Microsoft Word หยุดทำงานบน Mac หรือไม่ ไม่สามารถโหลดเอกสารและไฟล์ใด ๆ ของคุณ?
ในโพสต์นี้ เราได้ระบุวิธีการแก้ไขปัญหาบางอย่างที่จะช่วยให้คุณแก้ไข MS Word ที่เกิดปัญหาขัดข้องบน Mac ได้
แต่ก่อนที่เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหา เรามาเรียนรู้กันสักหน่อยเกี่ยวกับสาเหตุของปัญหา “Microsoft Word หยุดทำงานบน Mac” ในอุปกรณ์ของคุณ
อ่านเพิ่มเติม:การแก้ไขด่วนสำหรับ Microsoft Word หยุดทำงานล้มเหลวใน Windows 10
เหตุใด Microsoft Word จึงหยุดทำงานโดยไม่คาดคิดบน macOS
ต่อไปนี้คือสาเหตุบางประการที่อาจทำให้ Microsoft Word หยุดทำงานโดยไม่คาดคิดใน MacOS
- กระบวนการติดตั้ง Microsoft Office Suite ไม่สำเร็จ
- เวอร์ชันที่เข้ากันไม่ได้ของ MS Word ซึ่งไม่ได้รับการสนับสนุนบน macOS
- การใช้ MS Word ที่ละเมิดลิขสิทธิ์/เสียหาย
- Mac ไม่อนุญาตให้แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามทำงานเนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัย
- ตำแหน่งของไฟล์ Microsoft Word ถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์อื่น
- MS Word ติดมัลแวร์หรือไวรัส
อ่านเพิ่มเติม:วิธีลบ Microsoft 365 ออกจาก Mac โดยสิ้นเชิง
จะแก้ไขปัญหา “Microsoft Word หยุดทำงานบน Mac” ได้อย่างไร
1. ล้างโฟลเดอร์การกู้คืนอัตโนมัติ
เราทุกคนทราบดีถึงคุณลักษณะ "บันทึกอัตโนมัติ" ใน MS Word ซึ่งจะบันทึกเนื้อหาของเอกสารโดยอัตโนมัติในกรณีที่แอปขัดข้องและปิดโดยไม่คาดคิด ทันทีที่คุณเปิดไฟล์หลังจากที่เกิดข้อขัดข้อง คุณลักษณะบันทึกอัตโนมัติจะช่วยให้คุณกลับมาทำงานต่อจากจุดที่คุณจากไปโดยไม่สูญเสียข้อมูลใดๆ
โฟลเดอร์การกู้คืนอัตโนมัติบน Mac จะจัดเก็บไฟล์ดังกล่าวทั้งหมด แม้แต่ไฟล์ที่เสียหาย เพื่อให้แน่ใจว่า MS word ทำงานโดยไม่มีอุปสรรคใดๆ บน macOS เราขอแนะนำให้คุณลบโฟลเดอร์การกู้คืนอัตโนมัติ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ
เปิด Finder ของ Mac และไปที่ Go> Go to Folder
ตรงไปยังตำแหน่งต่อไปนี้ และในการดำเนินการ คุณเพียงแค่คัดลอกและวางที่อยู่นี้ในแถบค้นหาที่วางอยู่ที่มุมบนขวาของหน้าต่าง
~/Library/Containers/com.microsoft.Word/Data/Library/Preferences/AutoRecovery/
เมื่อคุณมาถึงโฟลเดอร์ "การกู้คืนอัตโนมัติ" แล้ว ให้ลบไฟล์ทั้งหมดที่คุณเห็นในโฟลเดอร์นี้
ออกจากหน้าต่างทั้งหมดแล้วลองเรียกใช้ MS Word อีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าคุณยังพบปัญหา “Microsoft Word หยุดทำงานบน Mac” หรือไม่
2. รีเซ็ตค่ากำหนดของ Word
หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าในแอป Microsoft Word ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
ค้นหาไอคอน MS Word ที่วางอยู่บนเดสก์ท็อป คลิกขวาที่ไอคอน Word เลือก "การตั้งค่า"
ในแท็บ Word Preferences ให้แตะที่ตัวเลือก "File Locations"
แตะที่ตัวเลือก "เทมเพลตผู้ใช้" และ "รีเซ็ต"
หลังจากรีเซ็ตการตั้งค่าของ Word แล้ว ให้ออกจาก Windows ทั้งหมดแล้วลองเรียกใช้แอป Microsoft Word อีกครั้งบนอุปกรณ์ Mac ของคุณเพื่อตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
