หากคุณประสบปัญหา "เกิดปัญหาในการเชื่อมต่อกับ OneDrive 0x8004de40" ข้อผิดพลาด แสดงว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพบปัญหานี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อประสบปัญหาการเชื่อมต่อ สาเหตุหลายประการอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ รวมถึงอินเทอร์เน็ตที่ผิดพลาด การเชื่อมต่อ ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น และการตั้งค่าบางอย่างสำหรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
การได้รับข้อผิดพลาด Microsoft OneDrive 0x8004de40 เป็นเรื่องที่น่ารำคาญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังอัปโหลดและเข้าถึงไฟล์สำคัญในคอมพิวเตอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม ไม่จำเป็นต้องตื่นตระหนก เราได้ระบุวิธีแก้ไขหลายประการที่คุณสามารถทำได้ด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้ และทำให้คอมพิวเตอร์ Windows ของคุณทำงานได้ในเวลาไม่นาน
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0x8004de40 ของ Microsoft OneDrive
ตามที่ Microsoft ระบุข้อผิดพลาด "มีปัญหาในการเชื่อมต่อกับ OneDrive 0x8004de40" มาจากแอปที่มีปัญหาในการเชื่อมต่อกับระบบคลาวด์ ต่อไปนี้คือการแก้ไขบางอย่างที่สามารถแก้ปัญหาการเชื่อมต่อได้
1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
หากแอป Microsoft OneDrive ไม่สามารถเชื่อมต่อกับระบบคลาวด์ได้ สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ผิดพลาด ในการแก้ปัญหานี้ สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น โดยใช้วิธี:
- หากคุณใช้ LAN หรือการเชื่อมต่อแบบมีสาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบสายเคเบิลอย่างถูกต้อง หากคุณใช้ Wi-Fi ให้ตรวจสอบว่าเราเตอร์ของคุณทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ คุณยังสามารถรีสตาร์ทเราเตอร์เพื่อให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อนั้นใช้ได้
- จากนั้น เปิดเว็บเบราว์เซอร์ของคุณและเปิดเว็บไซต์สองสามแห่ง หากเบราว์เซอร์สามารถโหลดหน้าเว็บได้ แสดงว่าอินเทอร์เน็ตของคุณทำงานได้ตามปกติ และปัญหาไม่ได้มาจากอินเทอร์เน็ตของคุณ
หากคุณพบสิ่งผิดปกติในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ให้ดำเนินการตามคู่มือนี้โดยทำตามขั้นตอนที่ 2 และ 3 เพื่อแก้ไขปัญหา หากอินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้ปกติ และคุณสามารถใช้กับโปรแกรมทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ยกเว้น OneDrive ให้ลองทำตามขั้นตอนที่สี่ถึงเจ็ดเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด OneDrive 0x8004de40
2. เปลี่ยนคุณสมบัติอินเทอร์เน็ตของคอมพิวเตอร์ Windows
ดังที่กล่าวไว้ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอาจจำกัดไม่ให้แอปเข้าถึงระบบคลาวด์ คอมพิวเตอร์ Windows ของคุณใช้โปรโตคอลความปลอดภัยที่เรียกว่า Transport Layer Security (TLS) 1.0 ขึ้นไป ซึ่งเข้ารหัสข้อมูลที่ส่งทางอินเทอร์เน็ต ถ้าโปรโตคอลนี้ถูกปิดใช้งาน ไคลเอ็นต์ OneDrive ของคุณจะทำงานไม่ถูกต้อง การเปลี่ยนการตั้งค่านี้สามารถช่วยแก้ไข OneDrive 0x8004de40 ได้ โดยใช้วิธี:
- เปิด Run โดยกด ชนะ + อาร์ . ในหน้าต่าง Run พิมพ์ inetcpl.cpl และคลิก ตกลง . ซึ่งจะเปิดหน้าต่างคุณสมบัติอินเทอร์เน็ต
-
จากหน้าต่างคุณสมบัติอินเทอร์เน็ต เลือก ขั้นสูง แท็บ -
ในการตั้งค่า ให้เลื่อนลงมาและทำเครื่องหมายในช่องของตัวเลือกต่อไปนี้:ใช้ TLS 1.0, ใช้ TLS 1.1 ใช้ TLS 1.2 . จากนั้นคลิกใช้ และ ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ -
รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
3. ปิดใช้งานการตั้งค่าพร็อกซี
บางครั้งพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ของคุณสามารถหยุด Microsoft OneDrive ไม่ให้เชื่อมต่อกับระบบคลาวด์ หากคุณไม่แน่ใจว่าอุปกรณ์ Windows ของคุณใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์หรือไม่ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบและปิดใช้งานการตั้งค่านี้:
- กด ชนะ + ร ปุ่มเพื่อเปิด Run ในการเรียกใช้ พิมพ์ inetcpl.cpl และคลิก ตกลง เพื่อเปิดคุณสมบัติอินเทอร์เน็ต
- จากหน้าต่างนี้ ให้คลิก การเชื่อมต่อ แท็บ
-
จากนั้นเลือก การตั้งค่า LAN -
