Windows 10/11 มาพร้อมเบราว์เซอร์เว็บเริ่มต้นในรูปของ Microsoft Edge แต่เราเข้าใจว่ามีผู้ที่ยังคงใช้ Internet Explorer อยู่ที่ใช้ Windows OS นี้ พวกเขายังคงใช้ Internet Explorer 11 สำหรับกิจกรรมการท่องอินเทอร์เน็ตของพวกเขา
แม้จะบรรจุฟีเจอร์ใหม่และประสบการณ์ที่อาจปรับปรุงแล้ว IE 11 ไกลจากความสมบูรณ์แบบ ตามรายงานของผู้ใช้ มันบางครั้งก่อให้เกิดการล่มหรือค้าง ไม่แปลกใจแล้วหาก IE 11 ปิดหรือค้างอย่างกะทันหันบนคอมพิวเตอร์ Windows 10/11 ของคุณ โดยมีบางผู้ใช้รายงานว่ามันล่มบน Windows 10/11 1809 update
ให้บทความนี้ช่วยคุณนำทางผ่านปัญหาที่รบกวนนี้ และช่วยคุณเมื่อ Internet Explorer 11 ล่มบน Windows 10/11 ซ้ำๆ
ปัญหาการล่มหรือค้างอาจเกิดจากหลายเหตุผล หนึ่งคือถ้ากราฟิกของเครื่องคุณไม่ตอบสนองพอดี ทำให้เบราว์เซอร์หยุดตอบสนองระหว่างทางหรือปิดอย่างกะทันหัน อีกอย่างคือหากคุณติดตั้ง Add-ons ที่ไม่เข้ากันได้กับเบราว์เซอร์ใหม่ ไม่ว่าคุณจะอยู่บน Windows 10/11 หรือ Windows 8
นี่คือสรุปวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาการล่มของ IE 11 ไม่ว่าจะเนื่องจากกราฟิกของคุณ Add-ons ที่ไม่เข้ากันได้ หรือสาเหตุรากอื่นๆ ทำงานทีละขั้นตอนลงรายการเพื่อดูว่าวิธีไหนแก้ไขปัญหาที่รบกวนนี้ได้เหมาะสม
การใช้โหมด Software Rendering (Software Rendering Mode)
นี่คือขั้นตอนสำหรับวิธีแก้ไขที่เกี่ยวกับกราฟิก:
- เปิด IE 11
- ไปที่เมนู Tools ซึ่งคุณสามารถหาได้ที่มุมบน
- คลิกฟีเจอร์ Internet Options ในเมนู Tools
- คลิกแท็บ Advanced ที่ตั้งอยู่ด้านบนของ Internet Options
- ต่อไป คลิก Settings
- ติ๊กถูกที่ Use software rendering instead of GPU rendering ซึ่งอยู่ในหัวข้อ Acceleration graphics
- คลิก OK ที่ตั้งอยู่ด้านล่างของหน้าต่าง
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่าปัญหาเบราว์เซอร์แก้ไขแล้วหรือยัง
หากสิ่งนี้แก้ปัญหาได้ โปรดทราบว่าคุณต้องอัปเกรดไดรเวอร์กราฟิกของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดที่เข้ากันได้กับคอมพิวเตอร์ Windows 10/11 ของคุณ สิ่งนี้จะแก้ไขปัญหากับ Internet Explorer 11 ที่ล้าสมัยหรือไดรเวอร์กราฟิกระบบที่ไม่รองรับ
ตรวจสอบ Add-ons เหล่านั้น
ตอนนี้ คุณสามารถระบุได้ว่า Add-ons เป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- กดค้างปุ่ม Windows + R
- ในกล่องโต้ตอบ Run พิมพ์ iexplore.exe -extoff
- กด Enter บนคีย์บอร์ดเพื่อเปิด IE 11 โดยไม่มี Add-ons ที่คุณติดตั้ง
- หากเบราว์เซอร์ของคุณทำงานปกติแล้ว แสดงว่า Add-ons หนึ่งในของคุณอาจเป็นสาเหตุของปัญหา
- หากเป็นเช่นนั้น ให้เปิด Add-ons ของคุณโดยไปที่เมนู Tools และคลิก Manage Add-ons
- ปิด Add-ons ทุกตัวภายใต้หมวดหมู่ Toolbars and Extensions รีสตาร์ทเบราว์เซอร์เพื่อดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
- เมื่อคุณพบ Add-ons ที่มีปัญหา ให้ถอนการติดตั้งมัน
การรีเซ็ต IE 11
การรีเซ็ตการตั้งค่า Internet Explorer 11 ทั้งหมดบางครั้งสามารถแก้ไขปัญหาการล่มได้ นี่คือขั้นตอน:
- เปิด IE 11
- ที่มุมบนของหน้าต่าง คลิก Tools
- คลิก Internet Options
- ต่อไป กดแท็บ Advanced ที่ตั้งอยู่ด้านบนของหน้าต่าง
- คลิก Reset
- คลิก Reset อีกครั้ง คราวนี้ในหน้าต่างใหม่ที่เปิดขึ้น
- รอให้เบราว์เซอร์รีเซ็ตเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น
- รีสตาร์ท IE 11
