แก้ไขปัญหาเปิด Hyperlink ในอีเมล Outlook ไม่ได้บน Windows 11/10

เมื่อใช้ผลิตภัณฑ์อย่าง Microsoft Outlook เมื่อคุณคลิกที่ไฮเปอร์ลิงก์ มันจะพยายามเปิดในเบราว์เซอร์เริ่มต้นซึ่งคือ Edge browser บางครั้งมันไม่สามารถเปิดลิงก์ใดๆ บนผลิตภัณฑ์ Microsoft ใดๆ ใน Windows 11/10 ได้ ปัญหานี้มักเกิดขึ้นเมื่อการเชื่อมโยงเริ่มต้นในการเปิดลิงก์ในเบราว์เซอร์เสียหาย ในบทความนี้ เราจะแชร์วิธีแก้ไขหากคุณ ไม่สามารถเปิดไฮเปอร์ลิงก์ในอีเมล Outlook บน Windows 11/10

คุณอาจเห็นข้อความข้อผิดพลาดอย่าง:

• This operation has been canceled due to restrictions
• Your organization's policies are preventing us from completing this action for you.

สิ่งนี้โดยเฉพาะเจาะจงเกิดขึ้นหากคุณใช้ Outlook เวอร์ชันเก่าและคุณลบ Internet Explorer ในกรณีนี้ การเปิดใช้งาน IE อีกครั้งและรีเซ็ตตัวเลือก IE เป็นค่าเริ่มต้นอาจช่วยได้

ไม่สามารถเปิด Hyperlinks ในอีเมล Outlook

Microsoft พยายามเปิดทุกอย่างใน Edge หรือ Internet Explorer หากคุณไม่สามารถเปิดไฮเปอร์ลิงก์ในอีเมล Outlook ให้ปฏิบัติตามวิธีเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา

1. กู้คืนค่าเริ่มต้นของ File Association สำหรับ Outlook และ Edge
2. ส่งออกและนำเข้า Registry key จากคอมพิวเตอร์อื่น
3. รีเซ็ตการตั้งค่า Edge
4. ซ่อมแซม Office

Windows เคารพการเชื่อมโยงเบราว์เซอร์เริ่มต้น แต่เมื่อการตั้งค่าไม่ได้ถูกกำหนดค่าหรือมีการเสียหาย จะสร้างปัญหาขึ้น

1. กู้คืนค่าเริ่มต้น File Association สำหรับ Outlook และ Edge

1. ปิดเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณหากมันเปิดอยู่
2. ไปที่ Settings > Apps > Default Programs ใน Windows Settings
3. ภายใต้ Web browser ให้คลิกที่ตัวเลือกเริ่มต้น แล้วเลือก Microsoft Edge เป็นเบราว์เซอร์เริ่มต้น
4. สลับไป Outlook และคลิกที่ลิงก์ใดๆ เพื่อให้แน่ใจว่ามันเปิดใน Edge ปิดเบราว์เซอร์ Edge
5. เปิดเบราว์เซอร์เริ่มต้นอีกครั้ง และเปลี่ยนเบราว์เซอร์เริ่มต้นอีกครั้งจากตัวเลือกเบราว์เซอร์

ตอนนี้เมื่อคุณเปิดลิงก์ใดๆ มันจะเปิดในเบราว์เซอร์เริ่มต้นที่คุณเลือก

จุดประสงค์ของการฝึกนี้คือการแก้ไขสิ่งที่เสียหายโดยการเปลี่ยนการตั้งค่า ปกติจะมี registry entry สำหรับมัน และเมื่อเราทำขั้นตอนทั้งหมดนี้ มันจะแก้ไขปัญหากับ registry

2. ส่งออกและนำเข้า Registry Key จากคอมพิวเตอร์อื่น

ตรวจสอบบนคอมพิวเตอร์อื่นว่าสามารถเปิด Hyperlinks ใน Outlook email บน Windows 10 ได้หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น เราขอแนะนำให้นำเข้า registry settings บางส่วนจากคอมพิวเตอร์นั้นไปยังคอมพิวเตอร์นี้

บนคอมพิวเตอร์อีกเครื่อง ให้เปิด Registry Editor

ไปที่:

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\htmlfile\shell\open\command

คลิกขวาที่โฟลเดอร์ Command และเลือก Export

บันทึกไฟล์ด้วยชื่อที่คุณจดจำได้บนคอมพิวเตอร์

ต่อไป คัดลอกไฟล์ Registry ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ

ดับเบิลคลิกที่มัน และมันจะผสาน entry เข้าไปใน Registry ของคอมพิวเตอร์คุณ

หรือคุณสามารถไปที่ตำแหน่งเดียวกันบนคอมพิวเตอร์ของคุณ และตรวจสอบว่าค่าเท่ากับ:

"C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE" %1

ตอนนี้ลองเปิดลิงก์ใน Outlook และดูว่าคุณยังไม่สามารถเปิดไฮเปอร์ลิงก์ใน Outlook mail ได้หรือไม่

3. รีเซ็ตการตั้งค่า Edge

ตัวเลือกสุดท้ายคือการรีเซ็ตการตั้งค่า Edge Windows อาจขอให้ Edge เปิดลิงก์ หากมันเป็นเบราว์เซอร์เริ่มต้น แต่ไม่ทำงาน

• เปิด Edge
• ไปที่ edge://settings/reset
• คลิกที่ Restore settings to their default values
• มันจะเปิดป๊อปอัพที่คุณสามารถยืนยันการกระทำได้

เมื่อคุณรีเซ็ต คุณจะสูญเสีย startup page, new tab page, search engine, pinned tabs ฯลฯ มันจะปิดใช้งานส่วนขยายทั้งหมดและล้างข้อมูลชั่วคราวเช่น cookies รายการโปรด ประวัติ และรหัสผ่านจะไม่ถูกล้าง

เช่นเดียวกัน คุณสามารถรีเซ็ต Chrome และ Firefox ได้

4. ซ่อมแซม Office

คุณอาจต้องซ่อมแซม Microsoft Outlook หรือการติดตั้ง Office

• คลิกขวาที่ปุ่ม Start และเลือก Apps and Features ในเมนูป๊อปอัพ
• เลือกผลิตภัณฑ์ Microsoft Office ที่คุณต้องการซ่อมแซม และเลือก Modify
• มันจะเปิดตัวเลือก Office Repair
  • Quick Repair: แก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
  • Online Repair: แก้ไขปัญหาทั้งหมดแต่ใช้เวลานานกว่าและต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตตลอดเวลา

คุณสามารถลองซ่อมแซมเฉพาะ Outlook ได้ ลองเปิดลิงก์และดูว่ามันทำงานตามที่คาดหวังหรือไม่

เราหวังว่าเคล็ดลับเหล่านี้จะทำตามได้ง่าย และคุณสามารถเปิดไฮเปอร์ลิงก์ใน Outlook mail บน Windows 11/10 ได้