ผู้ใช้บางรายขณะพยายามเข้าถึงหรือดาวน์โหลดไฟล์ที่แชร์บน OneDrive อาจพบข้อความระบุว่า “ข้อผิดพลาด 0x80070185 การทำงานของระบบคลาวด์ไม่สำเร็จ “. โพสต์นี้มีวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมที่สุดที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาได้สำเร็จ
ข้อผิดพลาดอาจมีสาเหตุสองสามประการ เช่น ขนาดไฟล์ที่ใหญ่กว่า ไฟล์ติดตั้งหรือใบรับรองเสียหาย ปัญหาเกี่ยวกับแคช ปัญหารีจิสทรีของ Windows ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ปัญหาการป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ เป็นต้น
ข้อผิดพลาด OneDrive ยังเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามเปิดไฟล์จากไลบรารี SharePoint โดยใช้ฟังก์ชัน "OneDrive Sync" สำหรับไลบรารีเฉพาะนั้น ในกรณีนี้ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบได้ย้ายข้อมูลจากภายในองค์กรไปยัง SharePoint แบบออนไลน์โดยใช้เครื่องมือการโยกย้าย SharePoint .
ข้อผิดพลาดนี้สามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็วสำหรับไฟล์ใดไฟล์หนึ่งโดยคลิกที่ ลองอีกครั้ง . ซ้ำๆ ปุ่ม 4-10 ครั้ง แต่นี่เป็นวิธีแก้ปัญหามากกว่าวิธีแก้ปัญหา ดังนั้น หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาที่ถาวรกว่านี้ ให้โพสต์ด้านล่างต่อ
ข้อผิดพลาดของ OneDrive 0x80070185 การทำงานของระบบคลาวด์ไม่สำเร็จ
หากคุณประสบปัญหานี้ คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่เพียงพอในพาร์ติชัน OneDrive ติดตั้งอยู่
- รีเซ็ต OneDrive
- แมปไดรฟ์เครือข่ายสำหรับไลบรารีเอกสาร SharePoint
มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน
1] ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่เพียงพอในพาร์ติชัน OneDrive ติดตั้งแล้ว
หากคุณได้รับข้อผิดพลาด 0x80070185 ของ OneDrive แสดงว่าการทำงานของระบบคลาวด์ไม่สำเร็จขณะพยายามเข้าถึงหรือดาวน์โหลดไฟล์ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ เป็นไปได้ว่าพื้นที่ว่างบน HDD ของคุณไม่เพียงพอ ในกรณีนี้ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าพาร์ติชั่น OneDrive เปิดอยู่มีพื้นที่เพียงพอ
ทำดังต่อไปนี้:
คลิกขวาที่ ไดรฟ์ C หรือพาร์ติชั่นใดก็ตามที่คุณเปิด OneDrive เลือก คุณสมบัติ และตรวจสอบพื้นที่ว่างที่มีอยู่ หากคุณใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อย คุณสามารถย้าย OneDrive ไปยังพาร์ติชั่นอื่นได้ โดยใช้วิธี:
- ในพื้นที่การแจ้งเตือนที่ด้านขวาสุดของแถบงาน ให้คลิกขวาที่ไอคอน OneDrive แล้วเลือก การตั้งค่า .
- ภายใต้ บัญชี ให้คลิกที่ ยกเลิกการลิงก์พีซีเครื่องนี้ ปุ่ม.
