Microsoft Word เกิดข้อผิดพลาดบน Windows 11/10 อย่างต่อเนื่อง

ในโพสต์นี้ เราจะพูดถึงโซลูชันที่เป็นไปได้เพื่อแก้ไขปัญหาการเกิดข้อผิดพลาด (crash) ของ Microsoft Word บางส่วน ผู้ใช้รายงานว่าพวกเขากำลังประสบปัญหากับ Microsoft Word ตามเข้า Microsoft Word เกิดข้อผิดพลาด (crash) ขณะทำงานหลายอย่าง เช่น การบันทึกเอกสาร การเปิดเอกสาร การคัดลอกและวางข้อมูล ฯลฯ หากคุณประสบปัญหาแบบนี้กับ Microsoft Word โพสต์นี้อาจช่วยแก้ไขได้

ฉันควรทำอย่างไรถ้า Microsoft Word เกิดข้อผิดพลาดบ่อยครั้ง?

Add-ins ของ Microsoft Word มักเป็นสาเหตุหลัก คุณอาจต้องระบุและนำ Add-ins ออกจากโปรแกรม Microsoft Office คุณสามารถแก้ไขได้โดยการตรวจสอบ Word ใน Safe Mode อัปเดต Word เป็นเวอร์ชันล่าสุด ซ่อมแซม Office ฯลฯ ในบทความนี้ เราได้ให้โซลูชันสำหรับปัญหาการ Crash ของ Microsoft Word บางประเภท

Microsoft Word เกิดข้อผิดพลาดบน Windows 11/10

ที่นี่ เราจะดูโซลูชันสำหรับปัญหาการ Crash ของ Microsoft Word ดังต่อไปนี้:

• Word Crash ขณะบันทึกเอกสาร
• Word Crash ขณะเปิด
• Word Crash ขณะคัดลอกและวาง
• Word Crash ขณะพิมพ์
• Word Crash ขณะอัปเดต Table of Contents

นอกเหนือจากการระบุและนำ Add-ins ที่ก่อให้เกิดปัญหาออก ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น เราพูดถึงข้อเสนอแนะในการแก้ไขปัญหาสำหรับแต่ละสถานการณ์ด้านล่าง

Microsoft Word Crash ขณะบันทึกเอกสาร

หาก Microsoft Word เกิดข้อผิดพลาดหรือค้างบ่อยครั้งหรือแบบสุ่มบน Windows 11/10 โซลูชันเหล่านี้แน่ใจว่าช่วยแก้ไขปัญหา ตามบางผู้ใช้ Microsoft Word Crash ทุกครั้งที่พยายามบันทึกเอกสารบนคอมพิวเตอร์ หากเกิดกับคุณ ลองโซลูชันต่อไปนี้:

1. อัปเดต Microsoft Office
2. บันทึกเอกสาร Word ไปที่ตำแหน่งอื่น
3. รัน Word ในฐานะ Administrator
4. เปิด Microsoft Office ใน Safe Mode
5. ซ่อมแซม Office

ด้านล่าง เราอธิบายแต่ละวิธีแก้ไขอย่างละเอียด

1] อัปเดต Microsoft Office

ปัญหาการ Crash อาจเกิดขึ้นหากคุณใช้เวอร์ชัน Microsoft Office ที่ล้าสมัย ดังนั้น ก่อนเริ่ม troubleshooting ควรตรวจสอบว่ามีการอัปเดต Microsoft Office ค้างอยู่หรือไม่ หากมี ให้อัปเดต Microsoft Office เป็นเวอร์ชันล่าสุด

หลังอัปเดต Office ตรวจสอบว่าคุณสามารถบันทึกเอกสารได้หรือไม่

2] บันทึกเอกสาร Word ไปที่ตำแหน่งอื่น

โดยค่าเริ่มต้น ตำแหน่งบันทึกของแอปพลิเคชัน Microsoft Office เช่น Word, Excel เป็นโฟลเดอร์ Documents คุณอาจประสบปัญหานี้เนื่องจากปัญหาสิทธิ์กับ Microsoft Word เพื่อตรวจสอบ ให้คลิกขวาที่พื้นที่ว่างบน Desktop ไปที่ "File > Microsoft Word Document" หลังจากนั้น เปิดเอกสาร Word นั้น และไปที่ "File > Save As" ตรวจสอบว่ามัน Crash อีกครั้งไหม?

