตรวจสอบการกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์อีเมล
ตามข้อความแจ้งข้อผิดพลาด ดูเหมือนว่าปัญหาจะเกิดจากการกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์ ในกรณีนี้ ให้ตรวจสอบการกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์อีเมลดังนี้:
- เซิร์ฟเวอร์อีเมลขาเข้า : คุณสามารถรับข้อมูลนี้จาก ISP หรือผู้ดูแลระบบของคุณ โดยปกติ ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์อีเมลขาเข้าจะอยู่ในรูปแบบของ mail.contoso.com หรือ imap.google.com สำหรับบัญชีอีเมลหลายๆ บัญชี คุณจะดูข้อมูลนี้ได้ในการอ้างอิงชื่อเซิร์ฟเวอร์ POP และ IMAP ที่ Microsoft จัดหาให้
- เซิร์ฟเวอร์อีเมลขาออก (SMTP) : คุณสามารถรับข้อมูลนี้จาก ISP หรือผู้ดูแลระบบของคุณ โดยปกติ ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์อีเมลขาออกจะอยู่ในรูปแบบของ mail.contoso.com หรือ smtp.contoso.com
เซิร์ฟเวอร์ได้รับการตั้งค่าให้ใช้ชื่อเซิร์ฟเวอร์ (mail.contoso.com) ตามด้วยเครื่องหมายทวิภาค (:) ตามด้วยหมายเลขพอร์ตตามด้วยทวิภาคอื่น และตามด้วยหมายเลขอื่น (โดยปกติคือ 1) หากชื่อเซิร์ฟเวอร์ถูกต้อง คุณจะต้องเปลี่ยนตัวเลขระหว่างโคลอนทั้งสองเท่านั้น
สามารถทำได้สำหรับบัญชีที่ใช้ POP3 ของ IMAP สำหรับอีเมลขาเข้าและ SMTP สำหรับอีเมลขาออก คุณอาจต้องติดต่อผู้ให้บริการอีเมลของคุณเพื่อตรวจสอบว่าพอร์ตใดบ้างที่รองรับ POP3/IMAP และ SMTP หากคุณกำลังเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Microsoft Exchange โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ Exchange ขององค์กรของคุณ
2] ซ่อมแซมบัญชี Outlook
ตามที่ระบุไว้ในข้อความแจ้งข้อผิดพลาด ปัญหานี้ทำให้คุณไม่สามารถซิงค์ได้ ในกรณีนี้ คุณสามารถลองซ่อมแซมบัญชี Outlook และดูว่า การกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์ป้องกันไม่ให้คุณซิงโครไนซ์ ปัญหาจะได้รับการแก้ไข
3] ซ่อมแซมการติดตั้งชุดโปรแกรม Office
โซลูชันนี้กำหนดให้คุณต้องซ่อมแซมการติดตั้ง Office และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ คุณอาจต้องการซ่อมแซม Office โดยใช้ Command Prompt ใน Windows 10
4] ติดตั้ง Office ใหม่
หากการซ่อม Office ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณสามารถถอนการติดตั้งแล้วติดตั้ง Office ใหม่ได้
5] ถอนการติดตั้งการอัปเดต
หากคุณเริ่มประสบปัญหาการซิงค์นี้หลังจากคุณเพิ่งติดตั้งการอัปเดต Windows คุณสามารถถอนการติดตั้งการอัปเดตได้
6] ทำการคืนค่าระบบ
หากยังไม่สามารถดำเนินการได้จนถึงจุดนี้ คุณสามารถดำเนินการคืนค่าระบบและเลือกจุดคืนค่าก่อนเมื่อคุณเริ่มพบปัญหานี้
หวังว่านี่จะช่วยได้!