- เข้าสู่ระบบ ด้วยข้อมูลประจำตัวของคุณ
- เลือกตำแหน่งอื่นสำหรับโฟลเดอร์ OneDrive ในเครื่องและไฟล์ที่คุณต้องการซิงค์ หากมีไฟล์จำนวนมาก การซิงค์อาจใช้เวลาสักครู่ขึ้นอยู่กับขนาดและแบนด์วิดท์ของคุณ
หากพื้นที่เหลือน้อยไม่ใช่ปัญหาสำหรับคุณ ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป
2] รีเซ็ต OneDrive
OneDrive ได้รับการติดตั้งล่วงหน้าบนอุปกรณ์ Windows 10 ซึ่งบางครั้งแคชของแอปที่เสียหายหรือขาดหายไปอาจทำให้เกิดปัญหาหลายประการเกี่ยวกับประสิทธิภาพของระบบ นี่อาจเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้มีปัญหาด้านการรับรอง ในกรณีนี้ การรีเซ็ต OneDrive เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นควรแก้ไขปัญหาได้ มิฉะนั้น ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป
3] แมปไดรฟ์เครือข่ายสำหรับไลบรารีเอกสาร SharePoint
หากการรีเซ็ตแอป OneDrive สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดสำหรับไฟล์ที่คุณพยายามเข้าถึงแต่เกิดข้อผิดพลาดเดียวกันเมื่อคุณพยายามเข้าถึงไฟล์อื่น คุณควรลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่คุณแมปไลบรารีเอกสาร SharePoint เป็นไดรฟ์เครือข่าย
ทำดังต่อไปนี้:
- ตรงไปที่เว็บไซต์ OneDrive บนเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ
- ลงชื่อเข้าใช้ ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ
- นำทางไปยังไลบรารีไฟล์ที่คุณต้องการเข้าถึง
- คัดลอก URL (ลิงก์) ของไฟล์/โฟลเดอร์จากแถบที่อยู่
- ถัดไป กด แป้น Windows + E เพื่อเปิด File Explorer
- คลิกขวาบน เครือข่าย หมวดหมู่จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
- เลือก แมปไดรฟ์เครือข่าย
- ถัดไป คลิกที่ เชื่อมต่อกับเว็บไซต์ที่คุณสามารถใช้เพื่อจัดเก็บเอกสารและรูปภาพของคุณ ลิงค์
- ในวิซาร์ดตำแหน่งเครือข่าย ให้คลิกที่ ถัดไป .
- จากหน้าระบุตำแหน่งของอินเทอร์เฟซเว็บไซต์ของคุณ ให้วาง URL ของไฟล์/โฟลเดอร์ที่คุณคัดลอกไว้ก่อนหน้านี้
- ตอนนี้ แทนที่ https:// (ในบางกรณี https:// ) ด้วย \\ แล้วคลิก ถัดไป .
- ระบุชื่อสำหรับตำแหน่งเครือข่ายตามที่คุณต้องการ โดยค่าเริ่มต้น ชื่อจะยังคงเป็น ไลบรารีเอกสาร OneDrive . เดิม .
- คลิก ถัดไป .
- คลิกเสร็จสิ้น .
- ถัดไป กด แป้น Windows + X เพื่อเปิดเมนู Power User แล้วแตะ A บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิด PowerShell ในโหมดผู้ดูแลระบบ/โหมดยกระดับ
- ในคอนโซล PowerShell ให้คัดลอกและวางคำสั่งด้านล่างแล้วกด Enter
Get-ChildItem -Path 'C:\Users\%username%\OneDriveSharePointPath' -Include "*.xls*","*.doc*","*.ppt*" -Recurse | ForEach-Object {
$_.FullName
Get-Content -Path $_.FullName -first 1 | Out-Null
} สคริปต์ PowerShell นี้จะวนซ้ำในเอกสารทั้งหมดในไลบรารีและอ่านบรรทัดแรก ซึ่งจะทริกเกอร์การซ่อมแซมไฟล์ในระบบคลาวด์
- เมื่อคำสั่งทำงาน ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ตอนนี้คุณสามารถลองเข้าถึงหรือดาวน์โหลดเนื้อหา OneDrive – ปัญหาในมือควรได้รับการแก้ไขทันที
หวังว่านี่จะช่วยได้!
โพสต์ที่เกี่ยวข้อง: แก้ไข OneDrive ไม่สามารถเชื่อมต่อกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดของ Windows