• หาก Word Crash อาจมีปัญหาสิทธิ์กับ Microsoft Word คุณสามารถแก้ไขปัญหาสิทธิ์โดยการรัน Word ในฐานะ Administrator
• หาก Word ไม่ Crash ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชัน Microsoft Office ลองโซลูชันถัดไป

3] รัน Word ในฐานะ Administrator

ตามที่อธิบายไว้ก่อนหน้า ปัญหาอาจเกิดจากปัญหาสิทธิ์กับ Microsoft Word ดังนั้น ขอแนะนำให้รัน Microsoft Word ในฐานะ Administrator และดูผลลัพธ์ วิธีรัน Microsoft Word ในฐานะ Administrator:

1. คลิกที่ Windows Search พิมพ์ Word
2. คลิกขวาที่แอปพลิเคชัน Word และเลือก Run as administrator
3. คลิก Yes ในกล่อง UAC

หากแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถตั้งค่าให้ Microsoft Word รันในฐานะ Administrator ตลอดเวลา

4] เปิด Microsoft Word ใน Safe Mode

อาจมี Add-ins ใน Word ที่ก่อให้เกิดปัญหา คุณสามารถตรวจสอบได้โดยการเปิด Microsoft Word ใน Safe Mode เมื่อคุณเปิด Word ใน Safe Mode จะทำงานพร้อมกับ Add-ins ที่ถูกปิดใช้งาน หลังจากเปิด Word ใน Safe Mode แล้ว ให้บันทึกเอกสาร หาก Word ไม่ Crash ครั้งนี้ สาเหตุคือ Add-ins หนึ่งหรือหลายตัว

ตอนนี้ ออกจาก Word ใน Safe Mode และเปิดใหม่ในโหมดปกติ ปิดใช้งาน Add-ins ทีละตัว และบันทึกเอกสารหลังจากปิดแต่ละตัว นี่จะบอกคุณว่าตัวไหนก่อให้เกิดปัญหา เมื่อระบุได้แล้ว พิจารณาลบออก

ขั้นตอนต่อไปนี้จะแสดงวิธีปิดใช้งาน Add-ins ใน Microsoft Word:

1. เปิด Microsoft Word
2. ไปที่ "File > Options"
3. ในหน้าต่าง Word Options เลือกหมวดหมู่ Add-ins ด้านซ้าย
4. ที่ด้านล่างของหน้าต่าง เลือก COM Add-ins ในเมนูดรอปดาวน์ Manage แล้วคลิกปุ่ม Go
5. ในหน้าต่าง COM Add-ins ให้ยกเลิกการติ๊ก Add-ins (ทีละตัว) และคลิก OK

5] ซ่อมแซม Office

หากโซลูชันข้างต้นไม่ได้แก้ปัญหา ให้ซ่อมแซมแอปพลิเคชัน Microsoft Office ก่อน และดูว่าช่วยได้หรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถลองติดตั้ง Microsoft Office ใหม่

Microsoft Word Crash ขณะเปิด

หาก Microsoft Word Crash ทุกครั้งที่คุณเปิดมัน หรือเปิดเอกสาร โซลูชันต่อไปนี้อาจช่วยแก้ไข:

1. อัปเดต Microsoft Office
2. ปิด Protected View
3. เปิด Microsoft Word ใน Safe Mode
4. Unblock Word document ผ่าน Properties
5. ซ่อมแซม Office
6. Troubleshoot ใน Clean Boot State

ลองดูรายละเอียดวิธี troubleshooting เหล่านี้ที่แน่ใจว่าช่วยได้หาก Word ของคุณ Crash ขณะบันทึก เปิด คัดลอกและวาง พิมพ์ หรืออัปเดต Table of Contents