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่าปัญหาการล่มยังคงอยู่หรือไม่
การอัปเดตหรือติดตั้งเบราว์เซอร์ใหม่
บางครั้ง ทั้งหมดที่ต้องการเพื่อจัดการปัญหาการล่มหรือค้างของ IE 11 ให้ถูกต้องคือการอัปเดตเบราว์เซอร์เอง ทำได้ด้วยคำแนะนำต่อไปนี้:
- กดค้าง Windows + C
- เมื่อ Charms bar เปิด คลิก Settings
- คลิก Change PC Settings
- ใน Windows Update คลิกปุ่ม Check now อนุญาตให้ Internet Explorer 11 ตรวจสอบอัปเดตที่มีอยู่
- เมื่อเสร็จแล้ว ปิดเบราว์เซอร์และรีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณ
ผลที่ตามมา คุณอาจเลือกที่จะติดตั้ง Internet Explorer 11 ใหม่ นี่เป็นการกระทำที่สมเหตุสมผลหากตัวเลือกข้างต้นไม่ได้ทำให้เบราว์เซอร์ทำงานอย่างถูกต้อง ติดตั้ง IE 11 ใหม่โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- กดค้าง Windows + S
- ในกล่องค้นหา พิมพ์ Windows features
- หลังจากนั้น คลิก Turn Windows features on or off
- ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ยกเลิกการติ๊กกล่องถัดจาก Internet Explorer 11
- คลิก OK ที่ด้านล่างของหน้าจอ
- รีสตาร์ทเครื่องของคุณเพื่อทำให้การถอนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์
- กลับไปและติ๊กกล่องถัดจาก Internet Explorer 11 อีกครั้ง รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ เพื่อให้มันติดตั้งเบราว์เซอร์ในระบบของคุณอัตโนมัติ
การสแกนเพื่อหามัลแวร์
คุณเคยพิจารณาว่ามัลแวร์อาจเป็นกำลังขับเคลื่อนด้านหลัง Internet Explorer 11 ที่ล่มบน Windows 10/11 1809 หรือเวอร์ชันอัปเดตอื่นๆ หรือไม่? รันการสแกนไวรัสหรือมัลแวร์ครบถ้วนโดยใช้โปรแกรมแอนตี้ไวรัสที่คุณเชื่อถือ ให้มันทำงานและกำจัดโปรแกรมที่ไม่ต้องการออกจากระบบของคุณ เมื่อภารกิจเสร็จสิ้น รีสตาร์ทเครื่องของคุณเพื่อดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
ทำให้เป็นนิสัยไม่ใช่แค่การรันการสแกนไวรัส แต่ยังรวมถึงการเพิ่มประสิทธิภาพประสิทธิภาพของคอมพิวเตอร์ของคุณ ค้นหาและแก้ไขปัญหาความเร็วและความเสถียรที่เป็นไปได้บนอุปกรณ์ของคุณโดยใช้ เครื่องมือซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ที่เชื่อถือได้ มันสามารถวินิจฉัยระบบ Windows ของคุณอย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ ล้างไฟล์ขยะ ปรับปรุงความเร็ว และกู้คืนความเสถียร เพื่อให้ข้อผิดพลาดและการล่มเป็นเรื่องของอดีต
สรุป
ผู้ใช้หลายคนร้องทุกข์ออนไลน์ว่า Internet Explorer 11 ล่มบน Windows 10/11 ซ้ำๆ สิ่งนี้อาจเกิดจากกราฟิกของคอมพิวเตอร์ของคุณ Add-ons ที่ไม่เข้ากันได้ หรือปัญหาอื่นๆ ที่กำลังเกิดอยู่ ลองวิธีแก้ไขที่หลากหลายที่เราเสนอข้างต้นเพื่อตรวจสอบปัญหานี้ หวังว่าพวกเขาสามารถแก้ปัญหาประสิทธิภาพช้าและการค้างของ IE 11 ได้
ยังสำคัญที่จะพิจารณาเปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์อื่นหากปัญหาไม่ยอมหาย Microsoft ยังคงเสนอ IE 11 บนอุปกรณ์ Windows 10/11, 8.1 และ 7 แต่มีเบราว์เซอร์อื่นๆ ที่คุณสามารถเลือกได้ มี Google Chrome, Mozilla Firefox และอื่นๆ ที่เน้นความเป็นส่วนตัวหรือความเข้ากันได้กับคอมพิวเตอร์เก่า เลือกตัวที่เหมาะกับความต้องการและความชอบในการท่องเว็บของคุณมากที่สุด ให้ รายการเบราว์เซอร์ทางเลือก 35 ตัว ของเราช่วยคุณในการค้นหา
บอกเราได้ในส่วนความคิดเห็นว่าวิธีแก้ไขไหนข้างต้นแก้ปัญหาได้!
