แก้ไขปัญหา Audio และ Video เล่นไม่ได้ใน PowerPoint

ปัญหาบางอย่างที่คุณอาจเผชิญขณะทำงานกับแอปพลิเคชัน PowerPoint ของ Microsoft สามารถเป็น ปัญหาเรื่องเสียงและวิดีโอ ผู้ใช้ PowerPoint รายงานว่าบางครั้งเมื่อพวกเขาส่งงานนำเสนอผ่านอีเมล ผู้รับไม่สามารถเล่นงานนำเสนอได้ มันปฏิเสธที่จะโหลด แม้ปัญหานี้จะพบได้นادر แต่ก็อาจเป็นเหตุผลที่กังวลในบางกรณี

Audio และ Video เล่นไม่ได้ใน PowerPoint

หาก Audio และ Video ของคุณเล่นไม่ได้ใน PowerPoint บทความนี้จะแนะนำขั้นตอนการแก้ไขปัญหา การเล่นเสียง/วิดีโอและความเข้ากันได้ใน PowerPoint:

1. เพิ่มประสิทธิภาพสื่อเพื่อความเข้ากันได้ (Optimize media for compatibility)
2. ตรวจสอบ Codecs
3. ล้างโฟลเดอร์ Temp
4. แปลงไฟล์สื่อที่มีปัญหา
5. บีบอัดไฟล์สื่อ
6. เปิด Microsoft PowerPoint ใน Safe Mode

มาพูดถึงปัญหานี้อย่างละเอียดกัน

1. เพิ่มประสิทธิภาพสื่อเพื่อความเข้ากันได้

ขั้นแรก คุณต้อง Optimize Media Compatibility สำหรับเรื่องนี้ ให้ไปที่เมนู 「File」 และเลือกตัวเลือก 「Info」

หากรูปแบบสื่อของงานนำเสนอของคุณมีปัญหาความเข้ากันได้กับอุปกรณ์อื่น ตัวเลือก Optimize Compatibility จะกระพริบบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ หากตัวเลือกไม่ปรากฏ แสดงว่างานนำเสนอเข้ากันได้เต็มที่ และคุณสามารถแชร์ได้ทันที

ต่อไป ให้เลือก Optimize Compatibility เมื่อคุณยืนยันการกระทำ PowerPoint จะรันกระบวนการปรับปรุงสื่อที่ต้องการการเพิ่มประสิทธิภาพ

หลังจากนั้น สรุปการแก้ไขปัญหาการเล่นที่อาจเกิดขึ้นจะแสดงพร้อมกับรายการจำนวนครั้งที่สื่อปรากฏในงานนำเสนอ มันจะระบุสาเหตุของปัญหาการเล่นด้วย

หากคุณมีวิดีโอที่เชื่อมโยงไปกับงานนำเสนอ ฟีเจอร์ 「Optimize for Compatibility」 จะขอให้คุณฝัง (embed) พวกมัน สำหรับการทำเช่นนั้น ให้เลือก 「View Links」 จากนั้น เพื่อฝังวิดีโอ ให้เลือกตัวเลือก 「Break Link」 สำหรับลิงก์ที่ต้องการ

โปรดทราบว่า ตัวเลือก optimize จะปรากฏก็ต่อเมื่อคุณมีไฟล์วิดีโอหรือเสียงในงานนำเสนอที่ไม่เข้ากันได้กับ PowerPoint

2. ตรวจสอบ Codecs

คุณต้องแน่ใจว่าคุณมี Codecs ที่จำเป็นติดตั้งบนระบบ Windows ของคุณ

Windows 10 โดยค่าเริ่มต้นไม่รองรับ media codecs ทั้งหมด ดังนั้น หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงสิ่งนี้ คุณจะต้องดาวน์โหลด codec packs หลายตัวหนึ่ง จากมุมมองของเรา K-Lite Codec Pack เป็นหนึ่งในตัวเลือกที่ดีที่สุด ดังนั้น จึงขอแนะนำให้ไปดูดู