1] อัปเดต Microsoft Office

ก่อนอื่น ตรวจสอบว่าคุณใช้ Microsoft Office เวอร์ชันอัปเดตล่าสุดหรือไม่ หากแอปพลิเคชัน Office ล้าสมัย พิจารณาอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด หากปัญหา Crash เกิดจากบั๊ก การอัปเดตแอปพลิเคชัน Office จะแก้ไขได้

เกี่ยวข้อง: Microsoft Word เปิดไม่ได้และทำงานไม่ถูกต้อง

2] ปิด Protected View

ปิด Protected View และดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ ขั้นตอนดังนี้:

1. เปิด Microsoft Word
2. ไปที่ "File > Options"
3. เลือกหมวดหมู่ Trust Center ด้านซ้าย
4. คลิกปุ่ม Trust Center Settings ด้านขวา
5. เลือกหมวดหมู่ Protected View และยกเลิกการติ๊กทั้งหมดทางขวา
6. คลิก OK เพื่อบันทึกการตั้งค่า

ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง

3] เปิด Word ใน Safe Mode

บางครั้ง Add-ins บางตัวก่อให้เกิดปัญหาหลายอย่างกับแอปพลิเคชัน Microsoft Office อาจเป็นกรณีของคุณ คุณสามารถตรวจสอบได้โดยการเปิด Word ใน Safe Mode Word ปิดใช้งาน Add-ins บางส่วนใน Safe Mode ดังนั้น หาก Word เปิดใน Safe Mode สำเร็จ หมายความว่าหนึ่งใน Add-ins ที่ถูกปิดคือสาเหตุ

เพื่อเปิด Word ใน Safe Mode ให้พิมพ์ winword /safe ในกล่องคำสั่ง Run และคลิก OK หลังเปิดใน Safe Mode แล้ว ไปที่ "File > Options > Add-Ins" ตอนนี้ เลือก COM Add-Ins ในเมนูดรอปดาวน์ Manage และคลิกปุ่ม Go ตอนนี้ ดูว่ามี Add-Ins ไหนถูกปิดใช้งาน

เนื่องจาก Word Crash เมื่อคุณเปิด คุณต้องลบ Add-ins ที่ถูกปิดใน Safe Mode เลือกหนึ่งใน Add-Ins ที่ถูกปิด และคลิก Remove ตอนนี้ ออกจาก Safe Mode และเปิด Word ในโหมดปกติ หาก Word Crash อีกครั้ง ให้เปิดใน Safe Mode อีกครั้งและลบ Add-In อีกตัว หาก Word เปิดในโหมดปกติได้ หมายความว่าคุณลบ Add-in ที่ผิดปกติออกแล้ว ตอนนี้คุณสามารถติดตั้ง Add-Ins ที่ลบไปใหม่ได้ ยกเว้นตัวที่ผิดปกติ

4] Unblock Word document ผ่าน Properties

บางครั้ง Word Crash เมื่อเปิดเอกสารโดยตรงจากอีเมล หากเป็นกรณีของคุณ คุณสามารถลองโซลูชันนี้ ก่อนอื่น บันทึกไฟล์ Word จากอีเมลลงคอมพิวเตอร์ ตอนนี้ คลิกขวาที่มัน และเลือก Properties และเปิดใช้งานเช็กบ็อกซ์ Unblock

ตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

5] ซ่อมแซม Office

การซ่อมแซม Microsoft Office ยังสามารถแก้ปัญหาได้ คุณสามารถซ่อมแซม Microsoft Office จาก Control Panel

1. เปิด Control Panel แล้วคลิกตัวเลือก Uninstall a Program
2. เลือกแอปพลิเคชัน Microsoft Office ของคุณ
3. คลิกขวาที่ Office และเลือก Change
4. เลือก Repair และคลิก Next หลังจากนั้น เลือก Online Repair ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

6] Troubleshoot ใน Clean Boot State

อาจมีโปรแกรมบางตัวบนระบบของคุณที่ขัดแย้งกับแอปพลิเคชัน Microsoft Word และทำให้มัน Crash หากโซลูชันข้างต้นไม่ได้ผล คุณควร troubleshoot คอมพิวเตอร์ใน Clean Boot State หากคุณพบโปรแกรมดังกล่าว พิจารณาลบการติดตั้ง

