ผลิตภัณฑ์ Microsoft ที่ต้องเสียค่าใช้จ่ายทุกอย่างต้องผ่านกระบวนการเปิดใช้งาน แม้ส่วนใหญ่จะทำงานได้ดี แต่บางครั้งก็มีปัญหา ในคู่มือนี้ เราจะดูวิธีแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน Office ที่พบบ่อย ครอบคลุม Office 365, Office 2019, Office 2016 และ Office 2013 เนื้อหาประกอบด้วย:
- ตรวจสอบสถานะการสมัครสมาชิกหรือใบอนุญาตที่ใช้งานอยู่
- ใช้บัญชีที่ถูกต้อง
- ใช้ Microsoft Office Activation Troubleshooters
- ใช้คีย์ที่ถูกต้อง และวิธีหาคีย์ในบัญชี
- แก้ไขข้อความแจ้งเตือนการสมัครสมาชิก
- เปลี่ยนแผนการสมัครสมาชิก Office 365
- ติดตั้ง Office สำหรับ 2 ประเทศที่ต่างกัน
- บัญชี Microsoft HUP
การแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน Office
1] ตรวจสอบว่ามีการสมัครสมาชิกหรือใบอนุญาตที่ใช้งานอยู่
ตรวจสอบว่ามีการสมัครสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ เมื่อหมดอายุ Office จะทำงานได้จำกัด และจะมีข้อความแจ้งให้ต่ออายุ ไปที่ Office.com ตรวจสอบสถานะภายใต้ Orders
2] ใช้บัญชีเดียวกับที่ซื้อเพื่อเปิดใช้งาน Office
คุณอาจมีหลายบัญชี Microsoft อาจใช้บัญชีต่างกันซื้อและเปิดใช้งาน ให้ใช้บัญชีที่ซื้อมาเปิดใช้งาน หากต่ออายุผิดบัญชี ให้ใช้บัญชีนั้นเพื่อเปิดใช้งาน Office
3] Microsoft Office Activation Troubleshooters สำหรับ Office 2019 & Office 365
อ่านคู่มือเชิงลึกเกี่ยวกับการใช้ Office Activation Troubleshooter เพื่อแก้ปัญหาการเปิดใช้งานทั่วไป
4] ใช้คีย์ที่ถูกต้อง และวิธีหาคีย์
หาบัญชี Microsoft ที่ใช้ซื้อ Office: เปิดแอป Office ใดๆ ไป File > Account ดูอีเมลหลัง Belongs to ใต้ชื่อผลิตภัณฑ์
- ไปที่ Microsoft Online Store ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีนั้น
- คลิกชื่อด้านบน เลือก Order History
- หา Office → เลือก Install Office จะเห็น Product Key
ใช้คีย์นี้เปิดใช้งาน Office หากซื้อ Office 365 หรือเวอร์ชันออนไลน์ ต้องการแค่การสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่และลงชื่อเข้าใช้
อ่านเพิ่มเติม: วิธียกเลิกการลงทะเบียน Microsoft Office Product Key
5] ข้อความแจ้งเตือนการสมัครสมาชิกปรากฏเมื่อเปิดแอป Office 365
รายการข้อความแจ้งเตือนที่พบบ่อย (มักสีแดงหรือสีเหลือง) สาเหตุหลัก: สมาชิกหมดอายุ, การชำระเงินล้มเหลว, ต้องอัปเดต, หรือเปลี่ยนประเภทการสมัครสมาชิก
- Renew your subscription / Subscription expired
- PRODUCT NOTICE <App> hasn't been activated. Activate before <date>
- PRODUCT NOTICE Most features disabled because not activated
- Product Deactivated
- Couldn't Verify Subscription
- ACCOUNT NOTICE or UPDATE REQUIRED: Pending change
- ACCOUNT NOTICE: Problem with subscription
- Unlicensed Product หรือข้อผิดพลาดการเปิดใช้งานอื่นๆ
หากคอมพิวเตอร์เป็นขององค์กร ให้ขอความช่วยเหลือจาก IT Admin
7] "Account Notice" ปรากฏใน Office หลังเปลี่ยนแผน Office 365
ผู้ใช้มักเปลี่ยนแผน Office (เช่น Professional เป็น Home) อาจต้องติดตั้งเวอร์ชัน Office ที่มากับแผนใหม่ บางครั้งใช้เวลา 1-3 วันขึ้นไป สำหรับไคลเอนต์ให้รู้ ขึ้นอยู่กับข้อความ จะมีตัวเลือก Sign in หรือ Update แอป
8] ข้อผิดพลาดติดตั้ง Office สำหรับ 2 ประเทศต่างกัน
เกิดกับ Office 2013 เมื่อเปลี่ยนภูมิภาค/ประเทศ ต้องซื้อสำเนาแยกกัน วิธีที่ดีคือใช้ 2 บัญชีต่างกัน สลับกันเมื่อต้องเปลี่ยนประเทศ
สำหรับ Office 2016 ต้องติดตั้ง LAP หรือ Language Accessory Pack หลังติดตั้ง สลับการตั้งค่าได้ แต่ไม่สามารถรัน Word/Excel 2 อินสแตนซ์ภาษาต่างกันพร้อมกันได้
ขั้นตอนเปลี่ยน Language Accessory Pack สำหรับ Office 2016
- เปิดแอป Office ใดๆ ไป File > Options > Language > Editing Languages
- เลือกภาษาที่ต้องการแก้ไข เพิ่มภาษาหลายภาษาได้ ตั้งค่า Default
- ภาษา Default ใช้สำหรับแก้ไขและตรวจสอบ
- รีสตาร์ทโปรแกรม Office ทั้งหมดเพื่อให้มีผล
Microsoft HUP Benefit
Microsoft HUP (Home Use Program) เป็นส่วนหนึ่งของ Volume Licensing สิทธิประโยชน์สำหรับพนักงานองค์กรที่มีสิทธิ์ สำหรับเครื่องที่บ้าน หากอยู่ในโปรแกรมนี้ ต้องเปิดใช้งานด้วย Product Key ขอใบอนุญาตจาก IT Admin และเลือกข้าม Sign in หรือสร้างบัญชีได้
หวังว่าเคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยแก้ปัญหาการเปิดใช้งาน Office ของคุณ
