Word ค้าง/ไม่ตอบสนอง เกิดจาก: Add-ins ผิดปกติ, ไฟล์เสีย, Printer driver, Antivirus, Windows/Office Update, หรือไฟล์ระบบเสีย
1. เปิด Safe Mode + ปิด Add-ins
- ถือ Ctrl + คลิกไอคอน Word → Yes (Safe Mode)
- File → Options → Add-ins → Manage: COM Add-ins → Go
- ยกเลิกติ๊กทั้งหมด → OK → เปิด Word ปกติ
2. ซ่อมแซมไฟล์ Word ที่เสีย (Open and Repair)
- เปิด Word (Safe Mode ถ้าจำเป็น) → Open → Browse
- เลือกไฟล์ → ลูกศรข้าง Open → Open and Repair
3. ซ่อม Microsoft Office (Quick/Online Repair)
Control Panel: Programs → Uninstall → Microsoft Office → Change → Quick Repair → ถ้าไม่ได้ Online Repair
Settings: Apps → Microsoft Office → Modify → Quick Repair
4. เปลี่ยน Default Printer
Settings → Devices → Printers & scanners → ยกเลิก "Let Windows manage..." → เลือก Printer ที่ใช้งานได้ → Manage → Set as default
5. อัปเดต Printer Drivers
Device Manager → Printers → ขวา → Update driver → Search automatically หรือ Browse ไฟล์ Driver
6. ปิด Antivirus ชั่วคราว
คลิกขวาไอคอน System Tray → Disable/Turn off → ทดสอบ Word → ถ้าแก้ไขได้ → เปลี่ยน Antivirus
7. ยกเลิก Windows/Office Updates ล่าสุด
Control Panel → Uninstall → View installed updates → เลือก Update ที่สงสัย → Uninstall
8. Reinstall Office (Clean Install)
Settings: Apps → Microsoft Office → Uninstall → ดาวน์โหลดติดตั้งใหม่
Uninstall Support Tool: ดาวน์โหลดจาก Microsoft → เลือก Version → Next → Check → Next → Reboot → ติดตั้งใหม่
สรุป
ลองตามลำดับ 1-8 โดยส่วนใหญ่แก้ได้ที่ 1-3 สำรองข้อมูลก่อน Reinstall เสมอ
