วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด OneDrive รหัส 0x8004de40 ใน Windows

หากคุณเจอข้อผิดพลาดน่ากลัว "There was a problem connecting to OneDrive 0x8004de40" คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ผู้ใช้จำนวนมากรายงานเจอปัญหานี้ โดยเฉพาะเมื่อมีปัญหาเชื่อมต่อ สาเหตุหลายอย่างก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ รวมถึงการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผิดปกติ ซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัสภายนอก และการตั้งค่าบางอย่างของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

การเจอข้อผิดพลาด Microsoft OneDrive 0x8004de40 น่าหงุดหงิดมาก หากคุณกำลังอัปโหลดและเข้าถึงไฟล์สำคัญบนคอมพิวเตอร์ อย่างไรก็ตาม ไม่ต้องปánico เราได้จัดทำวิธีแก้ไขหลายวิธีด้านล่างเพื่อแก้ปัญหานี้และทำให้คอมพิวเตอร์ Windows ของคุณกลับมาทำงานได้ในไม่ช้า

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Microsoft OneDrive 0x8004de40

ตาม Microsoft ข้อผิดพลาด "There was a problem connecting to OneDrive 0x8004de40" เกิดจากแอปมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับคลาวด์ นี่คือวิธีแก้ไขบางอย่างที่สามารถแก้ปัญหาการเชื่อมต่อได้

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

หากแอป Microsoft OneDrive ไม่สามารถเชื่อมต่อกับคลาวด์ได้ สาเหตุทั่วไปที่สุดคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผิดปกติ เพื่อแก้ปัญหานี้ สิ่งแรกที่ต้องทำคือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทำงานปกติ ดังนี้:

1. หากคุณใช้การเชื่อมต่อ LAN หรือสาย ตรวจสอบว่าสายถูกติดต่ออย่างถูกต้อง หากใช้ Wi-Fi ตรวจสอบว่าเราเตอร์ทำงานปกติ คุณสามารถรีสตาร์ทเราเตอร์เพื่อให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อดี
2. จากนั้น เปิดเว็บเบราว์เซอร์และเปิดเว็บไซต์สองสามแห่ง หากเบราว์เซอร์โหลดหน้าเว็บได้ แสดงว่าอินเทอร์เน็ตทำงานปกติ และปัญหาไม่ได้มาจากอินเทอร์เน็ต

หากคุณพบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมีปัญหา ให้ดำเนินการตามขั้นตอนที่สองและสามต่อไป หากอินเทอร์เน็ตทำงานปกติ และคุณใช้งานโปรแกรมอื่นๆ ได้ปกติ ยกเว้น OneDrive ให้ลองขั้นตอนที่สี่ถึงเจ็ด

2. เปลี่ยนคุณสมบัติอินเทอร์เน็ตของ Windows

ตามที่กล่าวมา การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอาจบล็อกแอปไม่ให้เข้าถึงคลาวด์ คอมพิวเตอร์ Windows ใช้โปรโตคอลความปลอดภัย Transport Layer Security (TLS) 1.0 ขึ้นไป ที่เข้ารหัสข้อมูลที่ส่งผ่านอินเทอร์เน็ต หากโปรโตคอลนี้ถูกปิดใช้งาน ไคลเอ็นต์ OneDrive จะทำงานไม่ถูกต้อง การเปลี่ยนการตั้งค่านี้อาจช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด OneDrive 0x8004de40 ได้ ดังนี้:

1. เปิด Run โดยกด Win + R ในหน้าต่าง Run พิมพ์ inetcpl.cpl และคลิก OK จะเปิดหน้าต่าง Internet Properties
2. จากหน้าต่าง Internet Properties เลือกแท็บ Advanced
3. ภายใต้ Settings ให้เลื่อนลงและติ๊กถูกที่ตัวเลือกต่อไปนี้: Use TLS 1.0, Use TLS 1.1, Use TLS 1.2 จากนั้นคลิก Apply และ OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
4. รีบูทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

3. ปิดใช้งานการตั้งค่า Proxy

เซิร์ฟเวอร์ Proxy บางครั้งอาจบล็อก Microsoft OneDrive ไม่ให้เชื่อมต่อกับคลาวด์ หากคุณไม่แน่ใจว่าอุปกรณ์ Windows ใช้ Proxy หรือไม่ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบและปิดใช้งานการตั้งค่านี้:

1. กด Win + R เพื่อเปิด Run ใน Run พิมพ์ inetcpl.cpl และคลิก OK เพื่อเปิด Internet Properties
2. จากหน้าต่างนี้ คลิกแท็บ Connections
3. จากนั้นเลือก LAN settings
4. ในการตั้งค่า LAN ให้แน่ใจว่าตัวเลือก Automatically detect settings เปิดใช้งาน และปิดใช้งานตัวเลือก Use a proxy server for your LAN ตามลำดับ จากนั้นคลิก OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
5. รีสตาร์ท PC และดูว่าข้อผิดพลาด OneDrive แก้ไขแล้วหรือไม่

