Microsoft Office เวอร์ชันล่าสุดมีความเสถียรและแทบไม่มีปัญหาใดๆ กับพวกเขา อย่างไรก็ตาม ในบางครั้ง คุณอาจพบว่า Microsoft Word ไม่ตอบสนอง มันติดอยู่บนหน้าจอเดียวไม่ว่าคุณจะทำอะไร
มีหลายสาเหตุที่ Microsoft Word อาจไม่ตอบสนอง อาจมีปัญหากับ Add-in ที่คุณติดตั้งไว้ หรือเอกสารที่คุณพยายามเปิดอาจเสียหายและทำให้ Word ค้าง?
โชคดีที่มีหลายวิธีในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้กับ Word บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
เปิด Word ในเซฟโหมดและปิดใช้งานโปรแกรมเสริม
วิธีหนึ่งในการแก้ไขเมื่อ Microsoft Word ไม่ตอบสนองคือการใช้เซฟโหมด โหมดนี้ให้คุณเปิด Word ได้เฉพาะไฟล์ที่จำเป็นเท่านั้น และจะช่วยแก้ปัญหา Add-in ของแอปได้
- กดปุ่ม Ctrl . ค้างไว้ บนแป้นพิมพ์แล้วคลิก Word ทางลัดบนเดสก์ท็อปของคุณ
- คุณจะได้รับข้อความแจ้งว่าคุณต้องการเปิด Word ในเซฟโหมดหรือไม่ คลิกใช่ เพื่อดำเนินการต่อ
- คลิกที่ ไฟล์ เมนูที่ด้านบนของหน้าจอของคุณ
- เลือก ตัวเลือก จากแถบด้านข้างซ้ายบนหน้าจอของคุณ ควรอยู่ที่ด้านล่างของรายการ
- ในหน้าจอต่อไปนี้ ให้คลิก ส่วนเสริม ในแถบด้านข้างทางซ้าย
- ค้นหา จัดการ เมนูแบบเลื่อนลงที่บานหน้าต่างด้านขวาและคลิก ไป ข้างๆกัน
- ยกเลิกการเลือก Add-in ทั้งหมดบนหน้าจอของคุณแล้วคลิก ตกลง .
- เปิด Word ในโหมดปกติและควรเปิดขึ้น
แก้ไขเอกสาร Word ที่เสียหาย
หาก Word ทำงานผิดปกติหรือไม่ตอบสนองเฉพาะกับเอกสารบางอย่าง อาจมีปัญหากับเอกสารเหล่านั้น วิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหานี้คือการซ่อมแซมเอกสารที่เสียหายเหล่านั้นแล้วเปิดด้วย Word
- เปิด Word บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ใช้เซฟโหมดหากโหมดปกติใช้ไม่ได้
- คลิกปุ่ม เปิด ในแถบด้านข้างทางซ้าย
- เลือก เรียกดู ในหน้าจอต่อไปนี้เพื่อเรียกดูเอกสารที่มีปัญหาในคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ไปที่โฟลเดอร์ที่บันทึกเอกสารของคุณ เลือก จากนั้นคลิกไอคอนลูกศรถัดจาก เปิด และเลือก เปิดและซ่อมแซม .
- Word จะเปิดเอกสารของคุณและซ่อมแซมให้คุณ
ซ่อมแซมชุดโปรแกรม Microsoft Office
ปัญหาเกี่ยวกับแอป Microsoft Office รวมถึง Word เป็นเรื่องปกติ ดังนั้นแอปเหล่านี้จึงมาพร้อมกับยูทิลิตี้เพื่อแก้ไขปัญหา คุณสามารถเข้าถึงยูทิลิตีและเลือกตัวเลือกการซ่อมแซมซึ่งจะแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอป Office บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
ใช้แผงควบคุม
- เปิด แผงควบคุม บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- คลิกที่ ถอนการติดตั้งโปรแกรม ตัวเลือก. คุณไม่ได้ถอนการติดตั้งอะไรเลย
- เลือก Microsoft Office ในรายการแล้วคลิก เปลี่ยน ที่ด้านบน
- เลือก ซ่อมแซมด่วน ในกล่องบนหน้าจอของคุณ และคลิกซ่อมแซม .
- หาก Quick Repair ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้เลือกการซ่อมแซมออนไลน์ ตัวเลือก
ใช้การตั้งค่า
- เปิด การตั้งค่า แอปบนพีซีของคุณ
- เลือก แอป บนหน้าจอต่อไปนี้
- ค้นหา Microsoft Office ในรายการ เลือกแล้วคลิก แก้ไข .
