บางผู้ใช้เมื่อพยายามเปิด Outlook Email Client บน Windows 10 จะเจอข้อความผิดพลาด The server configuration prevents you from synchronizing ในโพสต์นี้ จะให้โซลูชันที่เหมาะสมที่สุดสำหรับแก้ไขปัญหานี้
เมื่อเจอปัญหานี้ จะได้ข้อความผิดพลาดเต็มรูปแบบ:
Microsoft Outlook
The server configuration prevents you from synchronizing.
Contact your system administrator.
The server configuration prevents you from synchronizing
หากเจอปัญหานี้ ลองโซลูชันแนะนำด้านล่าง (ไม่เรียงลำดับความสำคัญ) ดูว่าช่วยแก้ไขได้ไหม
- ตรวจสอบการตั้งค่า Email Server
- ซ่อมแซมบัญชี Outlook
- ซ่อมแซม Office
- ติดตั้ง Office ใหม่
- Uninstall Update
- ทำ System Restore
มาดูรายละเอียดกระบวนการของแต่ละโซลูชัน
1] ตรวจสอบการตั้งค่า Email Server
ตาม Error Prompt ปัญหาอยู่ที่ Server Configs ตรวจสอบดังนี้:
- Incoming Email Server: ขอข้อมูลจาก ISP หรือ Admin ปกติรูปแบบ mail.contoso.com หรือ imap.google.com หาข้อมูลได้จาก POP/IMAP Server Name Reference ของ Microsoft
- Outgoing (SMTP) Email Server: ขอจาก ISP หรือ Admin ปกติรูปแบบ mail.contoso.com หรือ smtp.contoso.com
Server ตั้งค่าเป็น Server Name (mail.contoso.com) ตามด้วย Colon (:) Port Number อีก Colon และตัวเลขอีกตัว (มักเป็น 1) หาก Server Name ถูกต้อง ต้องการเปลี่ยนแค่ตัวเลขระหว่าง Colon ทั้งสอง
ทำได้สำหรับบัญชีที่ใช้ POP3/IMAP สำหรับ Incoming และ SMTP สำหรับ Outgoing อาจต้องติดต่อ Email Provider เพื่อถาม Port ที่รองรับ POP3/IMAP และ SMTP หากเชื่อมต่อ Microsoft Exchange Server ติดต่อ Exchange Admin ขององค์กร
2] ซ่อมแซมบัญชี Outlook
ตาม Error Prompt ปัญหาป้องกันการ Sync ลองซ่อมแซมบัญชี Outlook ดูว่าจะแก้ The server configuration prevents you from synchronizing ได้ไหม
3] ซ่อมแซมการติดตั้ง Office Suite
วิธีนี้ต้องซ่อมแซมการติดตั้ง Office ดูว่าช่วยได้ไหม อาจซ่อมแซม Office ผ่าน Command Prompt ใน Windows 10 ได้
4] ติดตั้ง Office ใหม่
หากซ่อมแซม Office ไม่แก้ปัญหา ให้ Uninstall แล้ว Install Office ใหม่
5] Uninstall Update
หากปัญหา Sync เริ่มหลังติดตั้ง Windows Update ใหม่ ให้ Uninstall Update นั้น
6] ทำ System Restore
หากไม่มีวิธีไหนได้ผล จะทำ System Restore เลือก Restore Point ก่อนที่จะเจอปัญหานี้
หวังว่าจะช่วยได้!