4. ลบติดตั้งแอนตี้ไวรัสภายนอก (ถ้ามี)

ในหลายกรณี แอนตี้ไวรัสภายนอกของคุณก่อให้เกิดข้อผิดพลาดต่างๆ ในโปรแกรมบางอย่าง รวมถึง Microsoft OneDrive การดำเนินการบางอย่าง เช่น OneDrive เชื่อมต่อกับคลาวด์ ถูกตรวจจับเป็นภัยคุกคาม ทำให้ล้มเหลว หากคุณมีซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัส การลบติดตั้งอาจแก้ไขข้อผิดพลาด OneDrive 0x8004de40 ได้

1. กด Win + R เพื่อเปิด Run ในหน้าต่าง Run พิมพ์ appwiz.cpl และคลิก OK เพื่อเปิด Programs and Features
2. ในหน้าต่างนี้ ให้เลื่อนลงและค้นหาซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัสภายนอกของคุณ คลิกขวาแล้วเลือก Uninstall
3. จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อลบติดตั้งโปรแกรม
4. เมื่อกระบวนการลบติดตั้งเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
5. หลังจาก Windows รีบูทเสร็จ ให้เปิด OneDrive และตรวจสอบว่ายังได้รับข้อผิดพลาดหรือไม่

หากปัญหาแก้ไขหลังจากลบติดตั้งแอนตี้ไวรัส คุณอาจต้องการเริ่มใช้โปรแกรมแอนตี้ไวรัส built-in ของ Microsoft แทนเพื่อป้องกันคอมพิวเตอร์

5. รีเซ็ต Windows Socket (Winsock)

วิธีแก้ไขที่มีประสิทธิภาพอีกอย่างสำหรับข้อผิดพลาด Microsoft OneDrive 0x8004de40 คือการรีเซ็ต Windows Socket (Winsock) Winsock จัดการคำขอ input และ output ของโปรแกรมอินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์ Windows ของคุณ มันคือเหตุผลหลักที่แอปบนคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ การรีเซ็ตอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. กด Win + S เพื่อเปิด Windows Search พิมพ์ cmd ในกล่องค้นหา จากนั้นคลิกขวาที่ผลลัพธ์ Command Prompt และเลือก Run as Administrator
2. ใน Command Prompt พิมพ์ netsh winsock reset catalog และกด Enter
3. หลังจากคำสั่งทำงานสำเร็จ ให้ปิดหน้าต่างและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
4. เมื่อคอมพิวเตอร์รีบูทเสร็จ ให้ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่

6. รีเซ็ต OneDrive

หากแอปพลิเคชันในคอมพิวเตอร์ Windows ทำงานผิดปกติ หรือเริ่มทำงานผิดปกติ วิธีแก้ไขที่เร็วที่สุดคือการรีเซ็ตมัน การรีเซ็ตโปรแกรมจะคืนค่าเริ่มต้นและสามารถล้างข้อผิดพลาดได้ นี่คือวิธีรีเซ็ต OneDrive:

ข้อสำคัญ: การรีเซ็ต Microsoft OneDrive จะไม่ส่งผลต่อข้อมูลของคุณ มันจะเพียงแค่ re-sync ข้อมูลกลับเข้าสู่แอป อย่างไรก็ตาม การกระทำนี้อาจลบการตั้งค่าและการตั้งค่าที่บันทึกไว้บางส่วน นั่นหมายความว่าคุณอาจต้องตั้งค่า OneDrive ใหม่ตั้งแต่ต้นและกำหนดค่าอีกครั้ง

1. กด Win + R เพื่อเปิด Run
2. คัดลอกและวางคำสั่ง %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset ลงในกล่องข้อความ และกด OK หรือกด Enter จากคีย์บอร์ด คำสั่งนี้จะรีเซ็ตแอป Microsoft OneDrive
3. หลังจากรีเซ็ตแอปแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
4. เมื่อคอมพิวเตอร์รีบูทเสร็จ ให้เปิด Run อีกครั้ง คัดลอกและวางคำสั่ง %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe ลงในกล่องข้อความ และกด OK หรือปุ่ม Enter นี่จะเปิด OneDrive ทันที และแอปควรทำงานราบรื่นโดยไม่มีข้อผิดพลาด

Microsoft OneDrive, แก้ไขแล้วและเชื่อมต่อแล้ว

หากคุณใช้ OneDrive เพื่อสำรองข้อมูลไฟล์ทั้งหมดของระบบ การเจอข้อผิดพลาดอาจน่ากลัว ด้วยขั้นตอนการแก้ไขปัญหาข้างต้น คุณสามารถแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Microsoft OneDrive 0x8004de40 ได้ง่าย แต่แม้จะมีวิธีแก้ไขปัญหา OneDrive หลายอย่าง ยังคงดีที่สุดที่จะมีการสำรองข้อมูลอื่นๆ สำหรับไฟล์ของคุณ นอกเหนือจาก OneDrive เท่านั้น