ในการตั้งค่า LAN ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ตรวจหาการตั้งค่าโดยอัตโนมัติ เปิดใช้งานตัวเลือกและปิดใช้งานตัวเลือกสำหรับ ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์สำหรับ LAN ของคุณตามลำดับ จากนั้นคลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ -
รีสตาร์ทพีซีของคุณและดูว่าสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด OneDrive ได้หรือไม่
4. ถอนการติดตั้ง Third-Party Antivirus (ถ้ามี)
ในหลายกรณี โปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นทำให้เกิดข้อผิดพลาดต่างๆ ในบางโปรแกรมของคุณ รวมถึง Microsoft OneDrive การดำเนินการบางอย่าง เช่น OneDrive ที่เชื่อมต่อกับระบบคลาวด์จะถูกตั้งค่าสถานะว่าเป็นภัยคุกคาม ซึ่งทำให้การดำเนินการล้มเหลว หากคุณมีซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส การถอนการติดตั้งอาจแก้ไขข้อผิดพลาด OneDrive 0x8004de40 ของคุณได้
- กด ชนะ + ร ปุ่มเพื่อเปิด Run ในหน้าต่าง Run ให้พิมพ์ appwiz.cpl และคลิก ตกลง เพื่อเปิดโปรแกรมและคุณลักษณะ
-
ในหน้าต่างนี้ ให้เลื่อนลงมาและมองหาซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น ถัดไป ให้คลิกขวาที่ไฟล์แล้วคลิก ถอนการติดตั้ง จากตัวเลือก -
จากนั้น ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อถอนการติดตั้งโปรแกรม - เมื่อกระบวนการถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
- หลังจากที่อุปกรณ์ Windows ของคุณเริ่มต้นใหม่โดยสมบูรณ์ ให้เปิด OneDrive และตรวจสอบว่าคุณยังได้รับข้อผิดพลาดอยู่หรือไม่
หากปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส คุณอาจต้องเริ่มใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสในตัวของ Microsoft แทนเพื่อปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณ
5. รีเซ็ต Windows Socket (Winsock)
อีกวิธีแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพสำหรับข้อผิดพลาด Microsoft OneDrive 0x8004de40 คือการรีเซ็ต Windows Socket (Winsock) Winsock จัดการคำขออินพุตและเอาต์พุตของโปรแกรมอินเทอร์เน็ตของอุปกรณ์ Windows ของคุณ เป็นสาเหตุหลักที่ทำให้แอปในคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ การรีเซ็ตสามารถช่วยแก้ปัญหาได้
- กด ชนะ + ส เพื่อเปิด Windows Search และพิมพ์ cmd ในช่องค้นหา จากนั้น คลิกขวาที่ผลการค้นหาพร้อมท์คำสั่ง แล้วคลิก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
-
ในพรอมต์คำสั่ง ให้พิมพ์ netsh winsock reset catalog แล้วกด Enter . -
หลังจากที่ดำเนินการคำสั่งสำเร็จแล้ว ให้ปิดหน้าต่างและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ - เมื่อคอมพิวเตอร์รีบู๊ต ให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
6. รีเซ็ต OneDrive
หากแอปพลิเคชันในคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณทำงานผิดปกติหรือเริ่มทำงานผิดปกติ วิธีแก้ไขที่เร็วที่สุดวิธีหนึ่งคือการรีเซ็ต การรีเซ็ตโปรแกรมจะทำให้โปรแกรมกลับสู่สถานะเริ่มต้นและสามารถล้างข้อผิดพลาดได้ วิธีรีเซ็ต OneDrive มีดังนี้
คำเตือนสำคัญ: การรีเซ็ต Microsoft OneDrive จะไม่ส่งผลต่อข้อมูลของคุณ มันจะซิงค์กับแอพอีกครั้ง อย่างไรก็ตาม การดำเนินการนี้อาจลบการตั้งค่าบางส่วนและค่ากำหนดที่บันทึกไว้ของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณอาจต้องตั้งค่า OneDrive ตั้งแต่เริ่มต้นและกำหนดค่าใหม่
- กด ชนะ + อาร์ เพื่อเปิด Run
- คัดลอกและวางคำสั่ง %localappdata%\\Microsoft\\OneDrive\\onedrive.exe /reset ลงในช่องข้อความแล้วกด ตกลง หรือกด Enter จากแป้นพิมพ์ของคุณ คำสั่งนี้จะรีเซ็ตแอป Microsoft OneDrive ของคุณ
-
หลังจากรีเซ็ตแอปแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ - เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มต้นใหม่ ให้เปิด Run อีกครั้ง คัดลอกและวางคำสั่งนี้ %localappdata%\\Microsoft\\OneDrive\\onedrive.exe ลงในช่องข้อความแล้วกด ตกลง หรือ Enter กุญแจ. การดำเนินการนี้จะเปิด OneDrive ทันที และแอปควรทำงานได้อย่างราบรื่นโดยไม่มีข้อผิดพลาด
Microsoft OneDrive แบบถาวรและเชื่อมต่อแล้ว
หากคุณใช้ OneDrive เพื่อสำรองไฟล์ระบบทั้งหมด การพบข้อผิดพลาดอาจเป็นเรื่องที่น่ากลัว ด้วยขั้นตอนการแก้ไขปัญหาข้างต้น คุณสามารถแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Microsoft OneDrive 0x8004de40 ได้อย่างง่ายดาย แต่ถึงแม้ว่าจะมีการแก้ไขปัญหาต่างๆ ใน OneDrive ก็ตาม แต่ก็ยังเป็นการดีที่สุดที่จะมีข้อมูลสำรองอื่นๆ สำหรับไฟล์ของคุณ ยกเว้น OneDrive เพียงอย่างเดียว
