ติดตั้ง Office ใช้เวลานานหรือการเชื่อมต่อช้า

บางครั้งตอนติดตั้ง Office บน Windows 10 อาจเจอข้อความผิดพลาด "Sorry it looks like you're on a slow connection..." เกิดขึ้นกับทุกเวอร์ชัน Office รวมถึง Office 2019, 2016, Office for Business, Office 365 Admin, Office 365 Home ฯลฯ อาจดูเหมือนติดข้างที่ 90% และรู้สึกว่าติดตั้งนานมาก

Office ติดตั้งนานหรือการเชื่อมต่อช้า

ลองวิธีแก้ไขดังต่อไปนี้:

1. การติดตั้ง Office ค้างหรือหยุดที่ 90%
2. ตรวจสอบว่าข้อความ Stuck Install เป็นข้อมูลเท็จหรือไม่
3. ใช้สายลวดหรืออินเทอร์เน็ตที่ดีกว่า
4. ปิด Antivirus ชั่วคราว
5. ใช้ Offline Installer
6. ซ่อมแซมจาก Control Panel
7. ลบและติดตั้ง Office ใหม่

1] การติดตั้ง Office ค้างหรือหยุดที่ 90%

เกิดจาก Installer ยุ่งหรือค้าง อาจกำลังทำงานกับ Windows Update มี 2 วิธีแก้: 1) Kill Windows Update Installer แล้วรอ Office เสร็จ 2) ยกเลิกติดตั้ง Office ให้ Windows Update เสร็จ แล้วรีสตาร์ท วิธี Kill Windows Update Installer:

1. เปิด Task Manager → แท็บ Processes
2. เลือก Windows Update Standalone Installer (wusa.exe)
3. คลิกขวา End task → Office ควรจะทำงานต่อและเสร็จ

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เพื่อให้ Windows Update เริ่มทำงานใหม่

หมายเหตุ: เนื่องเป็น Online Installer การรีสตาร์ทอาจบังคับให้เริ่มต้นใหม่ (อาจเกิดขึ้น อาจไม่เกิดขึ้น)

2] ตรวจสอบว่าข้อความ Stuck Install เป็นข้อมูลเท็จหรือไม่

บางครั้งติดตั้งเสร็จแล้ว แต่มันยังแสดงข้อความอยู่ พ๊อปอัพค้างแต่ติดตั้งเสร็จแล้ว รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และตรวจสอบว่า Office ติดตั้งแล้วหรือยัง

3] ใช้สายลวดหรืออินเทอร์เน็ตที่ดีกว่า

อาจมีปัญหา Slow connection ลองเปลี่ยนมาใช้สายลวดหรืออินเทอร์เน็ตที่ดีกว่า หากการติดตั้งหยุด ให้ไปที่ Office Home ลงชื่อเข้าใช้ และเริ่มติดตั้งใหม่

4] ปิด Antivirus ชั่วคราว

Antivirus อาจบล็อกการดาวน์โหลด หาวิธีปิดจนกว่าจะดาวน์โหลดเสร็จ แล้วค่อยเปิด Antivirus กลับ

5] ใช้ Offline Installer

บางครั้งแม้อินเทอร์เน็ตดี ก็ยังมีปัญหา ในกรณีนี้ ใช้ Office Offline Installer

1. ไปที่ Office.com ลงชื่อเข้าใช้
2. เลือก Install Office > Download and install > select other options
3. ติ๊ก Download an offline installer และเลือกภาษา
4. คลิก Download

จะดาวน์โหลด Virtual Drive ที่มีไฟล์ติดตั้ง Office ดับเบิลคลิกเพื่อมองเห็นใน File Explorer คลิก Virtual Disk แล้วดับเบิลคลิก Setup32.exe (32-bit) หรือ Setup64.exe (64-bit)

6] ซ่อมแซม Office จาก Control Panel

เมื่อถึง 90% มักจะลงทะเบียนใน Programs & Features แล้ว ลองรัน Online Repair: Control Panel > Programs and Features > Select Office > หา "Online Repair"

7] ลบและติดตั้ง Office ใหม่

หากไม่มีวิธีไหนได้ผล ให้ลบและติดตั้งใหม่ ดาวน์โหลด Microsoft Office Uninstall Tool จาก Microsoft จะทำความสะอาดทุกอย่างที่ติดตั้งไปก่อนหน้า

หวังว่าขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยแก้ปัญหา Office ติดตั้งนาน การดาวน์โหลด Offline Installer เป็นวิธีที่ดีที่สุดหากแน่ใจว่าเน็ตช้า ดาวน์โหลดจากที่ไหนก็ได้ ติดตั้งบนเครื่องได้ไม่จำกัด