อ่านเพิ่มเติม:63 ปุ่มลัด MS Word ที่ดีที่สุดเพื่อเพิ่มผลผลิต
3. บันทึกเอกสาร Word ไปยังตำแหน่งอื่น
หากไดรฟ์จัดเก็บข้อมูลของ Mac ของคุณเสียหาย และหากคุณพยายามบันทึกไฟล์ Word ไว้ อาจทำให้เกิดปัญหา “Microsoft Word หยุดทำงานบน Mac” เพื่อแก้ไขอุปสรรคนี้ เราขอแนะนำให้คุณลองบันทึกเอกสาร Word ไปยังตำแหน่งอื่น
เปิดไฟล์ MS Word ไปที่ File> Save As
เลือกปุ่มเรียกดูและเลือกตำแหน่งอื่นในครั้งนี้เพื่อบันทึกไฟล์ Word ของคุณ
เมื่อย้ายไฟล์ไปยังตำแหน่งใหม่เรียบร้อยแล้ว ให้เปิดไฟล์และดูว่าแอป MS Word ยังคงขัดข้องอยู่หรือไม่
4. เปลี่ยนเป็นเซฟโหมด
เช่นเดียวกับ Windows macOS ของคุณยังมีเซฟโหมดที่สามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหา “Microsoft Word หยุดทำงานบน Mac” การเปลี่ยนไปใช้เซฟโหมดช่วยให้ระบบปฏิบัติการข้ามแอปพลิเคชันพื้นหลังบางตัวเพื่อลดภาระงานได้ หากต้องการทราบปัญหาพื้นฐานของแอป MS Word เรามาเรียนรู้วิธีสลับไปใช้เซฟโหมดบน Mac เพื่อเรียกใช้แอปพลิเคชัน Microsoft Word
ปิดอุปกรณ์ Mac ของคุณ เมื่อคุณรีบูตเครื่อง ให้กดปุ่ม Shift ทันทีที่คุณเห็นโลโก้ Apple บนหน้าจอ
การกดแป้น Shift ขณะรีสตาร์ทอุปกรณ์จะนำคุณไปยังเซฟโหมด
เมื่อเปิดใช้งาน Safe Mode บน Mac แล้ว ให้ลองเรียกใช้แอปพลิเคชัน MS Word เพื่อดูว่ายังคงหยุดทำงานโดยไม่คาดคิดเมื่อเปิดขึ้นมาหรือไม่
อ่านเพิ่มเติม:Boot Mac ในเซฟโหมด:เมื่อไร อย่างไร และทำไม
5. เรียกใช้ยูทิลิตี้ดิสก์บน Mac
ใช่คุณได้ยินถูกต้อง macOS ของคุณยังมีคุณสมบัติยูทิลิตี้ดิสก์ที่ให้คุณซ่อมแซมไฟล์ระบบและแอพพลิเคชั่นที่เสียหายได้
เปิดยูทิลิตี้ของ Mac ค้นหาตัวเลือก "Disk Utility" แตะเพื่อเปิดยูทิลิตี้ดิสก์บน macOS
เลือกดิสก์ที่ต้องการซ่อมแซมจากบานหน้าต่างเมนูด้านซ้าย จากนั้นกดตัวเลือก "ปฐมพยาบาล"
รอสักครู่จนกว่ากระบวนการซ่อมแซมจะเสร็จสมบูรณ์
เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น ให้ออกจากหน้าต่างทั้งหมดแล้วลองเรียกใช้ MS Word อีกครั้งเพื่อดูว่าคุณยังคงประสบปัญหา “Microsoft Word หยุดทำงานบน Mac” หรือไม่
อ่านเพิ่มเติม:วิธีแก้ไขปัญหาฮาร์ดดิสก์ด้วยยูทิลิตี้ดิสก์บน Mac
6. ดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงล่าสุดของ MS Word
หากต้องการตรวจสอบว่าคุณใช้ Microsoft Word เวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ ให้ทำตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้:
เปิด MS Word บน Mac ของคุณ ไปที่ “Help> Check for Updates”
กดปุ่ม "ตรวจสอบการอัปเดต" เพื่อดูว่ามีการอัปเดตล่าสุดสำหรับแอป MS Word หรือไม่
หากมีการอัปเดตใด ๆ ให้ติดตั้งทันที
เมื่อขั้นตอนการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้เปิด MS Word อีกครั้งเพื่อดูว่ายังขัดข้องอยู่หรือไม่
บทสรุป
ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหา “Microsoft Word หยุดทำงานบน Mac” หาก MS Word หยุดทำงานโดยไม่คาดคิด ครั้งแล้วครั้งเล่า อาจขัดขวางประสิทธิภาพการทำงานของคุณและทำให้ข้อมูลสูญหายได้
คุณสามารถใช้วิธีแก้ไขปัญหาใดๆ ที่กล่าวถึงข้างต้นเพื่อใช้ MS Word ต่อได้อีกครั้งโดยไม่มีอุปสรรคใดๆ
โชคดีเพื่อน!