3. ล้างโฟลเดอร์ TEMP

หนึ่งในสิ่งแรกที่คุณควรทำเพื่อแก้ไขปัญหาวิดีโอและเสียงภายใน PowerPoint คือการล้างโฟลเดอร์ TEMP งานนี้ง่าย มาอธิบายวิธีทำกัน

ตามที่คุณรู้ เมื่อคุณมีไฟล์จำนวนมากซ้อนกันในโฟลเดอร์ TEMP แอป PowerPoint อาจช้าลงอย่างมาก เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์นี้ ให้ตรวจสอบเป็นระยะสำหรับไฟล์ที่ไม่ต้องการและลบพวกมันในโฟลเดอร์ TEMP สำหรับการหาตำแหน่งโฟลเดอร์ TEMP ลองทำดังนี้!

ปิด PowerPoint และโปรแกรมอื่นๆ ทั้งหมดที่คุณใช้ ตอนนี้ คลิก Start > Run จากนั้น ในกล่อง Open ที่ปรากฏขึ้น ให้ป้อนข้อความต่อไปนี้ %temp% และกด OK เลือกไฟล์ .tmp แล้วกด DELETE

4. แปลงไฟล์สื่อที่ได้รับผลกระทบ

หากทุกตัวเลือกด้านบนล้มเหลวในการทำงานตามที่ตั้งใจไว้ การแปลงไฟล์สื่อเป็นรูปแบบที่ทำงานกับ PowerPoint จึงเป็นเรื่องสมเหตุสมผล หากคุณต้องการแปลงวิดีโอ เราขอแนะนำให้ใช้เครื่องมือ Video Editor ในตัวของ Windows 10

เมื่อพูดถึงเสียง แทนที่จะลองดูว่า VLC Media Player เสนออะไรบ้าง มันค่อนข้างดี

5. บีบอัดไฟล์สื่อ

อีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหานี้คือการบีบอัดไฟล์สื่อจากภายใน PowerPoint ทำได้อย่างรวดเร็วโดยคลิกที่ File > Info จากนั้นเลือก Compress Media ภายใต้ Media Size and Performance เลือกตัวเลือกที่เหมาะสมจากเมนูป๊อปอัพ แล้วรอโปรแกรมบีบอัดไฟล์ทั้งหมด

6. เปิด Microsoft PowerPoint ใน Safe Mode

หากทุกอย่างล้มเหลว คุณอาจต้องการเปิด PowerPoint ใน Safe Mode เพื่อดูว่าสามารถทำให้เสียงและวิดีโอทำงานได้ตามที่ควรจะเป็นหรือไม่ ในการทำเช่นนี้ ให้กดปุ่ม CTRL ค้างไว้ แล้วดับเบิลคลิกที่ลิงก์ลัด PowerPoint เพื่อเปิดใน Safe Mode

มีปัญหาในการแทรกหรือเล่นสื่อ?

ตรวจสอบว่าคุณมี codec ที่ถูกต้องติดตั้งอยู่หรือไม่ หากไม่มี ให้ติดตั้ง codec ที่จำเป็นเพื่อเล่นสื่อ คุณสามารถดาวน์โหลด third-party media decoder และ encoder filters ที่เหมาะสมเพื่อให้คุณ decode และ encode รูปแบบต่างๆ ได้

ทำไมเสียงและวิดีโอใน PowerPoint จึงเบา?

ไปที่สไลด์ที่มีเสียงและหาไอคอนลำโพง เลือกมัน แล้วคลิกที่ไอคอนระดับเสียง คุณสามารถเพิ่มหรือลดระดับเสียงได้ตอนนี้ หากสิ่งนี้ไม่ช่วย ปัญหาอยู่ที่ไฟล์เสียง และคุณจะต้องเปลี่ยนหรือใช้ซอฟต์แวร์อื่นเพื่อเพิ่มระดับเสียง

แท็บ Audio Format ใน PowerPoint อยู่ที่ไหน?

แท็บนี้จะปรากฏเมื่อคุณเลือกไฟล์เสียงและเสนอตัวเลือกเกี่ยวกับเสียง พร้อมกับนี้ แท็บ Playback ก็จะปรากฏที่ให้การควบคุมรายละเอียดเกี่ยวกับเสียง รวมถึง bookmark, timing audio, volume control และอื่นๆ