Microsoft Word Crash ขณะคัดลอกและวาง

ลองโซลูชันต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา Crash ของ Microsoft Word ขณะคัดลอกและวางข้อมูล

1. ปิด Clipboard history
2. ยกเลิกการติ๊กทุกอย่างในเมนู Office Clipboard Options
3. เปิด Microsoft Word ใน Safe Mode
4. ซ่อมแซม Microsoft Office

ลองดูโซลูชันเหล่านี้ในรายละเอียด

1] ปิด Clipboard history

บางผู้ใช้ระบุว่าปัญหาแก้ไขหลังจากปิด Clipboard history คุณควรลองดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่

2] ยกเลิกการติ๊กทุกอย่างในเมนู Office Clipboard Options

เปิด Microsoft Word และทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิดเอกสารใน Microsoft Word
2. เปิด Microsoft Office Clipboard
3. คลิกที่เมนู Options ที่ด้านล่าง และยกเลิกการติ๊กทุกตัวเลือก

ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง

3] เปิด Microsoft Word ใน Safe Mode

บางผู้ใช้รายงานว่าปัญหาเกิดจาก Add-Ins เช่น ABBY's Fine Reader, Adobe PDF Maker ฯลฯ หาก Microsoft Word Crash บนระบบของคุณเนื่องจาก Add-In การ troubleshooting Microsoft Word ใน Safe Mode จะช่วยระบุ Add-in นั้น หากคุณพบ Add-In ใดเป็นสาเหตุ พิจารณาลบออก เราอธิบายกระบวนการ troubleshoot Word ใน Safe Mode ไว้ข้างต้นในบทความนี้แล้ว

4] ซ่อมแซม Office

คุณอาจประสบปัญหา Crash กับแอปพลิเคชัน Word เนื่องจากการเสียหายบางอย่างใน Microsoft Office ในกรณีนี้ การซ่อมแซม Office สามารถแก้ไขปัญหาได้

เกี่ยวข้อง: แก้ไขข้อผิดพลาด WINWORD.EXE ในแอปพลิเคชัน Office Word

Microsoft Word Crash ขณะพิมพ์

หากแอปพลิเคชัน Microsoft Word ของคุณ Crash ขณะพิมพ์เอกสาร คุณสามารถลองโซลูชันต่อไปนี้:

1. ลองพิมพ์เป็น PDF, XPS หรือ OneNote
2. ลบเนื้อหาในโฟลเดอร์ Printers ในไดรฟ์ C
3. ระบุเครื่องพิมพ์ที่ก่อให้เกิดปัญหา
4. อัปเดต Roll back และติดตั้งใหม่ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์
5. รัน SFC และ DISM scans
6. Troubleshoot Word ใน Safe Mode
7. ซ่อมแซม Office

มาเจาะลึกโซลูชันเหล่านี้

1] ลองพิมพ์เป็น PDF, XPS หรือ OneNote

เปิด Microsoft Word และเปิดเอกสารในมัน ตอนนี้ ไปที่ "File > Print" หลังจากนั้น คลิกที่เมนูดรอปดาวน์ Printer และเลือกตัวเลือกต่อไปนี้ทีละอัน และดูว่า Word Crash ขณะพิมพ์หรือไม่

1. Microsoft Print to PDF
2. Microsoft XPS Document Writer
3. OneNote for Windows 10

หาก Word ไม่ Crash คุณสามารถใช้โหมดเหล่านี้พิมพ์เอกสาร Word ได้ หาก Word ยัง Crash ลองโซลูชันถัดไป

2] ลบเนื้อหาในโฟลเดอร์ Printers ในไดรฟ์ C

ล้างเนื้อหาในโฟลเดอร์ Printer ในไดรฟ์ C และดูว่ามันแก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่ เพื่อลบเนื้อหาของโฟลเดอร์นี้ ก่อนอื่น คุณต้องหยุดบริการ Print Spooler

ขั้นตอนหยุดบริการ Print Spooler ดังนี้:

1. เปิดกล่อง Run โดยกด Win + R
2. พิมพ์ services.msc และคลิก OK จะเปิดแอป Services
3. ในแอป Services เลื่อนลงและหา Print Spooler service
4. เมื่อเจอแล้ว คลิกขวาที่มัน และเลือก Stop

ตอนนี้ หลังหยุดบริการ Print Spooler แล้ว เปิด File Explorer และใส่พาธต่อไปนี้ แล้วกด Enter

C:\WINDOWS\System32\spool

ที่นี่ คุณจะพบโฟลเดอร์ Printers เปิดมัน หากได้กล่องโต้ตอบ Permissions คลิก Continue ลบเนื้อหาทั้งหมดภายในโฟลเดอร์ Printers หลังจากนั้น เปิดแอป Services อีกครั้ง และเริ่มบริการ Print Spooler โดยคลิกขวาที่ Print Spooler service และเลือก Start

3] ระบุเครื่องพิมพ์ที่ก่อให้เกิดปัญหา

หากคุณติดตั้งเครื่องพิมพ์มากกว่าหนึ่งเครื่อง คุณสามารถตรวจสอบได้ว่ามีเครื่องพิมพ์ไหนก่อให้เกิดปัญหา โดยการ Uninstall เครื่องพิมพ์ทั้งหมด และติดตั้งใหม่ทีละเครื่อง หลังติดตั้งแต่ละเครื่อง ให้พิมพ์เอกสาร Word และดูว่า Microsoft Word Crash หรือไม่

4] อัปเดต Roll back และติดตั้งใหม่ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์

ปัญหา Crash อาจเกิดจากไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ล้าสมัยหรือเสียหาย คุณควรลองอัปเดต Roll back และติดตั้งใหม่ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์

5] รัน SFC และ DISM scans

หนึ่งในสาเหตุของปัญหานี้คือ Windows System Image ที่เสียหาย รัน SFC scan และ DISM scan และดูว่าช่วยแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

6] Troubleshoot Word ใน Safe Mode

หากมี Add-In ก่อให้เกิดปัญหา การ troubleshoot Word ใน Safe Mode จะช่วยระบุได้ เมื่อเจอแล้ว ให้ลบออกจาก Word เราอธิบายกระบวนการ troubleshoot Word ใน Safe Mode ไว้ข้างต้นในบทความนี้แล้ว

7] ซ่อมแซม Office

หากปัญหายังคงอยู่ แอปพลิเคชัน Microsoft Office ของคุณอาจเสียหาย คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้โดยการซ่อมแซม

Microsoft Word Crash ขณะอัปเดต Table of Contents

โซลูชันต่อไปนี้อาจช่วยแก้ไขปัญหานี้:

1. Troubleshoot Word ใน Safe Mode
2. ซ่อมแซม Microsoft Word

1] Troubleshoot Word ใน Safe Mode

Safe Mode เปิดแอปพลิเคชัน Office พร้อม Add-Ins ที่ปิดใช้งาน โหมดนี้ช่วยระบุ Add-In ที่ก่อให้เกิดปัญหา เราอธิบายวิธี troubleshoot Word ใน Safe Mode ไว้ข้างต้นในบทความนี้แล้ว

2] ซ่อมแซม Office

ผู้ใช้ประสบปัญหาหลายอย่างกับ Microsoft Office หากมันเสียหาย อาจเป็นกรณีของคุณ คุณควรรันการซ่อมแซมสำหรับแอปพลิเคชัน Microsoft Office และดูว่าช่วยได้หรือไม่

ฉันจะเปิด Word ใน Safe Mode ได้อย่างไร?

เพื่อเปิด Microsoft Word ใน Safe Mode ก่อนอื่น ให้เปิดกล่องคำสั่ง Run โดยกด Win + R หลังจากนั้น พิมพ์ winword /safe และคลิก OK เมื่อ Word ถูกเปิดใน Safe Mode ควรจะมีข้อความ Microsoft Word (Safe Mode) เขียนอยู่ด้านบน

หวังว่าบทความนี้ช่วยแก้ปัญหาของคุณได้