หากคุณเห็นสามเหลี่ยมสีเหลืองพร้อมเครื่องหมายอัศเจริญภายในสามเหลี่ยม เมื่อคุณเปิดหน้าเอกสารใหม่ใน Word, Excel หรือโปรแกรม Office 365 ใดๆ โพสต์นี้อธิบายว่าทำไมถึงเกิดขึ้นและวิธีแก้ไขปัญหา
สามเหลี่ยมสีเหลืองพร้อมเครื่องหมายอัศเจริญใน Word หรือ Excel
ดังนั้น สาเหตุพื้นฐานของไอคอนอัศเจริญสีเหลืองในโปรแกรม Office 365 คืออะไร? จากความเข้าใจของเรา หมายความว่ามีปัญหากับบัญชี Microsoft ของคุณ และผู้ใช้จำเป็นต้องแก้ไข
ปัญหานี้มักส่งผลต่อผู้ที่สมัครสมาชิก Microsoft Office 365 หรือผู้ที่เชื่อมต่อเครื่องมือประมวลผลคำกับอินเทอร์เน็ต ด้วยที่คิดนี้ เราขอแนะนำให้ไปออนไลน์ก่อนที่จะพยายามแก้ปัญหา
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft แล้ว
ไอคอนอัศเจริญสีเหลืองอาจโผล่ขึ้นมา หาก Word ต้องทำบางอย่างออนไลน์แต่อยู่ในสถานะออฟไลน์ เพื่อแก้ไข ผู้ใช้ ตามที่คาด ต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของพวกเขาโดยเร็วที่สุด
เราสามารถทำได้โดยไปที่ File (ไฟล์) > Account (บัญชี) และภายใต้ User Information (ข้อมูลผู้ใช้) คลิกที่ปุ่ม Sign In (ลงชื่อเข้าใช้) จากนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเพิ่มข้อมูลประจำตัวบัญชี Microsoft ของคุณ และสิ่งนั้นควรช่วยได้
2. ไอคอนสีเหลืองขึ้นเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้แล้ว
OK, ขั้นตอนนี้ง่ายอีกขั้น ให้ทำตามขั้นตอนข้างต้นเพื่อไปถึงส่วน User Information และจากนั้น กดปุ่ม Sign Out (ลงชื่อออก) แล้วลงชื่อเข้าใช้ใหม่ Hey, มันอาจดูง่ายเกินจริง แต่ปัญหาส่วนใหญ่ไม่ได้มาพร้อมกับวิธีแก้ที่ซับซ้อน
- เปิด Word/Excel
- เลือก File > Account
- Sign out (ลงชื่อออก)
- ตอนนี้ Sign in (ลงชื่อเข้าใช้) ใหม่
3. สลับไปใช้บัญชีอื่น
ในกรณีที่หายาก อาจมีปัญหาลึกซึ้งกับบัญชี Microsoft ของคุณ ดังนั้น ตัวเลือกที่ดีที่สุดในสถานการณ์แบบนี้ คือใช้บัญชีอื่น
เพื่อทำได้ ให้กลับไปที่ส่วน User Information อีกครั้ง แล้วคลิกที่ส่วนที่ระบุว่า Switch Account (สลับบัญชี) แล้วเลือก Sign in with a different account (ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีอื่น)
พิมพ์ข้อมูลประจำตัวทันที และจากนั้น เครื่องหมายอัศเจริญสีเหลืองควรหายไป และจะกลับมาใหม่ก็ต่อเมื่อสิ่งต่างๆ ผิดปกติ
4. ใช้ประโยชน์จาก Microsoft Support and Recovery Assistant
หากทุกอย่างข้างต้นล้มเหลว แล้วลองใช้ Microsoft Support Recovery Assistant ดูไหม? ดาวน์โหลดเครื่องมือจาก Microsoft เมื่อมันทำงานแล้ว เพียงเลือกปัญหาที่ตรงกับประสบการณ์ของคุณมากที่สุด และอนุญาตให้โปรแกรมพยายามแก้ไขปัญหา
Recovery Assistant จะรันการทดสอบวินิจฉัยบางอย่าง ก่อนที่จะเสนอวิธีแก้ไข
เราแน่ใจว่าสิ่งใดสิ่งหนึ่งที่นี่จะช่วยคุณได้