- เลือก การซ่อมแซมด่วน ตัวเลือกในการซ่อมแซมชุดโปรแกรม Office
เปลี่ยนเครื่องพิมพ์เริ่มต้นของคุณ
เหตุผลหนึ่งที่ Microsoft Word ไม่ตอบสนองเป็นเพราะคุณมีเครื่องพิมพ์ที่ผิดพลาดซึ่งตั้งเป็นเครื่องพิมพ์เริ่มต้นในคอมพิวเตอร์ของคุณ Word มีการผสานรวมกับเครื่องพิมพ์ในระบบของคุณอย่างแน่นหนา และปัญหาใดๆ กับเครื่องพิมพ์ของคุณอาจทำให้ Word ไม่ตอบสนอง
การเลือกเครื่องพิมพ์อื่นเป็นเครื่องพิมพ์เริ่มต้นควรแก้ไขปัญหานี้
- เปิด การตั้งค่า แอปบนพีซีของคุณ
- คลิกที่ อุปกรณ์ ในหน้าจอต่อไปนี้
- เลือก เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ จากแถบด้านข้างทางซ้าย
- ยกเลิกการเลือก ให้ Windows จัดการเครื่องพิมพ์เริ่มต้นของฉัน ตัวเลือก
- ค้นหาเครื่องพิมพ์ที่ใช้งานได้ในรายการ คลิกและเลือก จัดการ .
- คลิกปุ่ม ตั้งเป็นค่าเริ่มต้น เพื่อตั้งค่าเครื่องพิมพ์ที่คุณเลือกใหม่เป็นเครื่องพิมพ์เริ่มต้นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
อัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ของคุณ
หากไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ของคุณล้าสมัย อาจทำให้ Word ไม่ตอบสนอง เนื่องจากคอมพิวเตอร์จะไม่สามารถสื่อสารกับฮาร์ดแวร์ของเครื่องพิมพ์ได้อย่างถูกต้อง ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ในเครื่องของคุณ
- ค้นหาและเปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ โดยใช้การค้นหา Cortana
- เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณในรายการ คลิกขวาและเลือก อัปเดตไดรเวอร์ .
- หากคุณดาวน์โหลดไดรเวอร์ลงในคอมพิวเตอร์แล้ว ให้เลือก เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ .
- เลือก ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ หากคุณยังไม่มีไดรเวอร์ติดตัว
ปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ
เป็นที่ทราบกันดีว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสบางโปรแกรมทำให้เกิดข้อขัดแย้งกับแอพต่างๆ ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณชั่วคราว และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหา Word ในระบบของคุณหรือไม่
ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสส่วนใหญ่สามารถปิดได้โดยการคลิกขวาที่ไอคอนในซิสเต็มเทรย์และเลือก ปิดการใช้งาน , ปิดการป้องกัน หรือตัวเลือกที่คล้ายกัน
ถ้า Word เริ่มตอบสนองหลังจากที่คุณปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส แสดงว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสและ Word ของคุณไม่สามารถทำงานร่วมกันได้ดี คุณอาจต้องการลบโปรแกรมป้องกันไวรัสปัจจุบันและแทนที่ด้วยโปรแกรมอื่น
ถอนการติดตั้งการอัปเดต Windows และ Office ล่าสุด
ถ้า Word ไม่ตอบสนองหลังจากอัปเดต Office หรือ Windows คุณสามารถลองถอนการติดตั้งการอัปเดตและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ สิ่งนี้น่าจะใช้ได้หากปัญหาเกิดจากการอัปเดตอย่างใดอย่างหนึ่งเหล่านี้
- เปิด แผงควบคุม บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- คลิกที่ ถอนการติดตั้งโปรแกรม ตัวเลือก
- เลือก ดูการอัปเดตที่ติดตั้ง ในแถบด้านข้างทางซ้าย
- เลือกการอัปเดตที่คุณคิดว่าเป็นสาเหตุของปัญหา แล้วคลิก ถอนการติดตั้ง .
- คลิก ใช่ ในข้อความแจ้งที่ปรากฏบนหน้าจอของคุณเพื่อถอนการติดตั้งการอัปเดตที่เลือก
ติดตั้ง Microsoft Office ใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
สุดท้าย หากไม่ได้ผล คุณสามารถถอนการติดตั้ง Microsoft Office ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณทั้งหมด แล้วติดตั้งใหม่ทั้งหมด วิธีนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอป Office และ Word จะไม่มีปัญหาใดๆ อีกต่อไป
ใช้การตั้งค่า
- เปิด การตั้งค่า บนพีซีของคุณ
- เลือก แอป บนหน้าจอต่อไปนี้
- ค้นหา Microsoft Office คลิกแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง ปุ่ม.
- คลิก ถอนการติดตั้ง อีกครั้งเพื่อลบ Office
- ดาวน์โหลด Office ตามปกติและติดตั้งบนพีซีของคุณ
ใช้เครื่องมือสนับสนุนการถอนการติดตั้ง
Microsoft มีเครื่องมือถอนการติดตั้งโดยเฉพาะเพื่อช่วยคุณลบชุดโปรแกรม Office ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ดาวน์โหลดและติดตั้งเครื่องมือสนับสนุนการถอนการติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เลือกเวอร์ชัน Office ของคุณแล้วคลิก ถัดไป .
- ทำเครื่องหมายที่ช่องบนหน้าจอต่อไปนี้แล้วคลิก ถัดไป .
- รีบูตคอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อถูกถาม และปล่อยให้เครื่องมือลบ Office ออกอย่างสมบูรณ์
Microsoft Word มาพร้อมกับคุณสมบัติมากมาย แต่บางครั้งคุณสมบัติเหล่านี้ทำให้เกิดปัญหากับซอฟต์แวร์หลัก หาก Word ไม่ตอบสนองในคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณจะแก้ไขปัญหาได้อย่างไร แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง
